市场经理承诺书_市场经理承包协议书
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承 诺 书
为了切实提高自身的法纪意识和自律意识,自觉规范履职行为,现就自身职责,做如下承诺:
市场经理承诺桌牌:树服务标杆,做先进标兵
市场经理承诺名片:烟草工作,始于服务。
就工作流程承诺做到:工作流程:月初安排当月拜访计划,完成135工作法,根据135工作法来安排整个月的工作,零售户月度合理定量预测,下个月的客户经理需求预测和客户需求预测,个性化定量调整,大户档案维护和客户业态档次的核实。周一前完成当周拜访计划,每天按计划走访客户,开展与零售户沟通对话,解决零售户心中疑问,宣传月度重点培育品牌,分析市场环境变化,指导零售户卷烟经营,提高卷烟销售能力,协助零售户做好明码标价和卷烟陈列指导。走访后查看当天零售户订货情况,跟进实时扣款工作和网上订货工作,督促零售户做到按时报货,按时存钱,保证订货工作顺利运行,最后撰写当日走访日志,整理零售客户问题和需求。每周完成当周信息采集,周末撰写周总结。月末进行市场分析,品牌分析,客户销量分析,服务总结,撰写月度市场分析报告。按时间完成审批工作。
就自身服务事项做如下承诺:
1、规范经营、公平公正、诚实守信、服务周到、宣传到位。
2、不变相设置品牌准入门槛。
3、不谎报品牌需求。
4、不违规参与工业企业促销。
5、不私自克扣、分发、挪用促销品。
6、不利用工作之便,向客户吃拿卡要或借钱借物。
7、不截留套购客户卷烟。
8、不拆单分摊,或回收倒卖卷烟。
9、不搞体外循环。
10、不徇私打击报复客户。
就服务事项承诺做到:
1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务,定期拜访卷烟零售商户,努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解。
3、为卷烟零售商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。
4、为卷烟零售商户提供电话订货、网上订货等服务,按规定的办结时限完成各项服务。
5、协助组员开展各项工作。
6、廉洁奉公。
承诺人:XX
所属单位: X分局营销部
签名 :XXX
2013年 7月18日