文明旅游活动方案（精选4篇）_关于文明旅游活动方案
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第1篇：文明旅游活动方案
“文明旅游行动”活动实施方案
为提升我校师生旅游文明素质，展现文明风采，提升软实力，促进我国改革开放和现代化建设事业健康发展，现根据文件精神，特制定如下实施意见。
一、指导思想
提升旅游文明素质，要以深入贯彻十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过宣传教育、制度规范和有效管理，引导师生以实际行动树立淮北市公民的良好形象。
二、组织领导
为加强领导，学校将成立以校长为组长的“文明旅游行动”活动工作指导小组。
三、工作目标
通过过广泛深入的宣传教育实践活动，经过一段时间的努力，要实现我校师生的出行旅游文明素质显著提升。学生外出时，要知法、懂法，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不随意攀爬、不乱写乱画。自觉维护旅游秩序。
四、活动内容
围绕课堂教学、校内外活动、学校日常管理，结合文明礼仪教育，开展文明旅游宣传教育，引导学生从小注重文明礼仪，养成良好行为习惯。通过家长学校等教育阵地，采取专题讲座、征文演讲、知识竞赛、主题班队会等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等宣传教育，使《旅游法》中文明旅游相关条款内容的基本要求为人们所熟知，逐步成为全体公民的广泛共识和自觉行动。
五、工作要求
1、提升师生旅游文明素质，是一项直接面向广大师生宣传教育实践活动，要求很高。要把实施“提升公民旅游文明素质”作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，列入重要日程，制定工作规划，落实保障措施，确保各项工作落到实处。
2、要加大舆论引导力度。广播、学校网站，要开设专题专栏，运用言论评论，大力倡导文明旅游，营造全社会共同促进旅游文明素质提升的良好氛围。要及时宣传报导提升公民旅游文明素质活动开展情况，发挥先进典型的示范作用，引导人们崇德守礼、见贤思齐。要注意开展舆论监督，对那些出行游中影响恶劣的不文明行为，进行曝光、予以鞭挞着力，推动突出问题的解决。
第2篇：文明旅游活动方案
文明旅游活动方案
为了进一步深化“文明旅游”活动，为进一步提高民政系统全体干部职工的文明旅游意识，树立良好旅游形象，不断增加文明意识，结合我局工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，坚持以人为本，体现人文关怀，围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行为，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。
二、活动内容
（一）签订“文明旅游观光、人与自然和谐”的文明旅游承诺书。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即乱写乱画；随地叶痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛由擦鞋；不守秩序乱插队。
（二）收看文明旅游专题教育片，通过全国典型案例，学习外出旅游保持文明形象的重要性。
三、工作要求
文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实施活动。我局各股室要充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升民政职工文明素质的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容周密部署，确保各项工作落到实处。
二○一五年元月十五日
第3篇：单位文明旅游活动方案
单位文明旅游活动方案
【篇1：文明出行、文明旅游活动实施方案(1)】
威宁县金龙客运有限公司
文明出行、文明旅游活动实施方案 为了进一步深化“文明出行，文明旅游”活动，切实提高我局干部职工文明素质和文明程度，以实际行动加强我局精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明出行、文明旅游、文明交通（以下简称“三文明”）等方面的行为，根据市文明办的相关精神，结合工作实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想
以“十八大”和十八届三中全会精神为指导，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导和严格管理并举，以创建文明单位为抓手，以构建和谐机关为目标，着力加强“三文明”的宣传教育，围绕“文明出行、文明旅游、文明交通”的主题，实施文明交通行动，围绕“文明出行、文明旅游、文明交通”的主题，实施文明出行、文明旅游、文明交通行动，全面提升我公司干部职工文明素质和文明程度，推动和谐社会建设，为创建全国文明城市营造优良的文明出行、文明旅游、文明交通。二、活动时间
2014年11月1日至12月31日。
三、工作目标
通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使全局干部职工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。
四、组织领导
成立由副局长xxx任组长，党支部书记xxx任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在党支部，负责相关日常工作。
五、活动内容
1、行路驾车文明有礼
工作主要内容：人车各行其道、文明礼让、不闯红灯，不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带，驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横
冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。文明交通倡议：文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题：一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。
工作开展重点：完善机关安全驾驶规定、办法。要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线，严格遵守交通法规，文明出行。
责任领导：副局长xxx，责任人：办公室主任xxx，成员：xxx、zzz、xxx、ccc。
2、旅游观光文明有礼
工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。
工作开展重点：加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传，引导广大游客文明游览，自觉遵守各项管理规定。
