社会实践——手机促销_暑假促销手机实践报告
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寒假社会实践报告——手机促销学院：电气信息工程学院学号：201112408212姓名：邹华军班级：11电气一班
一个学期的大三生活结束了，为了让自己在接下来的生活里拥有一颗对社会生活更加了解更加清晰的头脑，也为了让自己的大学生涯更充分更丰富。寒假，我参加了大学生社会实践活动。现将我在活动期间的一些经历跟感想报告如下：
实践时间：2014年1月15日——2014年1月25日；
实践内容：手机促销；
实践目的：通过手机促销，能与社会各阶层的人近距离接触，拉近我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓新的视野，增长自己的才干，进一步明确我们大学生的成材之路与肩负的历史使命，为自己将来的成功增添更多砝码，为将来的美好生活打好铺垫。
在2014年1月15日——2014年1月25日，我在昆明市迪信通手机卖场进行了为期11天寒假社会实践——手机促销。虽然时间短暂，但却让我在这11天里学到了许多的销售方法，甚至是做人和做事的道理。同时，也看到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护后的艰难和艰辛。
促销不仅仅只需要自信心，还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的促销话述！想要销售自己的产品，就要知道消费者的需求是什么，要对症下药，有求才有供。手机促销员做为服务行业的一种，所以它对促销员各方面的要求也相对较高，不过这也让我从中学到了更加多的东西。
因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
①要有良好的专业知识；
②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力；
③要有良好的心理素质及受挫折的心态；
④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈；
⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。
通过手机促销的实践，类同以上几点，我总结了以下几点：
第一，保持良好的个人形象。作为一个促销人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。
第二，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第三，过硬的专业知识和促销技巧。做为电子产品的促销员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅要了解不同手机的各种不同功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些促销技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。
第四，完整的售后服务。完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。
第五，诚信是成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客。
第六，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
第七，付出才有收获。做为一个促销员，一定要记得：付出才有收获！
其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，要相信自己。通过这次的社会实践——手机促销，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，用心去做。还是学生的我一定更加努力的去学习，找一份称心如意的工作，使自己有一个更好的将来，也才能更好地为社会服务。
当然，在这次销售实践中，我还意识到了人际关系的重要性。一个好的人际关系，会让一个人的心情愉悦。英国作家萧伯纳所指出：良好的人际关系不但能交流信息，还能交流思想，如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，并非遗传所致，而在于她脱离社会，没有与人交往所致。实践，是可为以后找工作打下基础的。
通过这11天的短暂促销，我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会跟人交流、跟人拉近距离感、说话要有说服力、做事要有判断力、还要有敏捷的反应能力、对人心里准确的揣摩能力、语言运用的技巧以及真正的融入这个社会的本领。这些都要学会从实践中学习，从学习中实践。促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧，我想，只要我们有能力、有信心，我们一定会创造一个属于自己的乐园。
我们只有从生活中，实践中学习各种知识，不断地从各方面来武装自已，充实自己，才能在竞争中不被人才的大潮所淘汰，并且在这人才济济的竞争中突出自己，走向成功！只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
实践才是硬道理。
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