广告心理学总结[1]1_广告心理学学习总结

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广告心理学：是心理学的一个分支，它的研究对象是消费者与广告活动相互作用过程中产生的心里现象极其存在的心理活动规律。

广告心理学的基本研究内容：传播心里，说服心里，相互环境影响因素，广告心里效果测定。品牌心里。

网络广告的特点：1传播范围极大2非强迫性传送资讯3受众数量可准确统计4灵活的实时性5强烈的交互性和感官性网络广告计费的CPC与CPM之争。一些基本传播因素对网络广告效果的影响：1网络正文信息与广告信息的关联程度对旗帜广告认知效果的影响2页面浏览时间对旗帜广告认知效果的影响3浏览次数对旗帜广告记忆效果的影响4网络不同的页面层级在广告效果上的差异。

企业形象是指：企业实态通过各种聚道传播之后，在社会大众心目中产生的综合印象。制约企业形象要素的因素：社会环境2行业特点3受众群体的差异4企业的各种对外活动，企业形象的功能：形象力，企业形象的心里功能3企业形象的销售功能

企业识别系统（CIS），几种主要的企业识别学说：视觉设计说，行为表现说3战略管理说4企业识别系统，CIS新的功能特性：互动性与整体性2统一性3独特性或差别性4传播的高效性5动态变化性，CIS导入程序：企业实态调研和诊断阶段2企划阶段3涉及展开阶段4实施与传播阶段5动态监控与调整阶段。

企业理念建设：“我是谁”社会

使命和事业领域2“我要到哪里去”企业发展的战略目标。3“怎么去”途径和手段，制定行为规范原则：系统性原则2顾客满意原则3实践性原则，评价企业行为规范的标准：对企业理念，尤其是经营方针和企业精神体现的如何2共性与个性的表现3是否具备可操作性4是否有实施规范的保证机制5文案是否规范

激励机制：平等量表的建立2加求权和综合评价模型。加权求和模式A=n/E/i=1.bi.ei,加求权和综合评价的优点：综合评价值可以作为员工的表现、绩效和赏罚的量化指标，2调整权重系数可以对员工的行为产生导向作用3综合评价模型因为具有补偿性，所以有利于挖掘员工的潜力，充分调动积极性。品牌设计防止倾向：雷同2猎奇求偏

品牌构建模式：围绕产品功能和特色构建产品的品牌2围绕个性，带动产品特性3理性与情感相结合。

什么是美誉度：是大众对商品品质或企业特质的反应。情感是美誉度的主要成分。名人广告，名人品牌。

品牌忠诚度表现在：商品的顺序2购买比例3重复购买4品牌的偏好品牌,品牌忠诚影响因素：1消费者的个性2购买差距3年龄4外界因素。

品牌侧重点：目标对象2功效3特点4价位5个性。

广告效果特征：复合型2累积性AIDA：A注意I兴趣D欲望A行动，广告六节段：察觉2理解3喜欢4偏好5信念6购买

广告效果测评类型：事前测评2事中测评3事后测评4追踪测评，广告效果评定种类：接触率测评2认知率测评3态度测评4行为测评

广告效果测评技术方法：实验室客观测量技术2不借助特殊仪器的心里实验法3调查问卷法，心里实验法包括：评分法2比较排序发3淘汰发4形容词选择法5投射法。

情感影响态度的直接方式：指积极或消极的情感直接造成态度的变化。经典条件反射作用过程2社会学习。

受众对广告反应模型，情感的影响：1他们能够影响认知的反应，从而间接滴中介消费者对商标的态度2这些情感体验，通过经典条件反射过程与特定品牌相联系3油广告引起的感情，从而导致对广告态度4情感的作用还可以转化到使用体验上。情绪三要素：刺激因素2生理因素3认知因素

社会性分类：道德感2理智感3美感，按持续时间：心境2激情3热情4应激

广告中常见情感类型：美感2亲热感3幽默感4害怕感。广告元素：颜色2插图3字体4广告歌5文案广告语。人类基本需要：生理需要，安全需要3归属与爱的需要4尊重需要以及自我实现需要。理性诉求说服效果影响因素：与商品有关因素1产品的生命周期与同质化程度2购买风险水平3商品的吸引力，与消费者有关因素1消费者对商品的知识经验2消费者的社会地位3消费者的购买预期4消费者的个性心里特点

态度形成的理论：学习论2诱因需要分类：物质需要精神需要。论3认知相符论。

态度的功能：适应功能2自我防态度的测量：测量信念2情感3御功能3知识或认识功能4价值行为反应倾向。

表现功能，营销者3种方法增强消费者对产如何增强广告的说服力1.：提高信息源的可信度2提13.注意的付出努力不同可分高双面信息3给消费者以积极的为：无意注意和有意注意 情感体验有一句名言说得好：科14.刺激物对注意的影响包括：学的广告术士依据.心理学法刺激物的大小和强度

