出租车服务承诺_清障车服务承诺

2020-02-27 承诺书下载本文

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出租车服务承诺

一、工作人员衣着整洁，形象端庄，态度和蔼，语言文明，工作主动，对出租车经营者提出的问题耐心解答。

二、严格按程序和办事时限办事，不推诿，不搪塞，不故意刁难出租车经营者。

三、对出租车经营者来访要做到“四心”：接待要热心，听取意见要耐心，了解情况要细心，处理事件要用心。努力做到“四声”“四快”：即来有迎声，问有答声，访有应声，走有送声。对出租车经营者反映的问题快研究，对研究的问题快落实，对能马上解决的问题快办理，对一时难以解决的问题快沟通。工作人员要求做到“六不准”：

(1)不准接受任何理由馈赠的钱物，礼品。

(2)不准参与出租车经营者的各种吃请。

(3)不准给违章违纪者说情，开脱责任。

(4)不准利用工作之便，乘坐出租车不付款。

(5)不准对检举揭发者进行刁难，恐吓，打击报复。

(6)不准在上班时间做与工作无关的事情。

“六不让”：

(1)不让领导交办的工作在我这里延误。

(2)不让正在办理的工作在我这里挤压。

（3）不让各种差错在我这里发生。

（4）不让各种不良风气在我这里出现。

（5）不让来办事的人在我这里受到冷落。