csr活动方案（精选8篇）_csr活动计划

csr活动方案（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“csr活动计划”。

第1篇：csr材料02

企业家的社会责任

企业究竟有没有社会责任（Corporate Social Responsibility CSR）？这个在国内外各种公益论坛上热炒多时的话题，恐怕至今也还没有最后的定论。如果问我的观点，我是不大同意CSR的，因为作为企业，它的使命就是营利，就是创造利润，就是依法纳税；如果对企业提出在完成上述艰巨任务的同时，还要尽所谓CSR的要求，搞出双重标准，我看一是为难它们，二是会很容易导致标准本身被异化。

众所周知，以往曾出现过有企业把即将过期的食品或已经淘汰的产品，以捐赠的名义处理掉；或是把CSR同企业的市场营销广告行为捆绑。CSR的受益者往往又是受害者，媒体常常被CSR所戏弄等等。进而导致了学者专家们对CSR的争论不休，甚至国际上有人将其定义为“资本主义3.0”。

今天，当我们看到LG电子（天津）电器有限公司总经理郑铉玉，以他个人名义向鹤童捐款时；当我们回想起天津金桥焊材集团创始人侯立尊，以他个人名义曾向鹤童数次捐款并建立起鹤童老年公益基金会时；当我们联想起全球首富、美国IBM总裁比尔.盖茨，已将其个人资产的绝大部分捐赠给社会时，我们看到了另外一种责任——企业家的社会责任。

我认为，在当今以穷人富人划分的社会环境里，很有必要大力弘扬企业家的社会责任而非企业社会责任。因为前者往往考量的是成功人士、富裕人群其个人的人性优劣和道德良心，而后者或是鼓励企业利用CSR搞噱头进行市场营销，或是干脆出卖企业利益，谋取个人的社会资本，要不怎么会出现大型国有电信企业捐赠巨额资金的闹剧呢？

而且按照我的理解，国营企业是不应该捐赠、也没有捐赠资格的。因为你的税后剩余应统统上缴给国家，再由政府进行第二次分配呀！而更有甚者，其捐赠的对象竟是国有福利院之类的机构，这不明摆着乱弹琴吗！说拿国有资产开玩笑，一点儿也不过分！

而假如以个人名义捐赠，那性质就完全不同了。因为，从个人的口袋里拿个人的钱做公益，应该说要比拿公家的钱难多了。倡导企业家本人尽社会责任，是最能体现当今社会富人之间进行道德良心、个人品德等比赛公平性的重要手段。因此，我建议把CSR中C的英文改成Entrepreneur为妥。

把CSR和ESR进行剥离的另一个重要意义还在于提示某些企业家，既干企业也做公益会力不从心，因为将导致企业倒闭的原因扯到是因为做了公益的案例并不乏见。强调CSR常常会误导一些企业家荒了自己地，耕了别人田。其实企业家能把企业做好本身就已经是在尽社会责任了，依法纳税、解决就业、创造财富等本身就是在尽最伟大的社会责任！而现代社会显著标志之一是高强度、高效率、高技术含量的社会分工。因此，应该对目前社会上一些人靠搞企业搞公益的做法叫停。

企业家的社会责任（Entrepreneur Social Responsibility ESR）与上述行为迥然有异。因为ESR是个人行为，是与企业行为严格区分的。尽管也存在有宣扬个人的目的，但利弊已绝非同时而语，更为重要的是在于，倡导ESR本身，其实是在培养公民意识，是构建和谐社会、迈向公民社会的必要途径。

让我们为企业家社会责任这一崇高的命题大做文章吧！

第2篇：CSR蓝牙耳机开发简介

CSR蓝牙耳机开发简介

一．BC6145 1.连接spi板和BC6145,电脑并口连接到spi下载板上，bc6145要开机，如下图：

2.打开Headset Config Tool BC6145软件，修改pskey

先选择从目标板上读取pskey设置，如下图，选择open from device 在各设计选择完后，选择write to device(若要保存设置文件，则选择write PSR)3.需要复位eeprom，才能使设置起作用，复位可以断电复位，或者关机后等1分钟进入待机后再开机即可起作用。

第3篇：CSR报告最佳实践——华润集团

一、华润集团简介

华润集团成立于1938年，是一间多元化企业，主营业务包括消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融等。自05年起连续被国资委评为A级企业。

华润集团从2007年开始发布社会责任报告，2007年、2008年华润发布华润企业公民建设白皮书，2009年、2010年发布华润集团企业社会责任报告，2011年华润发布两份企业社会责任报告，包括主报告和6家重点企业的分报告。可以看出华润集团越来越重视社会责任，一步步在完善企业社会责任报告。

二、评价社会责任报告

（一）报告的内容

1、完整性

报告系统披露了“责任专题”、“责任管理”、“共创价值”、“致力和谐”和“绿色低碳”等方面的责任实践情况,具有较好的完整性。

2、相关性

（1）战略与愿景

把可持续发展和企业社会责任当做企业的长期战略，通过未来展望把企业的理念落实到未来一年的具体实践当中。

（2）管理方法

华润集团建立了社会责任组织体系，形成了具有自己特色的矩阵式管理组织体系，制度体系和指标体系能够有力的保证企业社会责任的实践与披露。

（3）业绩指标

华润集团在其关键绩效指标表中分为经济责任、社会贡献、员工责任、客户责任、安全生产及环境责任。

3、可靠性

报告中都有董事长致辞，董事长的签名和承诺意味着他对报告的内容负责；

在报告的末尾有第三方评级机构依据《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 2.0)》对报告进行评价；

集团报告的附录部分，对报告的数据来源，报告标准等做了说明。

4、响应性

报告充分披露了“产品质量管理”、“ 安全生产”、“责任采购”、“发展绿色电力”等关键性社会责任议题,回应了利益相关者的期望。

（二）报告的质量 1.准确性

从信息来源方面看，华润集团形成了相关的制度保证了信息提供的准确性； 从信息提供的内容来看，企业通过在实践中对所提供的信息不断的完善，提高了信息的准确性。

2.平衡性

报告披露了员工死亡人数、重伤事故次数、职业病发生次数等负面信息,并且较为详细地阐述了“华润雪花啤酒设备安全事故”发生的原因、相应的解决及防范措施,具有很好的平衡性。

