让公共图书馆成为青少年社会实践基地（推荐）_青少年社会实践基地

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让公共图书馆成为青少年社会实践基地

【摘 要】青少年志愿者参加公共图书馆社会实践，有利于青少年的全面成长和图书馆的长远发展，将公共图书馆青少年实践基地建设落到实处，能更好地体现公共图书馆为民服务的公益属性。

【关键词】公共图书馆；青少年；志愿者；社会实践

公共图书馆是人类知识的宝库，它承担着推进社会文明，推广知识文化的职责。学习与实践是两个矛盾统一体，学习要通过实践才能体现其价值。所以公共图书馆在提供知识载体的同时，若也能为社会发展的栋梁――青少年提供社会实践的机会，即为国民素质教育也做出了自身的贡献。青少年投入公共图书馆志愿工作，有以下积极意义

1.1 图书馆是青少年接触社会的良好窗口和服务大众的平台

中国较之西方，对青少年参与社会不够重视。“纸上得来中觉浅，绝知此事要躬行”，青少年不应终日埋头于书本，而是通过社会实践与不同的人接触，吸收工作中的知识、经验，能更成熟，阅历会与日俱增丰富。

公共图书馆读者来自各行各业，青少年在图书馆为读者服务可以接触不同人群。通过观摩和接触图书馆的运作流程和细节操作，青少年可以对图书馆员这一行业有直观深入的理解，对今后的就职方向的确定可以起到帮助作用。

1.2 在书香熏陶中工作，有利于青少年的情操培养

图书馆藏书丰富，文化氛围浓重。加之图书馆宽敞明亮有学习环境，孜孜不倦的读者的感染，青少年志愿者的求知兴趣与学习欲望将得到推动。

1.3 通过熟悉检索信息，查找文献，有利于青少年形成自主做研究的风气

公共图书馆文献资料和电子资源虽然丰富，但不少人还不能做到方便又快捷地找寻所需资料。青少年进入图书馆成为志愿者，就是进入了一门活的课堂。通过业务培训与自主学习，青少年会熟悉中图分类，学会如何检索信息。搜集材料，攥写论文，自主做研究的风气如果形成，对青少年将大有裨益。通过帮助读者寻找所需资料，教读者查询路径，青少年可以巩固业务知识，能够提高自身水平。

1.4 提升综合能力，培养良好品质与处事能力

青少年阶段是培养良好品质与处事能力的关键时期。在图书馆工作，有助于青少年个人的成长。例如，下报排报。看似简单，却要求一丝不苟和有责任心。细致与严谨是从工作细节中体现出来的。与读者打交道，当个别读者违反阅览规则如不爱护书籍或在阅览室内打手机时，如何做到让读者心服口服地爱护公共财产，不影响其他读者，是一门与人相处的艺术。不但需要心平气和，和颜悦色，还需要委婉含蓄，态度明确。简单工作里有不简单智慧。这是对青少年接人待物的锻炼。

通过工作，学生志愿者可以得到满足感和成就感，通过帮助别人奉献自己，青少年可以增强自信心更积极地面对人生。因为有工作经验，体会了如何与同事团结协作相互配合，并在管理中学会自律，这些青少年在今后求职参与社会竞争时就比别人有优势。对图书馆而言，吸收青少年志愿者的加入，有助于图书馆的长远发展

2.1 缓解人力资源不足，为图书馆注入生机和活力

近年来随着社会发展，政府投入增加，图书馆免费开放，民众的阅读需求增长，不少公共图书馆都扩大馆舍，增大购书量，图书馆工作人员的工作量剧增。青少年志愿者的加入可以缓解图书馆人手不足的矛盾。

在指导青少年开展工作的同时，图书馆员也是一个巩固自身知识素养的过程。在年轻有活力的志愿者带动下，图书馆员也得到新鲜血液的滋养，焕发活力。青少年年轻有干劲和和图书馆员沉稳有经验相互结合，可是提升服务质量，能共创最佳工作效绩。

2.2 青少年志愿者也是图书馆与读者、社会群众沟通交流的好渠道

志愿者可以从一个读者的角度去发现图书馆在读者服务和管理方面的不足，与读者的零距离接触与交流，能及时将读者的诉求及时有效地反馈给图书馆工作人员，使图书馆改进读者服务工作更具针对性和目的性，提供的读者服务可以更全面、更细致、更周到。

2.3 为图书馆做人才储备，有利于图书馆的长远发展

在志愿者工作过程中，图书馆员可以发现一些综合素质好，或有个人特长，热爱图书馆事业，适合为图书馆发光发热的人才。图书馆领导可以将这些人才发展成为图书馆的正式员工，这样可以前瞻性地优化图书馆员工的知识构成，有利于图书馆长远发展。公共图书馆细化管理志愿者的具体措施

在以往的志愿者工作经验中，我们发现存在有以下一些不足：志愿者为完成任务而来，工作热情不高，工作被动，工作效果不理想；公共图书馆的管理制度不完善，没有为志愿者搭建起好的平台；志愿者工作的好坏没有得到评价，影响工作的系统持续开展。

要解决这些存在问题，图书馆需要要成立专门的志愿者管理机构，专人跟进管理，同时也需要其他部门配合，做以下努力：

3.1 志愿者在上岗前必须接受岗前培训。强调责任心，提升服务境界

图书馆是传播文明、传播知识的公益单位，在这里工作，是有益大众的，是很值得自豪的。

为了让志愿者熟悉工作，尽快入门并胜任工作，可以进行以下内容的岗前培训：志愿服务的宗旨和理念、志愿服务的有关规定；图书馆基本知识，包括图书馆概况、规模、性质和特点，图书期刊分布及排架规则，图书馆规章制度等；服务功能、服务项目、服务技能、服务技巧和服务的总体要求；志愿者工作内容、工作纪律、注意事项和服务礼仪等。

3.2 建立完善的管理制度

管理制度内容应包含对志愿者的招募和培训制度、志愿者的行为准则、工作评价标准、激励措施等。

在志愿者工作初期，应有图书馆员及时跟进，了解其工作态度和工作效果，并根据需要提供进一步指导。

对于达到要求，任务完成良好的志愿者，应给与一定肯定和奖励。也可以阶段性组织青少年志愿者外出培训。

“美国纽约市海洋县图书馆的激励措施包括：每一年向志愿者寄出周年感谢信；每年举办两次成年志愿者联欢会；当青少年志愿者服务时间达到不同时限时，可以获得认证或获赠价值不同的纪念品或用品，物虽不多，但志愿者在工作的每一个阶段都能得到图书馆的认可，充分显示了图书馆对志愿者的诚意和感谢。”[1]

3.3 实现志愿者与职位的最佳匹配

图书馆招募的志愿者来源广泛，或者有不同的专业知识背景，或者有不同的特长，或者有不同的个性特征。可结合馆情、人员情况根据志愿者自身素质和特长安排工作任务。并可以随着志愿者工作时间的增长，渐进式安排难度有所递增的工作。结语

在公共图书馆建立青少年社会实践基地，是社会发展的需要，不仅可以为青少年志愿者提供一个社会实践的场所和展现自我的平台，也有利于图书馆自身的长远发展，还能更好体现图书馆为多层次服务民众，多方面促进社会文化发展所作出的不懈努力。

【参考文献】

[1]谭绣文.对图书馆志愿者活动的思考[J].山东图书馆学刊，2009（4）.[2]吴迪.海外图书馆志愿者的经验及启示[J].图书馆学研究，2009（11）.[3]王雪梅.高校图书馆志愿者管理探讨[J].内蒙古科技与经济，2012（5）.[责任编辑：丁艳]