电话回访应该是民营医院一种很好的非广告模式营销的手段_电话回访技巧医疗营销

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1.电话回访应该是民营医院一种很好的非广告模式营销的手段。对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导，体现医院人性化关怀。加强与患者沟通，了解患者需求及对医院的合理化建议。电话回访的对象主要是来医院住院或者手术的病人。为了保证电话回访的效果和患者的认可，我们可以让患者住院期间的主管医生定期回访患者，给患者打回访电话。

2.对周边社区培育，展开“社区营销”。可以与社区或一些公益机构联办“文化与医疗一同进社区”、“艺术与医疗一同进社区”，一边是猜谜，卡拉OK，文艺表演，一边是义诊，咨询，服务等。这叫做“配伍”，就象我们吃药一样，通常药很苦，大家不爱吃，我们在药的外面包上一层糖衣，变甜了，大家就爱吃。义诊、咨询就是“药”，文化是“糖”，这样搭配一下，大家就顺理成章接受，比干巴巴搞义诊要好。

3.建议医院夏季在大厅内发放免费凉茶，可以适当加一些清热解毒的中草药，以提高病人对医院的口碑和美誉度。