3.可比性

报告披露了多个关键绩效指标的纵向可比数据,并披露了“客户满意度”等横向可比指标,具有很好的可比性。

4.创新性 角度新颖，以专题的形式，比如说“责任专题”、“共创价值”这些利益相关者比较关心的方面加以详细阐述，使得利益相关者能够更充分的了解企业所做的努力。

（三）启示

1、把公司文化和社会责任相结合，将华润履行社会责任的理念和要求与华润企业文化融为一体,通过公司对文化的宣传达到把社会责任从公司的领导层贯彻到基层。

2、把企业社会责任同公司的可持续发展结合，推动管理创新和实现内部协同效应，强调企业的成长性的同时也承担责任，而承担责任又能更好的使公司发展。

3、通过对负面信息的披露，督促企业能够更加重视安全生产，采取措施来改进企业的生产状况。

4、采用国际通用的《可持续发展报告指南（G3.0）和AccountAbility组织发布的《AA1000原则标准（2008）》能够使得华润集团的社会责任报告的信息质量得以更好的完善。

三、具体的实践

（一）广西华润生态循环经济产业园

1、园区介绍

华润生态循环经济产业园区在2007年于广西富川创建。园区以华润旗下的华润电力、华润水泥和华润雪花啤酒为核心，形成循环产业链，带动形成电子、再生生物、现代农业、物流等循环产业链。

2、最主要的利益相关者——社会

3、华润生态循环经济产业园的启示

（1）从表中建设期数据看出电厂、水泥厂、啤酒厂实行办公、生产服务设施集中建设，最大限度的减少资源的重复投入，减少土地资源占用，提高设施的使用效率。

（2）其次从企业间资源利用和运营期的数据可以看出三家企业协同合作，把经济活动组织成一个“资源—产品一再生资源一再生产品”的循环流动过程，相互提供产成品和自身无法完全处理的副产品，最大限度地减少废物末端处理。不仅提高了资源利用水平，还减少了企业污染物的排放，实现了经济和环境的可持续发展。

（二）华润的希望小镇

1、项目介绍

2008年春，华润集团宋林董事长提出发挥华润多元化经营的优势资源，利用华润企业和员工的捐款，到贫困地区、革命老区建设希望小镇的想法。

2、希望小镇的施行成效

举例：百色华润小镇

人均收入增长是示意图

从表中可以看出百色华润小镇自2008年起，人均收入有了较大幅度的提高。

3、最主要的利益相关者——社会

4、华润希望小镇的启示

（1）多元化企业对接，发挥各自的产业优势，大展所长。（2）与“希望小镇”合作经营，促进双方发展

（三）华润集团致力和谐

1、响应政府政策，大力发展绿色循环经济，配合政府房地产调控政策，为推动经济结构转型作表率；开展社区共建，举办“珠海华润银行 • 2011珠海国际半程马拉松赛”，对珠海文明城市的建设发展给予了大力支持；以“助力交通、泊易畅行”为投资理念，在多个城市的核心区域建设社会公共停车场项目。

2、华润秉持“尊重人的价值，开发人的潜能，升华人的心灵”的工作宗旨，关注员工成长，筹备华润大学。

3、启示

（1）繁荣地方经济，为企业发展创造良好的营商环境。

（2）进一步提升了企业价值，华润“受员工热爱、受社会尊重、受大众称道”的企业形象更加深入人心。

（3）让华润员工，特别是基层员工在这个组织中能够有实现自我价值的希望和机会，增强华润人的凝聚力，焕发他们的工作热情，实现员工与组织共同发展。

资料来源：华润集团2010年企业社会责任报告

华润集团2011年企业社会责任报告.主报告

华润集团2011年企业社会责任报告.重点企业报告

第4篇：CSR检查工厂应对措施（推荐）

CSR检查工厂所需资料及应对措施 1． 张贴ASICS管理方针，请在车间等员工可以看到的地方张贴。并组织员工阅读，使员工了解方针的内容。组织阅读时请拍照留证。可以复印使用，在办公室、车间、食堂、宿舍等其他员工可以看见的地方张贴。2． 工厂制定有《员工守则》需张贴公示。员工需知晓《守则》内容，有条件的或认为有必要的可分法《守则》到员工手上，并可要求签收。《守则》内容里不得有罚款、经济制裁等惩罚性条款。可包含作息时间、不违背劳动法的基本劳动纪律等条款。可以有从口头警告到书面警告最终解除劳动合同的规定。3． 有与员工签订的或者。新建和解除的劳动合同必须归档管理。4． 有所有员工的《身份证》管理记录。尤其对未成年员工（16岁以上已有身份证但未满18岁的）必须有记录归档，有相关部门审批的使用未成年员工的许可。并不得安排从事危险、有毒有害的工作岗位。定期提供健康体检。5． 不得张贴或者制定有相关惩罚性的，罚款、扣款的规定。不得存在体罚。有相关书面规定。（可写入员工守则）6． 7． 不得歧视。有相关书面规定（可写入员工守则）

不得歧视孕妇。有关可缩短劳动时间、不安排有毒有害工作岗位。（可写入员工守则）8． 9． 设置 明确工资计算方式，无论是计时制或是计件制请明确计算方法，并提供相关证据，包括可以提供《综合计算工时制的批复》。

・提供真实的考勤记录，如无考勤卡的，可以提供手工记录的考勤。有条件购买考勤机的请尽量整改。

・提供符合当地最低工资保障的证明。包括有员工签字的。・提供加班工资规定的书面资料。及《加班申请单》。

・提供员工参加社保的证明。对于不自愿参加社保，工厂为其购买社保的，提供员工签字的放弃参加社保的书面证明。

工作时间原则上包括加班在内，一周不得超过60小时，一周休息1天。10．

消防许可证等消防证明。符合消防规定安置灭火器、应急灯等。

11．电力设备、机械设备的安全措施。如缝纫机的手指防护、皮带的防卷入、配电箱安全等。除措施外需有书面规定。有定人定期的点检并提供相关记录。12．

员工的劳动保护。提供劳保用品，并提供相关记录等。13．

整洁的劳动环境。包括提供卫生饮用水、食堂、厕所等。14．

化学用品管理，主要指胶水等。外桶上贴上标签。15．

垃圾废品堆放管理。

以上内容，并参考《1—17点》的要求，请工厂配合准备相关书面资料。需要整改的，请加紧整改。

第5篇：我国服装纺织企业“ＣＳＲ”市场调查

[摘要]

本文通过问卷调查来证明我国服装纺织企业所面临的CSR压力，以及在CSR压力下的处境。研究还表明，一些企业已处于CSR决策的临界点。

[关键词]

