创建人民满意学校活动工作实施方案_创建满意学校实施方案
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创建人民满意学校活动工作实施方案
———许昌市一中总务科
为进一步加强我校规范化建设，办人民群众满意教育，推动我校教育持续、协调、健康发展，按市教育局的统一部署，我校开展创建“人民满意学校”活动。总务处以“彰显学生主体地位，充分发挥教师主导作用，突出教学中心地位”为原则，以创建服务至上、创新开拓型处室为目标，不断提高处室服务、管理水平，特制订如下具体实施方案：
一、结合实际，确定工作目标，落实责任，完善服务
总务处成立以杜校长为组长、三个科长为成员的“创办人民满意学校”活动领导小组。总务处全体人员要始终将师生的满意度作为各项工作的目标，不断提高服务水平，为师生提供坚强的后勤保障。总务科要加强勤检勤修，做好日常保养及维护工作，保证水、电、暖、等与师生利益密切相关的工作正常运行；要做好校园绿化、美化、文化整体规划，三要抓好校园环境卫生工作，保证校园干净整洁；要切实做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备，保证正常的教学及办公秩序，并且要加强资产管理，充分发挥资产效益。全体人员要不断增强主动服务意识，规范办公程序，提高办事效率。一定要根据实施方案落实各人责任，不断完善总务科职责。
二、组织学习，明确规范
总务处必须定时集中科室人员参加学习，认真学习学校领导班子
制定的各项措施，以及市教育局相关文件精神，深刻领会其精神实质。进一步明确“创办人民满意学校”活动的具体标准和评价体系，认真谋划，精心组织，取得实效。个人要不断加强政治及业务学习，不断增强为学生、教师、教学服务的本领，把为学生服务、为教师服务、为教学服务体现在日常工作中，落实到具体行动上，主动为工作对象办实事、办好事，不断增强服务意识，改进服务态度，提供服务质量。
三、座谈讨论，查漏补缺
总务科要紧紧围绕“创办人民满意学校”这一主线，组织总务处全体人员就“我为学校做了什么”和“我应该为学校做些什么”开展讨论，就如何开展总务科工作,怎样有效完成总务科工作目标展开讨论。认真反思，找差距，提措施，谋发展。
四、制定措施，认真实施
在座谈讨论、查漏补缺的基础上，制定总务处具体的工作目标，认真加以落实。科室人员都要提出科室的整改措施，校长亲自抓落实。以求各项工作都能上新台阶，继续开创总务工作新局面。积极配合学校“创办人民满意学校”活动顺利开展。
五、规范学校收费管理
严格规范教育收费，设“收费公示栏”和“收费承诺栏”，校务公开，收费监督渠道畅通，杜绝乱收费现象，树廉洁从教形象。
六、做好校园绿化、美化、文化整体规划
创建“环境优美、功能齐全、文化浓厚”的绿色校园，大力实施校园绿化、净化、美化，力求体现学校环境的自然美、艺术美和文化美。
七、做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备
要切实做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备，保证正常的教学及办公秩序，并且要加强资产管理，充分发挥资产效益。
八、考核评比
结合目标任务完成情况，科室按照创办“人民满意学校”活动考核标准，组织考核评比。
许昌市一中总务科
2010-9-29
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