ERP实习_erp实习
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企业管理沙盘模拟课设
实
习
报
告
组别：F组
成员：李菊慧
老师：李宗民
班级：工商092 学号：200900634210 2012年6月20日
目录
一、实习目的二、实习内容
三、问题分析
四、实习心得
一、实习目的从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。
通过企业沙盘模拟对抗的学习，熟悉企业以经营管理为主线的沙盘模拟的整个过程，使企业根据自己对未来社会、经济和市场发展趋势及自身条件与竞争对手的条件，对企业未来的发展进行的有效的策划和实施，通过对市场、原材料、生产设备、市场营销、技术创新等各种因素的综合考虑，结合所学知识，制定科学的企业战略，对自己选择的企业展开经营，并最终检验自己经营思想、经营方式的效果。
对企业而言：建立以流程化的、系统的视角来经营企业，实现企业整体的最优化的同时，提升团队合作与沟通能力。通过此次培训可以达到以下收获： 1.了解企业经营的本质及企业财务报表各组成部分的涵义；
2.掌握财务技能，以“客户为中心”的视角透视企业经营管理，体现不现经营策略对财务状况及财务成果的深刻影响；
3.理解从企业经营流程的视角进行财务预算与财务成本控制与管理，从财务的视角应对竞争与挑战，合理平衡企业盈利能力、偿债能力、营运能力与发展能力；
4.理解与掌握企业财务分析工具与财务评价的方法，提升计划的系统性和周密性，体会财务安全的重要性；
5.学会“财眼”看企业，理解企业战略规划、营销规划、产品研发、生产计划、设备投资规划、物资采购、财务预算与管理等经营流程与财务的关系，参与财务政策的制定。
6.消除其它部门与财务部门的沟通障碍，提升各部门的财务水平自我诊断能力。
二、实习内容
1.首先是组织准备工作
组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为10-15人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业以此命名为A组、B组、C组、D组、E组。F组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监、商业间谍、财务助理等主要角色。特别需要提醒的是：诚信和亲力亲为。诚信是企业的生命，是企业的生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力雪球解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。2.基本情况描述
对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等、基本情况描述以企业起始年的主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。
3、市场规则与企业运营规则
企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面。
4、企业经营竞争模拟
企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。
5、现场案例解析
现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。
三、问题分析
我在此次实验中担任的是财务总监的角色，虽然我们在最后的我们的权益是最高的，可是我们并没有赢得此次的比赛只得到了第二名，这就说明我们还是存在很多问题。
作为财务总监，主要负责财务方面的工作。在任务清单的指导下，首先要做的是支付税款、广告费和登记销售订单，之后就要很细致的做企业的现金流量表。企业的各项工作任务都是需要资金做支持的。可以说，现金和财产就是一个企业存活的血液，管理好企业的财务，将是一项任重而道远的工作。
在本年度的动作完成之后，就要开始汇总工作，汇总各个年度的资金收支情况，填写综合管理费用明细表，损益表，以及年度财务报表。做好的标准体现在资产和负债及权益平衡，各项收支正确明了。这项工作也是一个年度的收尾工作，要认真负责做好。因为我们组每年算的收支都不能平衡，所以在老师的指导下，我们各个小组的财务工作都在正确的任务进度下取得了成功，做到了负债及损益和资产的平衡。第一年：刚开始就要进行争抢广告费用，我们的市场间谍打探了其他好几个小组的大致投放费用都是投了3M，为了获得优先选单的机会，我们希望采取的是稳步增长的战略，所以在第一年广告投放投了4M，因此在选单中我们顺利的拿到了一个订单，只有4个P1，由于贷款和支付的各项管理费用比较多，而且在投入广告费的时候没有争取到市场老大，也没有拿到好的订单，所以在这一年出现了亏损。第二年：，我们经过协商决定在广告投放上下重金，瑞然今年的广告费出的很多了，但是由于第一年我们不是本地市场的老大，也只能第二个去选单。上年已经亏损，所以今年由于在广告费上的失误。这一年更加的艰难了。由于上一年第二期才决定研发Ｐ２产品，所以我们今年还不能拿Ｐ２的单。由于上年决策上的不足导致这期市场占有份额相当的低。虽然今年出现了种种不足，但是这个年度我们依旧进行生产线的改造和新产品的研发。
第三年：P2产品研发成功，所以今年投入了10M的广告费，但是拿到的订单比前两年多了很多，P1、P2在本地市场和区域市场都拿到了订单，为了提高产能和扩大生产，所以进行了新产品的研发。这样一来，资金的压力也同步上升，不过年底关帐的时候并未出现亏损，而且第一次盈利。在七个小组中总共有3个组都实现了盈利，而且我们组拿到了本地市场的市场老大，大家都的心情都好了一点，毕竟不是亏损而是已经开始赚钱了。
第四年：我们已经做到了本地市场的老大，可以优先选单，所以在P1、P2的本地市场都投了1M，在P2的区域市场出来1M,虽然我们顺利的拿到了3个订单，可是由于我们只是出来1M,我们只有1次选单的机会，只有出3M才有机会获得两次选单的机会，看来我们还是对规则没有烂记于心，所以才失去了一次大好的机会。由于资金短缺，要还30M短期贷款，我们又借了50M的短期借款，我们取得了比较理想的订单，但只是在现有产能的条件下勉强能完成的状况。在第三个季度还因为不能及时交订单而支付了罚款。同时我们发现一个严重的问题，那就是生产能力没跟上销售需求，总的来说就是我们的生产线过于落后，大多还是原来的手工线，生产周期较长，这是我们考虑到更新周期，更新全自动线已是不可能的了，所以我们只能更新了两条半自动线。但最后我们没想到的今年竟然赚了15M，所以今年我们还是很满意的。
第五年：因为是最后一年了，我们考虑了生产能力，决定在广告投放上采取保守策略，在P2、P4的本地市场上各投入1M, 可以说大家都是已经比较顺手。年初的资金严重不足，上个年度的订单销售收入账期还没到，资金压力始终很大。但是，大家并没有放弃，但是综合考虑，我们都为P4感到十分的遗憾，我们花了大量的时间和金钱去研发，我们却只生产了一年，实际上我们在P4产品上浪费了太多金钱，如果在进行一轮，相信它一定会给我们带来巨大的利润。由于这次的沙盘模拟时间有限，只能允许我们经营到第五个年度。五年的企业经营完成了，我们在管理企业的过程中学到了很多东西。在第五个年度的时候企业才刚刚开始走上正轨，相信如果时间允许的话，我们的企业将越来越完善，实现更大的经济效益。
在经营过程中，我们遇到了很多问题，资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。我们还有很多需要改进的。
四、实习心得
沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。
ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验，可以使学员在以下几方面获益：
1、战略管理
成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。
2、营销管理
市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。
3、生产管理
在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。
4、财务管理
在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。
5、人力资源管理
从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。
6、基于信息管理的思维方式 通过ERP沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。
ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使学员在以下方面获益：
1、树立共赢理念
市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。
2、全局观念与团队合作
通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵„„在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。
3、保持诚信
诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。
4、个性与职业定位
每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。
5、感悟人生
在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。
在ERP 沙盘模拟中，学员经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学员借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使学员受益匪浅，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
