“关注民生、服务发展”活动方案_关注民生服务发展

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牡市医院“关注民生、服务发展” 群众最满意单位评议活动方案

按照市卫生局2010年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动的要求，为保证我院扎实有效地开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，现制定如下方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的不正之风问题为重点，紧密结合纠正医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作，以医疗卫生服务单位为对象，通过评议活动，使医疗卫生服务做到增强服务意识，规范服务行为，不断提升服务质量和服务水平，为深化卫生改革、推动卫生事业健康发展做出积极贡献。

二、评议对象

按照市卫生局确定的参评范围，结合实际确定我院的参评对象是全院各科室

三、评议内容

（一）认真贯彻落实“关注民生、服务发展”工作情况。把“关注民生、服务发展”群众最满意单位

1、加强对医务人员的法律、法规、规章和医德教育，严格执行各种制度，增强医务人员自律意识。

2、加强规范医务人员管理，切实解决患者看病贵的问题。把对患者的合理检查、合理用药、因病施治、认真贯彻执行。

3、继续开展“双十”报告制度，对监控的药品进行跟踪调查，一经发现问题，立即列入“黑名单’清出医院，绝不姑息。

4、严禁医务人员在医疗活动中以任何理由，收受“红包”、回扣、收取提成。

（五）认真执行物价政策，规范收费情况。

1、在肝病、结核住院大楼前厅位置公开医疗服务价格项目和药品价格。

2、加强收费管理，坚持收费一日清单等制度。严禁未经批准擅自设立新的收费项目、分解项目收费以及巧立名目乱收费。主动接受群众监督。对患者在收费方面的疑问及时认真解答，无分解收费、随意收费、重复收费等乱收情况。

四、考评办法

评议活动采取日常监督检查、工作考核、民主评议相结合是综合考评办法进行。

五、实施步骤

式。

6、医风办不定期进行抽查各科室开展情况，并与钩。

2012年5月-56-