大学生暑假社会实践之居委会_大学生寒暑假社会实践
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大学生暑假社会实践报告
西藏民族学院2011级法学院 法本2班 侯虹秀 11150220
2一、实习目的1、锻炼社会实践能力，积累社会工作经验；
2、交友，扩展人脉；
3、通过工作加深对西充基层社区工作的了解和认识。
二、实习时间
7月17日——8月17日
三、实习单位及概况
四川省西充县建设路社区居委会
建设路社区位于县城西南部，占地约2平方公里。辖区内下设6个居民小组，社区专职干部4人，兼职干部2人，保安2人，民警1人。辖区内住户2538户，总人口11581人，下岗职工815人，失地农民657人，暂住流动人口3010人，主要街道10条。机关团体事业单位18个。其中重点内保单位4个。文化娱乐场所13家，特种行业6家，涉爆点3处，重点防火单位13家，已健全文明小区18处。社区居委会办公面积有104平方米，夕阳红老年活动之家134平方米，多功能文化娱乐中心134平方米，警务室15平方米。社区现有正式党员94人，预备党员4人。通过我们社区居委会干部、城建开发公司精心规划、设计、开发和广大居民的共同努力，2004年经晋城镇政府检查验收，被评为安全文明小区，2006年评为群众治安保卫先进集体，2008年被评为县夕阳红老年之家达标先进社区；2011年被县政府评为服务管理达标先进社区。
四、实习内容及总结
7月17日，我来到了建设路社区居委会工作，一个月过去，现将在居委会的工作总结如下：
（一）、工作内容
1、协助居委会处理日常事务
2、协助居委会巡查“五小店铺”卫生情况；
3、整理“创卫”资料；
4、清理社区卫生死角，保洁；
5、整理楼房资料；
（二）、具体工作及问题
1、协助居委会处理日常事务
居委会确实为群众办实事。在办公室里工作，经常会看到周围的居民到居委会办理各种手续。有的是申请助学金和助学贷款、有的是办理低收入证明，还有办理各项证明等。据我了解，办公室里的五位工作人员对自己所负责的工作都有1
详细的资料，不但记录在案，自己心里还很清楚，此外，居委会还为居民解忧排难，居委会的工作值得我们肯定。我在工作人员的指点下，很快熟悉了一些文案工作，热情、快捷的服务得到了领导和居民的一致好评。总之，居委会处理的是关系居民生活方方面的事情，真可谓是“民生无小事，居委都关注”了！
2、巡查“五小店铺”卫生情况
此项工作的目的是响应省市“创卫”号召、配合工商管理部门对“五小店铺”的监督管理，检查的项目主要有：店铺的卫生许可证、经营者健康证、销售物品是否超出登记的许可范围，店铺周围的卫生情况，街道的卫生情况等。在检查的同时，带队的居委会书记刘忠同志慰问了当地的居民，了解居民的生活情况，达到了很好的沟通效果。部分现象反应的问题：
（1）、居民和店铺经营者的卫生意识薄弱。建设路居委会管理范围内属“五小”的店铺共98家，其中没有卫生许可证的有5家，部分店铺经营者没有健康证明和没有张贴卫生协议书；居委会刘书记对以上店铺经营者进行教育，并勒令其尽快办理卫生许可证和健康证。西充“创卫”需要全体的居民的努力，居民的素质和卫生意识起着至关重要的作用，空口号解决不了实际问题，在创卫的过程中相关的职能部门除了要在宣传上努力外还要加强对市民卫生意识的教育。
（2）、职能管理部门与居民沟通欠缺。在检查过程中，部分店铺经营者对居委会的工作不理解。这与社会上普遍存在的一个问题一样：“上面”认为理所当然的事情在“下面”得不到理解和落实，越往“上”，了解的实际情况越少。这样的层层削减，造成“上面”与“下面”渐渐脱节，从而“上面”与“下面”的矛盾不断增大。所以高层要想“创卫”的工作得到具体的落实，必须到街道走走，听听居民的声音。“创卫”的相关工作在短期内难以完成，需要相关的管理者和执法者与居民建立良好的关系并长期维持，从而，使广大居民积极行动起来，身体力行，主动地投入到“创卫”工作中去，才能收到预期的效果。
（3）、职能管理部门职责与居委会交叉或责任不明确。居委会是没有具体的执法权，他们对企业经营者没有强制执行力，因此对于一些无牌无照的企业或店铺，居委会只能提醒其去办理相关的证明，而不能采取强制手段。但检查过程中了解到，一些职能管理部门对居委会的依赖性很强，例如工商管理部门，本来检查企业、店铺的营业执照是其职能范围；卫生局，督促经营者办理卫生证明也是其职能范围，但在实际操作中，凡是与证明相关的项目，居委会都包了，需劝说经营者去办相关的证明，居委会因为没有强制执行力，因此经常劝说对经营者来说，起不到太大的作用，大部分经营者都是敷衍了事。真正检查的时候，发现没有营业执照的，工商管理部门认为是居委会没有把工作做到位；发现没有卫生许可和健康证的，卫生局觉得居委会太敷衍了事了，那么，这究竟是谁的责任呢？我认为，职能部门间的职责最好不要交叉，因为交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是两个部门职能范围内的事，实际上两个部门都没有去管。并且，这会大大降低工作效率。
