美团骑手辞职报告（精选8篇）_美团外卖辞职报告

美团骑手辞职报告（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“美团外卖辞职报告”。

第1篇：美团骑手规章制度

美团骑手的规章制度

1、员工必须遵守上下班时间，到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。

2、了解晨会内容，以及当天的工作安排，注意事项。3、检查各自的车辆设施，发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。

4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注，经同意后批准。

5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天（含）以上扣除基本底薪工资(800元)。

6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。

7、给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，如：您好我是美团外卖XX号骑手，您的外卖到了请查收，祝您用餐愉快。

8、为用户送餐时，观察用户的用餐备注，对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，先安抚用户情绪，处理不了时，及时汇报上级。（应将投诉控制在最小范围，圧至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化）

10、对于用户要求带其他单，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。

11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类，留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，筷子有没有，打包是否打好，如有疑问要及时与商家沟通并处理，否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。

12、取餐时注意言谈举止，仪容仪表，禁止大声喧哗，嬉笑等有损美团形象的行为。

13、骑手的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁无异味。14、工作时间穿工作服饰，常洗常换保持清洁，禁止穿拖鞋、背心、染发等

15、骑手应坚持：勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。

16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款200元并开除（保险自理）17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。

18、骑手在工作期间严禁向顾客索要收取小费，一经发现罚款50元、并扣绩效分

19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。

20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵，并严禁评论和辱骂顾客，一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。

21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时，恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。22、送餐结束后要及时清理卫生。

23、工资制度：骑手因被公司辞退的，工资截止到辞退当日。24、骑手主动辞职的，未在提交申请报告的期限内办理交接手续的，工资发放60% 25、工装、保险：试用期为3天（七天之内离职工资为零）试用期过后员工上班必须着装统一工服，员工工服无偿使用，给予员工购买保险，做满一年公司承担保险费用，未满一年由员工本人承担保险费用。

26、员工工作满一年，每月基本工资增加工龄奖100元，以此类推。27、每月10日之前发放上月工资，形式以工资打卡为准，对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告，需待公司安排人员相关工作后方可办理离职，未与公司做好相关交接手续强行离职的员工，工资发放60%结算。

29、公司设立奖励制度，设置3等奖励，一等奖金牌骑手200元，二等奖银牌骑手100元，三等奖铜牌骑手50元，考核方式为综合考评得分最高者为一等，以此类推。

30、设立监管机制，不定期抽查员工日常行为规范，对违反规范的员工给予罚款处理，严重者直接开除。

31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语，你好我是美团外卖X号骑手，我来取X号餐，核对餐品无异议然后才可离开。32、对取错的餐品及时归还，如遇顾客申请退餐应自行承担。33、车辆的使用停放：工作结束后回站点要求车辆统一停放指定地点，按顺序停放，不得乱放.34、规划自己取送餐路线以及时间把控，根据个人能力抢单，做到及时准时的送达，如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果，公司将会对所产生的损失给予处罚。35、上班期间手机必须保证时常有电，必须配充电宝，高峰期手机不能关机，发生一次每次罚款10元，手机停机了必须尽快的充值话费，避免耽误送餐工作。

36、每一个每人绩效分为100分，两个月绩效分低于60分，清退处理。

37、绩效分可以通过平时的良好表现加分，比如：好的建议，帮助别人，

第2篇：美团骑手劳动合同样本

美团骑手劳动合同样本

劳动合同，是指劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。接下来本人为你带来美团骑手劳动合同样本，希望对你有帮助。

甲方名称：___________________

法定代表人：__________________________

乙方姓名：___________________

性别：________________________________

出生年月日：__________________________

民族：________________________________

文化程度：____________________________

居民身份证号码：______________________

家庭住址：____________________________

邮政编码：____________________________

电话：________________________________

根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：

一、聘用合同期限。

按下列第________款确定：

本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________日至________年________月________日止。其中试用期从________年________月________日至________年________月________日止。

本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________日起至法定或约定的解除合同的条件出现为止。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。

本合同为以完成一定工作为期限的聘用合同。合同期从___________之日起至___________之日止

二、工作性质和考核指标

乙方同意按甲方工作需要，在________岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。考

核

指

标

每月

为________________________________________

三、劳动保护和劳动条件

四、劳动报酬

乙方在聘用期间的基本工资为月________________元，奖金见甲方的奖金发放制度。

五、甲方的权利和义务

甲方的权利

1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

2.合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

3.具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：

在试用期内发现乙方不符合聘用条件的；

乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的；

乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

乙方被依法追究刑事责任的；

乙方连续________个月考核被确定为不称职的；

不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：

乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；

乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的；

甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

5.乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

甲方的义务

1.遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。

3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五条第款第项的，甲方不得解除劳动合同：

乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的；

患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的；

法律、法规规定的其他情形。

六、乙方的权利和义务

乙方的权利

1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

2.有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。

3.因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。

4.有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：

在试用期内；

甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的；

甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

乙方的义务

1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。

2.自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

3.必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。

4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。

七、劳动保险和福利待遇

甲、乙双方依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。

八、违约责任

1.本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金________元；给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。

