党员实践活动方案_党员教育实践活动方案
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宣武邮政投递局开展“党员带头做表率，服
务经营双提高” 主题实践活动方案 为进一步推动宣武区投递局深入开展党员主题实践活动，全面提高我局服务经营工作开展，今年确定以“党员带头做表率，服务经营双提高”作为学习实践活动的载体，在我局开展主题实践系列活动。为此，制定本活动方案。
一、活动目的全面贯彻党的十七届五中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持突出实践特色的原则，把推动宣武区投递局又好又快发展、调动职工工作积极性，作为学习实践活动最大的助力、最重要的实际、最需要取得的实效。通过“党员带头做表率，服务经营双提高”主题实践系列活动的开展，充分发挥党支部战斗堡垒作用。
二、活动内容
以主题实践活动为平台，把开展主题实践活动与区投递局服务、经营发展中的突出问题结合起来，在“理论研究、实践活动、典型推介”三个方面深入开展。
（一）加强队伍建设，造就德能并重的投递队伍
认真贯彻落实市公司、市投递局“加强学习、提升能力、努力克服本领恐慌，努力构建现代管理体制，科学管理，形成高效有序的管理组织系统，进一步优化投递队伍结构，建设一支高素质的职工队伍。
1.加强工作管理，提高服务水平。充分发挥部门工会、职代会的作用，走民主化管理道路，努力形成结构合理、运行高效、反应灵敏、调控适度的科学民主的开放型管理系统；推进人事制度改革。按需设岗，通过公开招聘，平等竞争，择优聘用，严格考核，进一步健全完善管理人员聘任、考核、奖惩、晋升等制度，提高职工队伍的工作积极性。
2.进一步加强党支部建设，强化基层党组织政治核心与战斗堡垒作用。提高全体党员自觉投身投递改革、热诚奉献投递事业的社会责任感与历史使命感，发挥党员的先锋模范作用，带动全体职工认真履行工作职责、促进全局工作发展。进一步加强党组织对全局工作的组织监督，保证全局工作在政治方向、路线政策上与党中央保持高度一致。
3.加强区投递局管理人员建设。实行竞聘上岗制度，开展管理培训与课题研究，提高我局管理者适应新时期投递改革与发展的形势与需要的能力，提升管理干部的整体素养，力争构建一支年龄结构合理，知识水平达标，管理能力较强，爱岗敬业，廉洁公正的管理队伍。
4.以素质教育为重点，大力加强职工队伍建设。不断拓宽培养渠道，提高职工的业务素质。坚持把素质建设与业务培训、常规检查与业绩考评、加强各项工作与业务竞赛相结合、发挥党员、骨干引领作用与模范讲座、局内交流与局外学习相结合等途径，切实加强职工队伍建设；注重职工星级考评工作，采取由职工评议为主的职工互评、投递部民管会评议和星级评选领导小组综合评定的形式，全方位对职工的德、勤、能、绩进行考评，努力打造一支个体素质高、群体结构合理、敬业爱岗的职工队伍。
（二）坚持发展就是硬道理，进一步提升投递局服务质量及经营业绩。全面贯彻执行党的教育方针，以科学发展观为统领，以投递改革为契机，狠抓服务过程管理，改革职工评价模式，实现服务、经营方式转变，全面提高全局服务、经营水平。
1．努力提高服务水平。争取满意用户更多、满意率更高、实际效果更好。鼓励全体职工要围绕课题进行研究，取得实际成果。区投递局将建立相应的激励机制，落实奖励措施，鼓励职工加强专业技能的学习，不断提高服务水平。
2．坚持经营工作的“一了解，二研究，三坚持”制度。要了解投递局经营创收项目；要研究潜在客户，研究洽谈方式方法，以客户需求为本，努力达成项目。要坚持不放过一个潜在客户；坚持多挖掘拓展经营业务；坚持大客户长效维护。
3.加强投递质量监控，抓好服务工作。科学制定质量监督检查方案；制定切实可行的工作计划，向真抓实干要质量，向狠抓落实要质量。
（三）科学规划部署，做好文明创建活动。坚持“落实规范、树立形象，保障有力、用户满意”的指导思想，增强服务意识，进一步提高服务质量和服务效率。
1.合理规划，完善布局。认真贯彻落实《邮政投递服务规范》，以多种形式组织职工进行《规范》学习讨论，通过开展各类专题活动，让亲情化、规范化服务成为我局投递员的自觉活动。
2.强化服务意识，提高管理质量。坚持强化质量检查，严格监督制度，认真查找不足，从而促进全局服务工作提升。
三、工作要求
在学习实践活动开展的过程中，党支部根据市投党委的工作要求，结合我区特点，结合提升经营业绩和提升服务质量的现实要求，突出强化使命意识、质量意识、发展意识和创新意识，确保实践载体更加贴近投递改革发展的实际，确保我区学习实践活动取得实效。
1.强化使命意识。全体党员同志要以学习实践活动为契机，进一步明确经营、服务工作的中心地位，自觉投身改革之中，切实加强职工思想政治教育，不断提高人才培养质量，努力培养中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。
2.强化服务质量意识。在竞争愈加激烈的背景下，提高服务质量是我区实现又好又快发展的根本保证，也是发展面临的更加突出、更加紧迫的任务。我们要通过学习实践活动的开展，进一步强化服务质量意识，把提高质量放在首位，不断增强企业的核心竞争力和综合实力。
3.强化发展意识。自新一届领导班子成立以来，全体员工齐心协力，扎实有效开展各项工作，形成了“企业、员工共同发展”的良好局面。本次学习实践活动是我区进一步总结经验，完善工作规划，加快科学发展的良好契机，我们要以发展的成果来检验学习实践活动的成效，为我局事业整体攀升筑牢根基。
4.强化创新意识。创新是工作富有生机和活力的重要保证，发展是我们的永恒主题。我们要以学习实践活动为契机，进一步解放思想，与时俱进，在遵循发展规律的基础上，以新视角、新观念、新思维研究
把握当前企业发展的主题，破解制约发展的难题，推动科学发展上水平。
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