社工辞职报告(精选5篇)_社工个人辞职报告
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第1篇:社工辞职报告
社工辞职报告
篇1:社会工作者岗位辞职报告范文
社会工作者岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职社会工作者岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的社会工作者岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己社会工作者岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开社会工作者岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的社会工作者岗位上,×××(改成自己社会工作者岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己社会工作者岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首社会工作者岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己社会工作者岗位所在的单位名称)社会工作者岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的社会工作者岗位工作者。我十分感激帮助和见证我篇2:社工辞职报告
XX回家工作辞职报告范文 辞职报告也称为辞职申请书,是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请
批准的一种申请书。想离职的朋友是否还在为一篇好的辞职报告烦恼呢出国留学辞职报告
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你们好!
我从20xx年进入公司到现在已经两年了,两年来感谢公司领导对我的关心,同事们对我的支持,让我从不断的工作中学到很多,懂得很多。生活也许就是这样不断的变化,当一切
变得熟悉时,又会发生让你意想不到的改变。如今让我深深的感受到家庭对我的重要性,人
生的意义,我改变了很多。因为我父母在成都,女朋友和我商量后,决定到成都工作,目前
她也已在成都找到了工作,女朋友和父母都需要我,故今天怀着不安的心情,向公司提出辞
呈。
望,公司领导批准!希望长安铃木的明天发展会越来越好,在未来的日子里若长安铃木在成都建厂,我一定会再次申请加入。申请人:mike
20xx-10-23篇2:企业员工离职面谈的社会工作介入企业员工离职面谈的社会工作介入 作者:李玲
来源:《社会工作与管理》XX年第02期 摘要:随着市场经济的发展,企业中的员工流动日趋频繁,员工的离职管理也越来越受
到重视,员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈
开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是,依据工作对象的不同
需求,将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap
模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中,成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入
社会工作的专业方法,其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡,落实企业社会责
任的履行,推动企业社会工作的发展。关键词:
企业员工; 离职面谈; 社会工作; 介入中图分类号:c916
文献标识码:a文章编号:1671623x(XX)0XX807
一、研究背景及文献综述随着市场经济在我国的不断深化发展,人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式,而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响,也受到个人主观因素的影响,是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个
人不断追求更高的职业目标,也有助于企业的健康发展。当前,离职面谈作为员工离职管理的有效手段,越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外,在我国企业中的运用已有一定时日,但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现
预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手,更加注重经济效益。事实上,员工流动并非只关乎企业的经济效益,而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业
软实力,不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题,用社会工作专业方法帮助企业开展
离职面谈,可以有效预防企业管理问题的发生。当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点:一是从人力资源管理的角度来看离
职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述,包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工
所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离
职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的,需要规范的离职面谈流程,李发彬和孙
泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单,以及离职
原因调查表的 模板,给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象,大部分研究
者认为应以企业核心员工为主,因为“寻找核心员工流失原因,采取措施将核心员工流失后的损失降至最低,对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。[3]
离职面谈的事后管理同样十分重要,在企业开展离职面谈之后,“首先应检验离职谈话的效度;
其次,要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西;最后,要定期汇总
离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还
不是很多,但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈,既能促进企业的良性发展,满足员工的各类需求及个性发展的需要,也能“拓展社会工作的服务领域和范围,为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法,大部分研究者都
认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法,而在实地研究中,则大多采用案例
研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面,需要根据不同企业的实际情况,采取有
针对性的介入模式。对于有工会组织的企业,“依托工会组织,可以形成本土的企业内、企业
外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分
类:“对于中小型私营企业,建立企业服务外包模式”,“对于国有大中型企业,建立工会模式”,“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业,建立企业内模式。”[5]还有研究认为,社会工作
是独立的职业,因此,介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式,而不能成为企业的职
能部门而被企业纳入其中。
从笔者对文献进行的一番梳理来看,已有研究仍然存在一些不足。一方面,国内直接关
注到离职面谈这一领域的文章并不多,且多是从宏观上对离职面谈加以概述,对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面,已有研究多是从人力资源管理的角度出发,更多地站在企业自
身的立场,缺乏对于离职面谈中个人的关注,针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本
文中,笔者将在学者研究的基础上,对以往不足提出一些解决策略,以期能对今后的学术研
究有益。
二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题
(一)员工离职面谈的实践情况作为人力资源事后控制的一项有效举措,离职面谈越来越受到各大企业的重视,其普及
率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心XX年的调查显示,参与调查的716家企业中,有%的企业会对离职员工进行离职面谈,另外%的企业没有离职面谈这项工作。[8]
从整体情况来看,大部分企业都已意识到离职面谈的重要性,并且希望通过离职面谈来改善
企业的人力资源管理状况。
1.离职面谈的实施者
目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施,这样操作有一定依据。人力资
源部门对员工的基本情况比较了解,对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是,人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突,因而员工也不会顾虑太多,从而更愿意提供有价
值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现,主访者与员工的熟悉程度、好感度都很
大程度 上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工,主访者更愿意多问一些问题,被访员工也就能多提供一些信息;而主访者对于不感兴趣的员工,可能就不愿意花费太多时
间,而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。
2.离职面谈的对象
有关于离职面谈实施对象的问题,大致有两种取向,一种是所有离职员工,另一种是企
业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间,开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现,在面谈对象的选择上,a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工,换而言之,离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看,企
业这样的选择无可厚非,是经济效益最大化的一种表现。但是,这样的选择与社会工作人本
主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发,那么离职面谈也应当是针对
有需要的员工开展,而不能只从企业利益出发,忽视员工的心理需要和社会适应需求。
3.离职面谈的效果评估企业通过离职面谈将会收集到大量信息,通过对信息的分析筛选,寻找到其中有价值的部分,并且运用于企业未来的管理中去,是离职面谈最大的价值所在,也是当前离职面谈关
注的重点。不容忽视的是,离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案,还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助,也是体现企业人本管理的重要方面。离职面
谈只是一个过程,而面谈后的结果则需要企业具体考量,以便企业对管理各方面做后续改善
来全面优化企业人才管理体系,提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式,来
综合分析员工离职的相关信息,以便企业采取后续措施,完善管理体系。
(二)企业员工离职面谈中存在的问题
1.面谈程序不规范
离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面,特别是面谈开始前就应设
定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及
员工离职原因的信息。在这一过程中,最重要的是面谈者能够不带有个人偏见,也不站在陈
述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性,甚至
存在面谈过程造假的情况。案例一:a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工,但对于其他
想表达看法的离职员工却没有安排面谈,即使他们曾向上司阐述想法,却不会记录在案,用
于公司策略的改进。此外,a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中,曾对面谈对象有过带
有诱导性的话语,诸如“看不懂的都填“否”好了,“这个就随便填一下,没关系的”等,客
观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。追求面试过程的规范性,建立起离职面谈的日常实施机制,既能确保离职面谈的顺利开
展,也能提高离职面谈的有效性。
2.事后管理不足
在离职面谈结束后,对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理
中,是有效离职面谈的关键所在,但这一点却常常被企业忽视。案例二:笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷,问卷中多为开放式问
题,人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来,形成文字材料后,统一提交给dl分所
人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析,并且
存档管理。不过,在向主管了解具体情况后,笔者得知,这样只是遵循公司相关政策的程序
性做法,而对面谈结果的分析反馈却并不及时,也没有完全用于公司员工管理举措的改进。可见,有些企业只是把离职面谈当作一项任务,没有利用好离职面谈收集到的信息,这
不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程,对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节,应当引起企业重视。
3.专业方法缺失
企业社会工作是运用社会工作的专业性手法,以工业、农业、商业、建筑运输业以及其
他行业的企业单位及其职工为案主对象,以预防和解决企业及其职工问题为目标,以企业员
工全面发展和企业组织科学管理为宗旨,以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求,调
动和利用各种资源,增进员工福利、提升企业效率,促进员工与企业和谐发展的专业化介入
手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范,面谈结束后对于所收集信息的管
理和利用不足等问题,归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况,缺失对员工的有效管理,从而不利于企业的长远发展。
三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径
(一)社会工作方法介入离职面谈的必要性
1.对于员工
现行的离职面谈主要是从管理学角度出发,以企业利益为出发点和归宿,忽视员工作为
一个社会人的个人需求,也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈,是
真正从员工角度出发,考虑员工利益,体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生
较大心理压力的员工来说,社工的介入可以帮助他们解决各类问题,增强他们的社会适应能
力。对于那些能坦然接受离职的员工来说,社工的介入既能有效预防各类问题的发生,也能
从离职员工处收集有效信息,并反馈到企业管理中,推动企业改进管理措施和修正人力资源
规划方案。
2.对于企业
社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克
提出来的,他认为,每一家企业员工都是具有完整人格的人,而非机器上的零件。对人的重
视不仅是手段,更是目的,所以必须尊重人、关心人,并非致力于发挥每个人的优势和能力。
[10]社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中,并非与企业站在对立面上,相反地,其本质也是帮助企业更好地发展,实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外,帮助企业履
