服务承诺书_系统服务承诺书

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市审计局民主评议政风行风服务承诺书

为加强政风行风建设，打造依法行政、公开透明的政务环境，塑造良好的部门和行业形象，市审计局现面向社会作出郑重承诺，愿接受社会各界监督：

1、依法从审、客观公正。在审计过程中，严格按照《审计法》、《审计法实施条例》、《财政违法行为处罚处分条例》等法律法规规定的审计职责、权限、程序和要求实施审计，在处理违纪违规问题上，坚持做到客观公正。

2、廉洁从审、严明纪律。认真贯彻执行 《廉政准则》和审计工作纪律，拒绝接受宴请、礼金和参加公费旅游等谋私活动。坚持审计组长廉政责任制、审计组廉政回访制度。

3、审计整改、查错纠弊。贯彻“一审二帮三促进”的思想，着眼被审单位存在问题，提出整改建议，积极指导、督促被审计单位加强审计整改，帮助其建章立制，完善内部控制制度。

4、限时办结、提升效能。办理各个审计项目设定时限，不积压、不延误。

5、首问责任、挂牌上岗。对前来衔接工作，反映情况的单位和个人，凡第一位接受咨询问话的人员，必须负责到底，不得推诿。

6、明确责任、失职追究。对局机关人员失职、渎职的行为，按《审计执法过错责任追究暂行办法》论处。

7、科学安排、避免重复。科学安排审计计划，同一被审单位涉及不同审计项目的，局将统一协调、一次进点、分头实施，做到“一审多果”，避免多头进点，重复审计。

8、强化服务、接受监督。接待来信来访热情礼貌，用语规范文明。能当即处理答复的当日办妥；暂时难以答复的，在核实情况后一个月内予以答复。在行风评议中，对群众反映审计人员的违纪违规行为、以权谋私、执法不公、效率不高、态度粗暴等问题，我们将及时进行调查核实，一旦属实，严格按照有关规定，坚决处理到位。

开门纳谏，从善如流。我们真诚希望社会各界关心支持并监督审计工作，对各方面的批评指正、要求和建议，我们将认真对待，坚决整改，以优良的作风、良好的行业形象展现给社会，更好地发挥审计 “免疫系统”功能，服务地方经济发展。

社会各界可拨打市审计局行评监督电话：0728?6290568，或通过设在市审计局办公楼门口的行评意见箱及电子邮箱：wslygh@sina.com，对审计工作及行风建设提出宝贵意见。

二?一?年九月二十九日

南城县审计局服务承诺制

第一条 为营造有利于南城经济社会又好又快发展的良

好环境，切实改进南城县审计局工作作风，增强服务意识，提高工作效率，根据省政府《关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》的有关规定，结合审计局实际，特制定本制度。

第二条 适用对象：南城县审计局全体工作人员。

第三条 服务承诺制是指南城县审计局根据工作职能和

要求，对行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过媒体向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任的制度。

第四条 服务承诺遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政服务事项置于社会和公众的监督之下。

第五条 服务承诺的主要内容：

（一）忠诚敬业，严谨细致。对党和人民的事业无限忠诚，时时处处讲政治、讲党性、讲原则，始终与党中央保持一致，不折不扣地执行县委、县政府的决策和部署，尽心竭力地完成好领导交办的各项任务；专心致志地履行好职责，不遗余力地做好审计工作；牢固树立“审计工作无小事”的思想，认真对待每一件事情，扎实做好每一项工作，力求把琐碎的、繁杂的、细小的事情做实、做细、做精、做好。

（二）勤政为民，务实高效。强化效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，做到沉着冷静，有条不紊，忙而不乱，忙中无错；大胆探索与创新，着力优化工作流程，简化办事程序，改进工作方法，降低行政成本，提高行政效能；严格执行首问责任制，增强事业心和责任心，严格按工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办。

（三）规范办文，改进会风。严格执行公文审签制度，完善并公开办文程序；严格实行办文责任制，加强公文审核把关；抓好发文、政策法规、语言文字、体例格式等关键环节，确保政策上不出偏差，内容上不出纰漏，文字上不出差错，格式上不出问题；改进文风，进一步精简文件，提高文件质量，严格控制发文数量和范围，可发可不发的文件坚决不发，无关的单位一律不发；坚持精简、高效、节约的原则，严格控制会议数量，压缩会议规模，控制会议时间，降低会议成本，提高会议质量；会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全，会前做好协调，会后抓好落实。

（四）加强沟通，优化服务。加强与县级部门工作互动及协调沟通，及时通报审计局的主要工作情况；及时协调办理各部门、各乡（镇）政府需要审计局办理的工作，提高工作的协调性和实效性；及时了解各部门、各乡（镇）的情况，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的质量和水平；强化服务意识，增强工作热情，端正服务态度，改进工作作风，工作中坚持热情服务，礼貌待人，树立为人民群众、基层和机关服务的良好形象。

（五）严格自律，廉洁从政。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的各项规定，时刻做到自重、自省、自警、自励，做廉洁从政的模范，做艰苦奋斗、勤俭办事的模范，做关心群众疾苦，为群众排忧解难的模范。

第六条 履行以下八项工作承诺：

（一）不让来办事的人员在我这里受到冷落；

（二）不让工作的事项在我这里积压延误；

（三）不让工作的差错在我这里发生；

（四）不让工作的机密在我这里泄露；

（五）不让影响团结的言行在我身上出现；

（六）不让违纪违法的行为在我身上发生；

（七）不让机关的形象因我受到影响；

（八）不让群众的利益因我受到侵害。

第七条 服务对象认为南城县审计局及其工作人员违反本制度规定的，可向南城县审计局投诉。

第八条 本制度执行情况列入年度工作考核。

第九条 本制度由南城县审计局负责解释。

第十条 本制度自发文之日起施行。