税企金桥广告语_税企互动平台

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第四批青岛市服务名牌“税企金桥”

——青岛市地方税务局

品牌名称：

品牌标识：

基本理念：

国家利益至上的执法理念

诚信高效的服务理念 严格规范的管理理念 追求卓越的发展理念

监督电话： 83870263 服务电话： 12366—2 广告语： 用真诚连接税企 以服务架起金桥

税企金桥连接你我他

服务特色：

在服务中执法

在执法中服务

品牌简介：

“税企金桥”服务品牌始创于2001年，经历了从摸索到成熟、从感性到理性、从认识到实践的过程，大致经历了初始、形成和推广三个阶段。

“税企金桥”服务品牌理念是：国家利益至上的执法理念，诚信、高效的服务理念，严格规范的管理理念，追求超越的发展理念。

“税企金桥”是我局在涉税服务中创建的一个品牌，通过新闻媒体向全国征集的“税企金桥”徽标是这个品牌的标志。

该徽标整体图案简洁、大方、新颖，形象意达，构思巧妙、寓意深远，深刻体现品牌内涵，具有较强的视觉冲击和时代感。突出体现了“税企金桥”执法理念，服务理念，管理理念和发展理念。

徽标图形由中文“税”字为设计元素，经艺术演化后，红色拱型亦塑成抽象形造型，体现国家税务机关的执法与服务有机结合成一座桥梁，连接国家与纳税人之间。

图案外形似字母“Q”，是“企”字拼音的第一个字母，代表着企业，图案中的“青岛地税”4个字则阐明了青岛地税局服务品牌的地域概念。

“税企金桥”服务品牌已走过了5年多的历程，使我局的精神面貌带来了巨大的变化：促进了干部队伍素质的提高，促进了为纳税人服务水平的上升，促进了依法行政执法观念的转变，促进了税收收入连年大幅度增收，为我市的经济发展和社会进步做出了应有的贡献。

事迹材料：

深化“税企金桥”服务品牌创建活动

构建新型征纳关系

在经济全球化的趋势下，公务部门的服务质量已成为投资环境的重要因素。随着青岛的经济快速发展，特别是我国加入WTO以后，纳税人对税收政策的透明度、税务管理的规范性以及纳税服务的优化要求越来越高。

近几年，青岛市地税局围绕经济建设中心工作，在优化税务服务，创建地税服务品牌方面不断转变观念，制定了许多规范的文明服务制度，采取了许多办法和措施。从最初的“送一张笑脸，道一声问候，递一杯热水，让一席座位”，到全面实行文明规范服务，从一般基础性工作到结合政府“五项工程”建设，全面创建 “畅通工程”、让纳税人“满意工程”和地税执法“形象工程”，这些利用不同载体的精神文明创建活动为在全市地税系统全面推广“税企金桥”服务品牌活动打下了坚实的基础。税务人员成为依法行政、为国聚财真正意义上的“服务员”。

通过“税企金桥”品牌的创建活动的全面开展，加强了与纳税人的沟通，在税务机关和纳税人之间搭起了一座心连心的金桥，连结了一条情与情的热线。

实践证明，地税服务品牌作用巨大，成效显著，给地税工作带来了几个明显变化。一是执法观念明显转变。品牌创建后，各级地税部门为纳税人服务的积极性明显高了，措施和办法明显多了，服务质量明显好了。目前，以全心全意的“亲情服务”，构筑征纳双方的“零距离”为服务宗旨、以纳税人是否满意为服务标准、用服务的“零缺陷”换取纳税人的“零抱怨”为服务目标，努力为纳税人提供超期待服务已经成为全系统干部职工的自觉行动。更加珍惜集体荣誉，服务更加真诚主动。二是队伍素质和工作效率明显提高。品牌的创建和活动的开展，使全系统广大干部职工有了动力也有了压力，大家认为要使品牌名符其实，首先要提高自身素质，就要以纳税人满意不满意为标准，力求做得更好，给品牌争光。青岛地税正朝着培养专家型、复合形税收管理人才，建设政治坚定、业务熟练、纪律严明、作风优良的高素质干部的方向迈进，工作效率得到大幅度提高。三是对外形象明显提升。整体形象的提升需要依靠诚信、高效、务实、廉洁的服务赢得。青岛市地税局创建服务品牌以来，全市地税系统广大干部职工心往一处想，劲往一处使，时刻想着地税形象和服务品牌的牌子，服务中高标准、严要求，依法从税，进一步改善了地税形象。四是税收收入每年以20%以上的幅度稳定增长。

海尔、海信等企业的经验证明，在市场经济和知识经济的时代，工业品牌作为一种无形资产和商誉，是企业提高市场竞争力，增加效益的重要内容，是事业成功的标志。作为在品牌创建工作先行一步的行政执法部门的地税局，结合自身特色，深化品牌创建工作，已不仅是内强素质、外树形象，物质文明和精神文明紧密结合的时代需要和重要内容，更是文化智慧的结晶，更是持续发展的资源，促进地税不断前进的动力。

地税名牌的创建过程，是一个从表象不断丰富、不断提高、不断提炼，从内涵上不断改进、不断完善、不断创新的过程。亮出品牌是第一步，锻造出一个成熟的品牌并成为社会公认的名牌，还有很长的路要走。为此，青岛市地税局党委书记、局长李悦诚要求全体干部要树立牢固的品牌意识和观念，不断完善和丰富品牌内涵上下功夫，出主意，拓展品牌的服务内容，开展一些结合工作实际又有自身特点的活动，使“税企金桥”品牌既成为对地税工作不断提出新标准的标尺和基准点，同时更成为新形势下地税2000名干部职工对社会的郑重承诺。

品牌是一面旗帜，是单位的标识，具有强大的感召力、凝聚力和带动力，昭示着发展的目标和方向。他们认识到创建地税品牌就是创建名牌地税，这是时代发展的要求，工作现实的需要，地税发展的必然选择。，对此，全市各级地税机关高度重视，迅速行动。他们对比先进找不足，跳出青岛找差距，结合发展找问题，借鉴“海尔”等企业先进的管理经验，加大完善力度，采取新形式，推出新举措，把品牌不断做大、做强、做好。

新征管法明确了为纳税人服务是税务机关的法律义务，是税收工作的主要内容，征收、管理、稽查都要研究如何服务，怎样丰富和深化品牌内容的问题。优化税收服务，必须围绕税法宣传、执行政策、纳税申报等实现三个到位，开展税法咨询，政策辅导，简化审批程序，提高办事效率，落实国家、省、市出台的纳税优惠政策，加快推广实行邮寄申报和电子申报，充分运用科技手段为纳税人提供高层次的优质服务。在谈到对在税收实践中如何为纳税人服务认识时，市地税局李悦诚局长认为：“对纳税人的冷漠，就是对税法的藐视！”。

坚持税企金桥倡导和追求的国家利益至上的执法理念,诚信高效的服务理念,严格规范的管理理念，追求卓越的发展理念,已成为青岛地税广大干部职工的自觉行动。

“既要树的起，又要立的住，更要叫得响”，目前，全市地税系统的广大干部职工正以锐意进取、昂扬向上的精神，不断为服务品牌赋予新的内涵，以保持它的旺盛和持久的生命力。

“税企金桥”服务名牌的创建还处在不断完善阶段，要实现用地税名牌创建名牌地税的目标,使党和政府放心，让纳税人满意，就必须坚持与时俱进、创新思维，不断为服务名牌增添新内容，注入新活力，使名牌不断地得到丰富、完善、发展和提高。