⑧服务售后承诺书_维修售后服务承诺书

2020-02-29 承诺书 下载本文

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⑧服务售后承诺书

为给业主提供最好的服务,保证工程能保质、保量、按时的完成,我公司:大庆建筑安装集团有限责任公司将提供以下的优惠措施和技术服务,来表达我们对此项目的诚意:

(1)服务准则;维修服务及时周到,用户满意,是我们服务的准则。

根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及合同的要求,工程交付使用后,项目部负责工程保修的责任,对本项目提供质量终身服务;项目部在工程竣工验收之前,与业主签订质量保修书,做为合同附件,向业主发放维修服务卡,建立记录台帐。

(2)保修承诺

a、建立工程质量定期回放制度,组织工程、经营、质量检验人员定期回访,听取业主/用户的意见和建议,对提出的总是要人析原因、查明责任、制定措施、及时整改,并做好回访书面记录;建立工程维修档案和服务卡,及时做好维修记录,做到维修服务及时周到,让业主/用户满意;

b、按照建设工程质量管理条例的约定提供保修服务。

(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

(二)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年;

(三)供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;

(四)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;

(五)工艺管道保修期为1年。

本工程在保修期内,当设备出现故障时,接到业主通知后12小时派人赶到现场。属于制造、安装总是,无条件维修,不属于制造、安装责任的情况,将协助责任方处理解决好有关事宜。

C、保修期满,我们也将提供低成本终身维修。对我公司制造、安装的设备质量负责到

底。

3、技术人员情况:

以项目部人员为售后服务主要保障人员。

为了我公司良好的社会信誉,公司将全力保障售后服务及时、有效的进行。

对用户维修要求的相应时间:我们保证在24小时内到达现场。

热线服务:

投标人;大庆建筑安装集团有限责任公司委托代理人:

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