团体心理咨询活动案例解析_团体心理咨询活动方案

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团体心理咨询活动案例解析

来源：山西省女子劳教所 发布时间：2007-11-22 16:38:12 浏览次数：193

52作者：杨美霞 王凤兰

导言：2006年11月25至26日，我有幸参加了山西医科大学姜峰老师的封闭式团体初级培训。两天紧张而有序地学习生活结束后，我仿佛完成了一次长长的心灵之旅，三十多年的人生征程，一路走来，艰辛疲惫，茫然无措，在那一刻，无助的心灵似乎得到了所有释然和涤荡！也就是在那次培训后，经过自我探索和审视，我确定了自己人生职业生涯的一个目标，用五到十年的时间学习实践成长为一名优秀的劳教所心理咨询师。所以当我走上这个岗位时，虽然我还欠缺很多很多的知识，但是我很想尽微薄之力帮助我们的民警、学员及身边的人，让她们获得快乐和健康，最终达到助人自助。于是萌生了我进行团体咨询活动的愿望。

今年八月份我所实施教育转化攻坚行动战役中，面对虚假转化、反复转化、沉淀分子难转化、新入所人员多、转化氛围不够好等严峻形势，长期奋战在专管大队的民警们普遍出现了厌烦、焦虑、紧张的现象，还有两位民警因躯体机能严重下降，不得不请假住院治疗。为了缓解民警不良情绪，增强集体战斗力和凝聚力，深入大队一线，认真观察体验，制订辅导方案，于9月21日大胆尝试开展了第一次团体心理咨询活动。10月18日得以工会组织的大力支持，我有机会进行了第二次团体辅导，12位管教民警和20位工会会员先后参加了团体咨询活动，取得良好效果。现将案例的情况进行总结交流，以期共同成长。

第一部分方案设计

一、团体名称：压力、希望与责任

二、团体目标：

1、协助成员认识自己、学习对自我内心世界的体察与探索。

2、通过分析当前的压力及可能形成的原因、解决的办法，缓解焦虑。

3、协助团体成员重塑自信，加强协作，敢于担当，积极乐观地迎接各种挑战。

三、团体性质：封闭式、教育及成长团体

四、辅导者： 心理咨询与矫治中心咨询师杨美霞王凤兰

五、团体对象：第一次成员为山西省女子劳教所一大队2名，二大队2名、三大队民警6名、四大队1名、强戒队1名，共计12名。第二次为20名工会会员。

六、招募方式及甄选标准：由各大队、工会小组提供参加团体的成员。甄选条件为相近教育背景及岗位组成的有意愿自我成长的同质团体。

七、时间频率及次数：首次团体活动时间为2007年9月21日上午，第二次团体为10月18日上午，一次性团体。

八、地点：四大队活动室。

九、基本理论框架

（一）女性劳教人民警察行为特征与需要

从心理学的观点来看，人的生存和适应需要满足某种基本需求，个人与社会的适应状况与这些需求的满足与否有很密切的关系。这些基本需求包括：较好的衣食住行条件，爱、情感、归属、安全、自尊及自我价值实现等，这些构成了适应的基础。劳教工作因其工作性质的特殊性、工作任务的繁重性、工作环境的封闭性以及较低的社会认可度，使得许多劳教人民警察特别是工作在基层一线的同志长期处于紧张焦虑的状态，有的还产生了孤僻、挫败的心理，把每天的工作看成是单调、乏味的职业义务，缺乏与时俱进的意识和不断进取的信心，有的甚至出现了其它严重的心理问题。尽管目前场所环境及民警生活条件发生了很大变化，但是精神需求还很匮乏，内心力量还不够强大。尤其是实施攻坚战役期间，任务繁重，压力更大，集中反应和暴露出以下几方面独特的行为特征：

——由于长期奋战在一线管教岗位出现焦虑、厌烦及职业倦怠感；

——由于缺乏工作的成就感而产生的失望和消沉；

——由于薪资待遇、岗位发展与期望有一定差距而缺乏工作热情；

——由于频繁的值班无法照顾孩子、家庭而产生的羞愧和自责；

——由于躯体机能下降而产生的恐惧和无奈。

这些心理因素的出现，已经影响了民警个人的情绪，影响到劳教事业的发展和警察队伍的稳定，而对于这些问题，传统思想政治工作的方式方法已不能完全适应新的形势需要。因此，通过心理学的一些知识、技术与方法的科学运用，协助团体成员进行不良情绪宣泄，调整内心冲突，克服心理障碍，缓解各种压力，学习自我探索，重塑自信和生活的热情，成为提升民警队伍整体素质的重要工作。

