淮海工学院大学生暑期社会实践_淮海工学院考试中心

淮海工学院大学生暑期社会实践由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淮海工学院考试中心”。

淮海工学院大学生暑期社会实践

一、实践目的为了更好地提高我校学生的社会实践能力，丰富大学生课余生活，我校奉行我校以往的优良校风，在学生暑期给大学生提供锻炼社会实践能力的机会。在2010年度的暑期前期，由院团委负责此次的暑期社会实践安排。

正巧，我所在的院社团管理办公室的一位前辈正值大四毕业，据他所说，他学的事国贸专业，但是他本人报考了南京审计学院的金融，考的是银行。也就是说，他毕业后直接到本地的中国银行去工作了。而他之前所在实习的的银行网点此时正需要2--3个业务员，不排除兼职大学生。这对于我们来说无疑是一道亮丽的彩虹风景，何乐而不为呢？ 就这样，在学长的帮助下，我跟另一个朋友商量后准备到连云港中国银行的一个网点应聘锻炼。毕竟到相对正式的银行部门能学到很多金融方面的知识与实际能力。

二、实践内容

我们选了比较合适的一天去见那里的负责人，为了表示自己的认真态度，我们俩特地穿地比较正式，希望能给他们带来比较好的第一印象。就这样，我们来到了中国银行的香溢网点，走进这样一个相对比较正式的商业银行，说实话，我们当时还是比较紧张的，毕竟这不是自由的象牙塔了。一走进去，一股浓烈的商业气息迎面而来，客户排着一条条长队等待着办理业务，而柜台业务员也埋头处理着分内之事，唯独大堂经理的微笑能让人找回一点自然。顺着路往里走，来到隔壁一间办公室，进入视线的事一位戴着眼镜的中年妇女正埋头填着什么。这才醒悟到，她就是传说中的主任，也就是该网点的行长。

自我介绍完后，主任首先很客气地送了我们一人一个太阳花，也就是超市里卖十几元的那种，虽然不是什么贵重的礼物，但是对我们这样临时的大学生，受此礼遇，真有点不适应。这位朱主任很会说话，恰到好处地强调了来他们这锻炼的好处，让人十分向往。我仔细琢磨过，她的每一句话都有其用意，没有一句废话，这让我很受用，也许这是一个领导应该具备的一个基本素质吧。

朱主任问了我们一些基本问题后，就跟我们谈好了兼职的薪酬，在每天基本薪酬的基础上按业务成功数另算加薪。之后紧接着就着手考虑我们的工作安排，让我们第二天就可以来这里“上班”了。至此，我们俩几乎是欣喜若狂地踩着自行车回去的。

不管怎样，第一步算是走出去了，接下来的挑战真迎接着我，我是不会退缩的。

“上班”的第一天上午，我几乎是和闹钟同时醒，仔细挑了件衬衫加西裤，也算是相对正式的“业务员”了。第一天，我们被安排跟着客户经理出去见识一下谈业务的具体情形。看着这位正式的客户经理，穿着黑西装、白衬衫，虽然天气有点热，但是看着他们这样敬业的精神，不觉感到他们这群人很有风度，这身衣服也许不是所有人穿都好看的吧。我们骑着车跟着这位俗称“贾姐”的银行职员，前往她所说的装饰市场。

2010的夏天是如此的骄阳似火，马路上的热浪令人窒息。贾姐戴着口罩，不知是职业习惯还是生活作风，令我感觉很不一样。一路上，我们聊着天到的目的地。我针对性地问了很多关于她的工作及职业特点，了解到很多外行人并不清楚的细节，庆幸自己是多么的幸运有这个机会在这里。虽然有点热，但是值得。

来到巨大的装饰城，所有的店铺都按装修项目的种类不同而分门别类地集聚在一起，一块一块，很是清楚。我们停下车，并没有直接从头一家一家地询问，而是跟着贾姐，很有针对性地向着可能性比较大的项目店面前进。

