医德医风建设年活动实施方案_医德医风建设实施方案
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华蓥市观音溪镇 医德医风建设年活动实施方案
为切实加强我镇卫生系统医德医风建设,促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，树立卫生行业良好形象,根据华蓥市卫生局《关于印发〈华蓥市卫生系统医德医风建设年活动实施方案〉的通知》决定在全市卫生系统开展“重医德、树新风、展形象”的医德医风建设年活动文件精神,现结合本院实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、更好地为广大人民群众的健康服务，为平利经济社会发展服务。
二、组织机构
为切实抓好医德医风建设活动，医院成立医德医风建设活动领导小组。
组 长：张联勇(院长)
成 员：李洪金 冯 旭 杨文英 刘金飞
三、工作目标
1、卫生工作人员责任感明显增强,医德医风明显好转。
2、医疗服务质量明显提高。
3、服务态度明显好转,医患关系明显改善。
4、各项工作取得新成效。
四、组织实施：
1、开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育。三是要体现学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。
2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉举报电话、开通网上投诉通道等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施，有处理结果，有明显成效。
3、深入推行院务公开。按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作。做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。
4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则。重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评格次。
5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。严格执行卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。
6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，加快医院上等达标和等级评审步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严”培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理。
五、实施步骤
（一）动员部署阶段（2012年4月30日—5月30日）。
通过广泛宣传“医德医风建设年”活动的指导思想、目标任务、工作措施和方法步骤，引导广大干部职工充分认识开展医德医风建设年活动的重大意义,切实增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性，为推进“医德医风建设年”活动打下坚实基础。
（二）自查自纠阶段（2012年6月1日—9月30日）。围绕医德医风建设主题，重点以“五查、四访、三评、一处理”查找医德医风建设方面存在的突出问题，特别要主动征求服务对象的意见建议，进行梳理归类，形成分析报告，提出改进措施并抓好落实。医务人员要对照医德规范，重点查找在端正医疗服务态度、遵守医疗操作规程、确保医疗服务质量等方面存在的突出问题，深刻分析原因，明确整改措施，形成自我剖析材料，在思想和行动上抓紧整改。
（三）整改落实阶段（2012年10月1日—12月31日）。根据查找出来的突出问题,认真制定整改方案,提出整改措施,限定整改时限,落实整改责任,扎扎实实反整改措施落到实处.特别是一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题,要集中精力一项一项地进行整改.整改方案、整改措施、整改效果报市卫生局备案,并在一定范围内公开,充分听取群众意见,接受群众监督.对具备整改条件能够解决的问题,要马上解决;对通过努力能够解决的问题,要限期解决;对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,要
向群众说明情况,并积极创造条件逐步加以解决.（四）建章立制阶段（2013年1月1日—4月30日）。结合本院实际,建立和完善加强医德医风建设,提高医疗服务质量的长效机制,把加强医德医风建设与提高医疗服务质量紧密结合起来,把解决问题和纠正行业不正之风紧密结合起来,把建章立制与民主评议行风紧密结合起来,注重从制度层面上巩固建设成果.要建立健全医德考评和档案制度并纳入医院管理体系,并为每位医务人员建立医德考评档案,同时建立电子档案,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语,建立健全有效的激励和约束机制,确保医德考评的效果.六、工作要求
1、加强领导，落实责任。开展“重医德、树新风、展形象”的医德医风建设年活动,是深入推进卫生系统行风建设,提升卫生行业形象,促进卫生改革和事业又好又快发展的一项具体举措.要把医德医风建设作为一项重要工作内容，实行年度考核。
2、明确任务，强化目标管理。要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员。把医务人员医德医风档案建立和评定情况纳入个人年度考核、职称晋升、医师考核的范畴之内。
3、加强宣传，营造良好氛围。要充分利用板报、宣传
专栏等形式，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会氛围。
华蓥市观音溪镇卫生院
二○一二年五月十六日
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