关于《新广告法》实施中存在的疑难问题答复_京东新广告法考试答案
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关于《新广告法》实施中存在的疑难问题答复
1、在《新广告法》第三十八条中规定：“不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人”。关于“广告代言人”这一词如何界定？有些童装品牌、婴幼儿品牌的宣传册、橱窗灯箱、商品包装上会有同一个小孩穿着多款童装展示的照片，但小孩不是明星也不是品牌代言人，是否违反广告法？
济南市工商局回复：所谓的代言人就是请一些社会名人来为自己推出的商品进行广告宣传行为，利用知名人物的号召力和影响力来扩大商品的知名度，从而最终达到提高销量，获得更大效益的目的。所以允许使用其他不满10岁的未成年人在商品包装、宣传册、橱窗灯箱等展示宣传。
2、根据《新广告法》第四十三条规定中“任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。”我们是否可以定期向银座会员发送促销信息的通知呢？如果在会员办理入会登记表中有描述银座会不定期向会员发送活动信息，顾客签字同意的，是否可以发送？
济南市工商局回复：未经顾客同意认可，不得向顾客发送促销信息。但银座在给顾客办理会员卡的时候，已经在《银座集团会员章程》第十条明确规定：“会员信息是本公司与会员联络和提供会员服务之用，银座承诺对会员的个人信息严格保密。会员应保证个人信息的如实、准确、完整并及时更新个人手机信息，本公司会不定期有选择地通过各种媒体向会员发送促销信息、会员活动等，不对因姓名、手机、地址等信息的不准确、不完整或未及时变更造成的个人权益受损承担责任。
3、《新广告法》中关于极限用语的使用。出现极限用语的地方包括但不限于：商品列表页、商品标题、副标题、主图及内容详情、商品包装等。员工在介绍商品过程中，口头使用的部分推荐内容及店内的音频宣传是否属于不能使用极限用语的范畴？营业员在销售时，介绍商品价格是否可以用“这是最低价或这件是最新款”？
济南市工商局回复：员工在介绍时应尽量规避使用极限用语，防止职业打假人等采取不正当手段录音、录视频，搜集投诉证据，进行投诉。
4、以下广告语是否可用: 露露杏仁露：滋润健康每一天； 强生：从第一天到每一次；
济南市工商局回复：“每一天”、“第一天”、“每一次”存在争议，应避免使用。
雪竹内衣吊牌：黄金品质；
厂家可以提供（全球、限量版、金奖、国家生态原产地产品….）的证明的，是否可以正常销售？
济南市工商局回复：不得使用无从考证的词语，以上两条不可以使用。
5、新的广告法没有给予商家整改的时间，在品牌整改过程中出现的有关投诉问题该如何处理？针对商品包装出现了极限语，如果门店能够提供2015年9月1日之前的购进证明，是否可以继续销售？
济南市工商局回复：《新广告法》自9月1日起实施，济南市整改期限为三个月，不合格行为需在11月底前整改完毕，过期将按照相关法律法规予以处理。其他门店需咨询当地工商局。
6、门店在微信订阅号的宣传中转发某品牌的广告，且该品牌广告涉及不规范语句，门店是否需要承担责任？
济南市工商局回复：为了避免承担责任，建议不要转发不合格、不规范语句的广告。
7、发现广告中出现禁用语的是否可用粘贴、涂改、覆盖等方式整改，有无具体要求？
济南市工商局回复：商品包装、标识出现不合格极限用语，应尽量避免粘贴、涂改、覆盖等方式，以免造成投诉。建议由供应商整改，更换包装。
外地区域可以咨询当地工商部门，以当地工商局答复为准。
重要通知：各门店抓紧时间针对医疗广告进行排查，按照《新广告法》第四十六条规定“发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门（以下称广告审查机关）对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。”如有此类广告需要到当地工商局进行备案。
超市营运本部
2015年9月25日
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