行社会责任,为企业建立起良好的社会形象,有利于企业健康发展。
3.对于业缘群体
梅奥通过“霍桑实验”发现,企业中存在着非正式组织,即人们在共同的工作和活动中,由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结
合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标,有一定的专业特长和互助合作精神。或以个
别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心,或以水平较高且相近的若干成员形成核
心。[12]在企业中,工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。
通常,这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人,对群体成员的想法起到引导作用。案例三:z员工,男,29岁,a部门高级职员,离职原因是公司不再续签合同,z员工因
此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中,z表示,自己早有离职的念头,恰巧公司
提出解约的要求,自己同意了解约,现在已经找到一份新工作,工资更高,并且没有这么辛
苦。z和上个月离职的x去了同一家公司,工资待遇方面都比在a公司要好,压力也更小一
些。z反映,他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z,并流露出想“投靠”他
们的想法。
从社会学的角度来看,非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件,企业中非正式
组织的力量不容小觑。在企业中,这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体
辞职,需要引起关注。
(二)社工介入离职面谈需要关注的关键环节
1.选择合适的面谈实施者
面谈实施者的选择十分重要,他的面谈技巧,个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大
影响。这个主访者既是面谈的引导者,也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向,同时他对
于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中,面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工,企业这样的选择有一定的合理性,因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是,人力资源部门也缺乏对
员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此,在开展离职面谈的过程中,面谈实施者要避
免对于离职员篇3:社工面试题 社工面试题
▲分析看法题
1.你对社区工作有什么看法?你认为你做社区工作有哪些优势和不足? 答案要点:和谐社会建设需要大量的社会工作者,随着改革的深入发展,社会矛盾显得
越加突出,而这众多的矛盾问题就需要社会工作者来解决。我认为社会工作就好比医生一样,它起到化解社会矛盾,起到沟通与党和政府的桥梁的作用,搭建起和谐人际关系,起到促进
社会和谐的作用。
首先,我觉得我有以下几方面的优势:(具体用来说明的事实自己发挥)例:(1)有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
(2)有较高的文化素质——在校期间各门功课成绩优异,多次获得奖学金。
(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务,获得多项
称号,组织多场活动,获得好评。
(4)有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异,时代要求我们与时俱进,作为大
学生的优势就是具有较强的学习能力,能够适应社会的高速发展。其次,我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验,一是缺乏社会经验;二
是缺乏工作经验。但是,我认为经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区,通过
为社区居民服 务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具
体的各种事务,积累工作经验,这样,我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
2.你对“听证会”有什么看法?答案要点:我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。(1)政府机关通过听证
会可以公开自己的行政措施,使政府部门的行政公开化和透明化,有利于政府部门廉明办公。
多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措,成为真正为人民服务的公仆,使政府建设取
到显著成效。(2)老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益,从而维护自己的合法
权益,可以监督政府部门公正办公,督促行政机关提高办事能力,同时也是我国公民民主和
法制意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善,将越来越重要。▲组织活动
题
3、七一建党节快到了,要你组织一个活动,你怎么做?答案要点:(1)首先,按照七一建党节的性质确定活动的主题内容,确定好活动内容和
参加人员,计算好活动经费,形成计划书,向相关负责领导汇报,征询领导意见,开会讨论,确定最终方案。可以组织大家参观爱国主义教育基地,举办一场文艺汇演等。(2)其次,确
定好活动的相关负责人,将责任落实到个人,保障活动的顺利开展。可以根据活动特点开设
后勤组、宣传组等和活动有关联的小组,搞好组织协调,分工明确,充分做好前期准备工作。
(3)再次,按方案实施计划,并根据实际情况修改相关计划,保障活动顺利开展。在户外搞活动要注意安全,在户内则要注意现场气氛的维护。(4)最后,活动结束,总
结此次活动的过程,形成报告,向领导汇报,总结经验得失。
4.外省有考察团来你们社区考察,你怎么接待
篇3:社会工作人员岗位辞职报告范文
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尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职社会工作人员岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的社会工作人员岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开社会工作人员岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的社会工作人员岗位上,×××(改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首社会工作人员岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称)社会工作人员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的社会工作人员岗位工作者。我十分感激帮助和
篇4:社会工作师岗位辞职报告范文
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首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职社会工作师岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的社会工作师岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己社会工作师岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开社会工作师岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的社会工作师岗位上,×××(改成自己社会工作师岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己社会工作师岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首社会工作师岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己社会工作师岗位所在的单位名称)社会工作师岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的社会工作师岗位工作者。我十分感激帮助和见证我篇5:助理社会工作师岗位辞职报告范文
助理社会工作师岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
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您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职助理社会工作师岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的助理社会工作师岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开助理社会工作师岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的助理社会工作师岗位上,×××(改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首助理社会工作师岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称)助理社会工作师岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的助理社会工作师岗位工作者。我十分感
篇6:社工辞职报告
篇1:企业员工离职面谈的社会工作介入
企业员工离职面谈的社会工作介入
作者:李玲
来源:《社会工作与管理》XX年第02期
摘要:随着市场经济的发展,企业中的员工流动日趋频繁,员工的离职管理也越来越受到重视,员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是,依据工作对象的不同需求,将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中,成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法,其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡,落实企业社会责任的履行,推动企业社会工作的发展。
关键词:
企业员工; 离职面谈; 社会工作; 介入
中图分类号:c916
文献标识码:a文章编号:1671623x(XX)0XX807
一、研究背景及文献综述
随着市场经济在我国的不断深化发展,人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式,而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响,也受到个人主观因素的影响,是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标,也有助于企业的健康发展。当前,离职面谈作为员工离职管理的有效手段,越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外,在我国企业中的运用已有一定时日,但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手,更加注重经济效益。事实上,员工流动并非只关乎企业的经济效益,而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力,不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题,用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈,可以有效预防企业管理问题的发生。
当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点:一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述,包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的,需要规范的离职面谈流程,李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单,以及离职原因调查表的模板,给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象,大部分研究者认为应以企业核心员工为主,因为“寻找核心员工流失原因,采取措施将核心员工流失后的损失降至最低,对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。
[3]离职面谈的事后管理同样十分重要,在企业开展离职面谈之后,“首先应检验离职谈话的效度;其次,要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西;最后,要定期汇总离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还不是很多,但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈,既能促进企业的良性发展,满足员工的各类需求及个性发展的需要,也能“拓展社会工作的服务领域和范围,为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法,大部分研究者都认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法,而在实地研究中,则大多采用案例研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面,需要根据不同企业的实际情况,采取有针对性的介入模式。对于有工会组织的企业,“依托工会组织,可以形成本土的企业内、企业外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分类:“对于中小型私营企业,建立企业服务外包模式”,“对于国有大中型企业,建立工会模式”,“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业,建立企业内模式。”[5]还有研究认为,社会工作是独立的职业,因此,介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式,而不能成为企业的职能部门而被企业纳入其中。
从笔者对文献进行的一番梳理来看,已有研究仍然存在一些不足。一方面,国内直接关注到离职面谈这一领域的文章并不多,且多是从宏观上对离职面谈加以概述,对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面,已有研究多是从人力资源管理的角度出发,更多地站在企业自身的立场,缺乏对于离职面谈中个人的关注,针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本文中,笔者将在学者研究的基础上,对以往不足提出一些解决策略,以期能对今后的学术研究有益。
二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题
(一)员工离职面谈的实践情况
作为人力资源事后控制的一项有效举措,离职面谈越来越受到各大企业的重视,其普及率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心XX年的调查显示,参与调查的716家企业中,有%的企业会对离职员工进行离职面谈,另外%的企业没有离职面谈这项工作。[8]从整体情况来看,大部分企业都已意识到离职面谈的重要性,并且希望通过离职面谈来改善企业的人力资源管理状况。
1.离职面谈的实施者
目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施,这样操作有一定依据。人力资源部门对员工的基本情况比较了解,对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是,人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突,因而员工也不会顾虑太多,从而更愿意提供有价值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现,主访者与员工的熟悉程度、好感度都很大程度上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工,主访者更愿意多问一些问题,被访员工也就能多提供一些信息;而主访者对于不感兴趣的员工,可能就不愿意花费太多时间,而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。
