社会实践_当前实践

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实践目的：利用寒假时间锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，在实践中认识社会，锻炼自己，不断提高自身素质。学会把课堂上的知识运用到实践中，把实践中的体会融入人生经验中

对于要做什么社会实践活动的问题我在放假前就思考了很久。在 深思熟虑后，我感觉服务业是最能锻炼人的行业，特别是一线服务人员，他们在 每天的工作中都要与社会上不同的人群打交道。所以，放假回到家，我在朋友的 介绍下，我就来到了这间快餐店当兼职。刚去到那里时，我就被经理安排到大厅工作。我的工作任务是收 拾客人用餐后留下的垃圾，并保持大厅的整洁.在看了 同事的示范之后，我便开始了一天的工作。那时的客流比较多，在用餐高峰期甚 至有客人没有位子坐，只能站在一边等。所以我必须在客人离开后以最快速度收 拾好桌面，以便给一旁等待的顾客尽快使用。有时我正在收拾这张桌子，那边的 顾客已经在喊我了。我只能用最快的速度把活干好。虽然有点手忙脚乱的感觉，但还是顺利完成了我第一天的工作。之后的几天，随着 我对这份工作的逐渐熟悉，我干起来更加得熟练，逐渐没有了第一天那种手忙脚 乱的感觉。之后，我的工作岗位被转移到前台，经理要求我熟悉收银员的工作程序。这 里的收银程序主要流程是：欢迎顾客光临、顾客点餐、提供 建议、重复点餐内容及金额、收银并找零、配餐、呈递食品，感谢顾客光临。这 对当时没有收银经验的我来说并不简单。第一次上柜台的我显得生硬，还总是漏 掉步骤，找零时总是怕找错。幸好有同事在一旁的提醒和帮助，让我逐渐熟悉了 这个岗位。虽然与同事比较，我的工作效率比较低，但我还是得到了同事们的鼓 励和赞赏，这让我内心的焦虑感减轻了许多。慢慢的，我学会了自己独立操作。以前感觉收银员的工作挺轻松的，但在参与实践之后，才发现这份工作比想象中 要复杂许多。看着顾客们开心的 用餐有一种欣慰感，因为是自己的付出和劳动，让人们可以在这里舒适的就餐休 息。原来付出真的是一种收获快乐的过程。

这些天的社会实践我学习到了许多 如：忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。和谐的人际关系，店里员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。自制 不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。虚心求教 我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。

实习意义 在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。通过理论与实践有机结合更好的巩固所学的内容培养理论联系实际的能力提高自己的实际操作能力和应变处理能力。