申请呼叫中心经营许可证的常见问题_呼叫中心常见问题

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申请呼叫中心经营许可证的常见问题

对跨地区经营呼叫中心业务的经营者是否需在业务覆盖范围所在省（自治区、直辖市）设立分公司或子公司等相应机构不做原则要求，但跨地区经营呼叫中心业务的经营者应当结合其组网技术方案，指定相应机构（经营者本身或其设立的分公司或子公司）负责业务覆盖范围内各省（自治区、直辖市）的业务经营、客户服务等事务。

跨地区经营呼叫中心业务的经营者应当凭经营许可证到相关省（自治区、直辖市）通信管理局办理经营许可证备案手续，并提交下列备案材料：

（一）在当地开展呼叫中心业务的书面报告。包括：负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱等；

（二）由信息产业部颁发的跨地区增值电信业务经营许可证复印件（含经营许可证正文、附页及特别规定事项）；

（三）负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构的营业执照（复印件），若该机构为子公司，还应同时提交公司章程等有关材料；

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