寒假社会实践ck_寒假社会实践作业

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2014年寒假社会实践活动调查报告

报告标题：关于超市售货员社会实践报告 院（部）：计算机工程学院

班级：13东计1

学生姓名：池凯

学号：2013841110

完成日期：2014年01月19日

2014 年01月

关于志愿者服务的调查报告

一、前言

社会实践参加者：池凯

实践的主题：感受春节气息

时间：2014年1月19号~1月25

地点：扬州市公道镇

摘要：超市是感受春节气息最好的地方，每年在节前人们都会选择购买自己喜欢的年货，所以我选择超市作为自己社会实践的地点，这将会更有助于自己融入社会，体验生活。

关键字：年货，年味

大学是走向社会的过渡期，是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。对于还是大一的我来说，需要很多与外界接触的机会来帮助我成长。我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶，让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。因此，我必须每时每刻都在前进，就现在算还没走在前面，还很落后。我得尽快接触这个社会，更早的认识这个社会，这个我将要步入的社会。这样，我也能更好地为自己的未来作计划。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

一．超市小助手

新来的职员要先实习1天，也就是免费做1天。这是惯例，别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置，以便日后每天上货的需要。老板娘说，只要货架上一没货，就要去仓库搬。平时要检查架上物品干净与否，摆放整齐与否。若不干净，就得拿抹布擦拭，若不整齐，就得重摆。重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必须拿出来放一堆，以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架，有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸好，十天后她又请到一个。还有，迟到或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度。晚上，要先将超市打扫干净，并将外面的物品搬进超市才可下班。当然，重量级的货物都是老板搬的。

1月19日清晨，夹杂着寒冷，我和以前的高三同学来到公道一所农村型的超市开始为期7天的超市收货员，售货员的社会实践，首先，早晨我和几位同学在老板的代领下，熟悉了超市的14个仓库，以便以后及时地为超市上货，搬货。随后，我来到了烟酒专柜，我今天的任务主要是负责销售烟酒，在我半天的努力下，我终于达到了第一笔订单，数量不多，但是可以从这笔订单看出，随着物质生活水平的提高，人们更多在在意怎样使自己编的更开心，而不是在意花钱的多少，一笔4000的订单在老板看来似乎太平常了。在这种情况下，口才变得很重要，在短暂的一天内，如何吆喝着去贩卖自己手中的物品，这是的确让人这的思考的问题，综合价格和需求，和自己的贩卖的经验，洋河海之蓝以及等等的酒品，成为销售较好的大众年货~

超市找我家附近。上班时间是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00 共8小时。别看我的职务是营业员，在那儿要做的事很多，一个人也是蛮辛苦的。因为这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区别。大超市的营业员比较轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了，任务特别多。

前几天刚做的时候，非常不适应，还有些后悔。因为那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很浪费，不值，又苦又累

二．勤劳搬货员

年前超市里会经常出现，供货不足，以前抢货等等火爆场面，今年第一次从旁观者的角度看到这样场面。于是搬货运货就成为我们的第二个主要任务，坐着司机开着的卡车，我们依次来到了14个仓库进行取货，千万不要小看这一箱箱的物品，可能是平时缺乏搬货经验，在才开始的时候会觉得很累，在不知不觉中，臂膀会觉得酸痛，寒风中，手背痛得刺骨，慢慢裂出几道皱纹，或许这就是一些人的生活吧，这回我们也体验到了。这一天我们来回在超市和仓库中穿梭，不知不觉中实践过得好快，我好像越干越起劲，当宣布下班的那一刻已经到了晚上的10点，回家洗了个澡，的确好累。于是我们理解到了干体力活不是那么容易啊~

三．经验体会。

如今的大学生缺乏社会实践，在如今竞争激励的社会下，我们要多出们走动，去感受一下如今社会的变化与发展,去那些人来人往的地方去直接感受，而不是一味地呆在家里去玩游戏，享受生活，如今你越早的吃苦，才能苦尽甘来。这次地超市体验让我感受到生活的不容易，在节前浓厚的春节气氛下，有多少还在寒风中打拼着，为生活而奋斗着。所以我们要多走动，多思考，多实践，这样才方便我们更好地融入社会！

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为在实践中缺少的是如何在社会上与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

总之，在这一个星期里，我做着超市的活，渐渐体会到长辈们为家计付出的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的知识。这步入新社会前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟

四个人总结第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代第三，诚信是成功的根本。

最大的原因。诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没 的信誉。