CSR

服装纺织企业

标准

一、背景

服装纺织产业不仅是我国传统的支柱产业，还是劳动密集型产业，同时也是在国际竞争中优势明显的一个产业。在我国，服装纺织产业是市场化程度最高，竞争最充分且与终端消费者最为接近的产业之一。我国服装纺织产业曾为满足国内市场需求与推动经济发展做出重要贡献。但在全球市场快速融合以及国内市场国际化的大背景下，服装纺织企业面临发展瓶颈。伴随成本要素的提高以及CSR意识兴起于全球，作为世界服装纺织产业链的重要环节，我国服装纺织企业上行空间饱受压力。从全球视角看，CSR或已成为中国与发达国家服装纺织业发展的一个矛盾焦点。如果对快速上升的CSR要求缺少回应，势必压缩企业发展的战略空间。从这一点看，CSR或已成为制约我国服装纺织企业未来发展的一个重要节点。

一体化经济引发的CSR问题给业内企业带来成本压力，而低成本的优势恰恰是我们过去所依赖的战略基础。对我国服装纺织企业而言，在兼顾传统优势的同时来加强CSR建设似充满矛盾。特别是伴随企业规模的变化与产业布局的进一步调整，以及以不同规模为主体的产业集群的崛起，等等这些在很大程度上促进了我们的CSR建设。本文，通过调查服装纺织企业CSR现状、存在的问题、对CSR的认知以及取得的成绩，来分析我国服装纺织企业CSR结构性状况，从而为企业以柔性方式参与未来竞争提供决策依据。

二、调查概述

三、结果及分析

1.受访者(企业中高层管理者)自然情况及对CSR认知情况分析

受访者对CSR熟知情况如下：在200份有效问卷中，只有13名（6.5%)受访者对CSR一无所知。熟知CSR理念对CSR背景知识有全面了解的受访者有17人(8.5%）。一般性了解CSR但对细节缺乏认知的受访者占46%。总体看，93.5%的受访者对CSR有所了解或一般了解。调查还发现，只有17.5%的受访者参加过CSR研讨会与培训班，82.5%的受访者没有参加过基于CSR方面的任何培训。这或许是为什么大部分管理者都能对CSR有所了解但却无法熟知的原因，其原因也许在于，这些受访者缺少参加研讨与培训的机会。

受访者对CSR标准与作用的熟悉情况如下：绝大多数受访者都能做到熟悉一个CSR准则，大部分管理者可熟悉至少两个准则，对CSR准则一无所知的管理者不多。在受访者熟悉的准则中，被熟知频率最多的是ISO14000，其次是CSC9000T，排在第三位的是SA8000，这三项准则被熟悉的程度非常高。在三个准则中，ISO14000与CSC9000T属于独立第三方国际准则，CSC9000T是中国自己的CSR准则。

受访者对上述准则在企业中能发挥的作用认知如下：大多数受访者对CSR准则发挥的作用表示认可，并对“CSR准则能提高企业形象和声誉”及“CSR准则可改善企业与利益相关者关系”表示认同，且认同比例较高，所占比例分别为83.5%与71.5%。这表明，大多数受访者认可CSR准则在提升企业形象、声誉及改善同利益相关者关系方面所发挥的重要作用。在调研中还发现，对“CSR标准可在企业生产与管理效率提升、员工稳定和归属感提高方面发挥作用”表示认可的受访者有69%。这表明大多数受访者对CSR标准在维护生产效率与员工稳定方面所发挥的作用表示认可。但受访者对“CSR可帮助企业成功进入国际市场”的认可度不高（13.5%）。也就是说，受访者并不认可CSR对企业成功进入国际市场有显著的帮助效果。受访者也提出，虽然他们在CSR建设做出过努力，但来自国际贸易摩擦与保护方面的阻碍依然限制了企业在国际市场中的发展。

在对受访者基于CSR相关知识了解程度的调查中发现，受访者对“不断增多的国际贸易可减少发达国家与发展中国家人民在生活水平的差异”以及“为减少气候改变人们需减少对能源的消耗”这样两个选项表示认可，其认可比例分别为54%与74.5%。可以看出，受访者对发展全球自由贸易以及加强全球环境保护表示认可。在“为促进跨文化理解与平等相处企业应考虑雇佣更多的异国工作人员”这个问题上，40.5%的受访者表示出不置可否的态度。这表明，企业管理层对接受异国工作人员的态度不明朗。实际上有47%的受访者并不认同通过雇佣更多的异国工作人员来解决文化沟通问题。可以看出，企业在是否雇佣更多的异国工作作者这个问题有巨大分歧。

有两个选项受访者的反对最为强烈。一个是，“为了提高发展中国家人民的生活水平，我们愿意为进口产品与服务支付更高的费用”；另一个选项是，“为推动发展中国家实现经济增长，我们愿意接受他们在环境与社会领域中推行的较低的经营标准”。对这两项表示认同的受访者比例是42%和37.5%。这表明，企业管理人员不愿为弱势国家或弱势群体采取有损环境与社会的行为。作为同样的发展中国家，我国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为，这一点得到肯定。

2.受访企业自然情况及对受访企业对CSR认知情况分析

调查发现，将产品卖往国外企业占较高比例，48.5%的企业其海外业务比重超过了50%。海外业务比重介于10%～50%的企业占26.5%，有15.5%的企业无海外订单。其中产品售往国家排名前三的分别是中国（26%）、西欧（14.8%）和北美（13.7%，土耳其与俄罗斯除外），亚洲与东欧随后，分别为11%与8%。土耳其占比例最少，只有0.8%。中美洲和印度这两个地区和国家不在中国服装与纺织企业的出口目标之内。

在确定200份有效问卷中，有70%（138家）企业拥有书面的道德准则与标准。这表明，在当前的市场环境下，已有越来越多的企业开始思考CSR问题。

在对道德标准所包含的知识点的调查中，除上述7个知识点外，还提及“除上述7个知识点外是否知道其他知识点？”这一问题。但得到的回答并不理想，有超过60%的企业明确提出，他们除上述7个点外对其他并不了解。从这一点看，受访企业只对腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区这样的常规问题保持关注。可以看出，一些企业的道德标准在内容上依然有局限性。

四、结论

本调查，可得到如下结论：

1.服装纺织企业中高层管理者对CSR有所了解，但对相关细节缺少认知。中高层管理者至少熟知一个CSR准则，熟知最多的三个准则是ISO14000、CSC9000T与SA8000。