2.乙方在职期间，由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才，当乙方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金，其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%.3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。

4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。

九、解除劳动合同的程序

双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。

1.提出书面通知；

2.填写《员工离职通知书》。

归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。

3.交接工作；

4.支付违约金和赔偿金；

5.甲方出具终止或解除劳动合同证明；

6.办理户口、档案和社会保险转移。

自乙方提出书面通知之日起的第三十一日，双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的，则办理时间可以顺延，由此造成的损失乙方自负。

但如这种延误系甲方原因，则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。

十、本合同未尽事宜，按法律、法规、规章、政策执行。

甲方________________ 代表：________________________

________年________月________日

乙方________________ ________年________月________日

第3篇：美团外卖骑手告诉我们

美团外卖骑手告诉我们

有一次点外卖，一位女骑手送餐，接餐时她对我说“小心，别烫着”。在决定写他们的工作时，我只想找位女骑手采访。我想说我们是一样的，一样平等、一样是女人、一样怕烫。一次偶遇终于见着一位女骑手，我们互留了微信约了见面。一家肯德基店里，我们两个女人就这样吃着喝着聊着。末了，她同我说她很开心能遇到我，她从未想过自己的工作可以被写进文章，她以为我是记者，我们合影留念。只是遗憾可惜，我不是记者，只是普通不过的朝九晚五的上班族。如若不是，我想我的文章也许会更有力量，能将他们的故事传递的更深、更广、更远。

席 美团外卖骑手 33岁

工作4个月

我做兼职，11点上班到下午2点下班。做全职的话是早上9点上班一直到晚上9点下班。还有专门跑早餐和夜宵的骑手。跑早餐的骑手6点上班，夜宵的骑手12点下班。我们跑一个单子挣5块钱。兼职的话一天大概能跑20个单子。但这只是在没有差评和赔偿的情况下，而往往我们都有很多的差评。六日是不允许休息的，但是我有孩子需要照顾，向公司申请周日休息一天，休息的这一天没有工资。我们站里还有其它的女骑手，有一个女同事挣的比许多男同事都多，从早上9点到晚上9点，一直在接单跑单。

我们每天只有1个小时的吃饭休息时间，这个期间公司后台给操作，在平台上面点忙碌，单子就进不来。1个小时我们主要用来换电瓶，吃饭只是捎带，休息压根儿就没有。到1个小时你自己用手机在平台上面点开工，一开工立马就有单子进来，一有单子你就得接。

电动车可以用公司的，也可以自己购买。使用公司电动车的话算损耗，一个月给50元补贴。我是自己买的电动车，一个单子公司给补1角钱的电瓶充电补贴。跑全职的都是两块儿电瓶，因为一块儿电瓶根本不够用。

其实作为骑手，我们想到了苦想到了累，所以我们不怕苦不怕累，我们最怕的是接到差评。一个差评罚款20元，相当于4个单子。我做兼职，11点到下午2点这3个小时当中，一天最多跑过30个单子，几个差评下来一天就白干了。

差评的原因有很多，有时候完全在于顾客的心情。遇到好说话的顾客，洒了餐他都不会给你差评，遇到不好不好说话的顾客，你怎样解释请求他都无动于衷。

中午用餐高峰期，迟到很难避免。有时候可能一下子就进来7个、8个甚至10个单子。如果是8个单子同时进来。这8个单子分散在不同的商家，有可能距离500米，有可能距离1公里。我们要分别去往8个商家处接单，再分别送到8个顾客手中，单子同时进入，同时要求30分钟之内送到。

再有不小心洒了饭菜的，还得给顾客赔偿。我赔偿过一笔53元的单子，这意味着11个单子又白干了。

吉野家的招牌牛肉，在送到顾客手里时汤已经洒了。我同顾客商量“饭您留着吃，我能不能只陪您一半的钱。”我一再的请求，说尽了好话，顾客都不肯。最后我只能自己把饭带走，全额赔偿给顾客。女顾客好沟通，我走出去好几百米了，他老公给我打电话，说洒成这样了没法吃。那个时候刚开始做骑手也不懂，后来同事说返回商家再加点儿汤也可以。

