开展诚信实践活动实施方案_诚信教育活动实施方案

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定边县中医医院

开展诚信实践活动实施方案

为进一步贯彻落实县委、县政府关于开展诚信教育活动的要求，根据县委、县卫生局相关文件精神，结合我院工作实际，现就我院深入开展诚信实践活动提出如下实施方案。

一、指导思想及目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，围绕深化医药卫生体制改革中心任务，结合党的群众路线教育实践活动，通过扎实开展实践活动，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，深入推进卫生行风建设，牢固树立宗旨观念，提升医疗卫生服务水平，着力解决群众反映突出的看病就医问题，不断推进全县卫生事业发展，提高人民群众健康水平。

二、活动内容

（一）开展诚信教育活动。

坚持教育为本，深入开展医疗卫生职业精神学习宣传弘扬活动，教育引导广大医疗卫生人员发扬大医精诚、救死扶伤、无私奉献的祟高精神，不断提高诚实守信意识，确立诚信服务理念，培育诚信精神，忠诚服务群众健康。要结合医疗工作实际，逐步建立健全诚信评价机制和监督机制。不断提升干部职工整体文明素质和窗口文明形象。

（二）开展诚信问题自查自纠。

通过问卷调查、设立公众信箱、社交网络等方式广泛征求意见，梳理出医院在诚信服务和医德医风方面存在的问题要注重与群众进行多层次、开放式的交流互动，了解群众诉求，及时作出回应，制定整改措施，完善制度建设，形成行业诚信承诺，并通过一定形式向社会公开发布。

（三）建立服务规范机制。以加强诚信体系建设为目标，建立和完善预约挂号等医疗服务十项便民利民措施，引导广大医务人员自觉践行全心全意为群众健康服务宗旨，切实纠正不正之风，树立医院的文明形象。

三、方法步骤

（一）宣传发动阶段。制定工作方案，对诚信实践活动进行部署，各科室要结合自身实际，制定具体活动方案，开好动员会，采取多种形式，加强诚信教育，做好宣传工作。

（二）组织实施阶段。各科室结合自身特点，对照工作要求，认真梳理

各科室在诚信和公德方面存在的突出问题，制定整改措施并自觉接受群众监督。不断提高工作人员的业务技能，根据岗位特点，开展不同形式的岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛活动，规范服务行为，提升服务质量，引导员工爱岗敬业、廉洁从业、自觉奉献，进一步推进整体水平提升。深入开展卫生志愿下乡服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精-2-

神，推动志愿服务活动规范化、常态化，使医院重信守诺、以德兴业，以诚信求得长远发展。

（三）活动总结阶段。各科室要对开展诚信实践活动情况进行认真全面的总结，并报院办公室将采取多种形式予以宣传报道。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各科室要充分认识诚信实践活动的意义，切实加强组织领导。要制定符合本科室实际活动计划，明确活动目标、任务、步骤和措施，推动实践活动有序开展。

（二）结合实际，务求实效。要把开展诚信实践活动作为道德领域突出问题专项教育和治理活动的具体举措，与党的群众路线教育实践活动结合起来，与“三好一满意”活动结合起来，把活动的切入点放在解决群 众反映强烈的热点和难点问题上，重实际，求实效，讲质量，让群众切实感受到诚信实践活动带来的新变化。

（三）重视宣传，营造氛围。要充分利用网络、宣传栏、院简报、电子屏等媒介，加强正面宣传和舆论引导，及时反映服务群众健康的先进典型，反映活动的成效，营造浓厚氛围，充分展示卫生行业救死扶伤、无私奉献的主体形象。

定边县中医医院

2013年3月18日