文明科室创建活动方案（精选8篇）_文明科室创建方案

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第1篇：文明科室创建活动方案

文明科室创建活动

为搞好我局文明创建活动，提高机关各科室的凝聚力和战斗力，改善工作环境，转变工作作风，树立机关文明形象，努力开创工作新局面，经局直属机关党委研究，决定在局机关开展文明科室创建活动。

一、“文明科室”应具备以下条件：

“文明科室”是在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中取得显著成绩，经过考核评比，由局文明办命名的荣誉称号。“文明科室”应具备以下条件：

1、组织创建好。科室负责人重视并主管文明科室创建工作，认真制定科室创建“文明科室”的计划和措施，坚持工作目标和文明建设一起抓。科室人员创建意识强，积极参加各种形式的创建活动，文明建设相关资料齐全规范。

2、队伍素质好。政治理论学习制度落实，认真组织学习“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线、方针、政策，加强爱国主义、集体主义教育，思想政治工作活跃。能积极开展业务知识、相关现代管理知识的学习和培训，积极参加健康有益的文娱体育活动。干部政治思想觉悟高，精神面貌好，业务素质强，工作积极性、主动性、创造性得到较好发挥。党员先锋模范作用充分发挥。

3、业务工作好。科室全体干部能认真履行科室工作职责，坚决贯彻党和国家的方针政策和有关规定，紧密围绕我局的工作中心开展业务工作。依法办事，工作效率高，质量好，能圆满完成科室目标管理任务和所承担的职能工作。在服务商务经济发展方面取得显著成绩，得到上级机关有关部门的肯定，以及服务对象的认可。

4、遵纪廉洁好。科室负责人认真落实党风廉政建设责任制工作，经常开展法制教育和廉政教育，加强对科室人员的管理、监督和检查。全体人员严格遵守党纪、政纪、国法和我局的各项规章制度，无违纪违法案件，无群众和企业投诉，无黄、赌、毒等丑恶现象。

5、团结协作好。科室负责人之间、科室之间、上下级之间和同志之间互相关心、互相支持、互相尊重，团结空气浓，风气正。工作顾大局、识大体、协作精神强。

6、道德风尚好。积极参加社会公益活动和文明城市创建活动，讲公德，树新风，弘扬社会主义高尚情操，不发生有损干部形象的现象。

7、文明办公好。科室工作、学习秩序良好，文明用语、文明办公、文明服务。无“脸难看、门难进，话难听、事难办”不良现象。室内外无杂物、尘垢，文件资料和办公用品放置有序，卫生责任区保持整洁，净化程度达到全局先进水平。

二、有以下情况之一的，在当年不具备“文明科室”的申报资格：

1、未完成年度目标管理任务和职能工作以及领导交办工作，或贻误重要工作，或行政复议改变原行政决定、行政诉讼应诉败诉的；

2、发生责任事故或刑事、治安案件的；

3、经查实有严重违反党风廉政规定的；

4、所属人员受到党纪、政纪处分的人员；

5、考核评分未达到80分的。

三、评比程序：

在文明科室评比工作中，坚持业务工作与文明创建活动并重，定性考核与定量考核相结合，精神鼓励和物质奖励相结合的原则。“文明科室”考核评比的程序如下：

1、各科室对创建文明处室工作进行自查，实事求是地自我测评，写出创建文明活动情况的总结，在每年11月底以前以书面形式向局文明办进行申报。超过规定时间申报的，视作自动放弃参加“文明科室”评选。

2、召开文明办会议，依据科室工作总结、有关工作记录和平时掌握的情况，复核科室自查结果，讨论提出“文明科室” 的推荐意见。

3、召开局党组会议，讨论局文明办提交的推荐意见，研究确定“文明科室”，正式行文予以命名。

4、召开全局表彰大会，对文明科室予以表彰，并颁发荣誉匾牌。

5、文明科室实行届期制，每届两年。每两年由局文明办进行一次复查，复查合格继续确认。复查不合格，撤销荣誉称号。

组织开展创建“文明科室”活动，是我局争创文明单位的一项基础性工作，也是我局树立新形象、实现新目标的重要保障。因此，各科室负责人要把开展创建文明科室活动作为加强科室建设的一项重要工作来抓，在机关中形成争创文明科室、争做文明员工的良好氛围，进一步推动我局三个文明协调发展，为推进我市经济社会的全面进步作出更大的贡献。