有一次是因为单子多送的晚了，顾客就不要了说麻辣烫都粘了没法吃，我只能是赔钱。

还有一次去医院，医院的电梯是上不去下不来。同时还有一个单子，另一个单子的顾客等不及了，直接申请退款。可是当时单子已出，我已然从商家手里取好了餐。我给顾客打电话顾客都不接，我只能是发短信说“很抱歉，我不是有意要迟到。商家不给退，我只能自己赔偿。您加我微信，我给您发红包。”

其实您仔细想想，我们在餐馆用餐，在上菜之后我们可以申请退款说不吃吗。居然之家的一个小女孩儿，也是订的麻辣烫。我送到之后自己都觉得不好意思，汤都洒的不成样子，我对小女孩儿说我给你赔钱吧，小女孩儿说没事没事你走吧。这个单子没有差评也没有赔钱。

其实作为骑手，作为服务人员。我们自己是最希望餐能完完整整送达，顾客能高高兴兴吃到。

有时候顾客住六楼，没有电梯。不熟悉的地方，不熟悉的小区，有走错的时候。进错单元，从这个单元六楼上去再下来，再爬到另一个单元六楼再下来。有时候顾客是商户，在商铺里，一户一户的找。小商场的商铺很杂乱，真的不好找。有时候顾客也不告诉你详细地址，到了附近之后才给你打电话，时间就这样耽误了。

一次送去宾馆，一位男顾客只穿了内裤开门。我当时只觉得尴尬，递了餐扭头便走。其实按要求我们必须对每位顾客说“您好，您的外卖到了，祝您用餐愉快”。那天我却忘了说。结果，我刚走到宾馆门口，顾客的电话就打来了。他说我送错了餐，热汤拿成了凉汤，顾客很不高兴。但我想商家应该不会出错，我取餐时老板早已打包好站在店外等我。这又是一个差评。

交警时刻盯着我们这些骑手。我有一次让交警逮着了，自己知道理亏也没敢说话就溜走了。一个男同事刚做骑手，还没挣到钱，就被交警罚了50块钱。我们真的是免不了闯红灯，时间都有限，你要是等时间肯定是超时。1个单子很轻松，10分钟就能送到，但是单子多了30分钟根本不够用。

站长有时候也不敢给接太多单子，怕有危险。大多时候中午爆单，骑手不够用，所以每个骑手的单子都很多。我们就想着快点儿再快点儿，不要迟到，不要有差评，不要被罚款。

当然我不是在给我们骑手的闯红灯行为找理由、找借口，我也清楚明白违反交通法规的行为是不对的，是对自己的不负责任，也是对他人的不负责任。只是，只要接到单子我们就像着魔一样，不由自主的风驰电掣、流星赶月。

站里有家庭条件特别困难的，男人得养家糊口压力大。所以很多男同事真的在用生命接单、跑单。一个男同事一个月就跑了7千块钱的单子，想想他的速度都觉得后怕。有为此出交通事故的同事，我自己也有。好多次，只是很幸运的不严重。

有一次摔倒在地，我双膝跪着，稳稳的护住了饭菜，那一刻脑子里想的只是饭菜。只要饭菜完好无损便好。后来才回过神来，觉得自己好傻。每一次都告诫自己下次慢一点，但每一次说过之后就抛之脑后了。

过节的时候我们都请不到假，公司压根儿就不允许请假。天气恶劣的时候也请不到假。越是恶劣的天气越是爆单，因为这样的天气顾客都不愿出门。风雪交加，吹打在你脸上生疼，有时候连眼睛都睁不开。但是我们每个骑手的心里都是开心的，因为有单子，因为有钱挣。所以这样的天气我们都不吃饭接单子、跑单子。有一个男同事在下雨天还送了56个单子，送完最后一个单子，你看到他连走路的力气都没有了。

其实我们的站长也很不容易。站长专门负责骑手，有任何问题他在后台帮助处理解决。站里有100多个骑手，那么多骑手，承担着多少责任。一个差评骑手罚款20元，站长罚款10元。我们所有骑手的罚款他都有份儿。

还有提前点送达的，就是餐没送到顾客手里就点了送达，超出500米就罚款。公司要求我们到了商家上报一次，取了餐上报一次，送到顾客手里再上报一次。其实很多时候是因为单子多混淆了，操作上的失误。提前点送达的，骑手罚款100元，站长罚款100元。听站长说，有一个月他本该领6千元工资，结果只领了4千元，仅罚款就2千多。

