优秀员工申请[材料]_公司优秀员工申请书

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优秀员工事迹

田志伟同志自2013年9月入职客服部以来，勤奋努力，爱岗敬业，为西山御园的房屋交付工作做出了较大贡献。截至目前个人已成功交付23套庭院；14套联排，共计交付37套房屋。

1、努力学习

该员工是在2013年9月份入职客服部，刚来的时候业务还不熟练，经常在一些小事情上出现错误，但他知错能改，在同事的帮助和自身的不懈努力下，在很短的时间内，无论是在工作上还是在思想上都得到了全面提升。

2、工作表现

他在与客户沟通中服务态度谦和有礼，耐心倾听，仔细解答客户提出的每一个问题，向客户推荐解决方案。经常在非工作时间，客户打电话，他也毫无怨言，在最短的时间内赶到现场，为客户解决问题。有时遇见一些不理智的客户指责、挨骂都是经常发生的事，该员工能平和的处理客户所说的所有问题，陪同客户一次次验房。

3、工作成绩

一期某客户在第一次与其电话沟通过程中，客户针对房屋延迟交付等相关问题对田志伟进行言语攻击。但他依然坚持不懈的为客户解答每一个困惑和疑虑，虽然有时会受到客户无端的指责和辱骂，但是该员工仍然没有放弃，并主动到客户家里拜访。经过一个月的努力终于得到了客户的认可，并主动到公司签署了收房协议，同时客户表示：“签署这份协议完全是田志伟一次次的电话沟通，一次次的短信回复，这份真诚打动了我。”如此事例还有很多。

在2013年年底，因公司整体资金支付压力较大，导致已签署的一期15份补偿协议约210余万未能正常支付。在此期间田志伟同志耐心细致的为每一个客户做着解答和疏导工作，争取到了他们最大的谅解与支持，未形成群体纠纷事件。

4、团结同事

田志伟同志在工作上积极努力完成自己的工作任务后，主动帮助其他同事。他的服务理念不光体现在工作上，在日常与同事的接触中，同事有什么需求，他也总是乐于助人，悉心帮助，因而在同事中有着一个非常亲切的形象。

正是这样一次次的经历让该员工在短时间内迅速成长为一个积极进取、永不言败的优秀员工，也成为客服部及公司的骨干力量。

西山御园客服部

2014.2.14