责任领导：副局长ddd，责任人：dddd，成员：fff、ggg、hhh、jjj。
威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日
【篇2：文明旅游活动方案】
县旅游文明旅游活动 工 作 方 案
为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：
一、工作思路
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好 的环境。
二、工作目标
加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高；
3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；
4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
5、市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无不 文明习俗和损坏公物现象，出境游秩序良好；
6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。三、组织机构
为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点
1、加强旅游行业的法律法规建设
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设
开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众
公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展 “三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。
开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订
情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。3、创建廉洁、文明、高效的政务环境
开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置意见箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见，接受群众监督，认真整改存在问题，以实际效果取信于民。
开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、【篇3：文明旅游实施方案】
文明旅游教育实践活动实施方案
为了进一步深化“文明有礼河南人”活动，以实际行动加强我校精神文明建设工作，进一步规范教职工外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我校工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理，提高我校教职工在外出旅游方面的文明素质。围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。二、活动内容
（一）围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即乱写乱画；随地吐痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱插队。
（二）向全校教职工发出《文明旅游倡议书》，指出践
行文明旅游，是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
（三）举办“文明旅游——人人都会关注形象”专题讲座，邀请专家对外出旅游中的不文明形象进行披露，通过全国某些典型案例，说明外出旅游保持文明形象的重要性。
三、工作要求
文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。我校各处室要充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升我校教职工文明素质的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。
第4篇：局文明旅游活动方案
局文明旅游活动方案
【篇1：文明旅游活动方案】
县旅游文明旅游活动
工 作 方 案
为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：
一、工作思路
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好 的环境。
二、工作目标
加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微；
2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高；
3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升； 4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
5、市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无不 文明习俗和损坏公物现象，出境游秩序良好；
6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。
三、组织机构
为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点
1、加强旅游行业的法律法规建设
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设
开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众
公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展 “三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。
开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订
情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。3、创建廉洁、文明、高效的政务环境
开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、【篇2：文明出行、文明旅游活动实施方案(1)】
威宁县金龙客运有限公司