2.离职面谈的对象
有关于离职面谈实施对象的问题,大致有两种取向,一种是所有离职员工,另一种是企业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间,开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现,在面谈对象的选择上,a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工,换而言之,离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看,企业这样的选择无可厚非,是经济效益最大化的一种表现。但是,这样的选择与社会工作人本主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发,那么离职面谈也应当是针对有需要的员工开展,而不能只从企业利益出发,忽视员工的心理需要和社会适应需求。
3.离职面谈的效果评估
企业通过离职面谈将会收集到大量信息,通过对信息的分析筛选,寻找到其中有价值的部分,并且运用于企业未来的管理中去,是离职面谈最大的价值所在,也是当前离职面谈关注的重点。不容忽视的是,离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案,还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助,也是体现企业人本管理的重要方面。离职面谈只是一个过程,而面谈后的结果则需要企业具体考量,以便企业对管理各方面做后续改善来全面优化企业人才管理体系,提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式,来综合分析员工离职的相关信息,以便企业采取后续措施,完善管理体系。
(二)企业员工离职面谈中存在的问题
1.面谈程序不规范
离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面,特别是面谈开始前就应设定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及员工离职原因的信息。在这一过程中,最重要的是面谈者能够不带有个人偏见,也不站在陈述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性,甚至存在面谈过程造假的情况。
案例一:a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工,但对于其他想表达看法的离职员工却没有安排面谈,即使他们曾向上司阐述想法,却不会记录在案,用于公司策略的改进。此外,a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中,曾对面谈对象有过带有诱导性的话语,诸如“看不懂的都填“否”好了,“这个就随便填一下,没关系的”等,客观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。追求面试过程的规范性,建立起离职面谈的日常实施机制,既能确保离职面谈的顺利开展,也能提高离职面谈的有效性。
2.事后管理不足
在离职面谈结束后,对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理中,是有效离职面谈的关键所在,但这一点却常常被企业忽视。
案例二:笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷,问卷中多为开放式问题,人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来,形成文字材料后,统一提交给dl分所人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析,并且存档管理。不过,在向主管了解具体情况后,笔者得知,这样只是遵循公司相关政策的程序性做法,而对面谈结果的分析反馈却并不及时,也没有完全用于公司员工管理举措的改进。可见,有些企业只是把离职面谈当作一项任务,没有利用好离职面谈收集到的信息,这不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程,对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节,应当引起企业重视。
3.专业方法缺失
企业社会工作是运用社会工作的专业性手法,以工业、农业、商业、建筑运输业以及其他行业的企业单位及其职工为案主对象,以预防和解决企业及其职工问题为目标,以企业员工全面发展和企业组织科学管理为宗旨,以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求,调动和利用各种资源,增进员工福利、提升企业效率,促进员工与企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范,面谈结束后对于所收集信息的管理和利用不足等问题,归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况,缺失对员工的有效管理,从而不利于企业的长远发展。
三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径
(一)社会工作方法介入离职面谈的必要性
1.对于员工
现行的离职面谈主要是从管理学角度出发,以企业利益为出发点和归宿,忽视员工作为一个社会人的个人需求,也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈,是真正从员工角度出发,考虑员工利益,体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生较大心理压力的员工来说,社工的介入可以帮助他们解决各类问题,增强他们的社会适应能力。对于那些能坦然接受离职的员工来说,社工的介入既能有效预防各类问题的发生,也能从离职员工处收集有效信息,并反馈到企业管理中,推动企业改进管理措施和修正人力资源规划方案。2.对于企业
社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克提出来的,他认为,每一家企业员工都是具有完整人格的人,而非机器上的零件。对人的重视不仅是手段,更是目的,所以必须尊重人、关心人,并非致力于发挥每个人的优势和能力。[10]
社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中,并非与企业站在对立面上,相反地,其本质也是帮助企业更好地发展,实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外,帮助企业履行社会责任,为企业建立起良好的社会形象,有利于企业健康发展。
3.对于业缘群体
梅奥通过“霍桑实验”发现,企业中存在着非正式组织,即人们在共同的工作和活动中,由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标,有一定的专业特长和互助合作精神。或以个别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心,或以水平较高且相近的若干成员形成核心。
[12]在企业中,工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。通常,这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人,对群体成员的想法起到引导作用。案例三:z员工,男,29岁,a部门高级职员,离职原因是公司不再续签合同,z员工因此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中,z表示,自己早有离职的念头,恰巧公司提出解约的要求,自己同意了解约,现在已经找到一份新工作,工资更高,并且没有这么辛苦。z和上个月离职的x去了同一家公司,工资待遇方面都比在a公司要好,压力也更小一些。z反映,他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z,并流露出想“投靠”他们的想法。
从社会学的角度来看,非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件,企业中非正式组织的力量不容小觑。在企业中,这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体辞职,需要引起关注。
(二)社工介入离职面谈需要关注的关键环节
1.选择合适的面谈实施者
面谈实施者的选择十分重要,他的面谈技巧,个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大影响。这个主访者既是面谈的引导者,也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向,同时他对于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中,面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工,企业这样的选择有一定的合理性,因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是,人力资源部门也缺乏对员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此,在开展离职面谈的过程中,面谈实施者要避免对于离职员篇2:社工实践报告
实践报告
来到新华乡感觉到这儿的空气清晰,山清水秀。同时也看出了新华乡是一个传统农村社区,田地里都种满了较传统的农作物,水稻和玉米,这些都是一般较传统的农村都会种植的农作物。新华乡没有工厂的排放的污染物,而且XX年还有退耕还林的政策,以致于新华乡有空气清晰,没有被那些所谓的发展经济所污染。新华乡没有经济开发,而且没有主要经济来源,所以新华乡到如今还是一个很传统农业乡镇,他们贫穷。所谓靠山吃山,虽然这儿有许多的山,但是山上却没有能带给村民有很大价值的物质,他们只能靠勤劳的双手去种植农田,或者就是种植一些经济性的农作物,比如生姜。全乡鸡、猪等家禽类较多,几乎每家每户都会养猪、喂鸡,落改村养猪最为普遍。人们都想过上好的生活,但是生活在农村有时真的是有心无力,许多人都是这样一个想法,家中就那样几分几亩田地,不管你再怎么努力得把它种好,一年的收成就只有那么多,所以真的很无赖。在这样一种情况下,大多数人就有了另外的选择,外出打工挣钱,谁都知道没有人愿意离乡背井,抛下自己的父母与孩子,但是出于生活所迫,多数年轻人选择外出务工,家中多留下老人和孩子。外出务工人员大多是靠劳力吃饭,年收入在2-3万元之间,也有极少数人是技术工,工资待遇相对好些,年收入比纯粹靠劳力吃饭的要多一些,年收入大概在3—5万元。虽然在外打工也挺辛苦,但他们觉得比家
里的发展空间大,不仅可多挣钱,改善家庭经济状况,也可到外面去看看,拓展视野。据当地开车师傅介绍说:“沿路的楼房,都是近几年他们在外面打工,攒的钱,然后回来修好的”。外出务工的年轻人,他们近则在成都附近,远则在新疆、西藏等偏远一点的地方。
这是我在新华乡了解到的一个基本情况,新华乡和其他普通乡镇农村差异基本不大。基本就是种植田地,水稻种来够自己一家人一年的食粮,地里面一般就是种植玉米,用来养猪,但是一般情况种植一季的玉米是不够拿来喂猪的。如果家里面的劳动力多一些就会种植几亩地的生姜等经济农作物。农村相比较城市而言同质性较强,没有城市贫富差距大。
在农村对于子女的教育,有些觉悟性高和思想比较传统的人就想能好好挣钱,供养子女上学,他们把希望寄托在下一代人的身上,希望子女们能认真读书,今后能够脱离农村的生活,还可以给家里人增光添彩。所以说不可否认农村的父母都是十分重视对孩子的教育,但是在他们眼中成才的标准还是沉浸在传统的思想中,读书改变命运!读书的目的是上大学,上了大学就可以不用为种田而活。许多农村的孩子学习成绩优异,父母似乎在他们身上看到了今后的希望,但是对于父母应该怎样正确的引导孩子,农村父母却是不知道的。他们几乎不知道什么叫做以身作则,没有给孩子做出应有的榜样。在农村家庭会因为贫穷、夫妻双方爱打麻将或者是因为种植农田的锁碎事情而吵架,甚至会动手打架。但这些都是由于父母的文化水平偏低,不注意孩子的感受,没有给孩子一个温暖良好的环境。在这样的环境中孩子除了默默的忍受别无选择。他们除了学习成绩上的优异,在其他方面他们没有一个正确的认识,在情感方面也没有一个好的疏通渠道。所以说农村的父母重视的只是对孩子知识上的教育,他们却不知道对孩子生活以及情感交流的帮助。
在新华乡老一代的教育水平普遍偏低,在一个月的家访过程中,可以了解到在农村老一代人受到了高等教育的数量是很少很少的,受到良好的家庭教育也是很少很少的。但是现在国家为了提高全国人口素质,普及九年义务教育和高校的扩招,新华乡农村的受教育程度在不断的提高,大学生的比例也在上升中。新华乡有两所小学,这两所小学相比较老一带人受初等教育时的硬件条件和软件条件要好了许多,在硬件设施中学校有可以寄宿的条件,其对于家离学校非常远的孩子来说,是一个减少他们负担途径。曾经许多偏远地区都有过这样的报道,孩子家离学校太远,但是为了改变今后的生活,他们很强的求知欲催促着他们必须要上学。虽然家离学校太远,但是他们克服许多现代大人都难以克服的艰难条件,早上天不见亮就起床自己做好早饭,吃完了打上电筒就上学去了。而且还是要走两三个小时的山路,每每看到这样的报道心理都十分不是滋味。曾经以为自己生活很的苦,没有零用钱,没有父母陪在身边,曾经的自卑与自怜的理由比起那些现在还在走山路上学的孩子来说简直不值一提。然而在新华乡曾经也有过这样的历史,天不见亮打着电筒去上学。新华二小没有住宿条件,他们对新华一小和二小也有地域的限制,就近原则上小学。虽然说是就近原则,但是有些孩子的家离学校还是十分的远,他们早上五点多就要起床,打着电筒去上学。不过现在条件好了,没有地域的限制,家太远的孩子可以到新华一小读寄宿,就不用每天回家来回的几个小时路程,时间可以节约下来好好学习,也让身体正在发育的小孩子不用那么的辛苦。
在社工站的一个月里,做过社区活动,带了小组活动,个案家访几十户。在这些过程中留下最深影响的就是家访。我们组家访的重点主要集中在落改村和新华村。落改村一共有五个生产队,他们的1—4组分布非常靠拢,在地震中有些较老的房屋被震垮。修建时间不久的新房还是没有幸免于难,没有被震垮也是被震裂开的逢。然而落改五组的状况就比其他四个生产队更加糟糕一些,五组地势处于山上,与芦山接壤,地势较高且比较容易发生地质灾害。落改五组的经济相对其他几个生产队要落后一些,上面的房子几乎全部都是以前木质结构的老房子。在地震中地处于山上落改五组的二十几户人家,他们的房子没有一户是完好无损的,全部被震裂开,甚至垮塌下来。房子没了政府也没有明确的政策拿出来怎么样安置山上的受灾民众,就只有一家一顶帐篷,没有地方住的都暂时住在帐篷里面,有的住在自
篇7:高级社会工作师岗位辞职报告范文
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尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职高级社会工作师岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的高级社会工作师岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开高级社会工作师岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的高级社会工作师岗位上,×××(改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首高级社会工作师岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称)高级社会工作师岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的高级社会工作师岗位工作者。我十分感
篇8:企业员工离职面谈的社会工作介入
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企业员工离职面谈的社会工作介入
作者:李玲
来源:《社会工作与管理》XX年第02期
摘要:随着市场经济的发展,企业中的员工流动日趋频繁,员工的离职管理也越来越受到重视,员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是,依据工作对象的不同需求,将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部EAP模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中,成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法,其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡,落实企业社会责任的履行,推动企业社会工作的发展。
关键词:
企业员工; 离职面谈; 社会工作; 介入
中图分类号:C916
文献标识码:A文章编号:1671623X(XX)0XX807