刺激物则。诸如，人的注意、知觉、记的变化和活动

广告的颜色 忆、联想的特征，人的需求、个广告的位置

新异性

有趣的性、价值观多广告的影响 信息

符合受众的消费需要 2..广告心理学的基本研究内悬念的广告

容包括：传播心里、说服心理、15.广告注意策略的误区：1.没相关环境影响因素以及广告心有突出真正重要的信息 2.理效果测定。另外考虑到具体的只求吸引注意，没有考虑到受众市场运作情况，还应该包括品牌的情感体会 心理。16.(三章)感觉概述：能成功3.1879年。德国心理学家冯特吸引到受众的注意，是广告信息在德国莱比锡建立人类历史上传递过程的开始，要正确传递信第一个心理实验室，标志着科学息，离不开人的感觉。感觉是人心理学的诞生。们从外部世界通史也是下哦能4.1903年，斯科特出版了《广

够身体内部获取信息的第一步。告原理》这本书，标志着广告心

17.感觉阈值：每种感觉都有理学的诞生。两种：感受性和感觉阈值：绝对

感受性和绝对感受阈值，差别感5.心理学的基本内容：心理学受性与差别感受阈值。

是一门科学。是通过研究、分析18.绝对感觉阈值是指最小可人的行为，揭示人的心理活动规觉察的刺激量，即光、声、压力律的科学。心理现象是非常复杂或其他物理量为了引起肛能觉的，心理学同其他科学一样，包察的感觉索需要的最小数量。含着一个完整的概念体系，心理19.差别感觉阈值指的是最小是脑的机能，是对客观现实的反可察觉的刺激量，简称为最小可应。觉差。6.心理学的基本内容：包括心20.知觉概述：知觉在感觉的理过程和个性心理 基础上产生，是一个比较复杂的7.心理过程包括：认识（感觉、心理过程。它包括从复杂的环境知觉、记忆、表象、想象和思维

中将一些感觉分离出来加以组的活动过称为认知过程）

情感

织，并根据过去的经验作出解释

等一系列心理活动。

意志

21.知觉的组织原则：接近性

8.个性心理特征主要体现在相似性

连续性

封闭性 人的能力，气质、性格上。

22.知觉的恒常性：1.大小恒常9.广告心理学的研究方法：①性 2.形状恒常性 3.颜色恒常访谈法：是访谈者通过与受访者性。的交谈，了解受访者对一些问题23.知觉解释的影响因素：经的看法、态度等的一种方法。两

验因素

情绪因素

态度因素 种方式：1.结构式访谈 2 无结构

记忆：是在头脑中积累和保存个式访谈（非标准化访谈）

②

体经验的心理过称 问卷法

③实验法

24.记忆包括：识记

保持 10.（第二章）注意的特点：

提取 三个环节 11.向性和集中性

25..记忆系统：感觉记忆又称12..注意的功能：选择功能

维

瞬时记忆（不到一秒）

短时记持功能

调节功能

忆（保持大约一分钟）长时记品好感：经典条件反射2激发对广告本身的情感3更多接感。态度的改变：情感成分2行为成分3认知成分（1）信念、增强新信念、改变权重。

忆（保持时间从1分钟到终生）

26.短时记忆，也可以称为工作记忆，它相当于计算机系统的CPU，是人类信息加工系统的核心

27.长时记忆是信息经过充分的加工以后，在头脑中保持很长时间的记忆。

28.如何提高广告的记忆效果： 广告的重复策略

广告信息的编码组块

增加对象维度

利用汉语特点组织编码

29.学习理论分为：联想学习理论

认知学习理论

社会学习理论

30.（五章）四大联想律：接近律

对比率 类似律

因果律 31.六章）态度概述：态度是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种倾向性，这种倾向性可能是正向的，也可能是负向的。

32.态度具有

持久性 稳定性 一致性

33.态度是由情感、认知和行为构成的综合体。

34..态度的功能：适应功能

自我防御功能

知识或认识功能

35.态度的形成理论;学习论

诱因论

认知相符论

36..态度的改变：1.改变情感成分（情感会影响判断和行为）2.改变行为成分（消费者的购买或者消费行为可以先于认知和情感的发展）

3.改变认知成分（改变态度的一个常用策略和方法就是改变态度中的认知成分）

37.如何增强广告的说服力：1.提高信息源的可信度 2.提供双面信息 3.给消费者以积极的情感体验。