社会实践报告(一)_社会实践报告1

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系部：电子信息系班级：电子0801 学号：20

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暑期实践报告

竞争日益激烈的今天，招聘会上的大字板上常常写着“有经验者优先”，让我们更觉得“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”这只是古代读书人的美好意愿，它已不符合现代社会的要求以及当代大学生的追求了。在当今社会，还身处大学校园的我们，又怎么能获得社会经验呢？我认为大学生利用暑期进行实践活动不仅是各个高校对学生的要求也是大学生自身的一种需要。所以我选择用假期进行社会实践今年暑假我进行实践的单位是中国电信郑州分公司二七营业部家客组。

今年7月，我迎来了我作为大学生的第一个暑假，为了增加自己的社会经验，响应我校的鼓励学生进行社会实践的号召，同时也为了在暑假挣点钱减少家里的负担。在快要放暑假的前一个星期，我和高中同学（现在在升达大学）一起前去未来路的一个电信营业厅面试。然后在统一的时间去在陇海路上的中国电信郑州市公司培训，我们当时这批人主推e-9紧密融合业务（装电信宽带，送天翼手机），后有分配到二七营业部家客组，和家客组的客户经理们一起为实现“大干三十天，宽带翻一番”的目标而努力。

中国电信集团公司坚持“用户至上、用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念。中国电信公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供

固定电话、手机业务、宽带服务、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。2000年，中国电信集团公司正式挂牌。2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。这些都是我在进入电信公司后通过网路慢慢学习了解的。

由于每天工作时间不长，我原本以为这是个比较轻松的工作，但当我真正作起来才知道这个工作也不是那么容易。我们主要对电信的宽带业务（e-9紧密融合）做宣传和上门受理，这个工作的工作主要在户外进行，面对烈日，这对于我本身来说就是对我体力以及毅力的一种考验。其次，这个工作也是对我的口才以及耐心的一种考验。当向别人介绍我们的“装宽带，送手机，打电话一分钟一毛钱”的时候，我应该怎么说才能让别人明白电信宽带和手机的优惠，以及怎么才能让别人动心，使自己的产品推销出去，这都是对我的一种要求。

另外，这次实践活动也让我增长了许多知识，了解了电信公司业务，知道了天翼手机，自从去年10月份电信总公司花1.5亿从中国联通手中购买了CDMA网络，并以天翼作为品牌代表，天翼手机是CDMA 2000网络（俗称：3G），现在一般多为：189号段，和我们现在用的移动、联通手机号一样都是11位。不同是，天翼是中国电信推出的新型网络平台，也就是未来将普及的3G网络，而现在我们用的移动、联通目前都是2.5G网络，通俗的就是技术的革新！其中我最感兴趣的还是3G无限上网，因为我觉得它的发展前景很好，越来越多的人会需要他。不过它的资费对我们学生来说还是偏高，我觉得随着3G的普遍化，资费应该会有所降低，这样才适合更多人的使用，让更多的人使用3G无线上网，体验它的方便和既快又稳定的网络速度。实践的日子，有喜有忧。当自己的工作价值被别人所认可，这就是对我们实践的最大支持与回报了。当我两个月实践期结束的时候，孙铁成组长对我的工作颇为满意，并对我提出了一些建议，这些对我以后的生活学习都是相当宝贵的经验。在这次实践中我也明白了一些的道理：在日常工作中，中上级对下级的责备是不可避免的，而做为下级，我们要做的就是心平气和的听取，虚心的接受这些责备，这样才能吸取教训，避免以后再犯同样的错误。

社会实践是一种磨练的过程，这次社会实践锻炼了我能力，磨练了我的意志，同时也积累了一些社会经验和工作经验。这些经验对于一个在校大学生来说都是书本上无法学到的知识，是一个大学生所拥有的“无形资产”，而这些“无形资产”将对我们以后的就业以及出身社会都有重要的作用。同时，我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情，都必须有

主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实，作为一个大学生，我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验，培养自己的动手能力，把握机会，充分发挥自己的长处，弥补自己的不足，尽量完善自己，使自己尽快适应社会，以便进入社会后可以尽快的走上正轨。虽然没有能够挣到多少钱，但是我却学到了很多用金钱换不到的东西。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

通过这次中国电信的暑假实践活动，让我了解了自己的不足，知道了工作后如何做人是一个很重要的问题，良好的人际关系，会让你的客户更容易接受你的产品，便于之间的交流，防止客户的流失。我知道：“千里之行，始于足下；九层之台，起于垒土”。让我们每个人都从今天开始，从自身的一点一滴做起，努力学习优秀文化，努力将所学运用到实际生活中，在实践中磨练意志，砥砺人格，做一个具有独立思想和自由精神的现代公民，为人民福祉和社会进步做出我们应有的贡献。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼这次社会实践是我真正步入社会的第一步，我相信我会逐步走向成熟，逐步融入社会。