2.在对CSR标准与作用的认知方面，中高层管理者比较熟悉，认可CSR准则对提高企业形象及声誉的作用，对CSR在改善企业与利益相关者关系所发挥的作用较为认可，认同CSR可增强员工稳定性与归属感，但对CSR可帮助企业成功进入国际市场认可不高。

3.中国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为。在业内，有超过70%的企业有道德标准，大多提及腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区等常规问题，但道德标准在内容上依然有局限性。

4.服装纺织企业面临明显的CSR压力，并处进入与否的临界点，而且这值得做进一步研究。

参考文献：

[2]CNTAC:中国纺织行业CSR年度报告[R]．2006

第6篇：华为供应链CSR管理(公开文件)

华为供应链CSR管理

    与供应商合作共同推行供应链可持续发展 树立华为供应链社会责任品牌和全球客户信心

将CSR标准纳入采购全流程和供应商生命周期管理 通过行业合作，运用创新思维，解决CSR问题

为实现供应链链的持续发展，华为要求供应商与我们一起，履行社会责任。我们重点关注供应商在道德、环境、健康与安全以及劳工标准等方面的表现。供应商出现问题对涉及的业务可能有多重的影响，如生产的损失和损害品牌形象等。作为公司价值链的一个有机组成部分，供应商的风险就是我们的风险，也是客户的风险。我们相信供应链的强度取决于其中最薄弱的一环。因此，我们要将CSR要求延伸到整个供应链成员。

公司成立采购了CSR委员会，由首席采购官担任主席，成员为主要采购主管和CSR专家。该委员会定期评审供应商CSR管理的策略、原则、标准、流程、方案和绩效，确保采购全流程和供应商生命周期。供应商CSR管理部负责制订和优化管理流程和标准，统筹全球供应商CSR管理。我们还成立了跨部门的供应商CSR工作组，由CSR首席专家负责，将CSR管理纳入到主要采购职能和日常运作中，从供应商认证和选择，供应商日常管理，供应商绩效考核，一直到供应商退出机制，确保供应商遵守CSR要求并持续改善。

华为将供应商CSR管理的标准、原则、策略和方案向全体采购人员传达并纳入部门绩效考核。2011年，为223名重点采购岗位员工提供了供应商CSR管理专题培训。

供应商CSR要求

基于EICC电子行业行为准则，SA8000社会责任国际标准和ISO26000社会责任指南，考虑客户要求和行业特点，华为制订了对供应商的CSR要求，并将这些要求纳入供应商CSR协议，作为必签协议之一，要求所有供应商签署。华为要求供应商将全面CSR战略融入他们的核心运营及日常运作。我们认为，实施这些要求有助于供应商依据其CSR战略付诸实践,并持续改进，提升企业竞争力。供应商的成功将带来三赢局面，供应商、华为及华为客户都会从中受益。

通过CSR战略，我们期望供应商将以下要求纳入管理体系中:  劳工标准  健康与安全  环境保护  商业道德

 CSR管理体系

新供应商认证

华为对所有新引入的供应商进行全面的管理体系认证，包括CSR体系认证，认证评审合格后才能成为合格供应商。我们指派CSR专家进行现场审核，采用员工访谈、文件审核、现场检查和第三方信息检索等方式，评估供应商CSR管理水平，识别供应商可能存在的风险和改善机会。对于审核发现的问题，我们要求供应商举一反三，全面检查，及时整改，经现场复核后重新评审。在供应商选择阶段，CSR具有一票否决权，如果供应商在因为CSR方面不能达到准入标准，将不能成为合格供应商。

供应商日常管理

华为将CSR纳入到全球供应商日常管理流程，我们重点关注高风险国家和地区、高风险供应商和高风险问题。2011年，我们依据国际标准和指引，结合行业特点，优化了供应商风险评级工具，每年对全球供应商CSR风险进行评估，识别供应商的风险等级。我们对供应商进行分级管理，定期对高风险供应商进行现场审核，对中风险供应商进行抽样审核，推动供应商自我管理。对于审核发现的问题，我们要求供应商制定改善计划，采取纠正和预防措施，我们持续跟进改善进度，形成闭环。

供应商绩效管理

华为将CSR纳入供应商绩效管理，根据审核结果和改善效果等因素，定期对供应商进行CSR绩效考核。我们定期将CSR绩效考核结果向供应商高层传达，每季度与战略供应商进行绩效沟通，每半年与优选供应商进行绩效沟通，每年与合格供应商进行绩效沟通。

华为将供应商CSR绩效考核结果与商务挂钩，对CSR绩效好的供应商给予增加采购份额等激励，对于CSR绩效差的供应商将减少采购份额或限制业务，甚至可能终止业务。

供应商CSR管理亮点

CSR风险评级

年度 供应商总数 高风险供应商 中风险供应商 低风险供应商 2010 670 14 75 581 2011 633 19 144 470 说明：由于供应商CSR风险评估标准更加严格，2011年评出的高中风险供应商数量比较2010年有所增加。

CSR审核 年度 新供应商审核 高中风险供应商审核 跟进审核 2010 18 42 136 2011 55 87 195

华为绿色伙伴认证计划

产品环保是华为供应商CSR管理的重要组成部分。2011年，我们继续推行华为绿色伙伴认证”计划(HW GP)。该认证标准涵盖了产品环保领域的主要法规、指令、标准与要求，确保产品及其零部件不含有法律法规或客户限制的化学物质

2011年，27家供应商通过了华为绿色伙伴认证。该认证计划鼓励供应商采取创新的方式开展节能减排，构建绿色供应链。

供应商能力建设

解决供应商CSR管理的根本出路在于提高供应商的认识和自我管理能力。华为每年召开多次全球供应商大会，通过华为高层和专家向供应商高层及主要管理人员传达华为供应商CSR管理标准、要求、策略和方案，邀请客户高层和专家传达国际CSR发展趋势及业务发展对CSR的要求，邀请供应商代表分享他们的成功经验。华为还组织举办CSR管理专题研讨会和培训课程，就CSR管理中的热点难点议题与供应商交流，提升供应商的CSR管理能力。

2011年，我们创新地提出CRCPE（Check, Root cause, Correct, Prevent and Evaluate）五步法指导供应商采取系统的方法分析和整改CSR问题，其主要步骤包括：

