商务英语专业毕业生实习指导大纲_商务英语实训大纲

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江西外语外贸职业学院

2014届商务英语专业实习指导大纲

一、毕业实习的性质和任务

职业院校的毕业生进行毕业实习是实现将学校课堂教学内容和社会实践相结合的重要途径，也是学生从学校走向社会前的一个不可或缺的过渡阶段，它是人才培养方案的重要环节之一。毕业生实习旨在培养学生今后走向真正的职业岗位所应具备的实践能力、分析问题和解决问题的能力、综合运用所学基础知识和基本技能的能力，以及学生适应社会的能力和就业竞争力。为了提高实习的实效性，使实习达到既定的和预期的目的，我们对于本专业学生的基本情况、部分学生提前就业情况，以及学生的毕业实习意向和实习单位的接受意愿等情况进行了详细的调查，并与相关企业进行了积极的沟通与联系，广泛听取企业对人才的具体需求和人才规格的要求。同时，根据学院《学生管理规定之学籍管理》及本专业的特点和教学计划的具体要求，特制定本实习计划。

二、毕业实习目标

1、实习在校学习的继续、深化和检验。通过各类实习接触实际和了解社会，获取本专业的实际工作技能，巩固和扩大所学专业知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。

2、通过本次实习提高学生的商务知识水平、处理实际业务的水平和运用外语来进行实际工作的水平；

3、结合实习内容，全面理解专业理论知识，扎实推进实践能力，为其撰写毕业论文提供真实而可靠的素材，为其就业后从事实际业务工作打下坚实的实践基础。

三、毕业实习内容和要求

本专业毕业生的实习内容分为两部分：一是毕业实践实习部分；二是毕业论文部分或毕业设计部分。

（一）毕业实践实习内容和要求

具体内容：

1、熟悉交易前的准备工作，磋商谈判的技巧以及各个环节，了解与客户沟通的程序、内容、技巧，与客户磋商、签订合同、接单、制单的技巧和技能；

2、能够综合应用相关商务知识独立处理公司各项业务活动；

3、了解租船、订舱、办理货物保险、货物报验，以及制单的具体操作过程；

4、填报关单，掌握报关业务的具体流程；

5、掌握包装货物的方法及注意事项，集装箱拆拼箱，货物整理、仓储的方法流程及注意事项；

6、了解如何接洽与本公司业务活动有关的相关机构，包括银行、保险、货运公司、海关等；

7、在实习过程中，如实记录实习情况，总结实习心得。实习结束后，由学生本人认真填写实习总结，由实习单位做好实习鉴定，放入学生档案备案；

8、了解所在企业的内部结构及国内外市场情况；

9、到各英语培训学校、中小学校任英语教师；

10、到商务局、经贸委等涉外机构从事办公文秘、助理、日常工作等。

以上内容，仅对学生的毕业实习起指导作用，学生可根据实际情况，进行有重点的选择，对其中的一项或几项业务进行实习和操练。

具体要求：

1、根据实习安排，在相关的实习单位，严格遵守国家政策法令、遵守外事纪律、遵守实习单位内部的规章制度、劳动纪律及其它有关制度；实习期间不得迟到、早退和旷工，不得随意脱离岗位。服从实习单位的正常工作安排，在实习单位指导老师的具体指导下，主动积极地完成实习单位交付的各项实习任务。学生要重视向实践学习，要尊重实习单位的领导和工作人员，并服从指导，认真填写实习日记，完成作业和实习报告；在实习期间，要注意调查研究，积累有关材料，及时予以总结，将感性认识提高到理论高度，以便为今后的工作打下良好的基础；实习期间，必须与实习指导老师保持联系。

2、根据实习单位的实际情况，尽可能在不同的岗位上进行实习锻炼，参加有关部门的 业务会议，以锻炼自己的管理能力，以及与其他业务单位的协调能力；要用主动、独立、热情地的心态去面对实际工作的挑战，注重理论与实际的紧密结合，利用所学知识进行实际业务操作，尽力为实习单位创造业绩；

3、注意实习单位内部资料的保密，特别是客户信息的保密工作；

4、维护学校集体荣誉，发扬互助友爱的精神，注意搞好校、企关系；要遵守社会规范和企业规章制度；要体现出大学生的精神文明风貌；要自尊、自爱、自强，关心集体，爱护公物，不要做有损于学校荣誉的事；有事及时同相关的辅导员、教师沟通、通报；

5、在实习过程中，认真记录实习情况。实习结束后，由学生本人认真填写实习总结，6、由实习单位做好实习鉴定，归入学生档案备案；

7、学生在实习的同时完成毕业论文。

毕业实习由学生自主实习和学院推荐实习两种方式组成，应尽可能安排学生到有协议的校外实训基地进行毕业实习。

（二）毕业论文的具体内容和要求

具体内容：毕业论文是培养学生综合能力的一个重要教学环节，是检验毕业生的外贸专业理论基础知识、操作技能以及独立工作能力的一种手段，也是衡量学生是否达到培养目标、能否毕业的重要依据。

毕业论文的形式：撰写论文、翻译文章

1、撰写论文：论文选题可以选择与实习单位的业务和发展相关的问题研究，也可以选择当前的热点、难点问题和前沿性问题，结合实际分析选题。选题要避免与往届的低水平重复、本届学生之间的重复，尽量突出特色；指导老师负责最终题目的审查，并有权提出修改建议。