一、研究背景及文献综述
随着市场经济在我国的不断深化发展,人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式,而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响,也受到个人主观因素的影响,是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标,也有助于企业的健康发展。当前,离职面谈作为员工离职管理的有效手段,越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外,在我国企业中的运用已有一定时日,但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手,更加注重经济效益。事实上,员工流动并非只关乎企业的经济效益,而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力,不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题,用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈,可以有效预防企业管理问题的发生。
当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点:一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述,包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的,需要规范的离职面谈流程,李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单,以及离职原因调查表的篇9:社会工作专业毕业实习报告(共6篇)
精选范文:社会工作专业毕业实习报告(共6篇)社会连结理论认为:当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结。要想让残疾少年适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。(一)实习情况综述 xx年3月5日至5月21 日,我们一行九人平均分成三个小组,在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周,每周五、六、日分别由一个小组负责的社会实践活动。我们选择武汉市社会福利院,主要有两个原因:一是以前在这里作义工,与他们建立了友好的关系;另外,我们了解到他们的实际困难:即那里十位年龄在13--18岁不等,文化水平在小学三五年级之间的残障少年,无人授课、无处求学;同时,他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。(注:除了这些智力正常的残疾少年,康复区还有成年人和弱智青少年,鉴于时间、精力和能力的局限,我们和他们只作简单的交流,未建立专业关系。)针对这一情况,我们制定了总体实习计划:先联系我校附小彭英校长,动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。然后,以作义务老师的方式,与他们顺利地建立专业关系。工作方法上,以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是:运用社会工作的价值方法和技巧,使青少年偏差行为得以纠正,在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理,即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。(二)实习的意义 由于实践经验的不足和理论知识的欠缺,“实习”解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是“实习”作为“第二课堂”的教育功能,主要表现在以下几个方面: 第一,在专业认同方面: 与案主的正式接触中,我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性,决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性,它是一种插入式的人文关怀。对于“义工”来说,志愿活动疏导了自己助人的意愿,满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说,他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后,便各自回到原有的生存状态中,对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。社会工作是一门科学更是一门艺术,它要求组织性、系统性和彻底性相统一。如果说“志愿活动”是可以随便排列的卡通画面,那么“社会工作”就是设计动画片;如果“义工”过年的时候送给小白兔成筐萝卜,“社工”既要送给他们萝卜籽,还要教会他们种萝卜的技术;如果说“志愿活动”传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号,表达了社会接纳他们的至诚意愿,那么,“社会工作”要做的是把这种美好的意愿落到实处。对于社会工作者来说,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任。它“助人自助”的工作理念和对案主生存状态的神入,从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言--在案主的问题解决以前。第二,对自己的再认识: 我们对自己的定位开始由“社会人”转变为 “社会工作者”.在体会到自身价值的同时,坚定了作社会工作的信念。他们是因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子。他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现,督促我们去珍惜自己的健全。至少,我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他们一些。有人说,看一个人的人品如何,看他对穷人的态度即可;我认为,从一个社会对生活不能自理者的态度中,也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候,我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。第三:在专业技能方面的成长 接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用的过程。实习的过程中,我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料。他们幼时被武汉市儿童福利院收养,长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等。而其余的,就暂时滞留在武汉市社会福利院。一年前,他们的老师辞职。他们就过着这种生活:白天吃饭、看电视、作卫生,晚上睡觉。第二天早上醒来,开始同样的循环。这只是让单调的生活,以相同的模式复制到不同的日子里而已。被遗弃的日子里,福利院为他们提供了细数生命尊严的空间。在成长的过程中,封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑。从本质上说,这是对他们尊严的一种漠视。第五:对专业技能与价值的认识 与他们的交往过程中,我们学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题。那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念,它是一种温暖的生活方式。第四,关于专业价值与专业技能之间关系的思考--价值是灵魂,技能是主导 在专业技能不足的时候,我们体会到了“爱”的威力--它是一个“缓冲坡”.面对他们突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时,当他们把生活中的问题暴露在我们面前时,许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前,我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。这样问题不会恶化,许多小问题会在这个过程中化解。然而,要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能。社会工作对象的特殊性,决定了其价值重于技能。只重技能而轻专业价值观的形成,显然是舍本逐末、事倍功没;只重价值而忽略技能,只能伤了“爱心”又无功而返。我们应该让 “关爱的心”成为一种本能,本能意味着瞬间作出真实的反映,它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊。这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径。(三)案主的问题 在十周的实习中,我把他们的问题主要归纳为以下三点: 1:身体的缺陷、社会知识和情感教育的先天不足,使他们产生很深的自卑感,这是他们产生性格障碍的主要原因。院方对他们的总体评价是:懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等。这些为一个成人定性的词语,却用在孩子身上。环境在不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下,丝毫没有降低对他们的苛刻要求。的确,他们都表现出了不同程度的自我封闭性和对外界的防备心理,这造成他们不会交往、不会关心他人。这是因为在生活中他们很少受到来自道德、宽容、励志等方面的关怀和教育;这是他们在自我照顾过程中被迫形成的一种求生本能。有一个女孩樱:清瘦、娇小、总是面含微笑。每次,她会指着我们身上蚊虫叮咬处、结疤的伤口等温柔地比划一番;走路时,她喜欢拽着我的手贴着我走;我们坐下来时,她就站在身后给我们辫上各种可爱的发辫,然后幸福地笑。只是,去了几周我们从来没有听过她说一句话。一天,在她们宿舍玩了好久之后,我对她说:“你给我辫辫子好吗” 她重重点头,然后要往我身后走,我拉住了她:“不要点头,告诉姐姐,说”好“好吗?” 她迟疑地张了一下嘴,还是羞涩的点头。“不能说”好“吗?”我假装生气地嗔怪她。“好--”那个字拉了好长的音,声音如被卡了的磁带一样,时高时低地在空中打颤。她不喜欢在生人面前说话,是因为声带的缺陷。后来她还是怯生生到不敢开口,经过几次强化训练,我们可以顺畅地开玩笑。经过了解,他们中另外两个孩子,也是因为相同原因不爱说话。显性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隐性的自卑,来源于没有爸爸、妈妈、没有正常孩子该有的一切。这是他们产生性格障碍的主要原因。2:对外界的向往与缺乏“自我认知”之间的矛盾 他们需要自由的空间,让生命沿着自己的纹路延伸。因为青少年期,是自我观形成的重要时期,这决定他们以后会成为什么样的人。他们都希望走出福利院,然而当我们问他们今天想干什么时,竟然都说“没想过”和“不知道”.从他们为难的神色中,我知道这是事实。他们的理由是,院里领导不让他们瞎想,想也没有用。除了院方的管制,另一个重要的原因是:除了电视报纸,他们没有机会接触外面的世界。教他们写短文时,我让他们描述一下淋雨的感觉,他们都在摇头。“有过这 种体会吗?”“没有。”“看过雨吗?”“没有。”他们在福利院,一般情况下是断然不准出去的,下雨更加不允许在外面。对于自然现象都生疏若此,何况社会? 我告诉他们你怎么想,你不说别人永远不会知道,更加管不了。如果不想的话,即使现在就把你们放出去,又能干什么呢?我们给他们一个星期的时间大胆设想,下一周去的时候,我们要知道答案,这是作业。我们发现他们的理想也是缤纷美丽的,比如唱歌、画画、学古筝、厨师等。更主要的是,许多人有这方面的天赋。我们通过这种方式,帮助他们逐步树立自我意识,至少让他们明白他们是独立的人。3:“半隔离”状态的生存状态,使他们处于“心理无依”的状态。他们每人都有用作业本自制的通讯录,上面有:姓名、地址、电话三栏。我们要逐一填写。他们会说出一些陌生的名字,问我们是否认识,那些都是曾经去看望过他们的大学生。难为他们还那么“念念不忘”.女孩小昕,经常让我们带信给我们学校的一个女生,还会送漂亮地风铃给她(他们一个月只有10元零花钱,这些钱要用来没生活用品,买一件新衣服意味着省吃俭用几个月,那个风铃是别人送她的)。后来我们问她:“你是不是很喜欢xx姐姐啊,怎么每次都问她啊?”她说:“是啊,因为我写了好多信,只有xx姐姐给我回信了。” 只要有电话响起,教室里就会出活跃起来。离电话最近的人跑慢一点,大家就高呼:“xx,快,快啊!谁的电话?”电话接通的时候,他们都自觉地保持安静,是谁的电话,谁就在大家羡慕的目光里幸福接听。谈话的内容大家共享的,原来他们的快乐来地那么简单!(四)开展残疾少年社会工作的构想 目前,我们的社会缺少足够的空间和宽容去接纳残疾人。我们的同情和怜悯,从某种程度上隐含着排斥--似乎他们生来就是被同情的,而不是参与创造和分享 “正常社会”的一分子。他们也在“我是残疾人”的自我认知下,躲避着外面的世界。这种成长环境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就会使之支离破碎,个人的才智也会在废墟中老化。要想在短期内根除社会偏见是不可能的。那么,当务之急就是要他们正视自己“身体残疾”的事实、树立“意志不残”的信念,以客观平和的心态迎接异样的目光、适应环境。社会连结理论认为:当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结。同时,要想让他们在这种情况下适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。1.童话--安置心灵之家的“宅基” 小时侯,童话的缺席是一辈子都弥补不了的。它扼杀了孩子没有负担的期望,也关闭了孩子用自己的眼光观察世界、用一己的思维来创造世界的窗口,那样的童年往往残疾。以后的补偿最多是借尸还魂式的徒劳,终不得精髓。因此,开始的时候,我们鼓励他们回忆自己听过的童话故事。我们也挑合适的童话故事对他们进行教育。2.一个有组织的群体,分工明确地一帮一或一帮几--小屋的基本“架构” 生活在公共环境中,心灵的的慰藉就缺少私有源泉;人们通过某种拥有,认识到自己的价值,家的可贵之处在于它是孩子独有的私有财产。我们根据文化程度,把他们分成3个小组,每周五、六、日,分别去三个人,一人负责一个小组,为他们上课、解答问题等。当其中个体有问题时,我们就进行单独谈话。我们经常问他们一些漂亮饰物和照片的来历,他们就自豪地介绍照片中的自己,幸福地回忆与哥哥姐姐们在一起的经历。爽朗的笑声溶解为灿烂面孔的旁白,那种神态驰骋球场的体育健儿拿着奖杯奔向球迷。这时他们会感到有人是专门为他们而去的。3.赞美和鼓励--进入小屋的“门” 如果说可爱的赞美字眼对一个人的人生是重要的,那么在一个人的人生之始尤为重要。我们对他们的生活自理能力、漂亮发辫、条理清晰的作文、敏捷的思维等进行赞美,以此 逐步树立起他们的自信。当我们要求他们写日记、保持安静、不打架时往往以奖励为借口,每每都会收到很好的效果。当每次许诺之后,我们都在同学中收集适合的衣物带过去。4.以宽容和教育做保证的自由犯错的空间--小屋的“床” 成长意味着犯错,成长渴求着自由与宽容。因此,他们需要一种力量来正确地引导他们,帮助他们去嫁接一些、舍弃一些,而不是生硬地切割。有的时候,他们会把分给小伙伴的食物拒为己有、把作业做的乱七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障碍的人。开始的时候,我们对这些很反感,可是自己在这个年龄段做错事后,还蛮横地摔门而去,而每次妈妈都会默默地做好我喜欢的饭菜等着我迷途知返啊。一个人犯一次错并不可怕,可怕的是别人一次也不肯原谅他。理请自己的头绪以后,我通过“换位思考”的方法让他们认识到自己的错误,值的庆幸的是他们很听话。有了床之后,即使屋
子没有建好也可暂作休息。5.任意喊出需要与失望的自由--小屋的“窗” 如果说童话给了孩子们自由幻想的空间,那么我们该为小屋装上这么一扇窗--任其任意喊出自己的需要与失望。他们有权利在现实生活中争取童话唤醒的梦想;即使我们满足不了那些要求,孩子也可以在被拒绝的空间里慢慢融入现实。6集体的监督与安排--小屋的“公安” 自发的助人活动很难长期坚持,因为自觉性的养成,离不开初始阶段集体的监督与鼓励。我们该有这么一种集体存在,它就是保障小屋安全的“公安”.而专业社会工作者的诞生,使这种可能成为现实。周末和节假日,经常有高校学生、社会慈善人士去参观,如果能够有效地利用志愿者,使志愿活动成系统、成规模,将会受益无穷。(五)实习实录 第一:他们的在乎让我惭愧 我们的实习受到少年、院领导的热情接待和真诚配合。刚去的时候,康复区宛若一张被定格的照片:房屋、假山、路边的行道木,溶为一体似地一动不动。干净的庭院内无人走动,走道两边的长椅上零零散散地坐着一些人--他们都保持着固定的姿势:翘腿的、低头的、打瞌睡等等,相互之间没有任何交流。我们刚一进门,他们立即都站起来,同时几乎把眼睛和嘴张到最大,表现出喜出望外的神态。然后纷纷跑开了--不是跑向我们,而是边跑边向屋里没有出来的人大喊,然后一起站在屋檐下看着我们。我们主动走上前和他们聊天、发书、作游戏,气氛很快活跃
第2篇:社工辞职报告
辞职要写辞职报告,下面是小编整理的社工辞职报告范文,欢迎阅读参考!