二○一○年三月二十日

第2篇：文明科室创建评选活动方案

文明科室创建评比方案

进一步规范科室，激发职工积极性，促进各项工作上水平，决定院内部开展“文明科室”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本方案 一、指导思想

以建立健全和落实制度为关键，以创新工作理念、完善工作机制、抓好科室建设为重点，解放思想，营造文明、和谐、争先创优的活动氛围，树立起团结敬业、全面提升政治素养和业务水平的良好精神风貌，打造高效温馨、文明和谐、奋发向上的医院形象。

二、创建范围

xxxx所有临床、功能、行政、后勤等科室 三、创建标准

（一）业务知识好,圆满完成院内分配各项指定工作。（二）各科室主任、护士长为本科室文明创建提升活动的第一责任人。各科要结合本科室的工作特点，在全面执行医院创建方案的同时制定出相应的创建工作计划并狠抓落实。

（三）爱岗敬业，业务素质强，胜任本职工作；待人接物热情周到，语言文明礼貌；仪表端庄大方，着装得体整洁。（四）开展好“十佳医生”、“十佳护士”、“党员模范示范岗”等创建活动。推出经验，评出典范，不断提高医院文明创建的品位。

（五）做好宣传动员工作。利用墙报加大宣传力度，各科室进一步加强文明意识和争先意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好形象，使创建活动蔚然成风。

（六）遵章守纪好。上班时间精力集中，不分心走神，出勤出力，工作时间不办私事；自觉遵守医院作息制度，按时上下班，不迟到早退。

（七）科室工作环境美观整洁。室内保持卫生干净、空气清新、环境美化。各类用品摆放整齐、一致、美观。不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，不乱倒污水。室内无卫生死角。注意个人仪表，做到服装整洁、端庄大方，语言文明、行为优雅。

有下列情况之一者，不得评为文明科室：科室人员有出现政治问题者；党日活动，无故不参加者；工作制度不落实，形同虚设者；服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或病人有重大反映者；党政纪律处分者；室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；科室人员与他人争吵打架造成不良影响者；发生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工作失误，受到局里和院里通报批评者。

四、评选方式

“文明科室”评选活动由创建领导小组组织实施，评选小组负责考核、验收。“文明科室”每个季度组织一次考核评比。

五、评选步骤

（一）成立评选小组。在创建领导小组的领导下，成立评选小组。评选小组应有各科室人员参加。

（二）各科室自查、自评工作情况及文明单位创建情况，报文明单位创建办公室。

（三）进行民主测评。民主测评会由活动创建领导小组组织召开，评选小组具体负责测评工作。最后由创建领导小组办公室进行审核评定。

（四）“文明科室”经审定后，授予“文明科室”称号，给予适当的物质奖励。

第3篇：文明科室创建方案

文明科室创建方案

篇1：文明科室创建实施方案

为了提高机关各科室、局属各单位工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、局属各单位工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、局属各单位文明建设水平。

二、工作目标

全面提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。

三、主要内容

（一）加强自身学习

1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、局属各单位全体人员的政治理论素养；

2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；

3、根据机关各科室、局属各单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。

（二）坚持文明办公

4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；

5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

6、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；

7、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；

8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

9、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；

（四）遵守规章制度

10、不迟到早退、不擅自离岗；

11、积极参加办公室组织各项集体活动；

12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；

16、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；

17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；

（四）创造良好环境

18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；

20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；

26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；

22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘；

23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。

四、文明科室标准

1、努力学习、实践科学发展观，深刻认识加快县域经济社会发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态，积极投身我县的质监工作和建设事业。

2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真省市质监工作会议精神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服务对象满意，各级领导满意。

3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平和综合素质，成为学习型的科室。

4、严格遵守《首问负责制》、《结办限时制》，热情为基层和群众服务，为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼貌用语。

