隆庆祥服务承诺书_各类的服务承诺书

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隆庆祥服务承诺书

为保证向贵单位提供一流、做工精细的服装，促进双方的全面合作，真正做到以客户满意为标准，及时、准确、切实、热情地服务于贵单位的广大员工，我公司做出以下承诺：

一、质量服务

1、服装进行“量身定制”，单人单量、单版单裁；

2、严格执行ISO9001:2008

GB/T19001-2008质量体系认证。为贵单位定制的员工工装，一次合格率不低于97%对于不合格的产品，可返工或重做，并在接到电话后24小时内做出反应，及时派人上门服务，直到您满意为止；

3、每道工序执行严格的三级质检体系，并按照顾客姓名、部门、编码逐一清理、归类，确保每件服装精工细作，舒适合体；

二、工期承诺：严格履行双方约定时间；

三、贴心服务：

（一）、售前服务

1、上门咨询服务

2、上门看样服务

3、专业的上门量体服务。我公司拥有一流的专业化量体师团队，在量体过程中，根据每位顾客的体形特征、个人着装习惯、岗位特点及特殊需求等参数进行精确量体，确保每位顾客穿着合体；

（二）、售中服务

为解除客户对隆庆祥产品质量的担忧，我们将热忱欢迎客户到我公司生产中心参加指导，诚心接受客户的建议的监督；

（三）、售后服务

1、准时的送货上门及贴心的服装养护咨询服务

24小时服务电话：400-108-60662、及时的上门维修服务

如产品出现质量问题，我们提供快速上门服务，服务周期为7-10个工作日； 3智能的档案存档服务

我公司拥有完善的ERP资源管理系统，可将客户的所有服装尺寸数据精确录入电脑，实行顾客档案标准化管理，方便客户的随时续量、续做，最大化满足客户的需求；

4、贴心的客服回访服务

服装交货完毕后，我公司将指派客服专员前往客户单位做客情维护及回访工作，收集、记录每一位顾客的意见，对于顾客提出的问题，会在24小时内给予反馈并及时解决，知道客户满意为止；

5、快捷的续单服务

合作单位如有人员变动，需增添工装时，可随时与我公司联系。我公司确保新做服装与原做服装的品质一致；

6、终身的维修服务我公司在全国设有50余家直营店面，可随时为您提供维修服务

（1）、维修只限本人，换他人穿着不在维修范围之内;(2)、终身免费维修范围：服装出现开线、拉链损坏、纽扣和挂钩脱落；（3）、在缝纫范围内更改尺寸：从交货之日起三个月内免费；（4）、其他维修服务：经鉴定确实穿着，洗涤，保管不当等人为造成的损坏，如面料脱线或里料破裂、破洞、须织补或配片（与原件校对色泽）、更换部件等，我公司将按成本收取维修费用；

7、如贵公司有会议或活动等，我公司可派技术人员上门提供集体人员的服装养护及熨烫服务。