双柏县民宗局服务承诺制_畜牧局服务承诺制

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双柏县民宗局服务承诺制

一、按照国家关于民族宗教事务管理的政策，依据《中华人民共和国民族区域自治区法》、《楚雄彝族自治州自治条例》、《中华人民共和国宗教事务条例》、《楚雄彝族自治州宗教事务管理规定》等法律法规，切实履行职责，做到依法行政，认真贯彻落实党的民族政策和宗教政策。

二、坚持依法行政，执政为民，单位政务公开、单位职能公开、服务内容公开、法律依据公开、办事程序公开、办理条件公开、行政审批等事项公开，接受社会监督。

三、做好优质服务，严格执行实行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，做到文明服务、依法行政、严格高效，热情接待办事群众，虚心听取群众意见，提高办事效率，提高服务水平，服务人民群众，诚实守信，努力实现维护民族团结、社会稳定，各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展的民族工作主题，维护少数民族合法权益。

四、严格纪律，严格执行“公务员八条禁令”和“民宗局的各项管理规定”，廉洁从政，遵纪守法，严格执行廉洁从政的各项规定，坚决杜绝以权谋私，严禁不作为、乱作为。

五、严格依照相关政策、法律、法规和规范性文件规定，贯彻落实各项民族宗教政策，规范办理行政审批、行政许可事

1项。民宗局干部职工将以“政治强、作风硬、业务精、工作实”作为个人的定位目标，以“内务整洁、精神饱满、服务热情、工作高效”作为股室的定位目标，以服务对象“高兴不高兴、满意不满意”作为全局工作的根本出发点和落脚点，以此推动整个民族宗教工作。

六、实行限时办结制

1、遵循依法、规范、高效、便民的原则，做到该办的事绝不拖延，以实际行动取信于民。

2、上级领导机关和业务主管部门交办或委托办理的，按照批示，在批示的时限内办结。

3、服务对象来办理的有关事项，符合政策规定，需调查核实、讨论审批的，能当天办理的，当天办理。

4、服务对象来办理的有关事项，符合政策规定，需调查核实、讨论上报的在15个工作日内上报，上级审批后及时处理。

5、县级有关部门来函，需要协办或答复的，不需调查的及时答复；需讨论、调查的在15个工作日内答复。

6、群众来信来访，分轻重缓急，一般性来信、来访，事实清楚，无需调查了解、取证的，当天内答复；需要调查取证的15个工作日内答复；需要立案查处的，待案件查处后答复。

七、实行来访登记制度。根据局机关各股室职能职责确定

责任内容，实行登记制度，对来访、来电、来函人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。

八、推行公开办事。坚持廉洁从政，坚持公开、公平、公正和依法、热情的原则，采用印发宣传资料、公告专栏、民族宗教信息公开网等形式，将相关民族宗教的法律、法规、办事程序、办理要求、必备手续、办理时限等进行公开。

九、坚持责任追究。我局机关工作人员违反服务承诺的，将依照《双柏县民宗局行政问责办法》的规定进行问责。违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。

十、主动接受监督。热忱欢迎所有服务对象、广大人民群众和社会各界对我局依法履职情况进行监督，并以各种方式对违反“服务承诺”的局内股室工作人员进行投诉或举报。信件举报地址：双柏县妥甸镇兴贸路14号；收件人：双柏县民宗局办公室；邮政编码：675100；举报电话：办公室0878—7711528。

双柏县民宗局有关信息和具体服务承诺事项，请在双柏县政府信息公开网或民宗局信息公开网查询。

二OO八年六月二十五日