5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自觉抵制不正之风。

6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活动。

7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接物规范、礼貌。

存在下列情况将取消申报文明科室的资格：

1、未完成本年度科室目标任务。

2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。

3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。

4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。

五、评选程序和要求

1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为：科室向局创建领导小组申报；在本单位范围内公示，组织本单位干部职工测评；由创建领导小组办公室进行综合考评。

2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。

篇2：创建文明科室实施方案

为了提高发改委工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据地区文明办创建“文明科室”活动的总体要求，结合我委工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导思想，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高综合科文明建设水平。

二、工作目标

全面提高发改委工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在全地区文明创建活动中当典型、做标兵。

三、主要内容

（一）加强自身学习

1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高发改委全体公务人员的政治理论素养；

2、积极参加全委学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；

3、根据发改委工作实际，组织全委人员进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效；

（二）做好业务工作

4、完成好会议讲话和其它重要文稿的起草、修改；

5、完成好《发展改革通讯》等的编辑；

6、完成好调查研究，及时掌握全地区经济社会发展情况，为地委、行署领导决策提供参考；

7、完成好领导交办的其它各项工作任务；

（三）坚持文明办公

8、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；

9、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

10、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；

11、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；

12、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

13、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；

（四）遵守规章制度

14、不迟到早退、不擅自离岗；

15、积极参加办公室组织各项集体活动；

16、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

17、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

18、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

19、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；

20、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；

21、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；

（五）创造良好环境

22、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

23、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；

24、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；

25、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；

26、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘；

27、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。

四、创建计划

文明科室创建活动本着“统一安排，分步实施，积极推进，完善提高”的工作思路，坚持创建过程与创建结果并重，整个创建活动分四个阶段进行。

第一阶段：准备阶段（20XX年4月12日至25日）

召开科室会议专题研究，统一思想，提高创建文明科室活动重要意义的认识，明确创建文明科室的目的、任务和要求，动员全体工作人员自觉投入到创建活动中来，人人争做文明个人，营造出浓厚的创建氛围。

第二阶段：全面推进阶段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）

按照文明科室创建工作计划所确定的任务及目标要求，有计划地组织实施，自觉地落实各项工作任务，力争达到文明科室的标准。计划20XX年创建4个文明科室，20XX年创建3个文明科室，20XX年创建5个文明科室，到20XX年底全委12个科室全部创建完成。

第三阶段：检查验收阶段（20XX年11月1日至11月30日）

各科室做好基础资料整理等各项准备工作，参加全委文明科室的检查。

第四阶段：完善提高阶段（20XX年12月1日至20XX年12月31日）

各科室要认真查找在文明科室创建活动中存在的问题和不足，特别是在文明科室检查中暴露出的问题，在巩固已有成果的基础上，对照委文明科室标准积极进行整改，力争20XX年文明科室创建率100%。

二〇XX年四月一日

篇3：文明科室创建方案

为进一步激发口岸办机关各科室及全体干部职工创先争优、服务发展的事业心和责任感，全面提高办事效率、服务质量、工作水平和文明程度，有效改善机关面貌，改进机关作风，提升机关形象，根据市直机关文明委的统一部署，结合我办实际，经办党组研究，决定在机关各科室中开展以服务发展为主题的争创“文明科室”活动。现制定具体实施方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局和口岸办中心任务，以服务中心、服务发展、服务基层、服务群众为根本，以科室为前沿和突破口，创先争优、整体推进，努力把科室建成服务发展的示范窗口、履职尽责的优秀窗口、文明和谐的优秀窗口，以此促进机关作风转变，推动服务型机关建设，树立良好机关形象。