文明出行、文明旅游活动实施方案 为了进一步深化“文明出行，文明旅游”活动，切实提高我局干部职工文明素质和文明程度，以实际行动加强我局精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明出行、文明旅游、文明交通（以下简称“三文明”）等方面的行为，根据市文明办的相关精神，结合工作实际，现制定如下实施方案。一、指导思想
以“十八大”和十八届三中全会精神为指导，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导和严格管理并举，以创建文明单位为抓手，以构建和谐机关为目标，着力加强“三文明”的宣传教育，围绕“文明出行、文明旅游、文明交通”的主题，实施文明交通行动，围绕“文明出行、文明旅游、文明交通”的主题，实施文明出行、文明旅游、文明交通行动，全面提升我公司干部职工文明素质和文明程度，推动和谐社会建设，为创建全国文明城市营造优良的文明出行、文明旅游、文明交通。二、活动时间
2014年11月1日至12月31日。
三、工作目标
通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使全局干部职工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。
四、组织领导
成立由副局长xxx任组长，党支部书记xxx任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在党支部，负责相关日常工作。
五、活动内容
1、行路驾车文明有礼
工作主要内容：人车各行其道、文明礼让、不闯红灯，不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带，驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横
冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。
文明交通倡议：文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题：一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。工作开展重点：完善机关安全驾驶规定、办法。要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线，严格遵守交通法规，文明出行。
责任领导：副局长xxx，责任人：办公室主任xxx，成员：xxx、zzz、xxx、ccc。
2、旅游观光文明有礼
工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。
工作开展重点：加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传，引导广大游客文明游览，自觉遵守各项管理规定。
责任领导：副局长ddd，责任人：dddd，成员：fff、ggg、hhh、jjj。
威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日
【篇3：2014年开展旅游活动实施方案】
2014年开展旅游活动实施方案
为贯彻落实国家和河南省旅游局“关于开展旅游服务质量提升年”活动总体要求，努力创建全国文明城市、大力提升我市旅游行业的服务质量，理工社区根据自身的实际情况特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实发展旅游业的相关意见，按照社区文明旅游服务质量的要求，优化旅游服务环境，提高旅游从业人员素质，倡导文明旅游新风，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展。
二、总体目标 通过开展“优质服务、文明旅游”活动，进一步提升我市旅游行业的整体服务水平，营造文明开发、文明经营、文明服务、文明管理的行业环境；提升全行业的质量意识、标准意识、品牌意识；提升行业监管水平，创造优良的旅游环境和秩序；全面提高游客和市民对旅游行业服务质量的满意度指标，为把洛阳打造成为河南一流、国内知名的旅游目的地夯实基础。
三、活动内容
（一）提高旅游饭店服务质量
1、开展优质服务“四心”竞赛活动。全市旅游饭店将开展“四心”服务（即：设施放心、环境舒心、服务贴心、消费称心）百日竞赛活动。内容主要从服务的程序、仪容仪表是否规范；内外环境是否整洁舒适；设施设备运行是否安全可靠；食品客用品是否安全卫生；服务项目是否明码标价；有无欺瞒消费者的行为发生等。
2、开展“全员培训，岗位练兵”技能大赛活动，进一步提高服务意识和服务水平，为迎接外来游客打下坚实的基础。
3、开展“六常法”管理活动，即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。各饭店要根据自身实际情况，对“六常法”进行有效导入和试行。
（二）提升旅游景区（点）服务水平
1、组织辖区4a级旅游区（点）开展“规范服务，诚信经营”倡议活动，通过媒体向社会广泛宣传。并组织辖区a级旅游区（点）对照评定标准自查自纠，组织辖市（区）旅游局和旅游区（点）相关人员进行交叉检查，采用明查暗访的方式对外发布检查结果。
2、加强培训工作，组织辖区景区高级管理人员培训班。要求各旅游区（点）建立包括岗前培训、在岗培训和脱产培训相结合的培训体系，制订年度培训工作专项计划并组织实施，以提升从业人员队伍整体素质；根据自身人才需求，加快紧缺人才的培养，提高岗位培训的针对性和实用性；建立和完善员工薪酬机制、保障机制、激励机制和进出机制，保障员工合法权益，稳定人才队伍；大力加强骨干人才和后备人才的培养。
3、强化服务质量保证，要求各旅游区（点）建立内部质量保证和外部质量保证相结合的质量保证机制。
（三）提升导游服务质量
修改洛阳市旅游人才网相关内容，完善日常管理和网上培训工作，使其更加符合我市导游管理的现状和未来发展要求；组织导游年审培训，丰富培训内容；组织骨干导游员集中学习、培训，重点提高地接旅游讲解水平；
五、工作要求
（一）加强领导。整个活动由市旅游局、各辖市区、主管部门、企业单位领导班子统一组织和领导，市旅游局专门成立旅游服务质量提升年领导小组，由旅游局党委书记徐佑林、局长
苏伟任组长，各党委委员、副局长、助理调研员任副组长，党委副书记、纪委书记陆文虎兼任秘书长，各处室负责人任成员，领导小组办公室设在组织人事处。各辖市区、主管部门、企业单位一定要高度重视，充分认识到提升服务质量对于旅游业可持续发展的重要性，制定质量年活动具体实施计划，落实领导责任，确保活动取得实效。
（二）明确职责，分类指导。各旅游企业要成立相应机构，分工到人，明确职责，并制定本企业的质量提升时序进度表，上报市旅游局相关职能处室；各职能处室要结合企业上报的计划和具体方案，加强对旅游企业的分类指导和督查。
（三）强化检查，严格考核。通过日常检查，发现问题及时解决不拖延；狠抓责任制层层落实，努力健全和完善各项考核机制。通过教育培训，增强员工的主动意识和参与活动的自觉性。强化管理措施，严格实行奖罚制度，切实提高服务质量。
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