某县质监局开展“质量提升服务进万企”活动工作方案_提升服务质量工作方案
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xx县质量技术监督局
开展“质量提升服务进万企”活动工作方案
根据xx市局《xx市质量技术监督局关于开展“质量提升服务进万企”活动的通知》的统一部署，xx县局决定从2010年4月底开始，到2010年11月底结束，在全县系统开展“质量提升服务进万企”活动，为认真贯彻落实省市局开展“质量提升服务进万企”活动的要求，结合全县工作实际，现制定实施方案如下：
一、工作目标
按照“质量提升服务进万企”活动要求，改革创新服务举措，把服务企业与服务民生紧密结合起来，组织全系统突出重点区域、重点行业、重点产品，为7家企业（重点服务企业名单见附表）开展质量提升服务，开展免费培训服务，组织专家解读产品质量知识。开展质量提升服务督促和指导企业落实主体责任，提高产品质量安全保障能力，引导社会科学安全消费。
二、组织领导
为了加强对“质量提升服务进万企”活动的领导，县局决定成立活动领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxxx
下设办公室：办公室设在县局质量监督股，负责协调组织日常工作。
三、主要工作任务
1、免费开展培训服务。组织质检机构和有关专家结合县局年度培训计划开展法律法规、标准及检验技术等培训服务，培训内容包括：产品质量法、工业产品生产许可证管理条例、产品相关标准、主要安全项目、检验标准；产品质量控制和检验技术常识；企业建立产品质量检验制度和检验检测体系的基本要求，2、为企业开展质量提升服务。深入企业、现场服务，对发现的产品质量问题或安全隐患，帮助企业及时开展有针对性的分析研究，提出整改意见，指导企业改进质量管理，完善质量、标准、计量保障体系，完善检验条件，提高检验水平，规范企业自检行为，严把产品出厂检验关，杜绝不合格产品流入市场。
3、解读质量安全知识。针对一些社会关注的热点产品，结合监督抽查的重点产品，组织有关专家，通过各种方式对产品的质量特性、质量安全指标、易产生的缺陷及其质量鉴别、选购和安全使用等方面的常识向企业和广大消费者进行解读，帮助企业梳理产品质量控制的关键点，提高消费者科学安全消费的意识和能力。
四、活动方法及步骤
“质量提升服务进万企”活动共分三个阶段组织实施。
第一阶段，调查摸底阶段（4月28日—6月5日）：调查摸底，制定方案。通过组织对全县质监系统近年来开展服务企业工作的调查摸底，切实找准服务对象，做好培训服务的前期准备工作，精心制定“质量提升服务进万企”活动实施方案，及时印发，切实增强针对性，提高操作性。
第二阶段，集中服务阶段（6月5日—11月1日）：分企业实施，开展服务。针对企业的重点、难点问题，分别组织技术专家，立足职能，发挥优势，对企业进行全方位服务，对能够立即解决的问题，要立即解决，对一时解决不了的重大问题，要指定专人负责，一抓到底，坚决做到问题不解决不收兵，切实增强服务企业实效性。组织专家解读产品质量知识，引导社会科学安全消费，也在这个阶段进行实施。
第三阶段，总结上报阶段（11月1日—11月20日）：各部门对“质量提升服务进万企”工作全过程进行认真总结分析，并写出专题汇报材料，以电子版和纸质版两种形式于11月10日前报县质量监督股，汇总后报市局。
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