二、评选标准

（一）基本条件

1、服务科学发展意识强。有健全的学习制度和浓厚的学习氛围，科室人员科学发展观树得牢，服务科学发展的理念新，为企业、为基层、为群众服务热情、及时、周到。

2、服务科学发展措施实。科室内部管理科学规范，凝聚力强，服务机制健全，首问责任制、服务承诺制、限时办理制、AB岗工作制等落实到位，能从实际出发创新服务方式方法。

3、服务科学发展业绩好。科室年度目标明确，高标准完成任务，在全省同行业中处于领先或较好位次，服务水平高，经济和社会效益明显。

4、服务科学发展作风正。科室人员团结协作，顾全大局，严格遵守党纪、国法、政纪和办机关的各项规章制度，无失密、泄密事件发生；认真执行党风廉政建设责任制，秉公办事，不谋私利，不徇私情，自觉抵制不正之风。

5、服务科学发展环境优。科室工作秩序良好；文明用语、文明办公、文明行政，无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众不满意现象；科室人员有良好的卫生意识、环保意识、节能意识；室内整洁，文具、文件、资料摆放整齐。

6、服务科学发展评价高。科室人员能经常深入基层、深入群众，调查研究，总结推广群众经验，帮助解决实际问题；虚心听取基层群众和服务对象的意见、建议，及时改进工作；在政风行风评议、社会测评、民意调查中，本科室群众评价好。

（二）否决条件

1、未完成年度目标管理任务和职能工作以及领导交办工作，或有贻误重要工作而影响单位整体形象的情况。

2、发生责任事故或刑事、治安案件的。

3、经查实有严重违反党风廉政规定行为的。

4、科室所属人员受到过党纪、政纪处分的。

三、评选方法

1、自查自评。各科室对照上述标准进行自查自评。

2、整改申报。根据评分标准自评并整改后，各科室可向评选活动领导小组申报参评文明科室。

3、审核评定。召开机关全体工作人员会议，发放文明科室评选表，进行投票评选，得票前两名的科室，经办评选活动领导小组综合评定，得票数第一名的科室将申报市直机关文明办，参加20XX年度全市“服务发展文明科室”评选。

四、组织领导

成立由办党组书记、主任为组长，各副主任为副组长，各科科长为成员的口岸办“文明科室”评选活动领导小组，负责本次评选活动的组织领导。领导小组办公室设在综合科，负责活动的组织实施。

篇4：文明科室创建工作方案

为进一步贯彻落实我局创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证司法行政职能的有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我局文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的以创建文明科室为载体，紧紧围绕全市司法行政工作中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质司法行政干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为构建和谐单位作出应有贡献。

二、创建目标

在局党组和精神文明单位建设领导小组的正确领导下，各科室动员组织全体成员紧密合作和共同努力，取得好成绩。

三、创建内容

（一）讲政治。正气弘扬，队伍凝聚。

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级布置的各项学习任务，效果明显。

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党群组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式。

3、内部团结凝聚力强。思政工作普遍、深入；职工思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥职工主观能动性。

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无经济、刑事案件，无违反“约法三章”和廉洁从政规定行为。

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习。业务过硬，管理规范。

1、学法懂法守法执法。认真学习司法行政业务法律法规，并较好体现在日常工作中。

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高。

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然。

4、调查研究成果丰富。针对工作中的热点、难点问题开展深入细致的调查分析，为上级决策服务，成果丰富。

5、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

五、创建工作措施和要求

为充分发挥员工创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”重要思想和十七大等精神，不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力，每季组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动要结合履行一岗双职，科室负责人身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围；

3、积极开展党支部活动，学习党章和新时期党的重要历史使命和创举，积极推荐符合条件的优秀青年加入党组织队伍。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、传真机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为符合文明员工要求；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务工作和服务质量进一步提高

1、服务类工作，做到真诚礼貌待人、热情优质服务，公开办事员和操作规程，做到制度公开，程序透明，审批规范，讲究效率；

2、做到依法行政，程序和处理结果严格按照司法行政法律法规和有关规章执行。

（四）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉政策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加全局的学习和培训活动，进一步提高实务工作水平；

3、不断完善各项内部管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立持续教育和终身学习观念，自觉学习金融理论，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高司法行政理论水平。

篇5：创建文明科室实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届四中全会精神、《公民道德建设实施纲要》、科学发展观和城乡环境综合整治工作会议精神，深化文明机关创建工作，进一步提高机关干部素质，转变工作作风，提高办事质量和效率，巩固和扩大我区投资发展软环境集中整治的成果，为早日实现“**北新兴经济强区”的宏伟目标争作贡献。

