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旅游管理专业实习中存在的问题及对策研究
摘 要：对学生社会实践能力的培养是高等教育培养模式中的重要部分，学生实习又是学生进行实践的核心内容。本文以旅游管理专业学生在旅行社实习中存在的常见问题为例，为独立院校旅游管理专业学生的实习问题提出了一系列对策。
关键词：独立学院；旅游管理；实习
一、学生实习的意义及目的专业实习（毕业实习）是大学本科教育最后一个极为重要的实践性环节。通过实习，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教学质量，培养合格人才积累经验。到旅行社实习是旅游管理专业学生选择实习单位的主要选择之一，是学生将理论知识与实际运用相结合的实践过程，也是学生从学习到工作的过渡体验阶段。但由于旅行社与学校环境之间存在着很大的差异性，再加上旅行社工作的相对特殊性，加大了学校对实习学生的管理难度。因此，对于旅游管理专业学生到旅行社实习中存在的较为常见问题进行分析，并提出一些可行性的对策，显得尤为重要。
二、独立学院旅游管理专业实习现状和出现的问题
高校作为人才培养的摇篮，对旅游业的可持续发展起到不可估量的作用。而现行的高校旅游管理教学与旅游业对人才的需求存在着脱节现象，人才培养方面与社会要求的旅游管理人才标准有一定的差距。
（一）角色转变不过来
从学校到社会，从教室到旅行社，从学生到员工，实习生难以转换角色。虽然已经进入实习阶段，但实习生还是以学生身份自居，始终带着自己还是学生的身份去工作。在这样在工作态度上就存在很大的问题，给旅行社的管理工作带来了麻烦，也把在校期间自由散漫的不良习惯，带入到工作中去，比如上班迟到早退、旷工、顶撞客人等现象，导致旅行社的服务质量有所降低，严重的会影响到旅行社的整体形象。
（二）专业知识转化为社会实践能力不强
现在根据重师涉外商贸学院旅游管理专业的教学课程体系来看，主要由公共基础课、公共选修课、专业必修课、专业选修课及毕业实习五个部分组成，其比例构成大致为公共基础课51％，公共选修课21％，专业必修课12％，专业选修课11％，实习环节5％，从中可以看出学校宽口径、厚基础的教学理念。这样的教学方式虽然保证了学生具有扎实、深厚的基础知识，但对旅游管理专业作为应用型的专业特点没有充分考虑，存在重理论、轻实践，重知识传授、轻能力培养的情况。导致很多学生在实习过程中，难以将专业知识转变为社会
实践能力。旅行社工作接触面广，现在应试教育的学生知识面相对较窄、学生生活圈子相对简单。旅行社要接触不同类型的人，要求学生要有丰富的阅历，在这一点上，实习生很难达到要求。
（三）学生心理落差大，现实与理想的差距较大
旅行社工作对学生外貌、身高、综合素质要求较高，在实习分岗时就出现了外形差距，这种差距的产生，就让实习学生觉得不公平，进而产生失落感，影响正常的实习工作。对于旅行社实习，学生最初报有很高的愿望：认为旅行社是高收入、免费旅游的地方。实际上实习的时候，学生工资待遇不高、旅游景点相对固定，工作内容与想象的差距很大。这样学生在对实习工作熟悉后，会对旅行社工作的好感逐渐降低，认为旅行社的工作是一种枯燥、高强度的体力工作，这样实习生的工作热情和工作责任心就会收到影响。
（四）实习生跳槽几率高
由于以上工资待遇问题、实习环境问题、对实习生的态度问题等等原因，使得实习生对现有的工作环境、人际关系和实习单位失去信心，因此寻求逃避，在实习期间就开始跳槽，不能坚持到实习期满。
三、解决独立学院旅游管理专业学生实习问题的对策
1.解决实习学生的心理问题
（1）做好实习动员，让实习学生有充分的心理准备
在实习开始前，开实习动员大会。在动员工作中，要尽可能详细的介绍实习单位情况、相关的实习工作内容、实习生的权利与义务、实习纪律等，解答实习生的疑问，让实习生对实习的相关情况有所了解，帮助他们树立信心，理性的面对实习，做好思想上的准备。
（2）明确实习的重要性，做好自我调节
强调旅行社实习对于旅游管理专业学生实习的重要意义，明确实习的目的，给自己一个正确的定位做好职业生涯规划，正确把握自己，调整心态，降低理想与现实的差距，正确面对实习工作，以尽快适应旅行社工作。
2.注重教师实践能力培养
目前许多独立院校的旅游管理专业教师虽然理论基础扎实，但实践动手能力都比较欠缺。因此，学校应重视实践教学师资队伍的建设，诚聘一些旅游企业人才，来担任实践教学课指导老师，利用他们丰富的行业经验来指导老师和学生，提高实际操作能力。
3.规范实习管理
学校应制定严格、完整的实习管理方案，包括实习前的准备、实习过程的管理与监督、实习后的总结与考评等，尤其要加强实习过程中的管理，配备有责任心的指导教师，全程跟踪实习过程，及时解决实习中出现的问题，提升学生实践能力的同时，维护好与实习单位的良好关系。总之，旅游管理学生在旅行社实习为整个旅游业的发展起着非常重要的作用。只有加强学校对实习生的管理，密切学校和旅行社以及实习生之间的联系，及时处理实习期间出现的问题，不断完善实习环节，才能促进实习工作的顺利完成，以达到提高旅游管理专业实践教学水平的目的，为旅行社输送更多合格的高技能、高学历的复合型专业人才。
参考文献：
[1]吴淑琴.加强旅游管理专业实践教学的基本思路[J].兵团教育学报
[2]周丽洁.旅游管理本科专业创新性人才培养探析.中国大学教学，2010，(8).[3]张鹏.旅游管理专业本科实习生实习模式研究.教育与人才，2010,(10).旅游管理专业实习中存在的问题
及对策研究
班级：旅游管理学号：05
姓名：孙 于
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