举一反三，全面检查：识别和分析存在的同类问题及风险，尤其是认识和管理制度方面的缺陷，识别优先考虑的问题；

根因分析：针对识别出的问题，连续追问五个为什么，调查问题产生的根本原因，直到识别出管理体系层面的缺陷；

纠正措施：针对识别出的问题，采取可量化可追溯的行动，消除问题或者降低其风险水平；

预防措施：针对根因分析结果，采取预防措施，包括包括制定和优化管理体系，消除问题产生的根本原因，防止问题再次发生；

评估改善效果：对照法规和标准要求，评估纠正和预防措施是否有效和落实，确认是否消除问题或者降低其风险，必要时持续改善。案例:第三届华为全球供应商CSR大会

2011年9月，华为举办了第三届全球供应商CSR大会，主题为“承诺与创新”，通过强化供应商对可持续发展的承诺和创新思维带来行为改变。挪威电信、德国电信、沃达丰、英国电信、法国电信和中国移动等6家重要客户和174家供应商的高层管理人员，总共360人参加了此次大会。华为首席运作与交付官发表了题为“CSR是企业可持续发展的重要保障”的讲话，强调了供应商CSR管理的重要性；华为CSR专家介绍了供应商CSR管理流程以及通过创新手段解决CSR问题的方法和思路；客户代表介绍了国际CSR发展趋势及可持续采购原则；供应商代表分享了创新性解决CSR问题的成功经验。与会全体代表在CSR承诺板上郑重地签署了承诺。

非政府组织合作

华为参与某非政府组织发起的“绿色选择”倡议，将该组织开发的全国企业环保表现数据库，用于供应商CSR管理。该组织定期收集中国政府发布的企业环保表现数据，建立了一个在线数据库，每月定期更新。华为采用该数据库用于供应商认证和日常管理，及时识别可能存在的环保违规供应商，推动供应商改善。案例:冲突矿物

在“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物，这些矿物的销售可能为这些国家持续的武装冲突提供了财力支持。华为公司高度重视冲突矿物问题，并采取行动处理这一问题。

冲突矿物问题在电子和其他产业受到广泛关注，这一问题极其复杂，需要企业、政府和非政府组织的承诺和合作才能解决。华为公司不采购也不支持使用冲突矿物。华为公司要求所有供应商不得采购冲突矿物，还要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。2011年，共441家关键供应商签署了不采购也不使用冲突矿物的书面承诺。

华为公司支持通过行业合作来处理供应链社会责任问题，我们将持续参与全球电子可持续发展倡议（GeSI）组织的活动，与客户和供应商一起寻求可持续的解决方案来处理冲突矿物问题。

华为已将CSR纳入采购流程和日常运作中。这不是为了追赶时尚，也不是附加的要求，CSR是商业决策过程中不可或缺的一部分。

正如公司首席运作与交付官所讲，“CSR已成为华为DNA的一部分。”

华为将继续秉承这一精神，与供应商密切合作，持续改善全球供应链的CSR管理能力水平，有效地降低风险。只要供应商展现CSR持续改善的行为和努力，华为将持续给予支持。正如华为首席采购官所说的，“我们都生活在同一个地球上，呼吸着同样的空气，喝着同样的水。我们在追求商业目标的同时，与供应商一起提升整个供应链社会责任。”

第7篇：企业社会责任(CSR)报告的发展现状

企业社会责任（CSR）报告的发展现状

作者：MSC咨询

很多人对企业社会责任报告存在误解。

这种误解来自于大家把「报告」当成一个名词，而不是动词。当「报告」被定位成名词，它象征着的就是那本 16 开大小的书册。

如今很常见，企业为了它先要花 20 万左右，找人写一个「好故事」，过程中还得不断套用各类标准、指南；再花 20 万把封面设计得很有「责任感」；再花 5 万打印、5 万做发布会。

Excuse Me？这是一种扭曲的商业形态。

企业为什么会这么做？莫非是看中了企业社会责任报告有着某种作用？

无论通过什么渠道去搜索「企业社会责任报告的作用」，答案不外乎这几种：（按吹牛程度从高往低排序）

   给企业带来可持续的竞争力 增加企业的品牌美誉度 做更好的利益相关方管理与沟通

乍一听，好像是那么一回事。但实际上，给出这些答案的作者或者机构，完美地上演了一场「概念偷换」的大戏：因为这都不是「报告」这本册子的作用，而是企业社会责任本身的作用。

也就是说，无论你今天有没有这本册子，只要企业的方方面面都做到了可持续，就会获得这些收益。而不是企业的社会责任做得好，让企业更大，需要通过写企业社会责任「报告」。

△知乎上看似误导性的提问，实际上是行业内的常态

且当可持续的理念渗透进商业战略中，没有也不应该会有任何一家企业愿意把这原本属于「商业机密」的内容通过「报告」传播出来。

若非要说，那本「报告」带来的作用，至少也要类比成和企业其它报告类似的作用，比如对以往业绩和未来预测的业绩进行梳理和管理，或者是企业自上而下的传递机遇和挑战等相关的信息。

所以，把「报告」当成是名词，整体的逻辑是行不通的。

若把「报告」当成是动词，实际上该如何解读？

我们可以用 MECE 来分析。MECE 是一种对于议题，能够做到不重叠、不遗漏，并能有效把握问题核心的思维过程。借用这种方法，我们发现动词「报告」承载的功能有两种：一是「主动传播」，二是「被动查询」。

对于这两者概念的理解很简单。

主动传播：就是主动地让大家知道企业做了哪些和社会责任有关的事情。

被动查询：当有人想要查询、了解时，可以找到相应的信息。

而难的，一是哪些内容是想要让别人主动知道的，哪些是需要被动的；二是主动和被动的内容要分别放在哪里?

