冠龙阀门售前及售后服务承诺书_阀门售后服务承诺书

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售前及售后服务承诺书

1、安装与调试：本公司设备安装调试运行请参阅公司之安装操作维护说明，技术服务人员之构成由各办事处维修人员和工厂技术服务部组成。安装监督，客户如需要时，本公司可以派人去监督，而调试一般都由本公司派人前往。

2、包装标准、标记，包装物的供应与回收：

2.1设备的包装、运输按照国际标准执行。内包装采用塑料膜（或塑料泡沫），外包装采用木箱，确保设备适合长途运输、多次搬运、防雨、防潮等。如因供方包装不当等原因造成损失或丢失，由供方负责修复或补齐。

2.2包装箱内的随机元件包括详细的装箱清单、每个阀门的密封试验和上密封试验报告以及产品合格证。

3、培训：

公司办事处对客户进行免费上门培训，培训项目如下：

3.1产品性能参数介绍，包括使用环境；

3.2产品的检测要求；

3.3操作方法；

3.4常见故障排除方法。

4、质量保证条件和期限：保证在合同货物最终验收后的两年保质期内有效。即两年内正常使用而出现的质量问题，本公司一律实行“三包”政策；对超过两年之产品，本公司实行终身服务（适当收取成本费）。

5、产品故障或产品验收不合格处理：保证所提供的货物如发生故障，我方在接到买方通知后2小时内予以答复，在买方要求时，我方的技术人员在接到买方通知后6小时内到现场进行处理。我司产品在出厂之前是经过几次打压及试水试验，产品不合格率

6、交货现场的临时保管：我司在货物送抵现场后，会及时与收货人联系卸货，货物全部交与收货人后，则由收货方负责货物的安全，以后再发生货物的毁损则与我司无关。

上海冠龙阀门机械有限公司

2013-010-10