2、翻译文章：学生可以在指导教师选定的英文文章中选择自己兴趣所及的文章进行翻译，要求遵守原作者的原意，用词准确。

具体要求：

1、在毕业论文的撰写/翻译过程中，要绝对禁止拼凑及至照抄照搬等不良现象，指导老师要对此负责，并责令其改正；

2、指导老师应要求学生提交参考文献的复印件，以备核对。对不按照指导老师要求进行协作、修改并完成论文的，指导老师应提出处理意见，学生对此后果自负。

3、论文的格式按照学院毕业生统一毕业论文要求撰写。

（三）毕业设计的具体内容和要求

具体内容：毕业设计是实现培养目标必不可少的实践性环节；是培养学生综合运用专业知识分析问题、解决问题的能力，并检验学生学习效果和理论研究水平的重要手段。

毕业设计的形式：大学学业报告、行业或企业调研报告、家乡的经济发展情况调研报告、职业生涯规划书、国际市场调研、谈判方案的设计等。

1、大学学业报告

1）内容要求：回顾自己在学校的学习情况；总结在专业学习和其他各种学习过程中的得与失；梳理出在个人能力成长过程中的得与失；评价自己的品质、心理、身体健康、情感和为人处事等方面的成长。

2）格式要求：字数不能少于2000字。格式包括标题、正文、结尾。正文应有情况介绍说明和自己的观点和想法，结尾应有总结和展望。可以加附件，如附加表格、说明文件、老师和同学的意见等。

2、行业和企业调研报告

1)内容要求：某行业或某企业的市场行情现状调研；南昌或自己家乡某行业的现状调研。调研的内容包括整个行业的综合发展情况、行业的发展历史、行业的现状特点、行业的市场分析、行业的法规政策分析，某企业的市场地位、某企业的资信状况调查等。

2)格式要求：字数不能少于3000字。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。

具体格式如下：

①题页：报告的题目、单位名称和报告日期。

②调研结果的概要：这是整个报告的核心，简短。使读者既可以从中大致了解调研的结果。

③本文（主体部分）

包括整个调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。

在本文中相当一部分内容应是对这些调查结果的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析做出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。

④应根据调查结果总结结论，提出解决方法，即建议。

⑤附件：附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。

3、家乡的经济发展情况调研报告

1）内容要求：通过访谈、查阅资料、数据统计等方式调查家乡的经济发展情况，包括国内贸易、开放性经济发展、环境与经济的关系、家乡经济发展的历史历程、与周边地区的经济发展比较等。在了解和调查的基础上对家乡的经济发展做出总结和展望，撰写出报告。

2）格式要求：格式同上。

4、职业生涯规划书

1）内容要求：以毕业生本人的职业规划为主题，以近期职业生涯目标规划为重点，对自我和外部环境进行全面分析，提出自己的职业目标、发展路径和行动计划。可自行选择就业或创业。

①职业生涯规划书应涵盖自我认知、职业认知、职业目标与路径设计、规划与实施计划、评估与备选方案等内容；

②适当运用人才测评等分析、决策工具及丰富的事实论据；

③对职业规划过程详尽阐述；

④创意新颖。

2）格式要求：字数不能少于3000字。格式应清晰，版面大方美观。

5、国际市场调研

1）内容要求：选定目标市场后，运用所学知识确定调研目标、制定调研计划、执行调研计划，对所获得的资料进行分析并撰写调研报告

①掌握目标市场所在国家的历史文化、经济政治情况；

②利用各种方式方法获取必要的材料；

③要有作者自己的分析和判断，观点必须新颖、客观；

④分析过程必须有理有据，所有的论点必有佐证材料。

2）格式要求：同

（二）6、谈判方案的设计

1）内容要求：以实战案例为背景，对国际贸易谈判前、谈判中的要点进行分析，基本掌握与客户在交易前前、交易中的谈判策略、方法与技巧，为未来合同的签订和履行创造充分的条件。包含以下内容：

①知己知彼：了解面对的风险，了解手中的筹码；

②谈判者的地位分析与应对策略；

③控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度；

④如何谈价格、如何谈交货期、如何利用上级的权限进行议价；

⑤谈判中如何掩饰自己的真实意图；

⑥谈判中出现僵持怎么办。

具体要求：

1、毕业设计应由学生本人在指导教师的指导下独立完成，杜绝抄袭、剽窃行为；

2、毕业设计要做到观点明确，材料详实，论证有力，结构完整，逻辑严谨，语言通顺；

3、毕业设计的格式按照上述要求撰写。

五、考核方式和标准

1、学生实习成绩按优、良、及格、不及格四级评定，对实习中做出突出成绩和表现极差者可加用评语。

2、实习成绩评定参考以下标准进行：

（1）优：完成实习大纲规定的全部要求，实习报告中有丰富的实际材料，对实习内容进行全面、系统的总结，能够运用学过的理论对某些问题加以深入的分析，并能提出自己的见解，实习中表现优秀、毕业设计有独到见解，水平较高；

（2）良：完成实习大纲规定的全部要求，实习报告中对实习内容总结得比较全面系统，能运用所学过的理论联系实际分析问题，实习中表现良好。毕业设计思路清晰，论点正确，论述正确，文字通顺；

（3）及格：完成实习大纲中规定的基本要求，实习报告内容基本正确，但不够完整系统，实习中虽有违纪现象，经教育后能改正者。毕业设计水平一般，论述表达不清楚(或有个别错误)，分析不够深入，文字、符号方面问题较多；

（4）不及格：未完成实习大纲中规定的基本要求，实习报告中有明显错误，实习中有严重违反纪律现象而教育不改者。未按期完成毕业设计任务，或虽已完成但有严重错误，或有严重抄袭行为或主题不明、观点、论据错误，基本概念不清楚，无条理、语言文字错误多。

3、实习成绩需记入学生成绩表。在录入成绩表时，应学院成绩管理系统要求须将等级成绩折成百分制录入，录入办法为：优记90分以上、良记76－89分、及格记60－75分，不及格记60以下分。