社会实践报告袁丽平2000字_3000字社会实践报告

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实践单位：成都市全家便利店锦里街店

实践主题：了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去

实践时间：2015年11月3日～2015年11月19日

实践者：xx大学 管理学院 财务管理1201 xxx

寒假如期而至，在酷寒中迎来了作为大学生的第四个寒假。这次寒假时间比以往要长，俗话说，要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以在增加自己的社会经验中挣点钱而且在人际交往等方面也有很大的帮助。而且就我个人而言，这也可以为自己将来踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。所以我决定利用寒假这个好机会好好实践，再次体验一下真正的社会生活。因此，我就不停地找短期工，在经过学长的介绍后得到了一份汲自然饮料市场推广的工作。

一、实践目的：

为丰富寒假生活，再次亲身体验社会实践，让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，提高自身综合能力，锻炼自己的才干，提高自己的人际交往能力。想通过此次社会实践找出自己的不足和差距所在，以便能在社会实践中获取宝贵经验，更加充实自己，锻炼自己。

二、实践内容：

促销员的具体工作就是为该饮品做有买有送的活动，把饮品打入市场，让更多人购买，提高销售量。促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施第一次站在柜。台前，望着琳琅满目的汲自然饮品与赠品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，等他们买完后看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的汲自然试饮品拿给他们，然后在一一的送到他们手上。通过两天的观察周围情况并认真学习后，面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍汲自然饮品的优惠，赠品的好处等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，进一步拉近与他们的关系。在一个似大似小的空间，有着我的与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。日子一天天的过着，我也一天天的磨练着自己。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会问了又问，为什么汲自然赠品这么少等一些问题，虽然心里十二分的不耐烦，但脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买。有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。在工作中的那么多天里，我体会到“态度决定一切”这句话的含义。一开始，我都敷衍了事，到了出错的时候就吓坏了。后来经过检讨，对每一件事情都要保持良好的态度，这样子，才能让自己的工作顺利以及让老板满意自己的表现。我还意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候到达工作地点就发现竞争很大，毕竟到了年底，买年货的人比较多。小小的一块地方有3个促销饮品的地方，让我感到很大的压力。尤其是在客流量小时，由于我是新人，对环境还不熟悉，因此丢失了很多生意，但是通过观察周围情况并认真学习，最后战胜了这些困难，并获得了老板以及其他促销员的肯定。

三、实践结果：

在促销中明白自己需要学的还有很多，其实社会就是这么复杂，形形色色的人，各种各样的事情都有。短短16天的打工体验让我懂得了很多，心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份耕耘有一份收获，不经历风雨怎能见彩虹。虽然只有短短的16天，可是就在这16天里我认识了很多促销员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交流，用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生，都说大学是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像学校的同学与老师，食堂的叔叔与阿姨，而他们的言辞却很锋利，直戳到我们的心里，但是为了挣钱我们只有忍耐了。16天结束后，我拿到一千六百多元的工资，虽然钱不是很多，可是在我心里却得到了极大的满足，因为我学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。我相信这个经历又会成为我人生中的美好回忆，它也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。

四、实践总结或体会：

回想这次汲自然果汁的促销实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际关系交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。在这次社会实践中，我掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时，在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，如果没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所谓实践出真知，只有在实践中，才能丰富我们的社会阅历，提高我们应对各种问题的能力，这是大学里的一场“考试”和书本的知识远不能教会我们的。以下是我在实践中总结得出的经验：

1.在社会上要善于与别人沟通。沟通是需要长期练习的，由于工作机会比较少，使我在与别人对话时不会应变，会使谈话有时冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2.在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

3.知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的促销员对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

4.认识来源于实践。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会到了社会的更多方面。在促销员的经验中让我懂得了在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能可贵。回顾在汲自然果汁饮品的促销中，这十六天虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我会不断的理解与体会在实践中所学到的知识，在以后的工作与实习中把实践与理论相结合，充分展示自我价值和人生价值，为实现自己的理想而努力奋斗！

实践人：xxx 日 期：2015年11月25日