二、领导机构

经局党组研究决定，成立由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的区交通局文明科室创建领导小组，具体指导交通系统文明科室创建工作。领导小组下设办公室，张鑫同志任办公室主任。

三、参创范围

局机关科室。

四、文明科室标准

1、努力学习、实践邓小平理论和“三个代表’’重要思想，深刻认识加快赣榆发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态，积极投身我区的交通工作和建设事业。

2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真落实国家、省市交通会议精神，积极履行交通工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服务对象满意，各级领导满意。

3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平和综合素质，成为学习型的科室。

4、严格遵守“机关工作人员文明办公15个怎么做”、《首问负责制》、《限时办结制》，实行挂牌(置桌牌)上岗，热情为基层和群众服务，为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼貌用语。

5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自觉抵制不正之风。

6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活动。

7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接物规范、礼貌。

存在下列情况将取消申报文明科室的资格：

1、未完成本年度科室目标任务。

2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。

3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。

4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。

五、评选程序和要求

1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为：科室向局创建领导小组申报；在本单位范围内公示，组织本单位干部职工测评；由局创建领导小组办公室向机关工委文明科室创建办公室申报。

2、文明科室的申报数：局机关4个。

3、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，创建计划，创建活动记录，各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。

二OXX年三月十日

第4篇：开展文明科室创建活动实施方案

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...„2013‟19号

文★ 件

开展文明科室创建活动实施方案

为进一步贯彻落实我…创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证服务…干部职能的有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我…文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的以创建文明科室为载体，紧紧围绕我市服务…工作为中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为更好的服务…作出应有贡献。

二、创建目标在上级部门指导和所省级文明单位创建工作领导小组 1的正确领导下，各科室组织全体成员紧密合作和共同努力，力争获得文明科室称号，继而创建省级文明单位成功。

三、创建内容

（一）讲政治，正气弘扬，队伍凝聚

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级部门布置的各项学习任务，效果明显；

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式；

3、内部团结凝聚力强。工作人员思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥工作人员主观能动性；

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无违反廉洁从政规定行为；

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习，业务过硬，管理规范

1、学法懂法守法执法。认真学习服务…业务法律法规，并较好体现在日常工作中；

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高；

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然；

4、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

四、创建工作措施和要求

为充分发挥工作人员的创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论、科学发展观和十八大会议精神等，不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力，每季度组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动各科室负责人要身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、打印机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为要求文明规范；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体

同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉…策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加…里及..里组织的学习和培训活动，进一步提高业务工作水平；

3、不断完善各项管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立终身学习观念，自觉学习理论知识，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高为…服务理论水平。

2013年4月19日

第5篇：创建文明科室实施方案

周口市发展和改革委

关于开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”活动实施方案

为认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热情，使干部职工积极创先争优，牢固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显

著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。

二、创建范围

发改委各科室和全体干部职工

三、组织领导

为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组组织领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动的具体实施。

四、创建标准

(一)办公环境好(15分)

1．办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风；(3分)2．办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序；（3分)3．严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；(3分)4．认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。(3分)5．严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。(3分)

（二）工作效率高(30分)

1．坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；(6分)2．严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务；(6分)3．共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主

动沟通，积极配合，尽快完成；(6分)4．建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作；(6分)5．各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。(6分)

(三)文明服务、廉洁自律好(25分)

1．秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；(5分)

2．执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；(5分)3．在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；（5分）

4．仪表整洁，语言文明，行为礼貌；(5分)5．对来发改委办理（或咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实际问题。(5分)

(四)团结协作好(10分)

l．讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围；(2分)2．科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排；(2分)3．同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事；(2分)

4．科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理，坚决反对互相指责，搞小团体和自由主义；(2分)5．互助互济，助人为乐。(2分)

(五)遵章守纪好(20分)

1．遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；(4分)2．遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退，按时请销假；(4分)3．遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；(4分)4．遵守学习纪律，准时参加集体学习，按照要求认真自学，完成学习任务；(4分)5．遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。(4分)

