个人金融信息保护宣传月活动方案_个人金融信息保护稿
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********* “个人金融信息保护宣传月”活动方案
为了进一步强化 *********个人金融信息保护工作，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定，贯彻落实中国人民银行 *********市中心支行《转发中国人民银行郑州中心支行关于组织河南银行业金融机构开展个人金融信息保护宣传月活动的通知》（*********银发﹝2012﹞73号）的文件要求，*********自2012年6月15日起，在全行范围内开展为期一个月的“个人金融信息保护宣传月”活动，现制定活动方案如下：
一、活动目的通过此次宣传活动，规范 *********员工依法收集、使用客户个人金融信息的意识，提升保护客户个人金融信息的职业素养，进一步做好 *********客户个人金融信息保护工作，增强广大群众和客户维护个人金融隐私合法权益的自觉性和主动性，创造稳定和谐的金融经营服务环境。
二、活动时间
2012年6月15日——2012年7月15日。
三、组织实施
（一）成立组织、加强领导。为确保“个人金融信息保护宣传月”活动扎实有效开展，成立*****为组长，***********为副组长，各职能部门及*****为组员的“个人金融信息保护宣传月”活动领导小组，全面指导此次宣传活 1 动，确保执行、监督、实施、报告及检查等相关事宜能够得到有效贯彻落实。活动领导小组下设办公室，办公室设在综合服务部，全面负责此次宣传活动的组织、筹备及宣传工作。
（二）明确责任、抓好落实。工作小组成员要根据各自部门职责制定学习计划、履职尽责、积极实施各项活动。领导小组各成员间要确保相互协调、沟通顺畅，全力促进此次宣传工作顺利进行，取得圆满效果。
四、宣传内容
（一）法律法规。《中华人民共和国商业银行法》、《个人存款账户实名制规定》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（中国人民银行令„2005‟第3号发布）、《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》（银发„2011‟17号）、《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》（银发„2012‟80号）、《转发中国人民银行关于金融机构做好客户个人金融信息保护工作的通知》（郑银发„2011‟32号）、《转发中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》（郑银发„2012‟97号）等法律法规中个人金融信息保护的有关规定。
（二）内控建设。制定《 *********市 *********有限责任公司内部审计工作规定》、《 *********市 *********有限责任公司合规政策》。搜集2005年以来新闻媒体曝光的有关个人金融信息保护案例，组织全行人员开展案例分析，提高认识，敲响警钟，确保在日常业务开展中合规操作，依法 2 保护客户个人金融信息。
五、活动内容
（一）开展学习活动。自6月15日起，通过集中学习和自学方式在全行员工中开展系统性学习教育，以便员工熟悉掌握客户个人金融信息保护工作的目的、法律依据及此项工作的重要性。
1.学习时间：2012年6月15日——7月15日。2.学习内容：《中华人民共和国商业银行法》、《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》（银发„2011‟17号）、《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》（银发„2012‟80号）、《转发中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》（郑银发„2012‟97号）等法律法规中有关“个人金融信息保护”工作的条款。
３.学习方式：集中学习与个人学习相结合。各部门根据各自情况固定每日学习时间，组织人员集中学习个人金融信息保护的相关法律、法规、规章和规范性文件及使用知识。要求 *********每名员工都能掌握客户个人金融信息保护工作的政策及法律依据，并能按照相关规定要求解答客户的相关问题。
（二）开展户外宣传活动。采用标语、横幅、滚动字幕等宣传方式在全行范围内开展宣传活动。多形式、多方位、多角度的开展个人金融信息保护宣传工作。
1.宣传时间：2012年6月15日——2012年7月15日。2.宣传内容：履行法律义务 保护客户信息
保护客户隐私 诚信金融服务
合法合规操作 尊重客户隐私 保护客户隐私 维护良好声誉
尊重客户个人隐私 从每一次服务做起
保护客户个人信息 维护金融消费者权益
维护金融消费者权益 打造和谐文明金
