社会实践报告米兰_研究生社会实践报告

2020-02-28 社会实践报告 下载本文

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社会实践报告

光阴似箭,岁月如梭。转眼间,大学已过了一年了。再过三年我就要步入社会,永远的离开学校了。开学我也即将成为大二的学哥,对此,我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活自己,不舍的是离开了这么多为学生们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在大学留下了美好而深刻的一页,并且为以后出去工作做好充分准备,我在这个暑期决定去参加实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力。于是我找了份家居销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。以下就是我所获得的部分感触。

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。但是一定要感受到我们的真诚,并相信我们的真诚服务一定会打动他,为我们买单,在其中 很多顾客只是进来看一看,由于我卖的儿童青少年家具,在顾客进来时,一定要及时递给他们水喝,并且对于有意向的顾客一定要及时要取电话号码,了解他们的所需,为他们介绍我们的产品,并分析设计。在其间 处理事情一定要有眼色,我们店内的王姐说得对,现在的顾客很多消费都不够成熟,所以我们需要去引导他们,给他们介绍我们的产品,我们我爱我家品牌 强于其他家的优势,要让他们看到,感受到。不断的总结我们的话术,和在实践当中不断总结经验,让下次更好,不错过一次机会。

2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近8.17活动,来买家居的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

有的顾客并不想买青少年家居,我们一定不能胡说,应该推荐他去成人家居,给他讲解,因为我们米兰亿能居有20多个国内一线品牌,什么 皇朝家私,夏威夷,明清风韵,年年红,等等品牌,不仅有青少年儿童式还有成人,北欧田园风格,中式风格,简约的,奢华的,什么样的都有,板式,板木,实木的等等。当顾客来后,可能不大熟悉,不过没有关系,我们可以引导他们 带他们去自己想要买的类型和价位,最重要的 也就是诚信,是什么就是什么,顾客就是上帝,一定要把服务做到位。有时还可送上我们贴心的西瓜块水果服务,在炎炎夏日里给顾客递上一把扇子。都可以体现我们的诚心。那么我们不仅因为东西好,顾客也会因为我们的贴心服务所感动而肯买单。所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。

4)做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会

以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。

在这段时间里,我不仅学到了很多书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟的坚强;在工作中,当我遇到工作中的困难时,我会向一起工作的同事交流,有时候也会请教我的指导老师;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝,有多少次已经决定是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我觉得不管是做什么工作,都不不断的努力,不断的坚持,只有这样才能把工作做好,才能不断的进步。我可以接受失败,但我拒绝放弃!整个实习下来,我已能较好的处理与顾客的关系,感受到了营销给我带来的乐趣。在上班的每天我们都会开会总结话术并互相自我激励,上班时不断的记价格了解产品知识和整个公司的情况以及精炼的话术,下班 也会大家各自相互交流经验,我觉得很充实,很感谢米兰给我们这些大学生一个机会,在面试中也是从三百个人中挑选出三分之的相对优秀者进行工作分配,虽然只有20多天的相处时光,但是 我很感动,彩姐刘总 以及李经理给我们坚持到最后的人员的一番话,我们的终点还是要回到社会上,服务社会,来实现自我价值,以及他人对我们的肯定,吃苦精神是很重要的。。。我想,回到校园中,我该好好学习自己的专业知识,学会做人,让自己强大起来,这样以后才能更好的回报社会,造福社会。。。

最后,我想感谢米兰,亿能居的那些人们,让我看清原本的自己,大家都是最棒的,就像米兰宣言一样我是最好的,我是最棒的,我是最优秀的。。再见了,米兰。亿能居。再见了,我爱我家。我会带着满满的收获去开始新的生活!

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