社工辞职报告一
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
不知不觉在公司工作了快一年了,在工作的这段期间,在公司各位领导的栽培和信任下,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力,学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
提出辞职我想了有段时间了,公司的环境对于员工很照顾很保护,鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾向,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在我手头的工作已经很少,一个星期足以交接干净,我希望所有该处理的事情都在3月10日前处理妥当。马上就要离开公司了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,正常上班,静心等待您的答复、处理。今年的工作也许比较难找,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!离开这个公司,我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司对我的期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历威海奔腾的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。
最后,衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
社工辞职报告二
尊敬的领导:
你好,首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑,我已决定辞去在社区的现有工作以迎接新的挑战。辞职原由如下:
(一)我以为,三种情况不应辞职,一为用人之际,二为危难之时,三为无我不可,但,此三种情况我皆不属其中。此时请辞,合乎情理。
(二)当我认为自己不再胜任,不再适合的时候,我是不能容忍自己赖在这个神圣的岗位上的。于公于私我都不会。
(三)由于目前从事之工作,无法实现人生目标,体现人生价值,出于对理想的坚定信念,本着一颗奉献父母的热诚之心,本人现提出辞职申请。
(四)由于本人的性格与社区工作不相适应。多年来的自由主义让我与社会发展严重脱节,也许我的一些观点是正确的,但是于实际情况是不相融的。我有这种毛病,而且病入膏肓,无药可救矣。社区领导已对我有一些意见,奈何本人叛逆之心严重,对于一些不顺眼之事总是无法吞忍,于领导时时发生冲突,这可能是本人的幼稚与领导在职场上的成熟、老练的冲突,也可能是本人的过于超前与领导的安于现状的冲突。这些观念上的冲突早晚要酿出不愉快的事情来。为了避免和领导发生正面冲突,我决定提出辞职。
(五)再次,由于本人于在某些正式场合的社交能力十分愚笨。长期以来对俗世礼仪的漠视,不喜讲客套话、空话,更不懂讲奉承话行拍马屁之举,加上平时与普通朋友往来的随和与耿直,使本人在正式社交场合上显得十足的木讷与蠢笨,影响社区工作人员在正式场合下的形象。这一点可能成为本人今后工作中最大障碍。
在社区工作的五年里,不可否认,社区领导时刻关心我、教育我、帮助我、鼓励我,也常常语重心长的教育我:“年轻人应当有更远大的理想,更高的追求,不可好逸恶劳,不思进取,更美好的人生应当靠自己的努力去争取”等等。是你们在我的身边时时刻刻提醒着我,这让我的目光更加坚定,让泯灭的理想再次高远。值此辞职之际,我的内心久久难以平复,因为现在所有的一切都是你们所给予的,每每思至此,热泪盈眶,捶胸顿足,黯然伤神。在此决定之前我百思不得其解,社区领导非常的关照我,此时正当我奋发图强,涌泉相报的时刻,却又为何非要离开我工作五年的地方??想着要向更高的目标迈进时,宛如醍醐灌顶,我顿悟了!井蛙不可喻之于海,拘于虚也,秋虫不可喻之于海,拘于时也。我是应该投身更广阔的社会,接受更多的锻炼,学习更高深的本领,对自己,对父母、对家庭、对社会有用的人。我真的明白了,谢谢领导。
本来我想在培养我的温泉社区这个环境工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空,我想了很多,生死有命,富贵在天。每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债。我总是在希望工资会涨的,面包会有的,可我是不会坐在这里等的。要记得:龙入浅水遭虾戏,虎落平原被犬欺啊。
佛曰:一枯一荣,皆有定数。小平同志说:贫穷不是社会主义。有资本才有主义。电视上也说:要致富,靠自己。所以,我辞职。总之,再次感谢领导对我的知遇之恩,感谢领导的栽培,感谢领导对我的器重,感谢各位同事五年来对我的关照。我确信在社区的这段工作经历将是我职业生涯发展中相当重要的一部分。在此,对我的辞职给社区工作带来不便表示抱歉。
此番思量,慎重而清楚!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
第3篇:社工辞职报告
2016回家工作辞职报告范本
辞职报告也称为辞职申请书,是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。想离职的朋友是否还在为一篇好的辞职报告烦恼呢?出国留学辞职报告网为大家提供员工,教师,护士,销售,银行辞职报告范文,应有尽有。辞职报告的写作和求职信一样具有同样重要的意义,小编希望大家认真对待。下面是小编为你提供的最新的标准辞职报告模板,仅供参考!更多标准辞职报告请上出国留学辞职报告范文网。尊敬的公司领导: 你们好!我从20xx年进入公司到现在已经两年了,两年来感谢公司领导对我的关心,同事们对我的支持,让我从不断的工作中学到很多,懂得很多。生活也许就是这样不断的变化,当一切变得熟悉时,又会发生让你意想不到的改变。如今让我深深的感受到家庭对我的重要性,人生的意义,我改变了很多。因为我父母在成都,女朋友和我商量后,决定到成都工作,目前她也已在成都找到了工作,女朋友和父母都需要我,故今天怀着不安的心情,向公司提出辞呈。
望,公司领导批准!希望长安铃木的明天发展会越来越好,在未来的日子里若长安铃木在成都建厂,我一定会再次申请加入。
申请人:mike 20xx-10-23篇2:企业员工离职面谈的社会工作介入
企业员工离职面谈的社会工作介入
作者:李玲
来源:《社会工作与管理》2015年第02期
摘要:随着市场经济的发展,企业中的员工流动日趋频繁,员工的离职管理也越来越受到重视,员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是,依据工作对象的不同需求,将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中,成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法,其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡,落实企业社会责任的履行,推动企业社会工作的发展。
关键词:
企业员工; 离职面谈; 社会工作; 介入
中图分类号:c916 文献标识码:a文章编号:1671623x(2015)02002807
一、研究背景及文献综述
随着市场经济在我国的不断深化发展,人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式,而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响,也受到个人主观因素的影响,是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标,也有助于企业的健康发展。当前,离职面谈作为员工离职管理的有效手段,越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外,在我国企业中的运用已有一定时日,但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手,更加注重经济效益。事实上,员工流动并非只关乎企业的经济效益,而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力,不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题,用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈,可以有效预防企业管理问题的发生。
当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点:一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述,包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的,需要规范的离职面谈流程,李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单,以及离职原因调查表的 模板,给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象,大部分研究者认为应以企业核心员工为主,因为“寻找核心员工流失原因,采取措施将核心员工流失后的损失降至最低,对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。[3]离职面谈的事后管理同样十分重要,在企业开展离职面谈之后,“首先应检验离职谈话的效度;其次,要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西;最后,要定期汇总离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还不是很多,但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈,既能促进企业的良性发展,满足员工的各类需求及个性发展的需要,也能“拓展社会工作的服务领域和范围,为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法,大部分研究者都认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法,而在实地研究中,则大多采用案例研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面,需要根据不同企业的实际情况,采取有针对性的介入模式。对于有工会组织的企业,“依托工会组织,可以形成本土的企业内、企业外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分类:“对于中小型私营企业,建立企业服务外包模式”,“对于国有大中型企业,建立工会模式”,“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业,建立企业内模式。”[5]还有研究认为,社会工作是独立的职业,因此,介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式,而不能成为企业的职能部门而被企业纳入其中。[7] 从笔者对文献进行的一番梳理来看,已有研究仍然存在一些不足。一方面,国内直接关注到离职面谈这一领域的文章并不多,且多是从宏观上对离职面谈加以概述,对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面,已有研究多是从人力资源管理的角度出发,更多地站在企业自身的立场,缺乏对于离职面谈中个人的关注,针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本文中,笔者将在学者研究的基础上,对以往不足提出一些解决策略,以期能对今后的学术研究有益。
二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题
(一)员工离职面谈的实践情况
作为人力资源事后控制的一项有效举措,离职面谈越来越受到各大企业的重视,其普及率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心2011年的调查显示,参与调查的716家企业中,有97.2%的企业会对离职员工进行离职面谈,另外2.8%的企业没有离职面谈这项工作。[8]从整体情况来看,大部分企业都已意识到离职面谈的重要性,并且希望通过离职面谈来改善企业的人力资源管理状况。1.离职面谈的实施者
目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施,这样操作有一定依据。人力资源部门对员工的基本情况比较了解,对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是,人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突,因而员工也不会顾虑太多,从而更愿意提供有价值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现,主访者与员工的熟悉程度、好感度都很大程度
上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工,主访者更愿意多问一些问题,被访员工也就能多提供一些信息;而主访者对于不感兴趣的员工,可能就不愿意花费太多时间,而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。2.离职面谈的对象
有关于离职面谈实施对象的问题,大致有两种取向,一种是所有离职员工,另一种是企业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间,开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现,在面谈对象的选择上,a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工,换而言之,离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看,企业这样的选择无可厚非,是经济效益最大化的一种表现。但是,这样的选择与社会工作人本主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发,那么离职面谈也应当是针对有需要的员工开展,而不能只从企业利益出发,忽视员工的心理需要和社会适应需求。3.离职面谈的效果评估
企业通过离职面谈将会收集到大量信息,通过对信息的分析筛选,寻找到其中有价值的部分,并且运用于企业未来的管理中去,是离职面谈最大的价值所在,也是当前离职面谈关注的重点。不容忽视的是,离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案,还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助,也是体现企业人本管理的重要方面。离职面谈只是一个过程,而面谈后的结果则需要企业具体考量,以便企业对管理各方面做后续改善来全面优化企业人才管理体系,提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式,来综合分析员工离职的相关信息,以便企业采取后续措施,完善管理体系。
(二)企业员工离职面谈中存在的问题 1.面谈程序不规范
离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面,特别是面谈开始前就应设定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及员工离职原因的信息。在这一过程中,最重要的是面谈者能够不带有个人偏见,也不站在陈述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性,甚至存在面谈过程造假的情况。
案例一:a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工,但对于其他想表达看法的离职员工却没有安排面谈,即使他们曾向上司阐述想法,却不会记录在案,用于公司策略的改进。此外,a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中,曾对面谈对象有过带有诱导性的话语,诸如“看不懂的都填“否”好了,“这个就随便填一下,没关系的”等,客观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。
追求面试过程的规范性,建立起离职面谈的日常实施机制,既能确保离职面谈的顺利开展,也能提高离职面谈的有效性。2.事后管理不足