融服务
3.宣传方式：印刷“个人金融信息保护”宣传横幅统一悬挂于总行及支行；有效利用营业大厅LED显示屏，制作电子宣传标语，进行24小时滚动播出宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。
4.宣传地点： *********总行及 *********营业厅，*********流动宣传岗。
（三）编制内部学习教育读本。利用现有法律法规、规范性文件、银行业个人金融信息典型案例以及我行内控制度，编制《 *********“个人金融信息保护”内部学习教育读本》，提升内部员工个人金融信息保护的安全意识。
1.学习内容：《中华人民共和国商业银行法》、《个人存贷款实名制规定》、《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》（银发﹝2011﹞17号）中有关个人金融信息保护的具体内容，银行业个人金融信息典型案例，《 *********市 *********有限责任公司内部审计工作规定》、《 *********市 *********有限责任公司合规政 4 策》等。
2.学习时间：2012年6月15日——2012年7月15日。3.学习对象： *********全体员工。
（四）开展“个人金融信息保护”征文活动。为检验全体员工在活动开展前期集中学习个人金融信息保护法律法规的培训成效，在全行范围内开展“个人金融信息保护”征文活动。
1.征文时间：2012年7月1日——2012年7月15日。2.征文主题：有关“个人金融信息保护”的相关主题。3.征文要求：围绕主题，自拟副标题，主题鲜明，语言流畅；要求2000字以上，内容为员工在自身岗位上的切身感受，严禁抄袭，如果发现从网上下载抄袭，将在全行公布名单。
（五）开展“个人金融信息保护走进群众”活动。借助“ *********流动宣传岗”，深入群众宣传个人金融信息保护知识，贴近客户、贴近群众讲解个人金融信息保护的重要性。
1.活动时间:2012年6月15日——2012年7月15日。2.活动内容: *********印制《个人金融信息保护宣传手册》，以“ *********流动宣传岗”为平台，深入群众宣传个人金融信息保护知识，贴近客户、贴近群众讲解个人金融信息保护，做到不让活动效果停于纸面，流于形式，以最真诚的表述、最耐心的解答将个人金融信息保护知识送到群众面前，讲到群众心中。
（六）开展内部民主测评活动。针对全体员工开展以“个人金融信息保护”为主要内容的内部民主测评活动。在测评中发现问题、解决问题，杜绝重大金融安全隐患的发生，增强全体员工客户个人金融信息保护意识。
1.测评时间：2012年7月9日——2012年7月13日。2.测评方式：以各部门为单位，在部门内部开展民主自评工作；以全行为单位，开展内部无记名测评工作。
3.测评目的：我行以发现问题、解决问题，更好的推动 *********发展为目的，在全体员工中公布民主测评结果。针对测评中发现的问题，绝不姑息迁就，坚持教育为主，惩戒为辅，使全体员工能够充分认识到个人金融信息保护工作的重要性。
4.测评内容：以《 *********“个人金融信息保护”内部学习教育读本》为主要测评标准，以日常业务工作为测评范围。
（七）开展“我服务您评价”活动。为了将个人金融信息保护的相关知识传达给广大群众，确保“个人金融信息保护宣传月”活动的时效性，我行将在全行及 *********开展“我服务您评价”的外部宣传活动。
1.活动时间：2012年6月15日——2012年7月15日。2.活动内容：在每一笔存贷款业务开展中，将“我服务您评价”活动评价册页岁其他业务文件一同送至群众手中，请群众对员工在服务中是否存在泄露客户个人金融信息的行为进行客观公正的评价；制定激励措施，评选“优秀服务 6 明星”；在全体员工中形成“学先进，比先进，赶超先进”的良好氛围，进一步扩大“个人金融信息保护宣传月”活动的积极影响。
六、工作要求
（一）加强组织领导。各职能部门要高度重视，积极贯彻，认真执行。在“个人金融信息保护宣传月”系列活动中，坚持将个人金融信息保护工作摆上优化金融服务、改善金融生态、打造和谐金融的高度，在学习中提升个人金融信息保护意识，在活动中传播个人金融信息保护知识，在测评中修补个人金融信息保护漏洞，真正把 *********个人金融信息保护工作做实、做好。
（二）强化协调督导。此次“个人金融信息保护宣传月”目的在于全面提升 *********全体员工的金融安全意识，有利于我行的稳定健康发展。“个人金融信息保护宣传月”领导小组办公室要做好活动组织工作，监督活动落实情况，督促各职能部门及全体员工积极投身于“个人金融信息保护宣传月”活动中来，确保此次宣传活动产生积极持久的影响。各职能部门要主动学习，持续参与，确保各项活动得到有效贯彻执行。
二〇一二年六月十四日
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