（六）创先争优好（5分）

在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县组织的各项活动，并取得优异成绩者，可在总分成绩另加5分。有下列情况之一者，不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”：科室人员有出现政治问题者；发改委组织的政治、业务学习，党组织活动，每月2人（次）以上无故不参加者；月请假超过4天，季度请假超过10天，每年请假超过15天者；工作制度不落实，形同虚设者；服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或基层有重大反映者；举报查实在公务活动中收受贿赂，受到各类警告或任何党政纪律处分者；室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；科室人员与他人争吵打架造成不良影响者；发生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。

五、评选办法

（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。

（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。

六、评选步骤

（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室审查后报精神文明建设领导小组审核。

（二）进行民主测评。由精神文明建设领导小组组织召开民主测评会，进行测评、审核与评定。

（三）“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号，并给予适当的物质奖励。

二O一二年六月一日

第6篇：创建文明科室实施方案

关于开展“文明科室、文明职工”活动的实施方案

为进一步落实文明创建的工作理念和工作思路，使机关工作人员增强“五种意识”，提高“五种能力”，抓机关，树形象，促基层，求发展，促进精神文明创建顺利开展，推动各项工作上水平，开展“加强机关建设,争创文明科室”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕工作重点和管理目标，以提高干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进机关精神文明建设再上新台阶。

二、文明科室标准

“文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体是：

（一）理论学习好。能认真落实机关统一布置的学习内容。个人学习有笔记、有心得。学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。

1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关全体干部 的政治理论素养；

2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；

3、根据各科室工作实际，组织各科室人员轮流讲课，进行史志档案业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。

（二）业务工作好。科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素质。积极探索本科室工作的新路子、新举措、能够创造性地开展工作；工作高标准、严要求，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出色；

（三）内部管理好。各项规章制度健全，管理严格，落实到位，严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，勤政廉洁。科室人员关系融洽，团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助；树立全局观念，服从整体安排，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，凝聚力、战斗力强。

1、不迟到早退、不擅自离岗；

2、积极参加办公室组织的各项集体活动；

3、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

4、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；

5、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；

（四）文明礼仪好。文明办公，文明用语，仪表端庄大方。

1、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、办事或热情指点找人方向；

2、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

3、仪表端庄大方，着装得体整洁，工作时间不穿拖鞋、背心等；

4、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

（五）环境卫生好。办公室卫生保护良好，办公设施等物品摆放整齐统一，做到清洁、整齐。

1、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；

2、办公桌桌面保持整洁，文件、资料分门别类摆放有序，便于查找；

3、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾。

（六）节约意识强。养成勤俭节约的良好习惯，做到用纸、用电、用水和使用电话。在食堂就餐时，不浪费食物。

三、文明职工标准

1、政治思想好、主人翁意识强，有崇高的理想和信念，集体观念强，讲奉献、顾大局，精神文明创建活动踊跃积极，政治学习积极参加，各项检查评比无通报批评现象。

2、出满勤、干满点、工作效率高；无因推诿、扯皮等现象；考

勤检查无迟到、早退、私自离岗等现象。

3、文明礼貌、仪态端庄、团结同志、为人热情；个人卫生承包区和办公室整洁，无因此受领导批评。

4、遵守公德，尊老爱幼，助人为乐，关心集体；各项集体活动没有无故不参加现象，各项评比活动没有因本人原因影响单位荣誉。

5、模范遵守国家的法律法规，维护国家和集体利益，坚持正义、主持公道、不做老好人，敢于抵制不正之风，无赌博、搞封建迷信、参与群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。

6、严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，不利用业务之便吃、拿、卡、要。

7、工作业绩突出，多次受到领导表扬与肯定。

8、认真落实计划生育政策。

9、认真落实首问首办责任制，自觉做到“五个一”、“六不让”。即说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个业户，干好每一项工作；不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的业务在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让局机关的形象在我这里受到影响。

第7篇：创建文明科室实施方案

周口市发展和改革委

关于开展“创建文明科室、争当优质服务标

兵”活动实施方案

为认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热情，使干部职工积极创先争优，牢固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。

