向社会公开承诺_向社会公开承诺制度

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**单位面向社会公开承诺书

****单位是县委、县政府主管**工作的行政执法部门。全县**单位坚决贯彻落实省、市政府关于改进机关作风，优化政务环境，全面提高政府公信力和执行力的有关规定，向全社郑重承诺如下：

一、实行政务公开，优化发展环境。县**单位依法实施行政许可审批事项。对这些项目坚持做到名称、机关、依据、条件、内容、对象、程序、时限、收费标准和监管“十公开”，接受社会各界监督。

二、杜绝厅外审批，实行“窗口”集中负责制。县**单位所有审批项目全部在县政务大厅“窗口”统一受理，实行“窗口式”办公、“一站式”服务。

三、落实工作责任，实行首办责任制。对来县**单位办事的人员，第一询问人必须热情接待，做到一视同仁，有问必答。询问事项属于职责范围的，要主动承担“首办”责任。对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员介绍到有关单位。对来政务大厅办理审批事项人员，县**单位“窗口”工作人员一定热情接待，认真负责地回答办事人员的询问，主动承担“首办”责任，由首办责任人负责按规定办理或办结。

对企业、农民和基层单位办理和咨询有关事项，做到第一次咨询服务，详实告知所需申报材料和相关要求；对申报材料审核，提出修改意见，实行“一次性告知”。

四、提高工作效率，实行限时办结制。在申报材料齐备完善的情况下，在以下规定期限内完成审核，并及时报市**局进行审批发证。

五、严格依法行政，实行责任追究制。要严格执行行政执法责任制和过错责任追究制，严格规范依法行政和行政执法行为，坚决制上各种乱收费乱罚款行为，一经发现，视情节轻重，对有关责任人依法给予纪律处分，并追究领导责任。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的行为，一律严肃查处。

我们真诚地欢迎社会各界广泛监督。

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