管理学实习_管理学实习报告
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农经管理专业管理学原理实习教学大纲
课程名称：管理学原理课程实习
实习类别：专业
实习要求：必修
应开学期：第五学期；学时：1周；学分：1学分；
适应专业：农经管理专业，工商管理专业，信息管理专业
先修课程：管理学原理
主撰人：审核人：
一、课程性质和任务
本课程性质：《管理学原理》是管理类专业的核心专业基础课程之一，是揭示管理活动一般规律的学科。本课程的教学目的是让学生系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法，并增强学生学习、研究、应用管理学的能力。具体任务包括：
1.明确管理学的研究对象、学科体系和学科性质；
2.了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派的产生背景和应用特点；
3.掌握决策计划、组织、领导、控制四大管理职能的基本概念、理论、程序、模式和方法；
4.培养学生的创造性学习能力、研究能力、表达能力（书面的和口头的）、团队协作能力、分析问题、解决问题能力。
二、实习目的和要求
1.实习目的：管理学原理实习是在学生已学习了管理学原理课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过模拟实习，使学生了解组织管理中管理职能（计划、组织、领导及控制）在实际管理活动中的应用，达到理论与实践相结合的目的。通过参观实习，加深对课程的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力之目的。总之，实习有利于激发学生学习专业课的要求，增强学生的学习积极性，增大学生毕业就业的双向选择面。
2.实习要求：
(1)自主选择一家位于郑州市的实习单位，对所在实习单位的性质、任务，组织目标的建立及组织长期、短期计划的制定有比较全面的了解。
(2)了解所在实习单位的组织管理体制、状况。
(3)了解所在实习单位人员管理情况，激励措施。
(4)了解实习所在单位如何在组织目标实现的过程中实施控制。
(5)通过实习，基本掌握所从事的工作的基本技术和方法。学会观察，搜集资料，调
查研究，整理报告等方法，提高分析问题和解决问题的能力。
(6)结合实习内容撰写实习报告或实习论文
三、实习内容
对所选择单位各项管理职能的实施进行观察及分析，写一份3000-5000字的分析报告。要求在以下内容中至少说明：
1．该单位的性质，组织的目标，该组织的长期计划是什么，并说明是如何制定的。
2．该单位的组织管理体制。组织规模大小、组织结构、管理层次、部门分工情况，并依此画出其组织结构图，说明其采取的是哪一类组织结构模式。
3．了解所在实习单位人员管理情况：人员如何招聘录用、培训，薪酬制度以及目前采取了何种激励措施
4．所在单位在组织目标实现的过程中如何实施控制，主要采取的控制手段。
四、实习方式及程序
本课程实习拟在第五学期进行，为时一周。实习分为前期准备阶段包括：教师实习前指导、网上或其他方式对有关单位进行资料搜集；第二阶段深入企业（事）业单位、社会调查等形式进行。
参加实习的学生应认真学习有关实习的要求，遵守实习期间的纪律，圆满完成实习任务。实习指导教师要对实习学生全面负责，关心实习学生实习期间的思想、工作和生活，督促实习学生顺利完成实习任务。具体如下：
1．指导教师的职责
（1）深入了解实习学生和实习单位的情况，了解学生在实习期间的表现；
（2）加强对学生在实习过程中的指导，指导学生制定实习计划，编制调查提纲，拟订
调查报告，检查督促学生完成实习任务；
（3）对实习学生进行组织纪律管理；
（4）指导学生完成实习报告，做好实习学生的成绩评定工作。
2．对实习学生的要求
（1）服从领导，自觉遵守一切有关实习工作的规定和实习单位的规章制度；
（2）尊重指导教师和实习单位指导人员，虚心学习，踏实工作，对待实习单位的领导
和同事要谦逊有礼，熟悉本专业工作人员的工作职责和工作程序，初步获得从
事实际工作和科学研究的能力；
（3）实习期间应认真负责，刻苦钻研，善于总结，团结互助，努力完成各项工作任务；
（4）严格遵守组织纪律。一般不准许请事假，由于特殊原因必须请假的，须由指导教
师或院实习领导小组批准。
五、实习时间
实习的总时间为一周，总学时20学时，学分为1学分。
具体时间分配：
1． 前期准备：1天。
2． 参观实习：1-2天。
3． 整理分析实习中收集的相关数据、材料：1天。
4． 撰写实习报告或实习论文：1天（学生自行完成）。
六、考核内容、方式及成绩评定
在实习结束前，学生除提交实习报告、实习日记外，指导教师对每个学生进行考查，考查以笔试或口试形式进行，根据考查情况、实习日记、实习报告的质量和实习单位的评语与考勤情况，并结合实习期间的思想政治表现、组织纪律、任务完成情况等方面（所占比例：实习表现20％；实习报告质量40％；答辩考核成绩25％；实习日记的质量15％）综合后按优、良、中、及格、不及格五级记分制评定学生实习成绩。