现在有了准时宝，超过30分钟，顾客买准时宝的钱就得我们骑手自己赔偿。所以我们的工作越来越难做，我们做不到不加速去接单去送单，即使这样，我们仍然只是期望能少一点差评。

为了能减少一个差评，我们对着顾客低头哈腰、卑躬屈膝、阿谀奉承。对顾客说“您有没有要扔的垃圾，我们帮您扔。”

（我们大多数人的工作都普通到平凡，所以更需要被认可被肯定。当你接触了到各个不同的岗位，就更加坚定自己写这些文章的初心。如果没有这些骑手，我们何以享受快捷与便利，如果没有这些骑手，风雨里买餐的只能是我们自己。如果）

第4篇：诗朗诵：我是一名美团骑手

诗朗诵：我是一名美团骑手(李刚，樊通君，程坤，陈震)陈：我是一名美团骑手 每天黄袍加身 面对大鱼大肉

樊：我是一名美团骑手 每天骑行在大街小巷 也出入在大厦高楼

程：清晨

我伴着第一声鸟鸣 向挚爱的亲人 挥一挥手

放心吧，新的一天 我定当不负翘首

李：夜晚

我带着最后一缕星光 和可爱的同事 握一握手 感谢你

黄色的头盔

温暖的衣袖

城市已经睡了

我也要放缓忙碌的节奏

陈：我是一名美团骑手 每天面对美女帅哥 也接触儿童老叟

樊：我是一名美团骑手 “对不起”“麻烦你”常挂嘴边 “谢谢”“你好”是我的常规问候

李：走进商家 报以真诚的微笑

用文明结尾，礼貌开头 人与人之间 需要平等的交流

程：面对客户 每一份外卖的送达

都是对我的服务进行销售 祝你用餐愉快

你若满意请给好评

美团外卖持续为你守候！

樊、陈：我是一名美团骑手 陈：不怕盛夏酷暑难耐 樊：也不怕寒冬冷得发抖

陈：因为天气恶劣会有更多订单 所以要和同事（合）一起分担

樊：因为家中有父母妻儿 为了全家幸福美满 我必须努力工作，（合）艰苦奋斗！

李、程：我是一名美团骑手 李：及时送达是我的基本能力 程：满意服务才是我永恒地追求 李：企业的进步我要尽一份力 程：平台的发展我也要加一点油 李：全面建成小康社会迫在眉睫 程：脱贫攻坚已经进入最后关头 李：我虽是一朵水花 也要在改革大浪中

（合）勇立潮头！

陈：我是一名美团骑手 樊：我是一名美团骑手

陈：不忘初心是知道我们为什么来樊：牢记使命是明白我们往哪里走

陈：我是一名美团骑手 樊：我是一名美团骑手（合）我们是美团骑手 陈：我们以客户为中心 樊：正直诚信 李：合作共赢 程：追求卓越

陈：愿你在这里生活美好 樊：愿你在这里快乐无忧

李：愿你的故事从此书写精彩 程：愿你的人生从此平安顺利

（合）幸福恒久！

第5篇：美团述职报告

美团述职报告

导语：美团述职报告怎么写？本文是小编精心编辑的，希望能帮助到你！

美团述职报告

电子商务给全球国际贸易的发展带来了一次划时代的变革，上网人数的快速增长为电子商务的发展创造了良好的契机。电子商务利用互联网的时空压缩、双向互动和虚拟空间三大特点使得交易费用降低，经济活动的效率提高;使得消费者很容易接近名牌、名店，少数名牌厂商将拥有大部分的顾客资源，可以跨行业经营，不分大小，胜者通吃;可以更快速、更有效地随时与员工、客户和供应商保持沟通;导致传统经济中的行业分工进行重组:商业机构衰退，新型的快递公司茁壮成长。

目前在所有的网上商店中，亚马逊无疑是做得最好的。1984年Amazon.com创建时，出版业巨人Barnes& Noble的年销售额高达24亿美元，其巨大的规模、丰富的品种和高额的折扣，并没有给当时的亚马逊留下多少发展的空间。然而在Internet这个新市场上亚马逊迅速发展壮大，到1998年底亚马逊提供的书刊品种达到250万种，是B&N的14倍，拥有450万的客户和高达58%的重复购买率，1998年销售额到5.4亿美元，占据了全美在线售书42%的市场份额。1997年9月，亚马逊股票在Nasdaq挂牌上市。亚马逊成功的奥秘在于:

★完善的管理

网上交易的管理，更准确地说是为顾客完成网络空间与现实市场的双重管理一创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。亚马逊的战略是:掌握更多的关于客户的数据，从而给每个客户提供一个独特而又无法抗拒的选择。恰如Forrester研究公司分析

家布莱特·戴克玛所说:通过建立一个庞大的信息帝国，亚马逊正在全方位地包围顾客。

★对顾客负资

亚马逊成功的另一个秘诀是“负责任”。亚马逊知道责任心是让网上购物者感到放心的关键。吸引客户订货的秘诀就是让他们感觉到你确实在那里关注着一切，网上购物不会让他们失望。这正是亚马逊做得最好的地方，也是亚马逊的成功之处。网上购物与到商店买东西不一样，顾客看不到商品，也无法与任何人交流，所能做到的仅仅是向Cybe:空间发一订单，然后怀着美好的愿望等待。或许在第二天就收到了货物，但也可能在一周后收到一封e一mail，说货物已售完。

★依靠科技

亚马逊将书店定位为高科技产业，而不是流通业。传统书店靠的是门市的店员，但在亚马逊最多的却是软件工程师，是技术的不断创新。这就是为什么美国在短短几年当中虽然冒出1000家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，而亚马逊仍处于领先地位的原因。亚马逊的成功有一半归功于科技，亚马逊首席执行官贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说:“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业(像书籍销售)，重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商戮联蓝然瀚业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言:未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己所从事的零售行业的相关程度。

★快速的搜索

亚马逊使用快速的64位500M内存的Alpha服务器和一流的Internet链接。亚马逊的站点功能极为便利与快速。一个普通的产品介绍的页面大约38K,可以用一个普通的Modem在13秒内下载下来。这样为顾客上网提供了很大的方便。除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，节省了上网的时间，增加搜索的速度。使网络书店虽然没有传统书店的临场感，但货比三家的机会却更为容易。

★详尽的货物清单

到亚马逊购物，顾客知道自己可以找到任何书。一个详尽的清单有两个好处，首先，它表明网站经营者是认真的，更重要的是，顾客首先发现了他所需要的商品，大多数人会当场下订单。★明确的承诺

在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货及何时能送到家。这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。没有什么比在每页上都写着”有现货，24小时内送到”更能吸引顾客了。当然，最好要说实话，对顾客负责，如果做不到，至少说明哪些有现货，哪些暂时缺货。

★漪爽变化的主页

亚马逊的主页是整洁而且专业化的。主页上也有图片，但不是太多也不太大，你不会在亚马逊站点看到花里胡哨的动画，他

们并不想用HTML技术给你留下印象。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。改变每天的推荐物，使站点有所变化。一个每天都有变化的站点当然是一个精心管理的站点。

★E一Mail的快速处理

亚马逊对收到的E一Mail反应很快，你可以亲自给它发一个试试。亚马逊在收到顾客订单后立即给他发E一Mail确认，在寄出客户所订物品后，再发一个E一Mail，并附带物品的记录号。顾客喜欢这种方式，因为这样做消除了网上购物的不确定性。顾客用反应时间来评价网站的竟争力。如果30分钟内回复，给顾客的印象很深;一天后回复，不会给顾客留

下什么印象;如果一周后才回复，将失去一个顾客。

★特殊的服务

1.比较购物服务(Shoptheweb)

假如你进入亚马逊网站购物，只要你按一下Shoptheweb选项，就会出现各种商品在不同网站的价格。这时，你可以通过对比，选择任一网站中你喜欢的商品。若将这项服务放进实体零售店，不仅可以看到琳琅满目的商品，还可以看到同种商品在不同网站的不同价

格。这一点在实体商店是无法实现的。

2.新型的礼物注册服务

这项服务为发送电子感谢卡提供方便的链接；亚马逊名为A9的美团述职报告

加入锐澳团队，在公司各位领导及同事的指导支持与帮助下，我不断提高自己，本着对工作认真负责的态度，认真地完成自己所承担的各项工作任务，工作能力取得了一定的进步，为今后的工作打下了良好的基础，现将我近期的工作情况做如下总结：

一、个人工作小结：

1、调整心态：一个人工作的质量取决于他每天的心态，良好的心态能给我带来工作的乐趣，让我每天都去积极的面对工作。对于我来说，面对新的环境，新的岗位，新的产品，新的市场，新的客户，起初还是很有压力的，但是换个角度思考，我先把自己“归零”，以“空杯心态”面对未来的工作，每天一点的改变，每天一点的提高都是我的进步，每开发一个新的客户，每卖出一件RIO都是我努力的结果，当我把这些压力都转化为工作动力的时候，我发现轻松了许多，工作也顺手了许多。