在离职面谈结束后,对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理中,是有效离职面谈的关键所在,但这一点却常常被企业忽视。案例二:笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷,问卷中多为开放式问题,人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来,形成文字材料后,统一提交给dl分所人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析,并且存档管理。不过,在向主管了解具体情况后,笔者得知,这样只是遵循公司相关政策的程序性做法,而对面谈结果的分析反馈却并不及时,也没有完全用于公司员工管理举措的改进。
可见,有些企业只是把离职面谈当作一项任务,没有利用好离职面谈收集到的信息,这不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程,对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节,应当引起企业重视。3.专业方法缺失
企业社会工作是运用社会工作的专业性手法,以工业、农业、商业、建筑运输业以及其他行业的企业单位及其职工为案主对象,以预防和解决企业及其职工问题为目标,以企业员工全面发展和企业组织科学管理为宗旨,以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求,调动和利用各种资源,增进员工福利、提升企业效率,促进员工与企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范,面谈结束后对于所收集信息的管理和利用不足等问题,归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况,缺失对员工的有效管理,从而不利于企业的长远发展。
三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径
(一)社会工作方法介入离职面谈的必要性 1.对于员工
现行的离职面谈主要是从管理学角度出发,以企业利益为出发点和归宿,忽视员工作为一个社会人的个人需求,也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈,是真正从员工角度出发,考虑员工利益,体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生较大心理压力的员工来说,社工的介入可以帮助他们解决各类问题,增强他们的社会适应能力。对于那些能坦然接受离职的员工来说,社工的介入既能有效预防各类问题的发生,也能从离职员工处收集有效信息,并反馈到企业管理中,推动企业改进管理措施和修正人力资源规划方案。2.对于企业
社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克提出来的,他认为,每一家企业员工都是具有完整人格的人,而非机器上的零件。对人的重视不仅是手段,更是目的,所以必须尊重人、关心人,并非致力于发挥每个人的优势和能力。[10]社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中,并非与企业站在对立面上,相反地,其本质也是帮助企业更好地发展,实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外,帮助企业履行社会责任,为企业建立起良好的社会形象,有利于企业健康发展。3.对于业缘群体
梅奥通过“霍桑实验”发现,企业中存在着非正式组织,即人们在共同的工作和活动中,由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标,有一定的专业特长和互助合作精神。或以个别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心,或以水平较高且相近的若干成员形成核心。[12]在企业中,工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。通常,这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人,对群体成员的想法起到引导作用。
案例三:z员工,男,29岁,a部门高级职员,离职原因是公司不再续签合同,z员工因此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中,z表示,自己早有离职的念头,恰巧公司提出解约的要求,自己同意了解约,现在已经找到一份新工作,工资更高,并且没有这么辛苦。z和上个月离职的x去了同一家公司,工资待遇方面都比在a公司要好,压力也更小一些。z反映,他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z,并流露出想“投靠”他们的想法。
从社会学的角度来看,非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件,企业中非正式组织的力量不容小觑。在企业中,这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体辞职,需要引起关注。
(二)社工介入离职面谈需要关注的关键环节 1.选择合适的面谈实施者 面谈实施者的选择十分重要,他的面谈技巧,个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大影响。这个主访者既是面谈的引导者,也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向,同时他对于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中,面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工,企业这样的选择有一定的合理性,因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是,人力资源部门也缺乏对员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此,在开展离职面谈的过程中,面谈实施者要避免对于离职员篇3:社工面试题
社工面试题
▲分析看法题
1.你对社区工作有什么看法?你认为你做社区工作有哪些优势和不足? 答案要点:和谐社会建设需要大量的社会工作者,随着改革的深入发展,社会矛盾显得越加突出,而这众多的矛盾问题就需要社会工作者来解决。我认为社会工作就好比医生一样,它起到化解社会矛盾,起到沟通与党和政府的桥梁的作用,搭建起和谐人际关系,起到促进社会和谐的作用。
首先,我觉得我有以下几方面的优势:(具体用来说明的事实自己发挥)例:(1)有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。(2)有较高的文化素质——在校期间各门功课成绩优异,多次获得奖学金。
(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务,获得多项称号,组织多场活动,获得好评。
(4)有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异,时代要求我们与时俱进,作为大学生的优势就是具有较强的学习能力,能够适应社会的高速发展。
其次,我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验,一是缺乏社会经验;二是缺乏工作经验。但是,我认为经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区,通过为社区居民服
务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具体的各种事务,积累工作经验,这样,我便能在短期内迅速拟补自己的不足。2.你对“听证会”有什么看法?
答案要点:我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。(1)政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施,使政府部门的行政公开化和透明化,有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措,成为真正为人民服务的公仆,使政府建设取到显著成效。(2)老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益,从而维护自己的合法权益,可以监督政府部门公正办公,督促行政机关提高办事能力,同时也是我国公民民主和法制意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善,将越来越重要。▲组织活动题
3、七一建党节快到了,要你组织一个活动,你怎么做? 答案要点:(1)首先,按照七一建党节的性质确定活动的主题内容,确定好活动内容和参加人员,计算好活动经费,形成计划书,向相关负责领导汇报,征询领导意见,开会讨论,确定最终方案。可以组织大家参观爱国主义教育基地,举办一场文艺汇演等。(2)其次,确定好活动的相关负责人,将责任落实到个人,保障活动的顺利开展。可以根据活动特点开设后勤组、宣传组等和活动有关联的小组,搞好组织协调,分工明确,充分做好前期准备工作。(3)再次,按方案实施计划,并根据实际情况修改相关计划,保障活动顺利开展。
在户外搞活动要注意安全,在户内则要注意现场气氛的维护。(4)最后,活动结束,总结此次活动的过程,形成报告,向领导汇报,总结经验得失。4.外省有考察团来你们社区考察,你怎么接待? 答案要点:(1)首先我会向上级或者安排这个接待任务的单位了解清楚这个考察团的情况,对他们的人数、规格、级别、考察目的等情况打听清楚;按照上级的要求做好准备,和同事们一起商议好要准备的汇报资料、安排好接待场所,做好行程安排,以及后勤保障等工作,尽可能把准备工作做充分。(2)当考察团来到社区后,我会按照事先的计划,热情接待,逐项落实计划内容,尽可能把社区的特点介绍给这些朋友,让他们确实感到宾至如归的感觉,也要让他看到我们社区的特点,取得他们对我们的认同,让考察团的同志满意确有收获。(3)最后要对这次接待任务进行认真的总结,上报情况简报等,同时也要找出不足,以便今后提高。5.如果让你组织一次查“三无人员”的行动,你将如何组织? 答案要点:(1)确定参加此次活动的人员,先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查,确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料,方便活动展开。设计活动方案和制定“三无人员”安置计划;(2)进行人员分组和负责地分配,根据准备前期掌握的资料,清查活动开始。按方案进行灵活行动;(3)对活动进行工作总结,并制定详细的工作报告。6.社区开展一次下岗工人调查,如果要你负责,你该如何组织? 答案要点:(1)制定调查方案。确定调查活动的范围,是一个地 区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人;确定调查方式是问卷调查,实地考查,采访还是多种调查方式综合运用,确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间,参与调查的工作人员,调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。(2)方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会,明确分工,责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系,发出开展调查活动的公函,争取对方的支持与配合。(3)根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则,并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题,必要时要请示领导,尽量及时解决。(4)调查后对资料进行整理,对数据进行统计,对问题加以分析总结,形成书面的调查报告,呈送领导审阅。
▲社区具体事务题
7、城市有许多外来人口,作为社区工作者,你怎样做好外来人口的管理和教育工作? 答案要点:首先谈一谈外来人口对你生活的这座城市是有贡献的,但同时也带来了一些问题,针对这些问题的存在,作为社区就更有它得天独厚的优势,它是直接面对外来人口的第一线人员,更能为他们提供优质的服务,让他们产生对社区的好感,从而融入社区,热爱社区,形成对社区的认同感、最终达到和谐的局面。当然也要考虑到有极少数的外来人员也给城市社区带来了问题、如犯罪、就业机会、不良风气等等,这就要求我们要通过不断的加强管理、监督、教育、以情感人促进社区的社会风气好转,治安秩序良好。
8、你认为社区空巢老人最缺少的是什么?你会如何关爱他们? 答案要点:(1)最缺少的是关爱、陪护等。(2)作为社区工作者应该首先进行详细调查,调查空巢老人的家庭情况、身体状况,做好登记,记录老人子女的联系方式。其次,和老人子女沟通,希望他们能够常回家陪陪父母。再次,站在社区的角度应力所能及的开展一些便民利民服务,多从老年人的角度考虑问题,利用社区资源,健全服务网络,从有偿、低偿、无偿的角度考虑,为老年人提供陪护、邻里互助、志愿服务,例如组织社区志愿者开展上门服务,多照顾老人,多做情感交流;请社区卫生院的医生经常上门为老人做检查,充分体现政府和社会的关怀,尽可能做到让老年人满意。
9.领导安排你和同事去做件事,而这个同事不想和你去,你怎么办 ? 答案要点:我首先会想办法和同事进行沟通,了解同事的想法,不去的原因等,对同事还要本着多沟通、多理解、多包容的原则,如果,同事确实不愿意去,我还是会先考虑先去办领导安排的事情,之后再考虑和同事关系的问题,相信我的真诚会改变一切,最终这位同事会和我和睦相处的。
10.一个居民来办事,领导不在,你怎么办?
答案要点:(1)我会想请他坐下,倒杯水给他,让他先稳定情绪。
(2)然后,我再向他询问有关情况,了解他这次来访的内容和目的,并记录下相关内容。有些我可以解决的,就及时给这位群众解决;有些需要征询领导同意解决的,就等领导回来再批示。如果情况紧急,立即给领导打电话,征询意见,看他能否赶回来,如不能,篇4:辞离退职申请表
深圳慈善公益网“拾金不昧”社工服务队
深圳慈善公益网
二〇〇九年三月三十日篇5:社工游戏大全
一. 备受攻击
目的:体验被排挤的滋味
内容:
1. 抽出一人做箭靶。2. 在地上画一个圆圈,或用绳圈也可,“箭靶”站在中间,其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到,被碰到的人便要做“箭靶”了。
备注:如有8人以上,分为两组为佳,这可易于走动。
变化:“箭靶”可拉人入圈(这个圈一定要大一点),帮他一起捉人,即圈内人越来越多,直至所有人都入了圈为止。
二. 毕加索
目的:考沟通能力
时间:10~20分钟
材料:笔和纸
内容:
1.组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。2.每两人配对比赛。
3.开始前,每一组合背对背而坐。4.在指定时间内,一人负责讲圆形,另一人则负责画圆。画圆的人,只可听不可问,也不可让讲的人看到。
5.时间到,就看谁画得快而准。6.也可对换角色。
备注:
1. 这游戏可看到各人不同的沟通问题。2. 组长可在游戏后,讲解沟通的艺术和重要。
三. 各抒己见
目的:了解组员的时事触角,学习直言表达
时间:15分钟
材料:当日报纸
内容:组长说:“今日是时事论坛,有个人意见要尽情表达。” 1.选数则有意义又富争论性的新闻,请大家表达看法。了解各组员的分析力,个人观点、立场等`````` 2.组长不会下结论,但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。
四. 旁若无人
目的:考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处 时间:15分钟
内容:组长说一“两个人在你面前讲暗语,对你视若无睹,你感觉如何?” 1. 两人一组,秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时,不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。2. 轮流讨论竟猜。
3. 完结时,组长要指出旁若无人的沟通方式,是令别人难受的。
五. 波涛汹涌
目的:让气球停留在空中,激发欢乐
时间:5~10分钟
材料:气球多个
内容:组长说:“如果你心中有气,顶在胸口会好辛苦,我们为别人赶走这气好吗?” 1. 每人一个不同颜色的气球。2. 每人抛高自己的气球,并尽力让气球停留在空中,同时尝试打下别人的气球。3. 气球跌在地上的人即被淘汰。4. 气球保持在空中最久的人便算赢。5. 组长总结:“好啦!大家都出了气!”
