宣威市经济局服务承诺落实情况[推荐]_市交通局服务承诺制度

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宣威市经济局服务承诺落实情况

市三制办：

按市政府宣政办电[2008]139号明传电报的通知精神，结合我局实际，进一步提高行政效率，改善行政服务质量，自觉接受群众和社会监督，切实提高人民群众对四项制度的认知度，参与度和满意度。按服务承诺事项，首问责任制、限时办结制等制度办理相关事宜，现将上月的办理情况报告如下：

一、9月份兑现服务承诺的基本情况

9月共受理涉及服务承诺事项

理完毕，办结率达

别是磷电公司6

公司硫磺制酸余热发电登记备案证明；涉及首问责任事项项，分别是羊场镇郭兴逵询问兴办矸石砖厂的具体手续办理情况，当天给予一次性的告知，望城办事处新建新型建材加彻混凝土生产线事宜，我局给予办理相关手续办理的一次性告知，并跟业主到昆明、玉溪等地考察，促使该项目进展顺利，企业满意。其主要做法是热情主动的接待来办事人员，耐心细制的跟他们讲清政策，手续齐全的给予立即办理，手 42天内给予办2件，分2 件，都在100%。其中涉及服务承诺事项万吨黄磷达产技改项目登记备案证明；云峰1

续不全的一次性告知，让来办事的人高兴来，满意归。

二、在兑现服务承诺工作中。我局各科室按服务指南认真履行职责，基本上做到没有什么问题和差距。

三、在改进工作方面。领导重视，成立工作机构，配齐工作人员，做到事事有落实，定时召开职工会宣传学习，进一步掌握“三项制度”建设的有关内容和要求，对办事不力的局机关组织人员给予问责，有效的促进该项工作的开展。

四、服务对象和社会公众对我局服务质量，工作效率，服务态度等方面都有较好评价。宣威市经济局2008年107日月