2、不断学习：首先自己从产品知识、企业文化入手，在了解产品知识的同时认真收集市场信息并适时调整改变终端推介说辞；其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，让自己更快的进入工作角色；第三实时与本区域的批发商沟通交流，熟悉市场客户，了解市场问题，探讨市场机会，让自己以最短的时间熟悉自己的市场。当然，学习是一个不断的过程，还有很多东西需要自己不断学习，不断提高。

3、坚决执行：工作效率最直观的体现就是执行力。执行力则体现在日常工作中的一点一滴，只有把工作中的每件小事做好，按时做好，保质保量的做好，才能提高工作效率。在瞬息万变的快消品销售市场执行力显得更为重要。从一开始，我就严格要求自己，领导分派的工作，要尽自己最大的努力做到最好。

4、坚持再坚持：销售是一种长期循序渐进的工作，也是一个需要积累的工作，更是一个充满挑战的工作，面对压力，面对客户拒绝，面对市场的困难，唯有坚定信心，坚持不懈，不断努力才能成功。记得刚到汉阳市场的时候，汉阳玫瑰街有一家终端（乐天超市），前几次去拜访终端老板连我的名片都不愿意接受，更不用说听我推介产品，我暗下决心，在每天下班的时候都去拜访一次，最终在一个星期以后，连续6天的拜访，老板进了1件瓶装，成功开发了一个新网点，在此之后我还是坚持每周拜访两次，在第二个月初，老板补了1件瓶

装，1件罐装，又开发了一个新品项。我始终坚信不断努力一定会有回报。

二、汉阳市场现状分析

1、汉阳市场环境：客观的来说，现阶段汉阳市场整体销售环境与武汉其他区域相比相对较差。主要体现在以下几个方面：

1）由于汉阳城区改造，道路修建，使得主城区大量门店拆迁关门，销售网点不多；

2）汉阳新小区入住率普遍偏低，人群不集中，消费人群较少；

3）汉阳整体消费水平与消费能力相对其它区域稍低；

4）鸡尾酒在年轻人中的知名度较高，但持续消费购买力较差。

但从另外一个方面来说，汉阳区域的劣势也是优势，因为现阶段是汉阳最差的现状，在未来只会一天比一天好转，随着汉阳城区改造逐渐完成，一个新的市场就在眼前，总体来说汉阳市场未来发展潜力无限。

2、汉阳分销商现状：汉阳市场目前设1家分销商，分销商以锐澳产品为主，由于分销商较为年轻，有冲劲，且自己有业务人员，对零售终端掌控能力，产品配送能力以及终端自销能力相对较强，这是汉阳市场最大的优势。

3、汉阳锐澳产品现状：

1）产品覆盖率方面：汉阳市场锐澳产品终端覆盖率较高，以275ml经典瓶及330ml便携装为主，终端覆盖率在80%以上，但礼盒装产品，3联包产品以及500ml罐装产品目前还未推向市场。

2）产品价格方面：锐澳产品终端零售价相对稳定，部分终端进货价受到外部窜货原因相对有些影响。

3）产品货龄方面：汉阳市场目前分销商仓库产品日期集中在3、4、5三个月，产品日期不太理想。

4）终端动销方面：终端产品动销差异较大，卖的好的始终卖的好，卖的不好的始终卖的不好。

三、未来工作思路

1、分销商维护：一个优秀的分销商是一个区域产品销售的重要保障。维护引导好现有优质客户是一个较为重要的工作。此项工作要做到以下几点：1）公司政策、活动及时宣贯沟通，要让客户充分理解，对存在疑问及时反馈，在任何活动执行前达成一致意见；2）客户垫付费用及时结清，日常做好账务登记，保证账目清楚；3）对市场问题要及时沟通，交换意见；4）努力引导客户认同公司文化，主动合作，提高积极性；5）提升市场销量，让客户有钱可赚。

2、产品覆盖率提升：目前汉阳市场产品覆盖主要以275ml经典瓶及330ml便携装为主，后期除了继续开发新网点外，要安装公司要求目标完成礼盒装产品、500ml罐装及3联包产品的铺市工作，丰富终端产品结构，提升市场覆盖。

3、稳定产品价格：稳定区域内产品价格，对于窜货产品及时抄写编号报公司，以堵住窜货来源为目的。

4、终端基础工作提升：尽可能做到每去一次终端都有改变。提升终端基础工作从两个大方面说:

1）硬终端建设：硬终端建设的主要目的是保证产品良好的形象，最终促使消费者产生购买行为，主要从一下一个方面执行：a、产品陈列：尽可能扩大产品陈列面，例如把以前4个面调整为6个面；b、产品整洁：保证终端售卖产品的干净整洁；c、产品货龄：按照先进先出原则，把货龄不，好的产品调整到最外层；d、陈列位置：把产品从底层调整到二、三层陈列。把产品从侧面调整到正面陈列；e、产品价格：张贴公司统一产品价格标签；f、生动化：利用跳跳卡、瓶颈卡等物料生动化布置。

2）软终端建设：软终端建设用十个字总结：“腿勤”、“手勤”、“眼勤”、“嘴准”、“心诚”。“腿勤”指的是要勤下市场，勤下终端，及时沟通想法、解决问题，不能只是走马观花。“手勤”指的是下终端时要多动手，同时帮助终端店老板干些力所能及的、与我品销售有一定相关性的“活”儿。“眼勤”指的是下终端时要多观察，什么时间适合谈什么样的事情。“嘴准”的是聊老板感兴趣的话题，不要乱承诺，如果做不到的话会严重地影响与终端的客情。“心诚”指的是与终端的关系不是简单的交易型的关系，不能欺骗终端，要与终端形成稳固的利益同盟，确保终端有稳定的利润空间。

5、重点资源聚焦：利用有限的资源实现最大的利益。按照固定的区域、小区、街道、商业中心、学校选择最佳的终端进行聚焦资源投放，利用产品陈列、促销活动等形式形成一

点带面的影响。

6、餐饮终端开发（个人想法）：商业中心美食广场（美食街、美食城等）是城市年轻人消费较多的场所，人流量大，饮食相对于传统终端较为休闲，从消费人群、消费环境以及饮酒氛围各方面来说都是锐澳产品产品销费较理想的餐饮场所，且较大的人流量对产品的宣传效果较好。锐澳产品餐饮终端的开发聚焦资源以商业中心的美食广场、美食街为住，加强此类终端个性化氛围布置，通过产品陈列，与商家联合推出套餐，结合美团网、大众点评等互联网工具进行套餐优惠等活动开启锐澳餐饮时尚之旅。

以上是我近几个月的工作总结及对未来工作的想法，如有不足之处请领导指正。

[美团述职报告]

第6篇：学校团支书辞职报告

学校团支书辞职报告

尊敬的班主任：

您好！

我经过深思熟虑，决定辞去目前的团支书一职。在此工作的一学期时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己,让自己也了解到做事的条理和存在感。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同学。

但是，天下没有不散的宴席。我感觉到自己的能力和各方面协调而言不适合在继续担任这份工作。很遗憾，没有机会再为班级做更多的贡献。但是我对班级的感情还是一如既往，希望我们的集体能够蒸蒸日上，有更好的发展。

在过去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并没有给班级带来损失或者不好的影响。当然，如果我有做的不够的地方，希望您能够谅解,也希望同学们在以后的时间里能做到更好。

关于我的离职申请，希望您能够批复。

谢谢！

高一(X)班 XXX

第7篇：国美职员辞职报告

国美职员辞职报告

尊敬的李总：

在写这份报告之前我已经思考了很多，但最终我还是下决心去递交这份报告，把我的决定告诉你们。真的很遗憾，也很抱歉，但希望你们看了下面的文字后能够理解和尊重我的决定。

离职并不是说国美公司不好，相反我要说的是国美公司很好，是我从业以来最好的公司之一，所有人都很好，企业也蒸蒸日上，我也是那么的被咱们国美人所感动，我惊叹于现在所创造的成就和业绩，我很佩服领导们的雄才伟略，也很敬重那些为国美事业奋斗多年的老人们。国美之所以有现在的成就离不开所有同心同德的国美人的努力，也更离不开领导任人唯贤，及对人才的尊重和信任等。去了一些分公司，也亲耳聆听到了员工对老总的称赞，对公司发展前景的无比向往，我也和大家一样对国美的将来满怀憧憬。我真的很遗憾我大学毕业没有来国美锻炼和发展，这里真的是无数大学生磨练成才的好地方。这里有发挥才能的广阔空间，更可贵的是在这里能结交好多朋友，他们虽来自五湖四海，但只有一个单纯而美丽的梦想，那就是和国美共发展，创造财富，使自己家庭生活幸福。说完公司我再说说我可爱的同事们，我不止一次在我的转正总结和月度工作总结中提到我的同事在工作和生活上给予的巨大帮助，陈立炼和王晟是好的上级，能及时指出我工作中的不足和需要改进的地方，并给予意见和建议。工作上是好的老师和搭档，平日生活中也是很好的朋友，可供交流的话题也很多，能给予不少指导性的意见和建议，启发性也很大，从他们的人生经历中也能领悟很多做人的道理。刘会计我一直是视为长辈，比我父母也要年长，平日里交流和分享国美公司和审计部过往的风风雨雨和点点滴滴，以及刘会计丰富的人生经历，这些都让我很感动，使我更加坚信国美这棵常青树必将茁壮成长、枝繁叶茂，因为它的根扎的那么深，它和滋养它的土地有着那样深厚的感情。我向你们鞠躬，也祝福你们！祝福国美公司！