六. 谁是密友
目的:了解谁是好朋友
内容:
1.大家围圈站,一人站在中间。2.组长问:“当你想找人倾诉时,在这个小组中,你会找谁?”此时,所有人便要闭上眼睛。
3.站在中间的人,就要走到他心中的密友前。当他说“ok”时,大家便可睁开眼睛。4.站在中间的人要分享他为何选这人?被选的也请分享他的感受,没有被选者如有不满,可提出抗议。
备注:组长需有心理准备,随时有机会要处理冲突。
变化:请站在中间的人闭眼,请大家按自己与他的适当距离而站。请他看看这距离适合吗?是否如他所指望的?(可能有些他以为很friend的,却站得很远。)
七. 喜怒哀乐
目的:康乐游戏,增加欢乐气氛,也可带出非语言沟通的限制
时间:20~30分钟
材料:字条
内容: 1.先选出5~6人进行“传表情”,其他人在旁作观众。2.“传表情”的组员一行直排向前望,可坐也可站立,但不可以回头望。3.主持人把表情字条如“怒火中烧”,“风情万种”等让最后的组员抽出一张。准备好后,并以任何方法传达字条的内容,不可发出声音。4.“表情”一直传到最前面一位,主持人把答案表让他选择,看看能否猜中所传表情的真正意思。
5.进行一、二次后,在旁观者中选出另一组人,继续游戏。
注意: 1.在这游戏中,每人都应有机会做旁观者及传表情者,因传表情的过程往往令旁观者捧腹大笑。
2.最好选一位活泼调皮的组员作为第一位传表情的人。八. 温度计
目的:测量组内气氛
内容:组员说:“天气报告都能大致准确地报告当天气温,今天请大家用你的feel测
量现阶段小组的温度。”
请每位组员给小组一个度数。可以是零下或沸点的。并分享原因。
备注:这游戏很能直接感受到组员对小组的满意程度。业务会引至一点小冲突,但现况反映出来,则更易于处理。
九. 大混战
目的:打破僵局
材料:报纸或废纸(卷成球状)
内容:
1.全组一分为二,先订定自己的领土,两组之间要划出一个禁区。2.当带领者发号司令后,便要开始做战,在规定的时间内(3分钟左右),组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内,但不可站在禁区内抛。3.最后以领土撒谎能够最少“废球”的一方为胜,禁区内的“废球”不计算在内。
十. 对对碰
目的:合作、沟通
时间:10~15分钟
材料:音乐
内容:
1.众人围坐一个大圈,留一张空椅。2.音乐开始,坐在空椅左右边的两个人,要立刻起身去拉一个人来坐在那空椅上。3.被带走的人留下空位,两旁的人就要起身拉人。4.音乐停止,还在走着的人便算输。
变化:被请走的人可以要两人回答些问题才跟他们走。
十一. 一元几毫
目的:训练思想敏捷、随机应变
时间:5~10分钟
内容:
1.男组员价值是5角,女组员是1元。2.主持人说出一个数目,男女组员依数目自由组合。例如:3元,就是3女、2女2男或6男了。
3.每次尽快说不同的数目,组员要迅速成组。4.入不到组的,就为输。
变化:男女的价钱可随意调转的。例如:男是1元,女是5角。
十二. 分甘同味
目的:锻炼合作精神
材料:方便传递的食物
内容:
1.全组围圈坐,由中间分为两组。2.游戏开始,由两组第一位开始将食物传给下一位,不可用手,只可用口咬。下一位也只可用口接着。当第二位接着了,第一位便要咬掉自己曾咬过的部分,如此类推。最快传到尾的,而又有食物剩下的为胜。
备注:这游戏适合夫妇组。十三. 寂寞时的援手
目的:放松心情,表达内心困难
时间:10~15分钟
材料:笔、纸
内容:
1.在纸上匿名写下近月来不愉快的事情,放心地写出来,这是对上帝的祷告。2.组长收集纸条。3.组员围圆圈,面向团友伸出手成一个米字,彼此的手不能接触对方。将眼合上,放松身体。4.组员慢慢读出纸条内容,“父啊!帮助这弟兄/姊妹,因为他/她„„。”不要猜测是谁的问题。
5.读完后,将手伸回,形成一圆圈,互相搭肩祷告。为大家的需要代祷。
十四. 温暖的表情
目的:学习彼此欣赏
时间:30分钟
内容:
1.围圈坐,其中一人在圈中间。2.轮流说出圈中人值得欣赏之处。3.直至每人都被提及。4.以祈祷结束。
变化: 1.可以在组员生日当天,以他/她为主角(圈中人)。2.可指定在某些场合对组员所欣赏之处。
十五. 甜心
目的:表达对组员的欣赏
时间:15分钟
材料:糖(每人10粒)
内容:
1. 每人有10粒糖,每送出一粒,向对方说出你欣赏他/她的一样特质。2. 直至把糖送完。
十六. 3多足少
目的:合群
内容:
1.全组为为3小组。2.一双手和脚各代表一分,即一个人有4分。当带领者讲出一个数字,各组便要以最快时间来组合。最慢的为输。例如:带领者说:“我要3”,而小组有4人,那么应该有3位组员要单脚站立,有一位要被背起。
备注:带领者要预先计算好一个最大的数目,如小组只有3人,数目便不可大于12。
十七. 吹吹
目的:考反应及合群
内容:
1.按人数分组,至少3组。2.每组自创名字,可用动物、地方、花名等,但要单一和限字数。3.每一组开始时,要说:“苹果(组名)吹,苹果吹完梨子吹。”梨子立刻便要作出回应,但不可再弹回苹果。直至有一组接不上,或讲错组名,便为输。备注:组名最好改得难记和难上口,因讲错组员也算输。
变化:可随便更改动作。例如:吹、跪、弹`````` 十八. 抛开烦恼
目的:解决困难
时间:15分钟
材料:笔和纸
内容:
1.大家写下一些问题、烦恼、或需要帮助的事。2.收集纸张,抽出部分来分享,并尝试寻出答案或解决方法。3.大家为这这事祈祷。
十九. 香蕉运动
目的:合作默契
时间:10分钟
材料:香蕉数只,绳 内容:
1.两人一组,并将大家的左腕绑住。2.给每组拿着一条香蕉在左手,然后叫开始,让他们合作用右手一同剥去蕉皮并尽嘴快速度把香蕉吃掉。
3.那一组最快就是胜利。
二十. 爱的伙伴
目的:爱的功课
时间:20分钟
材料: 1.约3工分见方的纸张。每张只写一个字,依次写“爱人如己”“爱人如己”的字,直到把纸张写完。张数应与参加人数相等。2.带领者把写好的纸张先投进一个袋里。
内容: 1.基督徒要彼此相爱,这是主的新命令(约十三34)。也要爱人如己,这是最大的诫命之一(太廿二39)。大家找4个人,手上的字凑成“彼此相爱”,这4个人就是“爱的伙伴”。2.每人从袋中抽出一在张纸,暂时不可以看上面的字。大家都拿到后,带领这喊“开始”,大家赶快找“爱的伙伴”,找到后就彼此详细介绍认识,之后带领者可考问其中各人名字。
第4篇:201X8月社工辞职报告
201X年8月社工辞职报告
201X年8月社工辞职报告的锻炼,学习更高深的本领,对自己,对父母、对家庭、对社会有用的人。我真的明白了,谢谢领导。本来我想在培养我的温泉社区这个环境工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空,我想了很多,生死有命,富贵在天。每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债。我总是在希望工资会涨的,面包会有的,可我是不会坐在这里等的。要记得:
龙入浅水遭虾戏,虎落平原被犬欺啊。佛曰: 一枯一荣,皆有定数。小平同志说:
贫穷不是社会主义。有资本才有主义。电视上也说:
要致富,靠自己。所以,我辞职。总之,再次感谢领导对我的知遇之恩,感谢领导的栽培,感谢领导对我的器重,感谢各位同事五年来对我的关照。我确信在社区的这段工作经历将是我职业生涯发展中相当重要的一部分。在此,对我的辞职给社区工作带来不便表示抱歉。此番思量,慎重而清楚!此致敬礼 辞职员:
20xx年x月x日 社工辞职报告范文篇2: 尊敬的领导:
您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。不知不觉在公司工作了快一年了,在工作的这段期间,在公司各位领导的栽培
和信任下,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力,学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。而今,我决定离开,也许这样会好一些。提出辞职我想了有段时间了,公司的环境对于员工很照顾很保护,鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾向,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:
人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在我手头的工作已经很少,一个星期足以交接干净,我希望所有该处理的事情都在3月10日前处理妥当。马上就要离开公司了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,正常上班,静心等待您的答复、处理。今年的工作也许比较难找,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!离开这个公司,我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司对我的期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历威海奔腾的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。最后,衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:
健康快乐,平安幸福!此致敬礼 辞职员:
20xx年x月x日尊敬的各位街道及社区领导:
我十分遗憾在这个时间因个人因素正式提出辞职。XX年XX月我来到xx社区工作,在街道党工委办事处和社区党支部的领导下,也真
正让我从一名失业人员到一名社区工作者的转变。N年多来有过欢笑、有过收获、也有过烦脑和痛苦,但组织领导的信任和群众的支持让我坚定了在社区工作的信心,由此我努力的工作和调整自我来适应社区工作,办事处公平、公正、公开的用人机制让我一度找到了依靠的感觉,在社区我能开心的工作,开心的学习,n年多的社区工作让我得到了一定提高,当然这些提高与领导对我的希望和居民对我的要求还有一定的差距。今年换届选举工作也迎来 附送:
201X年8月秋季开学暑假工作总结范文
201X年8月秋季开学暑假工作总结范文
资讯请关注教学工作总结栏目!201X秋季开学暑假工作总结 新的学年,新的希望。按照教育局关于放暑假及秋季开学工作的安排,我校提前谋划,抓早动快,严密组织,注重落实,假期及开学各项工作井然有序,呈现出良好的局面,现就有关工作汇报如下。