走到一家瓷砖专卖的店铺，贾姐对我们笑了笑，说进去谈谈。只见她进去对老板笑笑说，我们谈谈刷卡机的业务吧，紧接着便是一番说讲，滔滔不绝地叙述着中行刷卡机的特别之处，再加上贾姐始终把真诚地望着店铺老板，连我自己都不觉心动不已，更何况是渴望财源广进的老板呢。最后老板叹了口气，说自己其实也很想装，只是这里暂时还没有电源插孔，有了才能装。虽然这次业务并没有成功，但是我学到了很多，谈业务是要站在客户的角度，不能只为自己考虑，换言之，就是为客户着想，为客户说话，效果会很好。第一堂课我学到很多，随之也就自然很多了。

接下来的业务也诸如此类地进行着，似乎是一遍一遍不厌其烦地重复着，考验着推销人的耐心，同时也是挑战着自己。我明白，在每一遍都相似的基础上都要针对不同的对象强调不同的特点，角色的转换让人感觉要有种不自觉的赞同欲，把不同立场的人拉到自己的船上，业务也自然就搞定了。

过了两天，轮到我们自己接手业务了，主任怕我们口渴，专门为我们准备了水壶，让我们每天到银行去盛水，免得天天麻烦自己准备水，还特地准备了帽子，令我和感动。临走前，还给我们一人备了一个中国银行的公务包，备份了一些需要用的文件材料单子，拎着这样一个包，突然有种很自豪的感觉，心跳都变得有点快了。

我们需要做的业务大体有这么几类：“商户通”刷卡机、中国银行网银、信用卡（长城卡、钛金女士卡、淘宝卡）、烟草户转行卡.......遵照主任及贾姐的意思，我们带着自己的“装备”，开始了自己的征程.......我们主要是要在一幢叫名都的大厦里去跑，因为这里面有很多的新注册公司或者企业，另外这里距离香溢的中行网点比较近，业务一般比较好谈，再加上名都的楼下刚开了一家工商银行的网点，用中行人的话说如果不先下手则这块肥肉会落他人之口，多可惜啊。

这座楼共十二层，分A、B两座，我们先在底楼看了下每幢楼的楼层内部结构及企业的分布情况，接着我们便乘电梯到了12楼，由上而下逐层尝试着。还记得我们发现第一家相对比较可靠的公司时，我们互相鼓舞了半天，终于咬紧牙硬着头敲敲门，微笑着说了句“您好，打扰一下，我们是中国银行的。”亮完身份后便走了进去，虽然紧张，但是还是得做正常状。由于这一天真好赶在了周日，很多职员并不在公司，他们一个个都在各自的办公屏障后忙着，我们走到附近的一个员工面前，叙述着中行的产品的优点，希望第一个能给点面子，不至于让我们太丢脸，这位小姐笑了笑指了指身后的一位大姐说她是财务会计，得向她说明。我们稳稳走到她面前，重复了一遍，这位会计面对银行上门推广产品倒也不陌生，让我们留了份材料，周一再过去一趟，那时会比较人多。这第一次并没有成功，但是对我们的鼓励作用还是很大的，至少没有被当堂赶出来或者不予理睬，毕竟是给中国银行的面子吧。尽管后来去过才知道周一去是一个错误，因为那时会更忙，被拒绝的理由自然也会更加充分了。对此我们从不气馁，至少开头并没有完全碰壁。

