医院行风建设承诺书（精选5篇）_医疗行风建设承诺书
医院行风建设承诺书（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医疗行风建设承诺书”。
第1篇：中心医院行风建设承诺书
中心医院行风建设承诺书
进一步转变医院工作作风，提高行政、行医效能，扎实有效推进创先争优争做泰山先锋活动不断深入开展，本着让患者放心，使社会满意的原则，我院公开对社会作如下承诺：
一、医务人员着装规范，挂牌上岗。文明用语，态度诚恳,礼貌服务，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。
二、实行首问、首诊负责制。开展导医咨询，方便患者就诊，绝不以任何借口推诿患者，做到“三及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗。
三、严格遵循因病施治的原则。合理检查、合理用药、合理治疗。不开大处方，不做不必要的检查，不过度医疗，切实减轻病员经济负担；
四、实行收费公示制和清单制。在院内醒目位置公示常用医疗服务项目和药品价格，做到收费透明，让患者明白消费。
五、医院严格执行医疗器械及药品的统一招标制度。保证设备药品的安全与质量，不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
六、加强廉政建设和医德医风建设。廉洁行医，不以医谋私，不收受患者及家属馈赠的“红包”和物品。拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
七、加强医患沟通。充分尊重患者的选择权、知情权.用病人的意见改进工作，持续完善投诉、反馈机制，对病人投诉及时处理，及时答复。
八、医务人员“一切以病人为中心”。行政后勤科室“一切以临床为中心”，齐心协力，用“一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的环境”造福广大病人，让病人在我院舒心、放心、安心。
九、秉承真情服务患者。爱心奉献社会的宗旨；坚持病人第一、质量第一、信誉第一的原则为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，真正做到服务好、质量好，群众满意。
第2篇：医院加强行风建设承诺书
为了进一步提高医疗质量和服务水平，加强行风建设，构建和谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺：
一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展“彩虹服务”和“绿色生命链”活动，精心打造“天使健康乐园”服务品牌，开展护理示范病区评选，把“以病人为中心”的理念落到实处。
二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好“三基三严”训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。
三、规范收费行为，减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。
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五、优化诊疗环境，满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以济康大楼投入使用为契机，调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。
六、履行社会义务，惠及人民大众。在继续开展“十百千万”惠民活动的同时，努力完成好“挂县带乡”活动的各项任务，组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通，对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。启动十堰慈善总会.太和医院医疗救助基金，积极资助在太和医院住院治疗的家庭贫困的先天性心脏病、小儿白血病、青光眼以及子宫脱垂的患者。
七、搞好医患沟通，接受群众监督。从2011年8月开始，在全院开展“大排查、大化解、大调研”活动。院领导班子成员带队深入科室，解答问题，能现场解决的问题，现场及时解决。一时解决不了的，明确答复时限。印制《征求意见表》，广泛征求群众意见建议。
以上承诺，接受社会和人民群众的监督，太和医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报。
第3篇：医院加强行风建设承诺书
医院加强行风建设承诺书
为了进一步提高医疗质量和服务水平，加强行风建设，构建和谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺：
一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展“彩虹服务”和“绿色生命链”活动，精心打造“天使健康乐园”服务品牌，开展护理示范病区评选，把“以病人为中心”的理念落到实处。
二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好“三基三严”训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。
三、规范收费行为，减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。
五、优化诊疗环境，满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以济康大楼投入使用为契机，调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。
六、履行社会义务，惠及人民大众。在继续开展“十百千万”惠民活动的同时，努力完成好“挂县带乡”活动的各项任务，组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通，对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。启动十堰慈善总会.太和医院医疗救助基金，积极资助在太和医院住院治疗的家庭贫困的先天性心脏病、小儿白血病、青光眼以及子宫脱垂的患者。
七、搞好医患沟通，接受群众监督。从2010年8月开始，在全院开展“大排查、大化解、大调研”活动。院领导班子成员带队深入科室，解答问题，能现场解决的问题，现场及时解决。一时解决不了的，明确答复时限。印制《征求意见表》，广泛征求群众意见建议。
以上承诺，接受社会和人民群众的监督，太和医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报。