（4）、部分居民谋生方式有待改进。一个事例，店铺为一家杂货店，其利用家庭伸出街道的空间来销售杂货，经营面积不足5平方米，由于其对外进行销售日杂货，所以必须领营业执照和卫生许可，初步估计其日销售额不过50元，另据经营者反映，其每月要交纳社保800多元，那么其每月盈余实不足600元。这个个事例具有普遍性，那么居委会或相关部门是否觉得这些店铺有整改的必要性呢？
3、整理“创卫”资料
这项工作也在办公室完成，居委会里对今年来“创卫”的资料保存的很好，所以整理起来比较方便，只是其中会缺少某些年份的一些晋城镇下达的文件，需要到镇政府复印补充回来，这项工作基本完成了。
4、清理卫生死角，保洁
进入第三个星期，居委会开始加班清理卫生死角和保洁，作为现居委会的一份子，对于工作，我当然义不容辞。
部分现象反应问题：
（1）、城中村难清理，难管理。由于城中村内居民素质底下，平时养成了乱丢垃圾的习惯，并习惯于肮脏的环境和懒于清洁，因此城中村就是城市中最大的卫生死角。对于短期的“创卫”目标，我们可以暂时通过卫生死角的清理、保洁，但对于长期来说，还是需要大规模的整顿，另外，还要注重居民卫生意识的教育。
（2）、“创卫”资金和人力的分配问题。虽然不了解往年的情况，但感觉到今年“创卫”的宣传确实做得很好。到了实施这个环节，就是清洁和保洁，我感觉就是特别吃力，在居委会工作就有切身的体会。
（3）、“创卫”的计划和阶段性。既然提出了“创卫”，就肯定有一个“创卫”的计划，有了计划，就肯定有阶段性的工作，除非“创卫”计划写着今年要达标，或者今年真的到了最后的冲刺阶段，否则就不要盲目的硬性规定今年要通过。其实“创卫”也是南充城市建设中的重要部分，有目的、有计划的实施，一步一步的走，肯定能走到“创卫”的终点的。
5、整理楼房资料
这项工作在居委会办公室内完成，我的工作只是把各楼房的资料从总表抄到分表里。分表记录的楼房482栋，从刘书记那里了解到，对楼房资料的整理需要再次走访各楼房，所以楼房资料最后仍需要进一步修改。所以工作是烦琐的，需要细心和耐心。
部分现象反映的问题：
楼房资料的整理，前期是凭着刘书记的回忆来整理，刘书记的责任心很强，对于不能确定的楼房，他都叮嘱我先作下记号，等初步整理完毕后，实地考察。后期的补充整理，刘书记确实做到了，对于当时作下记号的楼房，我们也一栋不漏的实地考察了。
（三）、收获
我通过这个月在居委会和街道办的工作，总体来说，能够完成居委会和街道办交代的工作，并对工作中遇到的问题进行思考，以下谈谈个人的几点收获：
1、初步掌握社会工作的能力。这次暑期实践是我第一次在社会上工作的经历，没有了同伴，我能够拿出足够的勇气去与居委会的同事交往，现在大家能够和睦相处，彼此间形成了良好的合作关系，适应时间之快出乎我的意料之外；此外，在工作中我有意识的去了解一般的工作程序和学习同事的工作方式，我想我已经熟悉了居委会的工作。
2、进一步学会与人分享。在完成个人工作的同时，我注意跟其他学校同学的交流，大家一起分享工作的苦与乐，彼此间成为了很好的朋友。
3、对建设路社区的情况有了基本的认识。第一个星期四，社区蒲主任给我们全体实习生详细地介绍了街道的文化，刘书记给我们介绍了街道的基本情况和发展前景，后来我们在文化部长的带领下，我们游览了安汉大道、建设路、纪信
广场等几个比较有特色的地方，这对我们学习西充忠义之邦、文化之乡有很重要的帮助。
4、切身感到“创卫”的艰难。近期，每天都外出清洁，是实习意料之外的工作，虽然感到有点委屈和辛苦，但奋战在“创卫”的最前线，才能确实感到“创卫的艰辛”，内心更加加深了对环卫工人的理解和支持。劳动是辛苦的，却是光荣的！
在机关工作，大家都会觉得无聊，没有挑战性，但我觉得挑战性这东西在我们心中都有不同的标准，同一个工作，不同的人对自己要求的不同挑战也不相同。如果你觉得一个工作没有意思，缺乏挑战性，那么可能是你的水平问题了。以上就是我这个暑假的实践总结，非常感谢居委会给我提供这个实践学习和锻炼的机会，同时以此展现西藏民族学院的学子积极进取的精神面貌。
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