信访事项代理承诺书_信访事项双向承诺书

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信访事项代理承诺书

为了及时、妥善处理和解决信访问题，信访事项代理委托人（信访人）承诺；在信访事项代理期间，本人做到：

1、遵守国务院《信访条例》和相关法律法规的规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序；

2、如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽谤他人，积极配合调查；

3、不重复信访、越级信访和无理缠访；

4、接受信访事项代理员反馈时，应书面表明是否同意信访事项处理意见，若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法律法规的规定，在规定的期限内向上一级行政机关请求复查或复核。

承诺人（信访人）：

年月日

信访项 代 理 承

龙潭区信访局

信访事项代理承诺书 诺事书

承诺人（信访事项代理员）姓名：

工作单位：联系电话：

为了把解决群众利益诉求问题纳入制度化、规范化、法制化轨道，信访事项代理员在接受信访人委托、代理信访事项期间，承诺如下：

1、及时对信访代理事项予以登记、区分情况，在15日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。

2、信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

3、对转送的信访事项，如发现有关责任部门、单位一时无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。

4、有关责任部门、单位对信访代理事项有处理意见和处理结果的，及时传达信访人。