1.实习报告应符合以下要求：
（1）报告选题：要求紧密联系实际，具有一定的应用价值和理论水平。
（2）内容要求：主题明确，观点突出；结构合理，层次分明，逻辑性强；引用数据准
确可靠，分析得当；有独立见解；建议具有实际应用价值。
（3）写作要求：思路清晰；文字简练，语言流畅；图表规范、运用得当。字数在3000-5000
字。
（4）格式要求：一律用A4纸打印。具体格式参考毕业论文格式。
2.成绩考核标准：
（1）优：按实习计划的要求全部完成实习任务，实习报告有丰富的实际材料并对实习
内容进行全面、系统的总结，能运用相关理论对实际问题加以深入的分析；无违纪现象；
（2）良：按实习计划的要求，完成了实习任务，实习报告比较系统地总结实习内容；
无违纪现象；
（3）中：达到实习计划的要求，实习报告较完整、全面；无违纪现象；
（4）及格：基本达到实习计划中规定的要求，实习报告有主要的实习材料，内容基本
正确；
（5）不及格：凡有下列情况之一者，以不及格论：a.未达到实习计划规定的基本要求；
b实习报告文理不通，逻辑紊乱，分析有原则性错误；c实习缺勤三分之一以上；d实习中严重违反纪律。
七、教材、主要教学参考书
《管理学原理》，张正河主编，中国农业大学出版社，2008年。
《管理学》（第2版），周三多主编，高等教育出版社，2005年。
《管理学》（英文第8版），斯蒂芬·P·罗宾斯著，清华大学出版社，2005年。
《管理学》（英文第8版），沃伦.普拉克特等著，东北财经大学出版社，2006年
行销策略
丹尼斯的行销策略以贴心服务为根本，体现出经济效益与社会效益并举的特色行销策略。商品策略。
(1)丹尼斯百货店的商品策略强调“组合商品线”与“强化商品结构”的整体商品策略，落实“流行感度”与“品牌知名度”两项定位，以达到卖场流行时尚与舒适温馨的设计目的。
(2)丹尼斯批发市场的商品策略向“扩充商品线”与“多品牌商品战略”的方向发展，希望以此实现有效差异化商品策略，达到卖场多样化陈列与宽敞的设计目的。
订价策略。根据商品策略，丹尼斯的订价策略趋向两极化，其中丹尼斯百货以中等偏高价格为主，丹尼斯批发市场则以低价位为主。
通路策略。一是顾客组织化，即利用贵宾卡将现有顾客纳入组织管理系统，经常保持联系，通过各项消费活动与情报信息，使之成为有组织的客户群。二是流通情报的经营管理与满足顾客个性化、多样化的消费需求，两者相辅相成，因此，掌握顾客情报是丹尼斯的经营的重要资源。三是全方位服务的开发，以适应生活水准的提升与消费意识的改变。例如文化教室、休闲俱乐部、购物资讯等生活消费信息。
促销策略。丹尼斯的促销策略分生活表现策略和推广策略两种。一是生活表现策略：A、设置文化教室、美食广场、休闲展售会、游乐场等；B、提供生活提案，如举办居室设计、“品牌商品”说明会等相关活动；C、设立“生活广场”，满足社区市民休闲、娱乐、谈心的开放广场；D、强化生鲜产品及提高家庭生活水平有关的商品和服务。如出售新鲜肉食、蔬菜、水果、水产、畜产，提供修鞋、摄影等生活服务。
二是推广策略：A、运用商品海报(DM)新行销媒体进行运作；B、弘扬爱国精神，宣导传统文化，如在国庆节及传统节日春节、端午节等举办相关主题活动；C、打折活动；D、赠品及抽奖活动。
经营策略
联销经营。丹尼斯采取联销制经营方式引进知名厂商，降低经营成本，共引进国内外知名厂商约1000家。在引进厂商的过程中，特别重视中原地区及海外知名厂商和品牌商品的引进。
引进海外知名厂商和品牌商品，一方面将更多的海外客商带到中原，为更多的外商到中原投资起到了桥梁作用；另一方面增加了丹尼斯百货商品的流行感度及品牌知名度，加快商品信息交流，使本地产品与省外、海外的产品同店竞争，为中原业者及时更新产品、降低成本提供了条件。
引进中原地区的知名厂商和品牌商品，一方面集中了中原地区的名优商品，使丹尼斯百货成为常年对外展示中原地区名优产品的大卖场；另一方面在本地采购商品也降低了丹尼斯百货商品的成本。
复合型业态模式。区分两种业态商品的品牌化。开业之初，丹尼斯市场定位为中高档，目标客层发展空间狭窄。经过一年多的经营探索，认识到郑州的整体市场环境和消费层次尚待开发。在这种市场形式下，丹尼斯开创了百货店与批发市场错位经营的复合型模式。百货店(DEPARTMENT STORE)与批发市场(SUPERCENTER)属于两种不同零售业态。百货店以品牌知名度及商品流行感度为商品定位；而批发市场则以民生必需品及大众化商品定位。长期以来，无论国内还是国外都严格区分这两种业态，以确保百货公司的品牌知名度和批发市场的大众化风格，避免“高不成低不就”的尴尬局面。而丹尼斯这种百货公司与批发市场组合效益的经营模式，巧妙地利用郑州消费市场客层间距及多元化的特点，在组合的基础上对两者进行谨慎区分：一是侧重百货店商品品牌的树立。品牌商品具有特殊的风格，价格客层、店柜形象及服务品质，是丹尼斯最具经营优势之处，增加了商品的流行性、可看性与新鲜感。二是强调批发市场商品及价格的大众化，回应市场两极化发展和市民一站式购物(ONE-STEP-SHOPPING)的需要。
