优质服务承诺书_优质服务承诺书范文

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康定跑马山出租汽车有限公司

出租车驾驶员优质服务承诺书

为提高我县出租车驾驶员职业道德和文明素质，增强出租汽车从业人员的文明服务水平，真正给乘客提供优质、快捷、安全的服务，本人郑重承诺：

1、严格遵守《康定县出租汽车客运管理规章制度》以及相关法律、法规，为乘客提供安全、方便、优质服务；

2、保持车容车貌平整、光洁，车身及前、后保险杠无明显脱漆；

3、保持车辆内外整洁卫生，设施、设备完好，规定张贴的标识完整、整洁，无其它标识；按期清洗、更换座垫套；

4、保持自身仪容仪表庄重大方，对乘客态度和蔼、优雅热情礼貌，语言文明，微笑服务；

5、扬手即停、按规停车、有客必达、不得拒载、按表收费、安全到达；

6、不拼客、倒客、甩客、骗客或强迫乘客乘车；

7、坚决做到拾金不昧，乘客遗失物品及时归还，无法联系失主的，及时报告上交管理部门；

8、车牌齐全，字号清晰无破损，固定端正，无遮挡物、反光物。

承诺人：

年月日