一、开学基本情况 我校现有财政供养人员67人(含公益性岗位10人,见习4人),其中退休20人,提前离岗11人,借调5人(王XX),实有在岗教职工 31人已于8月18日下午全部到岗,无请假和吃空饷人员。截止昨天下午,学生总人数96人(其中住校生有57人),共有10个教学班,其中幼儿园大班 9人,中班 12人,一年级 12人,二年级 8人,三年级7人,四年级7人,五年级 8人,六年级 13人,八年级6人,九年级14人。本学期开学我校有一名教师(杨XX)内退,仅有的一名副校长(李XX)退居二线,为了保证学校工作的正常开展和后备干部培养,经校长提名,校委会同意,新任用郝XX老师为教导副主任。教育局新聘用的中小学教师有四名[陈XX、高XX]、幼儿教师两名(李XX、王XX)、职中顶岗习学生两名(郝XX、赵XX)。上学期结束之前,学校工作计划初稿已出台,并在8月16日召开的行政及后勤工作会上进行了审议修订。8月17日先后召开了班主任会、全体教师会,对开学工作作了细致周密的部署,传达了教育局201X年秋季开学工作会精神,积极宣传学校新学年办学思路,让全体教师统一认识,明确目标,保证了开学工作的顺利进行。8月18日上午所有学生完成了报到注册,假期作业、素质教育报告册回收。我们要求全校学生除完成教育局配发的暑假作业外,还要完成 七个一 实践作业,即写好一张(8k)硬笔书法;画好一幅画或设计一张手抄报;阅读一本名著(小学低年级为连环画);做一件好人好事;每天帮助父母做一件家务或一次劳动任务;完成一件小制作;写一篇优秀作文。假期作业本周以班评选,规范计划制定、总结撰写、备课上课、作业布置与批改、课后辅导、实验教学、学业评价、校本研修等行为。
2、周密部署,充分准备,尽力提高暑假中小学管理干部和骨干教师高级研修培训的二次培训效果,以实现资源共享,共同提高。利用一切资源和走出去、请进来的办法吸取名校名师的先进经验,开阔视野,创新模式。让全体师生迅速转变观念,转变教学方式。培训教师先行先试,百花齐放,适时总结,树立典型,除九年级外全面推进课堂教学改革工作。
三、假期工作 根据教育局的安排和防汛工作的需要,我们充分利用了暑假休息时间,做了大量的工作,为开学工作的顺利推进和安全WW做了良好的铺垫。
1、暑假我们共派出13人次教师先后参加了中小学生学籍信息系统建设培训,中小学、幼儿园管理干部,骨干教师培训。培训人员都能按时参加,认真学习,获得了满意的效果。按时完成了学校、教师信息录入工作。
2、汛期隐患排查及整改工作。
(1)、学校中学教学楼和教师办公窑洞使用年限较长,多年来一直未做防水处理,加之当时铺顶的手工砖泥质较差,压实度不够,现在多数已冻结风化,弓形风洞也大多开裂,导致三楼所有的部室和教师办公室严重漏水。学校已于7月25日前做了简单应急处理。具体办法为彻底清除屋顶杂物和风化层,修整落水管。教学楼用水泥抹顶200㎡,抹裂缝110m;教师办公窑洞撒干质泥3车,共支付工料费X元。
(2)、教学楼后墙排水口及北小门外一直没有硬化,一下雨雪,泥泞不堪,学生到操场很难通行,若遇暴雨周边泥水经常流入校园。学
校于7月30日前做了彻底处理,其中硬化120㎡,维修排水沟Xm。支付工料费X元。
(3)、新建综合楼为确保汛期来临前完成地基,保证质量,提前工期,实行加班制。7月16日到19日的4天时间,工人分两班劳作,24小时不停,现在二楼墙体全部砌完,正在支模编筋,预计8月25日验筋并浇注混凝土,主体封顶。
(4)、防洪防汛关键时段,班子成员轮流值班,确保了校园安全。3、按时完成了教育局、教研室、进校、电教室、基金会等部门分配的其他任务。四、安全工作是开学工作的重头戏。为确保新学期学生人身与财产安全,深入开展平安校园创建,营造一个平安和谐的育人环境,我校在开学初的三次不同会议上对安全工作进行了反复强调,重点落实。
1、本学期由于教育局对我校的班子成员和教师做了调整,我们及时成立了新的安全工作领导小组,8月18日校长就和主管安全的工会主席赵X以及主管领导又和班主任、教职工、有私家车教师、学生家长层层签订了新一学年的安全责任书。同时我们把张X老师转岗到后勤管理人员行列,和陈X老师共同配合,分工协作,进一步规范食堂食品及学生营养餐管理。安全领导小组全体人员细查校舍设施,排查安全隐患。保安人员实行门禁制度,一人一锁,24小时值班。
2、学校把 3、重视留守儿童、单亲学生和孤儿的教育与管理,本周内要建立专用登记表、继续开展一名教师结对帮助一名特殊学生的师生结对活动,近期还计划建立 留守学生之家 为他们提供更加细微的服务,确保留守学生、弱势学生教育不留死角。
4、加强与XX镇派出所联系,积极拓宽教育途径,整治校园周边环境,努力创造良好教育环境。五、存在的问题及近期急需开展的工作
1、组织全体教职工认真学习 316 督导评估和国家级义务教育均衡发展县验收的相关指标体系,让全体教师对照标准,积极推进建设工作。
2、由于教育局人事调整,导致我校的副校长岗位出现了空缺,好多工作开展困难大,检查落实难,还请教育局及时考察配备。
3、原有的中青年骨干教师和学科带头人近一、二年内基本调离,新聘用的年轻教师占一线教师的六成之多,对他们业务能力的培训提高要制定专门计划,尤其是初登讲台就担任八、九年级教学任务的老师,实行新老结对,岗位培训,学期目标达成等办法让他们快速成长,提高教学效益。
4、由于修建的综合楼还未竣工,学校的大多部室被拆除或占用,所以好多设备难以正常使用。201X秋季开学暑假工作总结 新的学期已开始,为确保本学期的开学及各项工作的顺利开展,我校坚决落实市教育局和中心小学的开学工作要求,统一认识,精心组织,采取得力措施,全力以赴抓好开学工作。现将开学情况汇报如下:
一、开学基本情况 2月23日,学校教师全部按时到岗。上午召开全体教师会,对教师做好开学动员。会后,各位教师立即着手制定各项工作计划并提前备课。下午安排一部分教师到新华书店领书、购置办公用品,一部分教师对学校环境卫生进行了整理,为师生营造了一个好的教学、学习环境,确保了学校各项工作的正常进行。2月25日,学生报到工作进展顺利,学生入学情况正常。上午(2月23日上午 莲山课 件),学校在全体教师会上就安全工作进行了重点布置安排。组织人员对教室、宿舍等场所安全状况进行排查,安全设施设备进行了全面检查,彻底消除安全隐患,确保了师生在校的安全。为保证学校的正常教学秩序和学生的安全,从本期起,每天等学生来齐后由值日老师锁门。严格执行门卫制度,对外来人员逐一登记。目前,我校各项工作已步入正规,但由于我校教师数偏少,有些工作还有待进一步完善。今后,我们将在市教育局局、孔城中心小学的坚强领导下,继续扎扎实实的开展工作,齐心合力,构建和谐校园,创办人民满意教育!201X秋季开学暑假工作总结 紫金乡中心学校根据县教育局的指示精神,立足实际,精心安排,召开校长工作会(8月27日)和全乡中小学行政、幼儿园园长会议(8月29日),认真做好开学各项准备工作,使全乡中小学的各项工作能迅速步入正轨。现将我乡中小学开学工作情况汇报如下:
(一)全乡人事安排通报 1、校长任免;2、特岗教师安排;3、乡内教师调动情况。(二)人事安排原则: 大稳定、小调整,结合全乡各中小学实际。(三)全乡的工作目标:
以质量为核心、以安全为保障、以教研为突破口、全面提高教育教学质量 为主旨,办出全乡人民更加满意的教育。(四)具体工作安排:
1、各中小学认真开展好学前工作会议,并认真总结以往工作的得失。
2、狠抓控流保学,确保学生无一流失。各中小学要切实做好一年级、七年级、幼儿园的新生入学工作,同时积极做好流失生动员返校工作。
3、加强教师队伍建设 总的要求:
一个保持,两个确保 三个加强 四个提高;五个注重。即(1)保持良好的工作、学习的氛围,确保学校教育教学质量;确保学校教育教学安心。
(2)加强教学研究,努力提高教学质量;加强常规管理;加强教育宣传。
(3)提高管理水平;提高教育教学质量;提高办学品位;提高敬业精神。
(4)注重个人修养;注重团结协作;注重勤政廉政;注重服务意识;注重社会反映。
4、积极实施好后勤管理工作:(1)严格财经纪律,用好每一分钱;(2)营养餐工作要落到实处,确保营养餐经费足额用在学生身上;(3)中小学食堂、小卖部学校自主经营;(4)对教师办公室进行了合理调整,购置办公用品,为师生营造了一个好的教学学习环境,确保了学校各项工作的正常进行。
5、高度重视学校安全工作:(1)要求各中小学制定安全责任状;(2)学校安全工作领导小组成员开学前就对教室、食堂、小卖部、电路等进行一次排查,发现不安全隐患,及时整改,并记录在案。
(3).充分利用宣传栏、主题班会、国旗下的讲话等多种形式,对学生进行了交通安全、饮食安全、防火、防电、防溺水等安全教育,以提高学生的安全意识和自我保护能力
(4)对学校环境卫生进行了整理,对教室、办公室、学生宿舍、食堂、走廊、厕所等角落进行卫生消毒,以防止各种疾病的传播。
6、常规管理到位:
(1)各种计划及时。中心学校已将工作计划下发到各学校,各中小学校和教师也分别制订了教育教学工作计划。
(2)教学准备秩序井然。各校均已把课表、作息时间表张贴在办公室和教室,教师的上课、备、改、等都已步入正轨。
(3)后勤服务到位。从老师上班的
第5篇:信社辞职报告
尊敬的信用社领导:
您好,非常感谢市区信用社领导给予我在农信社工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于我的个人原因,今天我怀着万分忐忑的心情在这里提出正式的辞职申请。
来到农信社工作两年多,在信用社生活工作的点点滴滴历历在目,难以忘怀。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。在联社领导、主任和各位同事的指导和帮助下,使我这个刚从学校出来不久的毛头小子逐渐成熟成长起来,不仅是在工作技能、业务水平,还是人际交往都有比较大的提升。更重要的是教诲了我许多做人做事的道理,为我以后的人生路积累了宝贵经验,这一切,让我深刻感受能来到农信社这个大家庭的幸运与幸福。
今天,由于我的一些个人原因,向领导提出请辞。为此,我进行了长时间的思考,觉得目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑,要在单位提升自我,处于现有的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,这不管是对于单位培育人才或是我自身完善都是突破的难点。我也一直在努力改变,不断的去适应。但是我始终觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺自己。
我也深知,农信社正值机遇与挑战并重的重要时期,我的辞职,多少会给公司带来负面影响。我保证在我辞职这段时间里,会尽我所能将负责的工作做好,将工作交接好,站好最后一班岗,尽量将负面影响降低到最小。
在农信社的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是农信社的一员而感到荣幸。我确信在农信社的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分
我很遗憾不能继续为农信社的发展贡献自己的力量,在此我衷心祝愿市区农信社的事业发展蒸蒸日上,联社领导及各位同事工作顺利,家庭幸福。再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