第4篇：医院行风建设承诺
为了进一步加强医院行风建设，提高医疗服务质量，促进医院和谐发展，医院做出如下承诺：
一、努力方便群众看病
1、实行无节假日服务。双休日普通门诊和专家门诊照常进行。节假日期间各科室医务人员照常上班，手术室、影像、检验等重点科室人员24小时值班。
2、实行限时服务。医院服务窗口等候时间不超过15分钟，急诊抢救病人到院后5分钟内开始处置，院内紧急会诊10分钟内到位。推行弹性工作制，根据病人流量规律，灵活安排工作时间和工作人员，缩短病人等候时间。
3、实行“一站式”服务。简化就医流程，门诊病人可先看病、后挂号，挂号、划价、收费一次性完成。完善各种标识，设置导医员，正确引导病人就医。
4、实行绿色通道服务。对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。
5、实行快捷化服务。提高检查、化验工作效率，B超检查当场出结果，X线检查急诊普通平片半小时出结果，平诊1小时出结果。常规化验当天出结果，急诊检验2小时内出结果。外地患者免费邮寄检验结果。
6、实行隐私保护服务。为患者提供私密性诊疗环境。尽量减少患者诊疗过程中不必要的身体暴露，保护患者隐私。
二、努力减轻群众负担
7、开展惠民医疗服务。落实“三免四减半”政策，对特困户、低保户、70岁以上老年人、在乡老复员军人、农村独生子女及二女户等实行优惠医疗服务。抓好“济困病房”工作，确保符合条件的患者充分及时享受到“济困病房”的优惠措施。做好新型农村医疗保险核报工作，确保参合农民患者及时拿到报销现金。
8、规范医疗服务收费。实行一日清单制，做到规范、透明收费。严格执行国家规定的药品和医疗收费标准，根据病情需要，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。定期检查科室收费情况，及时处理患者对违规收费的投诉。病人对收费有异议的，7天内妥善解决。
9、实行高额诊疗项目告知审批制度。需要使用高值医用耗材时，必须向病人告知并由病人签字，经医院审批同意后方可使用。
10、推行单病种限价服务。对单纯性阑尾炎、剖腹产等20种常见病实行单病种最高限价服务。
11、严格执行药品和医用耗材招标采购政策。努力降低采购成本，控制药品、耗材价格，减轻群众医疗负担。
12、严格执行新型农村合作医疗用药管理办法，按照规定的药品目录进行用药，严格控制目录外患者自费用药比例，目录外患者大额自费药品实行告知制度，由患者签字，让患者知情。
13、实行医务公开制度。公示常用药品及高值医用耗材价格、常用医疗收费项目和标准，以及投诉举报电话等。
三、努力提高服务质量
14、坚持以病人为中心，注重人文关怀，推行亲情化服务。医务人员着装规范，挂牌上岗，态度诚恳，文明用语，微笑服务。认真落实便民服务措施，不断优化医疗环境，努力为群众创造更加安全、舒适的就医环境。
15、实行首问负责制。患者来院就医、咨询、投诉时，首位接待人员热情耐心地接待。超出被首问人员职责范围的事宜，负责联系或介绍到相关科室或工作人员。
16、严格医疗服务要素准入。把好医疗机构、从业人员、医疗设备准入关，落实执业医师、执业护士注册制度。
17、提高医疗服务效率。进一步规范疾病诊断、检查和治疗行为，有效缩短平均住院日，确保平均住院日≤16天。
18、推行病人满意度调查和出院病人回访制度。医院每月一至两次对住院、门诊病人进行满意度调查，听取意见和建议。在两周内对出院病人进行回访，重点回访手术、转院转诊、疑难重危等病人，提供健康指导和咨询服务。
19、实行投诉限时办结制度。医院受理群众投诉后，能当场协调处理的当场处理；不能当场协调处理的，在2个工作日内转办和督办。一般投诉在15个工作日内办结，并及时向群众反馈。设立医疗纠纷投诉处理处，依法公平处理医疗纠纷。
20、进一步加强行风建设。推行医德医风考评制度，建立考评档案，促进医务人员规范执业，廉洁行医。加强监督检查。
真诚地欢迎社会各界对我院的工作进行监督、批评，提出宝贵意见和建议，我们将认真对待，虚心接受，及时改进，更好地为群众服务。
监督电话：
第5篇：医院行风建设承诺
XX医院XX年行风建设承诺
为了进一步提高我院医护质量和服务水平，加强行风建
设，构建和谐医患关系，树立医院良好社会形象，现向社会和全县广大人民群众郑重作出如下承诺：
一、坚持以人为本,深化优质服务
着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，进一步转变工作作风，提高办事能力，全心全意为每一位来院患者提供热情周到的服务，让患者感到温馨与舒适，并接受患者监督。
二、加强医护质量管理，确保医疗安全
严格遵守医疗护理核心制度，以制度规范医疗护理行为；严格按操作规范进行诊疗护理活动，使临床诊断、治疗、护理做到科学化、规范化、标准化；加强对医务人员的培训考核力度，调动学习的积极性，力争技术上做到精益求精；在诊疗护理过程中能做到以病人为中心，能与患者及家属勤交流，勤沟通，让病人及家属充分理解，创造和谐医患关系。
三、规范收费行为，减轻患者负担
认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公
示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费、重复收费、擅自提高标准收费、私收费、乱收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、反对商业贿赂，抵制不正之风
严格执行医德规范及有关规定，真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”重要思想，增强廉洁意识，树立正确的价值观、利益观，遵纪守法、廉洁自律，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变的能力。工作中不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的财物、回扣或提成，也不得参与请吃、请喝、托人办事和参加旅游等活动。
五、优化住院环境，满足病人需求
结合医院现状，采取具体措施，加强环境卫生建设力度，为患者创造一种干净整洁的就医环境。把医院整体搬迁工程做为XX年重点工作，推进装修进度，争取尽快搬迁，尽快改善住院环境。
六、履行社会义务，惠及人民群众
继续为健康体检者免费提供早餐；开展好下乡随访、电话回访工作；免费为新生儿赠送照片；开展下乡义诊、送医送药上门活动；做好对晏家屯中心卫生院支援帮扶工作；开办孕妇学校，义务举办孕产妇保健知识讲座；做好上级安排的各种公益性活动。
七、搞好医患沟通，接受群众监督
领导班子深入科室，走访患者，随时解决问题；科室负责人定期深入科室发放《征求患者意见表》，广泛征求群众意见和建议，好的建议及时采纳，提出的问题及时整改。
以上承诺，接受社会和广大人民群众的监督，医院设立举报电话，欢迎患者或群众举报，举报电话：XXXXXXXX。
XXXX年X月X日