（二）协助方法与策略

同类人际关系的重要特征是平等，在同类团体中个体间的相似性是引导个体认知趋同的重要力量。女性管教民警的同类团体能够提供许多相互发现，相互认同，相互学习的机会。区别传统的思想工作中使用的教育、灌输方式，本方案的设计理念旨在通过团体心灵游戏活动使个体产生强烈的情绪、情感体验，在此基础上经由小组或群体讨论，辅导者评述的方法协助团体成员内心成长，树立希望、责任等成员认同的基本价值观念和行为规则，并使之成为个体现实生活中的一般行为方式。

十、辅导过程：

（一）起始阶段

辅导者介绍1分钟

意图说明5分钟

（二）活动阶段

1、热身活动

（1）滚雪球15分钟

（2）刮大风3分钟

（3）成长三步曲10分钟

（4）忠诚与责任------签署团体契约3分钟

2、主题活动

（1）自画像（50分钟）目的：认识自己。材料：A4纸、油画棒

（2）“我是谁”（20分钟）目的：自我概念测量。材料：“我是谁”纸

（3）压力图（50分钟）。目的是了解内心的压力，并通过互相分享帮助缓解压力，增强自我探索、应对压力的能力。

（4）心有千千结（10分钟）团体手拉手围成圈，记住你的左侧和右侧人员，听到“松开手”的指令后，人员自行乱走，这时主持人说“停”，大家停止行走，并按原来的顺序牵拉手并想办法结开恢复原状。个体分享。

（三）结束阶段

1、围圈坐起（5分钟）

成员分成两排，一对一、二对

二、成员面向外与相邻成员挽臂而坐，在“1、2、3”的口令中同时站立起来。团结就是力量，合作就会成功，在这个团队中，个人获得成长，我们的集体就会进步。让我们直面压力，重塑自信，加强协作，敢于担当，积极乐观地迎接各种挑战！

2、总结分享（20分钟）

3、放松（15分钟）材料：音乐、放松词

第二部分过程评述

咨询中心准备了各种道具、材料，四大队精心布置活动室，给团队成员提供了良好的环境氛围，成员围圈而坐，没有职务身份、高低贵贱之别，每个人都是平等的。在辅导老师热情而舒缓的指导语中，大家明白了活动的主题、内容和要求，心渐渐地安静下来，开始专注于此时此刻的参与、体验和分享。

（一）滚雪球活动。要求每一位成员从三个方面介绍自己，即“我来自..大队，我叫..，我喜欢..”，不仅要介绍自己，而且以“我是做在..旁边..旁边..”句式依次介绍你前面的所有成员。作为辅导者我说的最少，紧挨着的梁俊霞队员在大家的几次掌声中终于开了好头，四大队的韩芳表达流利、准确，赢得大家的好评；而最后一名队员的雪球要滚得最大，三大队杨斌队员幸运地担当重任，顺利完成了这项使命。互动中使大家记住了今天团队中的每一个名字，每一张面孔和她们的爱好，增进了进一步了解。这项活动适合在封闭式大队入所教育中开展，有助于新学员克服人际交往障碍，提高环境适应力。

（二）在刮大风活动中，当听到“穿红衣服的队员刮起来，长头发的队员刮起来，名字是三个字的刮起来，三大队的刮起来，男同志刮起来，你的孩子是女孩的刮起来……”，大家根据要求看是否迅速离开自己的座位，“刮”到其它空座位，一个又一个变化的指令中，队员们跑着笑着，渐渐热了身，参与的热情也被本能地调动起来。在第二次团体辅导中，因为成员中有局机关驻所领导、有所党委成员、有机关有大队的，有三位男同志，还有一名职工会员，成员层面较广，现场气氛更是热烈浓厚。这项热身活动由于不受室内室外条件及文化层次所限，也很适合在劳教学员中推广，有助于快速调动大家的情绪。

