黄梅县农保局服务承诺_县环境保护局服务承诺

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黄梅县农保局服务承诺

为进一步提升干部职工能力素质，优化经济发展环境，树立良好的行业形象，按照公开、公平、公正、便民、高效的原则，为管理和服务对象做到简化办事程序、缩短办事时限、提高办事效率、提供优质服务，黄梅县农保局现向社会作出公开承诺，并自觉接受群众监督。

一、为服务对象创造轻松、舒心的办事环境

1、加大优质文明窗口创建力度，大力推行“热情服务”、“微笑服务”、“满意服务”。

2、健全窗口服务制度，做到标识清楚、用语文明、程序规范。

3、加强科室环境卫生管理，坚持保持办公场所的干净、整洁。

二、为服务对象留下便捷、良好的办事感受

1、落实首问负责制。做到谁接待，谁负责落实，做到办事有人接待，有人帮办。

2、落实限时办结制。各项业务在规定时间内办结，不得延迟。

3、落实责任追究制。对业务办理出现过错实行责任追究，造成经济损失的，按直接责任人、主要责任人和领导责任加以追究，赔偿相关损失。

三、为服务对象提供人性化、规范化的办事体验

1、坚持“三办”作风。凡是政策规定应当办的事积极主动办，凡是政策没有明确限制的放宽政策热心办，凡是不违背政策法律底线、不为个人谋取私利的灵活变通尽量办。

2、坚持廉洁从政，文明执法，规范服务。不接受吃请，不收受礼物。

3、凡属政策规定必须收费的，按最低限额收费；属免费的一律免费。

监督举报电话：3329706