海关文明办公服务承诺_文明经营服务承诺

海关文明办公服务承诺由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明经营服务承诺”。

海关文明办公服务承诺

一、坚决贯彻“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”的海关工作方针，积极开展“公正、廉洁、文明、高效”文明窗口创建活动，树立公仆意识，创造良好的通关环境，树立良好的海关形象。

二、公开办事程序，增强办理海关业务的透明度，及时公布国家进出口政策及有关规定，认真做好业务咨询，为企业办理海关业务提供指导和服务。

三、实行“5+2”工作制、“全天候、无假日”预约服务，随到随办，确保口岸进出口货物快速通关。

四、企业在办理海关手续时，如因手续、单证不齐等原因造成退单的，经办关员必须向企业一次性解释清楚海关的有关要求。

五、办理海关手续实行限时服务，凡单证齐全、有效规范，经审核符合办理重要条件的，海关实行以下承诺：

1、对于不征收税费的进出口报关单，经昆明海关审单中心审核反馈我关后，窗口审单作业每票20分钟内完成；

2、对于需征税费的进出口报关单，窗口审单作业每票20分钟内完成签发税单及有关缴费凭证，税单核销，随到随核，需审价的按审价规定办理；

3、加快办理企业出口退税。凡在我关直接报关出境的货物两天内核签出口退税和结汇专用报关单。

4、对昆明海关审单中心放置验估岗位的报关单，30分钟内向公司、企业或代理人签发价格质疑通知书。

5、进出口鲜活、易腐商品，在检验检疫通关单、濒危证等单证齐全的情况下，可提前报关、优先验放这类报关单。

六、对于腾冲县重点企业、大型骨干企业和开展进出口业务比较集中的，组织现场办公，深入基层调查研究，了解情况，征求意见，解决实际问题，帮助企业用好用足国家政策。

七、积极参与地方政府的招商引资活动，做好解决答疑和政策咨询宣传工作，服务到位，为改善地方投资软环境作出贡献。

八、定期召开企业座谈会，广泛征求企业对海关工作的意见和建议，主动接受社会监督，不断改进工作；适时开展政策宣传和业务培训活动，营造良好的投资和执法环境。

九、现场工作人员应遵守海关工作“十必须”，“十不准”的要求，树立窗口形象。

十、文明办公实施“内查外督”制，严格兑现文明办公的各项措施。