渐渐地，我摸到了些门道，一些不断反复不断尝试才得到的经验跟感觉，一种只可意会不可言传的感觉。的确，做营销是要动脑子的，现在，我学会了如何观察，寻找合适的可能性比较大的店铺，然后能够比较从容地敲门，走进去自信地做自我介绍，第一印象上给人以不同的感觉。然后便是能很自信地进行业务推销，仿佛自己是一个传教士，努力把自己的思想灌输到对方的脑中，这是一项不简单的工作。自己必须站在对方的角度，围绕对方客户的利益展开说教，让人能心动能信服。这里面还有一个很重要的关键点，就是要学会察言观色，也就是说，如果在一番说教后，对方的脸色稍有起色，要能敏感地觉察到对方眼中丝毫的心动，此时要做的便是继续不断贯彻，另对方没有丝毫的犹豫或者喘息的机会，直到拿下协议；当然，如果对方从头到尾只是很随意地听着，甚至也不抬头看一眼，此类情况就有两种对策：一是让自己根据对方所做的实际项目展开话题，甚至可以编造共同语言，让对方产生可信之处；二是就此转移话题，推销另外几项业务，给对方更多的选择，这样“中彩”的机会也自然而然就更大点了。其实道理很简单，学会站在对方的角度思考问题，换位思考，这个简单的道理谁都清楚，只是，很多人都忽略了。

三、实践结果

不知不觉，我参加中国银行的社会实践已经一个月了，在办公室里，主任跟我们一起总结了这一个月的点点滴滴。我们也收获了不少，除了那些努力而得的薪水，不多但很有分量。这期间，真的有很多的不容易，并不是常人想象中的那么简单的。

记得印象比较深的事，曾经到一家财务公司去做信用卡时，一个职员因为需要签收入证明及盖公章而找了老板，这倒引起了老板的顾虑。他是一位中年的男子，很和气地对我们说，你们说你们是中国银行的，你们的证明呢？你们说你们有负责人的名片，但是我也可以弄张名片说是国务院总理的，你一个电话打过去就能判定对方的身份了吗？不见得这么简单吧。他也解释道，可能是职业习惯吧，当牵涉到金钱的事物时，他们一贯比较谨慎。这样一来，那位职员也赶忙要了我一份身份证复印件以防备用。另外，曾在乘往顶层的电梯里，我们碰到过一位穿着很正式的貌似银行职员的女士，她很鄙夷地问了我们是不是也是出来做业务的，还问我们一天有多少指标，明知道我们不是正式员工，肯定不会有多少而为难我们，我很严肃地拒绝后，竟还责问我们为什么不穿正式点？我当时只是一笑而过。

也许社会也就是这样的现实，没有真实的身份地位，不会得到别人的尊重，不会得到别人的信任，自然也就不会有什么业务可谈。这个问题我们也跟主任商谈过，她的意思是临时兼职大学生不需要什么证明，拎着中行的公务包，只要自己自信点就行了。

就这样，我们背着这样一个身份的包袱经历了一个月左右，有苦自然也有甜，我们收获了很多，经历了一些书本上没有的历程，见识过了一般同学并不能都能有幸见识到的世面，我的耐心得到了前所未有的锻炼，脸皮的厚度也得到了强化，这里面的学问也许真的是只可会意不可言传的吧。

四、总结

不管怎样，我经历过了这段银行的社会实践锻炼，虽然天气不是很好，其中的辛酸也不是那么简单的，甚至有一天可能没有任何成果的经历，但这并不代表没有任何的收获。我知道，付出并不一定有收获，但是，更重要的事，没有付出，绝不会有收获。

在段历程中，我第一次去银行面试主任，第一次代表银行出去做业务，第一次正式地进公司或者企业，第一次与白领或上层领导人物面谈，第一次签订协议，第一次领到自己的劳动薪水，第一次在企业做业务碰壁，第一次......许许多多的第一次，铸成了今天的我，我并没有后悔。没有过去，就没有现在甚至未来的一切。人生就是由许许多多个第一次换来的，人总在学会长大，学会成熟，才能更好地面对这个世界。

这次社会实践，不仅给我带来了第一笔薪水，更使我学会如何外塑气质，内练素养，见所未见，闻所未闻，听所未听。这在我的人生中将是可赞的一段篇章，我从不后悔过，至少我有所努力，问心无愧。我努力，所以我不后悔。

管理091王晓晨2010年7月17日