上合组织青岛峰会寄递安全和服保障承诺书_寄递客户安全承诺书
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上合组织青岛峰会寄递安全和服务保障
承 诺 书
二零一八年五月上合组织青岛峰会寄递安全和服务保障承诺书
上合组织青岛峰会（以下简称上合峰会）是党的十九大后我国举办的重要主场外交活动，也是我省历史上承办规格最高、规模最大、活动最多的重要国际会议。全力做好上合峰会期间各项工作，确保峰会的成功举办，是各行各业应尽的责任和义务。我公司将坚决按照国家邮政局,省邮政管理局和申通快递省公司上合峰会寄递安全服务保障工作的有关决策部署，认真抓好贯彻落实，并承诺如下：
一、组织公司全体员工认真贯彻落实国家邮政局,省邮政管理局和申通快递省公司上合峰会寄递安全保障工作的各项部署，切实加强员工教育，提高思想认识，强化做好此项重大活动期间寄递安全和服务保障工作的政治意识和责任意识，周密筹划部署，切实把各项保障措施落实落地落细。
二、切实加强上合峰会寄递安全和服务保障工作的组织领导，成立安全保障工作领导机构，公司主要领导负责统一指挥制定上合峰会寄递安全和服务保障工作方案、应急预案，明确工作任务，严明工作责任。全面落实《关于落实快递品牌省级总部安全管理责任的通知》，强化对本公司的安全管理并内部员工逐一签订安全与服务保障责任书，加强员工全员安全培训管理，在各处理场所和网点设立安全员，确保公司全网步调一致、整齐划一，将安全管控、隐患排查、服务保障、应急处置等工作落到实处。
三、严格落实寄递安全企业主体责任，认真落实《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《快递暂行条例》《山东省寄递安全管理办法》等法律、法规和规章，以及总公司下发的五个一安全标准，坚决执行寄递安全“三项制度”，不让一点危险因素流入青岛。5月21日至上合峰会结束后次日，对全网寄往青岛的邮件、快件严格实行100％开箱验视、100％实名收寄、100％过机安检，并按照“谁收寄、谁负责”要求，逐一加盖或粘贴验视戳记和安检标识，对无验视戳记、安检标识的邮件快件一律不得发往青岛。严格执行临时寄递物品管制措施，对低空慢速小型无人驾驶航空器类、“炸弹闹钟等物品一律不予收寄进青。组织开展进入青岛邮件、快件二次安检安检压力测试，全面检验安检流程，查漏补缺，有针对性加强安保工作培训。选派政治可靠、责任心强、业务熟悉的员工负责邮件、快件二次安检和投递工作，严格执行专人、专线、专车专项检查、专项服务“五专”工作要求。
四、深入开展安全隐患自查自纠，对收寄、分拣、运输、投递等环节，以及分拨处理中心、员工集体宿舍等重点场所进行严格、认真、细致的隐患排查，加强对安全设备、运输车辆、生产设备的检修与维护，认真做好防汛、防火、防灾等安全生产工作充分预测可能出现的各种突发情况，做细预案，加强应急演练提高快速反应能力。强化安全管理，推进企业安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制建设，及时发现并消除各类安全生产事故隐患。
五、加强对本公司情况监测，保障员工权益，确保网络正常运行及员工队伍稳定，妥善处理经济纠纷、欠薪欠款等问题，坚决杜绝企业出现聚众闹事、集体上访等群体性事件，维护行业安全平稳运行六，认真做好投诉及申诉转办处理工作，建立严格的管理制度，确保投诉渠道畅通，及时妥善处理消费者反映的服务问题维护消费者合法权益。加强邮政管理部门转办申诉的处理工作安排专人负责，按照规定处理，按照时限回复，确保投诉及转办申诉的处理质量与时效。重大活动期间做消费提示以及与新闻媒体的沟通工作，宣传引导用户合法使用寄递服务。
七、严格落实值班制度和信息报告制度，重大活动期间，建立24小时值班制度和企业主要负责人带班制度，明确安全职责落实值班人员、联系方式，确保信息畅通。建立应急响应机制，当发生突发性紧急事件时，及时采取有效措施，控制事态发展，根据事件性质及时向所在地公安、国家安全、安监等部门和邮政管理部门报告，配合行政管理部门做好相关工作。
我公司将努力做好上合峰会寄递渠道安全和服务保障工作，切实履行上述承诺并承担相应的法律责任。
承诺单位（盖章）:
法定代表人或负责人（签字）: 2018年5月 日
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