无差别化的内容，就属于「被动查阅」的部分。

现在市面上的「报告」，大部分都有相似的模版套路，一般分为客户、伙伴、员工、社会、环境五大章节。

虽然不同的企业在这些细分的领域里有不同的做法，但企业如何严格把控生产流程，如何引进国外先进技术，持续优化研发投入；如何与自己的供应商共同减少废弃物、提高产量、能源和用水效率、消除煤炭，打造可持续的供应链以及如何在资金、人力等方面做到合法合规，整个行业都是类似的。

这些内容重在信息的清晰和真实，它们完全可以像年报、财报那样无任何额外装饰的发布，甚至还能直接嵌入到年报、财报里，放在企业官网中供别人查阅。

相反因为有了多维度财务数据的对比，企业的商业模式、行业发展前景、所处的竞争地位、治理结构等信息有了较为完整的新诠释。用不了一个发布会的时间，查阅者足以对企业有横纵向的了解。

需要「主动传播」来单独突出的，则是那些创新类的、非同质类的项目。

比如从 2015 年 9 月 9 日的中国首个公益日起，腾讯公益每年都会联合数百家公益组织、知名企业、明星名人、传播机构共同发起 99 公益日，用充满温情和乐趣的移动互联网化、社交化创新手段，带动全民参与公益浪潮。

仅 2017 年 9 月 7 日到 9 日期间，腾讯公益平台与微信、QQ、PC 端三大主力的千万网友产生了互动，共动员 1268 万人次主动捐出 8.299 亿元善款，加上腾讯基金会的 2.9999 亿元配捐，以及爱心企业配捐成功的 1.77 亿元，善款总额超过 13 亿元。项目也因此成为了最受关注的企业和公益机构的年度爱心考核，并获得民政部+网信办协力推动。

这些成果的背后，首先是因为 99 公益日很好的传递了腾讯「互联网+」的企业战略及其中国互联网「连接器」的定位。其次，这也反应出腾讯在营销和传播资源投入效果显著。

在项目期间，与 99 公益日相关的报道可谓是轰炸式，每一个参与其中的企业、机构、网友都能成为主动的传播载体，为腾讯带来多次反复的品牌曝光。并且在腾讯官网，也专门开辟了 99 公益日的宣传页，更新与对外公布 99 公益日所取得的成绩。

阿里也有类似的单独项目主动宣传的做法。2016 年阿里联合高德地图和公安部刑事侦查局推出「团圆」寻人系统。

这个系统将相关失踪儿童信息通过微博、高德地图、支付宝、手机淘宝、UC 等移动应用对公众发布，让更多群众及时多渠道获取准确信息，协助公安机关快速侦破拐卖案件，尽快找回失踪儿童。

系统上线一年，共发布失踪儿童信息 1317 条，找回儿童 1274 名，找回儿童比例达到 96.74 %。

今年推出的 3.0 版本，更是连接了易到、腾讯新闻客户端、中央人民广播电台国家应急广播中心等众多 APP 和平台，几乎可以实现全国移动用户完全覆盖。

这也意味着无论网友打开的是什么软件或应用，都能收到「团圆」寻人系统的消息提醒。相辅相成的，由于平台、影响力、用户入口层面的天然优势，阿里作为互联网公司引领公益潮流的形象也深入人心。

又例如从 2012 年起，渣打中国每年都会推出「公益周」，让员工志愿者走进社区回馈社会。这些员工通过渣打公益林、财商教育、心目影院、净滩等项目成为移动的传播器，加深了企业品牌曝光度以及美誉度。

除了以上做到的这些项目本身的「主动传播」，其中值得着重传播的内容还能放在企业宣传册里，做一个宏观和有体系的展示。

即便不做融合，还是以单独的企业社会责任「报告」的形态出现，这些「报告」也会因承载了宣传功能，而变成企业的另一份优良的宣传册。

△宜家的企业社会责任报告就是很好的企业宣传媒介

当我们真正看到了企业社会责任报告背后的这些价值，把多种目的、多种内容区分开来，大家还会觉得那家的企业社会责任「报告」有个封面评选，这家企业社会责任「报告」可以做手工，意义重大吗？

新年了，各大榜单都在忙着颁奖，各大头条也时不时会报道哪家企业又得到了大奖。虽然各类企业的成果无可厚非，获得最佳雇主、最佳品牌这样的殊荣，都是可喜可贺的。但奖项来自结果，而非通过指标。

所以倒推思考，有关企业社会责任「报告」的相关准则，都是参考标准，不应该成为评价标准，更不应该由此来评判企业社会责任「报告」的好坏，以及企业自身的可持续发展的好坏，并上升到道德绑架的高度。

而榜单的真正目的在于帮助启发更多企业可持续，如果企业从战略开始，确保在企业的方方面面都做到了可持续，那花大精力大价钱去写一份企业社会责任「报告」就是第一件不需要做的事情。

这就是为什么我们从未听说过有「商业战略」榜单或是拿「企业年报」、「企业宣传册」去排名的根本原因。

最后的最后：没有人能否认企业社会责任「报告」的存在，有它特殊的价值所在。但就如我想表达的那样，这种价值是有边界的。

我们允许企业用一些特殊的设计和技巧，去让更多人关注可持续，去认知与认同企业在社会中要肩负起责任而产生的所作所为。但若硬要把它夸张成动情、诱人的「好故事」，那我们就必须有话要说。

第8篇：CSR对企业竞争优势贡献的模型研究

CSR对企业竞争优势贡献的模型研究

[摘 要]企业社会责任通常指企业对其利益相关者应当承担的责任,企业社会责任与企业的发展有什么关系?这是一个非常值得探讨的课题。本文将对企业社会责任与企业竞争优势的关系进行深入研究,提出企业对其利益相关者履行社会责任将有利于其获得战略性资源、核心能力以及良好的企业环境。也就是说对企业竞争优势具有正面的影响作用。本文最后构建了CSR对企业竞争优势贡献的模型。

[关键词]企业社会责任(CSR);竞争优势(CA);贡献;模型

[中图分类号]F273 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)23-0070-04前 言

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)通常是指企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和,包括对投资者、员工、消费者、商业伙伴、自然环境、社区和政府的责任。

迈克尔•波特提出,企业竞争优势(Competitive Advantage,CA)归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。巴尼认为,当一个企业能够实施某种价值创造性战略,而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施时,就可以说该企业拥有竞争优势。一般认为一个企业在资源、能力、为顾客所创造的价值、获利水平和市场份额等方面。

企业社会责任与企业竞争优势存在什么样的关系?目前并没有一致的看法。本文通过参考前人成果,同时发放开放式问卷,邀请企业中高层管理者及管理学科专家填写,并选择了其中几位专家进行深度访谈,构建了CSR对企业竞争优势贡献模型,用以研究企业社会责任与企业竞争优势两者关系。

对企业社会责任的描述,采用利益相关者理论框架,将CSR划分为对主要利益相关者――投资者、员工、消费者、商业伙伴、自然环境、社区和政府的责任。综合企业竞争优势外生论和内生论,本文将从三个维度来描述企业竞争优势,即企业战略性资源、企业核心能力、企业环境三个维度。CSR与企业战略性资源

