南昌市数字城管精细化管理活动方案_数字城管精细化管理
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南昌市数字城管监督指挥中心
精细化管理实施方案
为进一步提升中心工作效能和管理水平，落实市城管委下发的《关于印发的通知》的文件精神，结合我中心工作实际，现制定精细化管理实施方案如下：
一、指导思想和工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会和省、市重要会议精神，紧紧围绕“巩固创建成果，推进城市精细化管理”的会议精神，牢固树立“科学、高效、精细”的工作理念，强化中心监督指挥职能，不断提升中心的工作质量到更高水平，早日实现数字城管全覆盖。
二、组织结构
为进一步落实精细化管理目标，中心特成立精细化管理领导小组。
组长：涂宇峰
副组长：朱妍艳、刘力、张争文
成员：易丹、业志、章勇、张之际
小组办公室下设办公室,办公室主任由易丹担任，主要负责精细化管理工作的组织实施、信息交流、检查督促等工作。
三、活动内容
（一）制定精细化管理工作细则。
1、一线工作人员。监督中心、指挥中心及热线中心分别按照各自工作实际，制定工作人员工作操作规范，包含：
（1）日常工作标准、岗位职责；（2）日常行为规范。
2、机关行政人员。根据工作实际，制定统一的行政人员日常工作规范。
（二）实施考核制度。
1、日常监管。每日由各科室负责人监督本科室人员的工作情况，发现有不遵守操作规范的工作人员，及时进行纠正，并做好记录存档，纳入月度及年终考核当中。
2、月度考核。每月23日由各科室汇总本科室人员的当月考核分数（每月23日至22日为一周期），并将考核分数作为绩效奖金发放依据，根据分数评出A、B、C、D四个等级：
A等：达120分以上（含），以20分为一档，额外奖励50元，最高奖励200元；
B等：达95分-100分，每人每月发放资金100元； C等：达85分，按足发放工资；
D等：未满85分，第一次被评为D等的人员要求写反省书并于三日内交办公室公布七日后存档，作日后监督之用；第二次被评为D等的人员由所在科室负责人利用休息时间进行再培训，培训合格后再重新试用上岗，第三次被评为D等则办理辞退手续。
各科室负责人要对本部门人员本月工作情况进行梳理，对存在的问题要及时解决。
3、年终总结。一是将月度考核成绩进行汇总排名，予以公布，并实行配套奖惩机制；二是对中心各项工作进展情况进行评估，去糟存精，不断总结经验，完善运行机制和工作方法。
四、保障措施
（一）加强领导，精心组织。为贯彻“精细化管理”的工作目标，中心专门成立领导小组，负责组织、督察和指导。主要领导任组长，分管领导为副组长，中心各科室负责人、工作人员为成员。活动小组下设办公室，负责活动的组织实施、检查督促等工作。
（二）强化责任，狠抓落实。按照精细化管理的目标要
求，狠抓“精细化管理”的落实，做到目标明、要求高、措施实。班子成员和领导干部要以身作则，带头解决精细化管理工作中的突出问题，重抓本级、带动下级、作好表率。
（三）整合载体，搞好结合。注重整合各方资源，坚持从实际出发，精心落实精细化管理目标，创新工作方法，在搞好结合上下功夫，将精细化管理工作与科学发展观专题教育、推进机关效能建设、领导干部廉洁自律等工作结合起来，把精细化管理贯穿各项工作的始终，形成推动精细化管理不断深化的整体合力。
（四）加强监督，严格考核。实施精细化管理要真正解决问题，重在实践，重在实效，决不能走过场，搞形式主义。中心实施精细化管理工作小组办公室要按照市城管委的部署和要求，加强监督，实行一周一督查、一月一通报、半年一评议。严格奖惩考核，将考核结果作为年终评先奖优的依据。
二○一一年五月十九日
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