超市暑期社会实践报告_暑期社会实践报告超市

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暑期社会实践报告

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实践单位：

实践时间： 2012年07月2日 至 2012 年08月10日 共 40天

实践报告正文 ：

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市促销的工作，虽然仅有40天的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。40天的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的残酷，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争中的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以知道很多我们在学校学不到的知识。

一天促销的基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。而我每次这个时候都基本上不说话，仔细的聆听，认真的思考。

促销过程中的体会及感触：

对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们在促销过程中面对顾客的一系列问题都能对答如流，通过自己的介绍顾客可以了解产品的一些具体问题，能够明白自己是否需要此类产品。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话有条理的同时应让他人感受到你的亲和力。要通过自己有层次清晰的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们透过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销会让我每天面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会在工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，这个时你必须保持良好的心态，耐心地和顾客解说，不能跟顾客发生不愉快的事。有时一天的工作可能收获不大，但不要气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这种生活需要我们的坚持与忍耐。

本次社会实践总结：

一、不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急。提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

二、明确目标，合理的规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。通过这次社会实践，我觉得自己长大了不少。校园毕竟是一片净土，它与社会大相径庭，单纯的我们单纯的在这片净土上成长，尽享受着单纯带来的快乐，却忽略了适应社会，步入社会后的生存问题。在这个人才济济的时代，倘若你想成为耀眼的群星中璀璨的一个明星，那就必须能屈能折，从底层做起，顺时境的 的改变自己，适应环境，主动地去适应社会！这个暑假虽然过得有点儿累，但是有过得很特别，很充实，很有意义！