Barney从资源的角度分析了竞争优势产生的条件:价值性、异质性、难以模仿性和难以替代性;Grant也提出了四个标准:可占用性、持久性、可转移性和可复制性。Black和Boal将满足上述条件的资源称之为“战略性资源”(strategic resources)。本文根据已有文献的研究结合专家访谈、开放式问卷的结果,选取了与CSR密切相关的两项资源:企业声誉与企业人才。

2.1 CSR与企业声誉(Corporate Reputation)

关于企业声誉的内涵,国内外很多学者提出了看法。Williams(2000)认为企业声誉是形象、个性与声望的整合。

结合利益相关者理论,有学者提出企业声誉是企业利益相关者对企业的综合评价。Fombrun和Rindova(1996)认为,企业声誉是“与其他领先的竞争对手相比,一个公司凭借过去的行为和未来的前景对所有的关键利益相关者产生的吸引力在认知层面的表达”,指出企业声誉可用来衡量一个企业在与其所有的利益相关者的关系中所处的相对地位,以及企业的竞争环境与制度环境。GrayBaller(1998)认为企业声誉为“所有利益相关者群体对公司属性所做的评价”。Gotsi和Wilson(2001)认为,企业声誉是随着时间的流逝,利益相关者根据自己的直接经验、有关企业行为及其主要竞争对手的相关信息对企业做出的全面评价。

关于企业声誉对企业竞争优势的影响,Gray和Balmer(1998)指出企业声誉最终能够为企业带来竞争优势,是一种重要的战略资源。Fombrun和Riel(2004)在《声誉与财富(??Fame & Fortune??)》一书中通过各种实证调查证明了声誉的重要性。

由于企业声誉源于企业利益相关者,因此,企业必须对其利益相关者负责。也就是说企业对其利益相关者履行社会责任,影响企业声誉,从而影响企业竞争优势。反过来,企业拥有良好声誉也会促使有利于企业的社会责任反应的产生,因为企业声誉决定了公众对企业的态度,且产生的效应对企业更加有利。一些美誉度高的跨国企业,如沃尔玛、星巴克、耐克、麦当劳等,在品牌建设方面由传统的广告方式转型为履行企业社会责任的方式,也就是通过履行社会责任来重塑企业形象,再造企业文化,并由此打造企业品牌影响力。从长远的角度看,企业承担社会责任更有利于增强企业的长远发展能力,容易提升企业在社会公众中的形象。

2.2 CSR与企业人才

从人力资源角度看,人力资本是企业竞争力获得的基础,人是企业核心竞争力的制定者、执行者、创新者和评估者,企业生存和发展依赖于员工的主动性与创造性。

企业竞争,归根结底是人的竞争。吸引和留住高素质人员,充分发挥他们的作用,是获得竞争优势的可靠保证。人才是企业生存的依靠,是企业发展的推动力,是企业竞争优势获得的有力保障。因此如何留住人才,发挥人才对企业核心竞争力的贡献,是企业的核心问题。企业必须不仅为员工提供合理的薪酬和福利,还必须创造平等、无歧视、安全卫生、继续培训等工作环境,这些都是企业必须对员工承担的责任。员工对企业的忠诚度和满意度高低标志着企业在人才市场上是否有竞争力。企业对其员工履行社会责任将对吸引人才、留住人才、激发人才创造力产生正面的影响。CSR与企业核心能力

3.1 CSR与风险控制能力

风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法,消灭或减少风险事件发生的各种可能性,或者减少风险事件发生时造成的损失。企业对其利益相关者履行社会责任可以降低发生各种风险事件的可能性,或者在风险事件发生时能减少损失,而无视社会责任则会受到相应的惩罚。

例如2008年爆发的含三聚氰胺“毒奶粉”事件,直接导致了三鹿集团的破产,同时也是对整个乳业行业的沉重打击。究其根源是由于三鹿集团没有履行其最基本的责任。当事故发生后三鹿集团意图掩饰问题,并多方推搪,没有承担起其必须履行的对消费者生命安全的责任、对公众披露真实信息的责任,导致在三鹿集团已经发现产品有重大质量问题后仍然不对其产品召回,让其产品继续在市面流通,继续危害消费者的生命安全。但是,真相总会水落石出。三鹿集团对其利益相关者极其不负责任的行径终于受到了法律的严惩。这说明了企业的社会责任行为直接影响其风险控制能力,三鹿集团的不负责任行为导致了其在风险面前无能为力,只有破产清算。而很多乳业企业由于在产品质量的监控方面也出现了问题,也就是在消费者责任方面出现缺失,使企业在经济上和声誉上都受到了重创。

3.2 CSR与企业创新能力

企业创新能力是指由企业运用其技能与资源建立新科技及产品的新方法或程序,对客户的需求可予以改变及提供较佳的回应的能力。企业创新能力包括产品创新能力、生产过程创新能力、管理创新能力。创新就是通过开发出新产品和新服务,获取超额利润而不是平均利润,在竞争中赢得先机。因此,企业创新能力的提升是企业获取竞争优势的保障。

英国一家名为“企业社会责任网络”的咨询公司对财富百强企业进行了一次社会责任评估,BP公司排名第一;在由世界可持续发展工商理事会等针对全球百强企业的社会责任评估中,BP公司名列榜首,被评为全球最负责任的企业。英国石油公司在环境责任方面投入了大量资金。比如一般开采石油都会把表层的天然气放出来烧掉不用,既污染空气又浪费能源。而英国石油则通过改进技术,实现了对这部分天然气的回收,这样不仅减少了二氧化碳的排放,而且增加了天然气的收入。为了减少二氧化碳的排放从而缓解全球面临气候变暖的厄尔尼诺现象,英国石油公司还投资了2000万美元解决降低二氧化碳排放的问题,结果到2001年二氧化碳的排放量比1990年的排放水平降低10%,同时还获得了5.6亿美元的增值回报。因此,企业履行社会责任也会激发企业的创新,为企业带来收益。CSR与企业环境