（三）成长三步曲是让队员们经历“鸡蛋、小鸡、大鸡”的成长体验，听到开始指令时，圆圈里的队员们都是做蹲下去状的鸡蛋，然后两两猜拳，赢者则成长为半蹲状小鸡，找同类小鸡继续猜拳，输者回到鸡蛋，赢者成为大鸡，大鸡与大鸡猜拳胜出者跳出圈外。最先跳出的“大鸡”和最后仍在圈内的“鸡蛋”要谈自己的感受。在游戏过程中，无论年长还是年轻的队员，都仿佛回到了嬉戏的儿童年代，体验着成功的喜悦与失败的苦涩……

（四）进入主题活动之前，辅导老师应宣布团体活动原则，所有参加团体的成员要签署团体契约。主要内容有：A 为了得到更多的成长和感受，应在此时此地，全身心投入、参与。B 表达自己的真实感受与团体成员共同分享。C 对于团体内成员的感受与表现应当表现出理解与接纳。D 对于团体成员在活动中表达的感受给予保密，在任何情况下不准向外部人员透露。目的是培养团体成员的忠诚与责任感，这也是我们作为一名劳教人民警察在工作中应具备的良好品质。

（五）接下来是“我是谁”“自画像”“压力图„三项主题活动。辅导老师把提前准备好的垫板、白纸、压力图、彩笔发给大家并逐一解释说明。

1、“我是谁”，要求成员在六七分钟内写出15个“我是谁”的叙述句。这些句子是为自己而不是为别人写的，按照思考时的顺序来写，不必考虑其中的重要性和逻辑关系。目的是自我概念测量，是个体对自己存在状态，即生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。大家即兴而就，“我是一个母亲、女儿、人民警察、公务员------”“我是一个善良、正直、乐于助人、值得朋友信任的人等，通过分享，促进了自我了解和对他人的了解。

2、自画像是要求成员把心目中最能代表自己的东西画出来。抽象的、形象的、写实的、动物的、植物的等任何形式都可以。目的是认识自己。短段的三十分钟，成员们完成了自己用心灵之笔描绘的图画。陈春香的自画像是一团火，红红火火，勇往直前，为他人燃烧，而在遇到困难时难免“焦愁”。王达丽画了一卷非常立体形象的书，他渴望自己像书一样，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，腹有诗书气自华”。孔建英的主题是“我爱我家”，有门有窗带烟筒的小屋，有栅栏有树的小院，她说家给人温馨、放松，希望单位也像家，心中有不快随时可以倾诉。杨斌把自己喻为一颗树，树上有四个果实，中间是儿子，围着的是老公、公公、婆婆，树有些斜，她渴望自己坚强，渴望有所依靠。石坚画了一头被绳索牵系的牛，勤劳踏实却有些茫然疲劳。还有的成员画了“小草、向日葵、大海……”，每个人都认真对团队成员进行了分享，可谓五颜六色，万象纷呈，展示了大家坚强、韧性、阳光、快乐确又有些茫然、孤独、渴望理解、支持的心理。

3、“什么影响了我”，压力图是要求成员A、思考自己目前的压力并涂压力图；B、分析自己的压力及可能存在的原因 ； C.互相探讨解决的办法。经过分享总结主要包括

来自工作的压力、父母健康的压力、孩子学习教育的压力、自己身体疾病带来的压力、下属不尽职不尽责的压力、经济紧张还房贷的压力、子女就业的压力、市场经济快速增长及社会腐败现象、环境污染等带来的压力，有的是希望的绿色压力，有的是令人沉重的灰色压力，有的是让人警醒的橙色压力……，有的成员是快乐的，有的是无奈的、有的是伤感的，递一杯水、一张纸巾、关注的目光，此时此刻，在这样的团体情境中我们用无声的肢体语言和有力的掌声给予分享者最大的尊重、理解和精神的支撑！无论是领导同志还是普通民警、无论是年长的还是年轻同事，在今天的团队中，大家是平等、民主、安全、开放的，所有的成员都很投入，根据压力图设身处地的分析了自己当前的压力、可能形成的原因及对策。辅导老师结合成员情况，最后总结了缓解焦虑、克服不良情绪、自我压力管理的一些方法，如转视法、幽默法、低调法、补偿法、升华法、角色换位、积极暗示法、宣泄法等。工会主席郭萍同志有感而发，真实而坦诚地为年轻人分享了自己的心路历程和面对困境的做法。通过沟通、交流与探讨，帮助大家梳理了内心的压力，增强了自我探索、应对压力的能力。