二、创建范围

发改委各科室和全体干部职工

三、组织领导

为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组组织领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动的具体实施。

四、创建标准

(一)办公环境好(15分)1．办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风；(3分)2．办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序；（3分)3．严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生；(3分)4．认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。(3分)5．严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。(3分)

（二）工作效率高(30分)1．坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量；(6分)2．严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务；(6分)3．共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽快完成；(6分)4．建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作；(6分)5．各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。(6分)(三)文明服务、廉洁自律好(25分)1．秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人；(5分)2．执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定；(5分)3．在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等；（5分）4．仪表整洁，语言文明，行为礼貌；(5分)5．对来发改委办理（或咨询）各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实际问题。(5分)(四)团结协作好(10分)l．讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围；(2分)2．科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排；(2分)3．同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事；(2分)4．科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理，坚决反对互相指责，搞小团体和自由主义；(2分)5．互助互济，助人为乐。(2分)(五)遵章守纪好(20分)1．遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度；(4分)2．遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退，按时请销假；(4分)3．遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假；(4分)4．遵守学习纪律，准时参加集体学习，按照要求认真自学，完成学习任务；(4分)5．遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。(4分)

（六）创先争优好（5分）

在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县组织的各项活动，并取得优异成绩者，可在总分成绩另加5分。有下列情况之一者，不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”：科室人员有出现政治问题者；发改委组织的政治、业务学习，党组织活动，每月2人（次）以上无故不参加者；月请假超过4天，季度请假超过10天，每年请假超过15天者；工作制度不落实，形同虚设者；服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或基层有重大反映者；举报查实在公务活动中收受贿赂，受到各类警告或任何党政纪律处分者；室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者；科室人员与他人争吵打架造成不良影响者；发生安全事故者；违背计划生育政策者；本科室业务工作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。

五、评选办法

（一）精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。各科（室）长（主任）负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。

（二）由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。

六、评选步骤

（一）各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室审查后报精神文明建设领导小组审核。

（二）进行民主测评。由精神文明建设领导小组组织召开民主测评会，进行测评、审核与评定。

（三）“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号，并给予适当的物质奖励。

二O一二年六月一日

第8篇：小学文明科室创建方案

文明科室创建工作方案

为进一步贯彻落实我校创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我校文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的以创建文明科室为载体，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质教师队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为构建和谐单位作出应有贡献。

二、创建目标

在校领导小组的正确领导下，各科室动员组织全体成员紧密合作和共同努力，取得好成绩。

三、创建内容

（一）讲政治。正气弘扬，队伍凝聚。

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级布置的各项学习任务，效果明显。

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党群组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式。

3、内部团结凝聚力强。思政工作普遍、深入；职工思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥职工主观能动性。

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无经济、刑事案件，无违反“约法三章”和廉洁从政规定行为。

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习。业务过硬，管理规范。

1、学法懂法守法执法。认真学习司法行政业务法律法规，并较好体现在日常工作中。

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高。

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然。

4、调查研究成果丰富。针对工作中的热点、难点问题开展深入细致的调查分析，为上级决策服务，成果丰富。

5、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

五、创建工作措施和要求

为充分发挥员工创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”重要思想和科学发展观等精神，不断提高全体教师的政治理论水平和实践能力，每季组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动要结合履行一岗双职，科室负责人身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围；

3、积极开展党支部活动，学习党章和新时期党的重要历史使命和创举，积极推荐符合条件的优秀青年加入党组织队伍。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、传真机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为符合文明员工要求；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务工作和服务质量进一步提高

1、服务类工作，做到真诚礼貌待人、热情优质服务，公开办事员和操作规程，做到制度公开，程序透明，审批规范，讲究效率；

2、做到依法行政，程序和处理结果严格按照司法行政法律法规和有关规章执行。

（四）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉政策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加全校的学习和培训活动，进一步提高实务工作水平；

3、不断完善各项内部管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立持续教育和终身学习观念，自觉学习金融理论，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高司法行政理论水平。

2017年3月