建立良好的利益相关者关系有助于企业扩大市场,赢得机遇,从而形成竞争优势。企业履行社会责任是其获得良好利益相关者关系的有力保障。例如英国石油公司与当地社区建立了良好的关系而赢得了阿拉斯加石油的开采权;Suncor公司也因赢得当地社区的支持而获准在阿尔伯塔省开采油砂矿。可见,高质量的利益相关者关系对企业获取竞争优势具有举足轻重的影响。要建立高质量的利益相关者关系,最根本的途径是尽可能满足其利益要求,即承担社会责任。而只与少部分利益相关者建立良好关系是不够的,因为它们为企业带来的正面效应可能会被低质量的利益相关者关系抵消。只有当企业与大部分利益相关者的关系都达到较高的水平时,才能充分显现出企业的竞争优势。要与大部分利益相关者建立良好的关系,必然需要较长的时间,同时付出大量资源。

企业建立全面的高质量的利益相关者关系,是需要很长时间才能得到回报的。因此,有人把承担社会责任视为企业的一种长期投资。柯林斯和波勒斯(2002/1997)在《基业常青》一书中比较了美国的卓越企业和优秀企业发现,最卓越企业的公司使命和企业文化都具有强烈的社会责任导向。Michael Porter and Klamer(2007)也指出,企业把社会责任方面的考虑整合进自己的核心战略会带来竞争优势和社会优势。

4.1 CSR与消费者

企业的竞争归根结底是赢得消费者。客户关系管理、一对一营销等手段就是为了争夺消费者,良好的消费者关系是企业竞争优势的源泉。消费者是企业产品的最终接受者和使用者。企业要获得生存和发展,依靠消费者的认同,认同感越强,购买越多,企业获利就越多。

由于科技的进步、社会的发展,消费者对所消费的产品与劳务不仅仅是关心其是否实现基本功能,还关注产品和劳务是否会对自身和他人产生负面影响,还有些消费者关心其消费是否对自然环境造成危害、关注产品与劳务提供商是否具有商业道德等。日益成熟和多元化的消费者,已经不仅仅关心产品本身,还关心产品的生产过程、生产环境以及生产者对其他利益相关者的行为。因此,企业是否履行社会责任对其消费者关系有着重要影响。

4.2 CSR与商业伙伴

企业的商业伙伴通常指与企业往来密切的经销商、供应商、合伙人、合作者、同行企业等。企业的经销商和最终消费者直接联系,因此也受消费者影响,关心生产商提供的产品和劳务是否符合环保标准,员工工作环境和待遇是否符合有关标准。经销商还会关注与自身关系密切的行为,如是否供货及时,是否提供新产品、新技术的培训等。

供应商同样也关心企业社会责任履行情况。给一个负责任的企业供货可以降低经营风险。因为一个具有良好社会关系的企业其自身的经营风险较低,发生意外事故的概率较低,即使出现危机,其处理能力也较强,所以,货款的安全性较高。

与企业业务往来的一些服务提供商,如物流、金融、设备租赁、技术咨询与服务等企业与机构,也会关注企业的商业道德、声誉等因素,以期降低合作风险。

企业与其同行企业进行竞争,应履行合法的义务,并以正当方式参与,不得以仿冒他人商标或包装、低于成本价倾销、限定他人购买、收受贿赂、虚假宣传、窃取他人商业秘密、恶意重伤竞争对手、串通投标排挤竞争对手等不正当手段来获利。

4.3 CSR与自然环境

企业的生产经营行为往往会对环境造成一些不良影响,如生产过程产生“三废”或噪声污染、最终产品的使用或废弃对环境产生污染、资源消耗大等。当前社会倡导人与自然的和谐,企业也在寻求降低能耗、减少污染的途径。如沃尔玛通过物流车队效率提高100%,减少二氧化碳排放量,将各卖场的能源耗费量减少30%。

有的企业通过公益事业与社区共同建设环保设施,净化环境,保护社区及其他公民的利益,以缓解工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重、人居环境恶化间的矛盾。

4.4 CSR与社区

企业承担社区责任可以改善企业与社区的关系,赢得良好的口碑,获得社区的支持,从而有利于企业在当地的立足与长远发展。

比如支援当地社区教育、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展,帮助社区改善公共环境;解决当地劳动力和资源闲置的问题;捐赠落后地区教育、卫生、文化等事业。通过公益事业达到提高知名度、美誉度,从而提高消费者对本企业的认同感,扩大市场占有率。

4.5 CSR与政府

企业是政策和法律的执行者、建设者和纳税人。企业最基本的社会责任是合法经营,依法纳税,尽可能为社会创造更多财富,促进社会进步。企业对政府除了履行最基本的责任外,还可以通过积极配合与支持政府行为来建立良好的政企关系,从而获得政府的支持。比如在经济不景气时,积极配合政府提倡的“不裁员”“不降薪”,减少失业,减轻政府的压力;支持政府治理环境污染等。由于企业积极承担有利于政府实施宏观政策的社会责任,相应地就会获得政府的认同,在制定和实施政策上向其倾斜,同时对企业的发展给予大力支持,如给予税收、用地、贷款等方面优惠政策,这就使得企业的经济决策活动有了更多的自由度和灵活性。CSR对企业竞争优势贡献的模型及研究

综合上述观点,本文提出了CSR对企业竞争优势贡献模型,如下图所示。该模型描述了CSR对企业竞争优势三个维度的贡献,并提出企业对其利益相关者履行社会责任有利于企业获取和维持竞争优势,主要体现在对企业战略性资源、企业核心能力、企业环境有正面贡献。模型提出的假设如下:

假设1(H1):企业社会责任对企业获取和维持战略性资源(企业声誉和企业人才)有着正面的影响。

假设2(H2):企业社会责任对增强企业核心竞争力(风险控制能力和创新能力)有着正面的影响。

假设3(H3):企业社会责任对改善企业环境(企业与其利益相关者关系)有着正面的影响。

CSR对企业竞争优势贡献模型及其假设,尚需要进行实证研究以进一步检验其有效性,同时,企业竞争优势的三个维度之间存在的关系也需进一步研究。如企业与利益相关者关系会影响到企业获取战略性资源、影响到企业核心能力的培养等。这些都是值得进一步研究的课题。

参考文献:

[1]周祖城.基于卓越理论的竞争优势[J].南开管理评论,2002.[2]王庆喜.企业资源与竞争优势――基于浙江民营制造业企业的理论与经验研究[D].杭州:浙江大学博士论文,2005.[3]董必荣.战略无形资产、商誉与企业持续竞争优势[J].财会通讯(学术版),2006.[收稿日期]2009-05-13

[作者简介]麦影(1977―),女,广西平南人,暨南大学管理学院博士研究生,广州城市职业学院讲师,研究方向:管理决策。