这样好的企业文化，这样好的同事，我真的很难选择去离开，这也是是我犹豫再三，难以启齿的原因所在。可考虑到我的家庭我又不得不说离开。请你们原谅！原因主要有：

首先，我个人已经步入结婚生子的年龄，虽然我个人年龄不大，可受家庭观念等影响较深，我还是很传统的以家庭为主的人。再加之父母身体不是很好，父母在老家收入颇微，经济负担较重，另外也表达了早抱孙儿的想法。作为我来讲也想尽早满足父母的想法，成全老人晚年的愿望，希望他们能够身体健康，快快乐乐。可对于审计工作而言，要求经常性出差，与爱人聚少离多。另外一个无法调和的矛盾就是我新房子买到香河，社区虽有巴士到国贸，但还是距总部上班较远，而且两边班车时间表也没法一致，导致出差回来在总部上班也还是无法每天回家跟家人在一起。只有周末才能回新家和家人在一起。去年元旦搬进去的新房子到现在没有住一个月时间，更何况前期入住的好多工作都是由我爱人一个人承担，感觉做丈夫的还是有很多失职之处。北京的房价我们是很难承受的，现在的小窝也是我和爱人辛苦筑建的。我们当初的愿望是一起奋斗，永远在一起。可对于我爱人而言长时间的留她一个人在家，对她来讲都是很煎熬的日子，可这样的情况也不是公司所能解决的问题，实属无奈。

其次，为了我的育子计划，我的身体也需要调养一下。大学毕业到现在每年我都有很多出差，长期来饮食不规律，身体偏瘦。考虑到以后我也希望自己能够安稳下来不再频繁出差，多照顾到家庭，恢复自己的身体，也能生个健康的宝宝。另外，也能给自己留有时间去复习考取今年报名的中级审计师职称。

最后，有一家国际早教机构的中国总部近日找到了我，并聘请我做审计。这家公司地点位于国贸附近，属于外资企业，这样我一方面可以加强自己的外语能力方面锻炼，另一方面平时出差不多，这样我也可以每天都回家，兼顾到工作和我的家庭。这家公司是致力与0-12岁儿童早期教育的教育培训机构，我觉得这个更适合我，对我个人发展来讲更有意义。我喜欢教育行业，也喜欢孩子，我想我在那里可以做的更好。总之，这些都是我个人的想法，希望领导能给予理解和支持。

在过去不到一年的时间里国美让我成长了不少，我很感激，我希望以后不管走到那里我都可以很自豪的说我曾经是一名国美人，我在国美成长和锻炼过，我记住每一个给予我帮助和支持过的人们，谢谢你们！在接下来剩下的一个月时间里我会全心全意履行好自己的工作职责，做好各种工作的交接，完成好计划中的审计项目。

最后，再道一声祝福，祝福你们，也祝福国美一帆风顺！

第8篇：集美装饰职员辞职报告

尊敬的集美装饰的各位股东：

我作为集美股东之一的家属兼员工，一直以来都很自豪，自豪的是，集美在短暂的几年里发生了很大的变化，从一个名不经传的小装饰公司，到现在天门人家喻互晓且口碑极好的装饰行业的佼佼者。这都是大家这几年来每个日日夜夜辛苦工作换来的结晶，我衷心的希望，集美的明天会更好。

自从我真正的加入集美到现在，在工作上一直以来我都很难和大家达成共识，我个人认为我自己的原因占很大一部分，我知道这需要时间的磨合，但我身上的缺点太多，以至于多到我自己都无法承受了，所以，我选择放弃这种特殊身份的工作。

我希望大家不要因为我个人的放弃，而影响到公司其他人的工作情绪，希望大家在将来的日子里互相勉励，相互配合，有什么事情大家坐下来好好商量，相信在不久的将来，集美会成为天门大地上的一颗璀灿的明珠。

辞职人：______

20___年__月__日