（五）音乐放松。最后十五分钟教室里响起了轻柔的钢琴曲音乐，所有成员闭上双眼，伴随辅导老师的指导语，慢慢地让自己的身体放松、心灵放松，在潜意识中感受着爱、情感、归属、安全、自尊及自我价值实现，她们懂得了心理的压力，懂得了心中的希望与责任，更懂得了走出困境的勇气，他们的内心力量正在变得强大......。

第三部分效果评价及想法

（一）目标完成情况。通过后期走访、观察与了解，认为此次团体咨询活动，初步达到了既定的目标。

1、拓宽劳教场所普及心理健康知识的渠道;

2、使民警们对团体咨询活动形式有了一个认识;

3、营造了安全、平等、尊重、放松的团体情境氛围，使大家愿意袒露心声，自我开放，得以情感的宣泄释放，并获得支持理解与归属感;

4、通过参与、体验与分享，使成员懂得了如何对自我内心世界进行体察与探索，如何面对压力，缓解焦虑，促进心灵的和谐健康。

（二）成员情况反应。第一次团体结束后，通过个别访谈，12名成员中有九名反响较好，得以放松与成长，超出了预期的想象。有三名感觉一般，“没能很投入”当时说一说挺轻松，可走出门以后情绪该怎样还怎样，“时间太长有些累”。第二次团体活动经过重新完善、指导改进，现场的氛围效果均有很大提升。“我回家后也让孩子老公做一做”。大家开心地笑，积极地参与，真实地倾诉，说明活动组织成功了。“我们有事没能参加，希望再举办一期”，针对大家的反响，我们都记在了心上，它将鞭策和鼓励我们不断去学习探索，设计组织更好的活动方案，帮助团体成长。

（三）工作方法及团体合作情况。从前期调研、资料查阅、主题确定、活动选择、方案设计、提交审核、道具准备、场地选择、成员招募、通知下发、现场组织等，均按照

团体咨询理论要求做好每一步，工作方法基本正确。由于准备工作较到位，团体成员情绪被自然合理地调动，团体内得以良好地互动、沟通与分享。

（四）团体咨询需要改善之处：缺乏团体前的实验设计、心理测量方法的介入做基础，仅凭情绪反映及行为观察还不够严谨、科学；作为指导者缺乏足够的心理学及领导学知识，不能满足个体的需要;团体咨询现场组织时间掌控的不够好、出现未曾计划或预期的事情，应变不够灵活;音乐选择及放松词不够针对性；收集整理更适合劳教场所民警及学员的活动内容，提高指导能力，团体咨询理论与实践有待进一步学习、探索和尝试。

（五）注重在劳教学员中开展团体咨询训练。针对我所专职心理咨询师少，而女性劳教人员内心世界较丰富、团体咨询活动面广、效果好的特点，我们在民警团训中总结经验，做好学员个体咨询的基础上，将依据同一罪错类型、同一心理问题、同一年龄段、同一处遇阶段或同一宿舍成员等同质性，设计主题和活动方案，如信任之旅、盲行、心有千千结、家庭树、优点轰炸等内容，多形式开展劳教学员团体咨询活动。旨在团体情境中提供心理帮助与支持，通过各种主题游戏活动的安排、不同观点的讨论，团体内人际交往交互作用，促使劳教学员个体在参与中进行观察、学习、体验，认识自我，探讨自我，接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应能力，逐步培养健全的人格。

通过此次团体咨询活动，我们希望民警同志们获得成长，在学员中普及心理健康知识，借用心理学方法和技术增强教育矫治能力，以人为本，更好地管理劳教学员，从而促进场所教育转化挽救工作质量。借助这次团体咨询活动案例的交流，我们期待着兄弟单位同行之间更广泛深入地进行业务沟通，为建设和谐进步的现代化文明劳教所，为不断发展的山西劳教心理咨询事业贡献一份微薄之力!