国贸专业实习报告_关于国贸专业实习报告
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实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到许多课堂上根本学不到的知识,扩展视野,长了见识,为我们将来进一步走向社会打下坚实基础。实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实习是一座通向社会的桥,使我学到了很多,明白了很多,知道了自身的欠缺之处,日后的努力方向。虽然知道路不好走,但路一定要自己走,要时刻准备好迎接挑战,因此就更加需要我们刻苦学习理论知识为迎接挑战积聚力量,向着我们美好的明天前进!
我于2010年11月22日至2011年5月29日在青岛润浩甜菊糖高科有限公司实习。该公司是位于青岛出口贸易加工区以生产并出口糖产品的贸易公司,我在该公司的业务部门进行了为期半年的实习,该业务部门主要负责各类糖产品的出口工作。实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据,熟悉了通过电子邮件、MSN、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价,了解了外贸公司目前的发展现状。
此次实习,结合我公司的实际情况与国际贸易实践经验,以糖产品的出口贸易基本过程为主线,以具体出口商品交易为基础,对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能做出了考验。
我在实习期间主要有以下收获:
首先,开发客户。通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来,外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时候主要通过英语进行交流,因此外贸人员对英语的要求是很高的,尤其是此方面的专业英语。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语。
第二,通过与国外客户的交流,确定基本的订单意向。通常在客户下订单之前,会给我们业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的物理性能及化学性能,价格及价格条款等进行初步确认。客户的询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和时间有限的前提下,作为一个业务员,应学会如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以优化
业务流程。这对以后能否和客户建立长久友好的合作关系就更为重要了。
第三,经过反复洽谈,得到客户确认的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户订单,就开始进入实际的业务操作领域,就可以签订对外贸易合同了。此阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节,如商检方、运输费用、保险条款、金融收汇、付款方式、车站、港口和海关等,以及贸易过程中的各种中间商和代理商。
第四,国外客户确定订单之后,就开始处理订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作,做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与此贸易流程相关的单据。
第五,比较重要的一点,此次实习,我学习了《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等国际贸易条例,拓展了自己的知识面。结合我们具体的实际情况来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,学会了灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,并且在贸易做法上加速了同国际市场的接轨。
第六,学会了正确处理客户的抱怨:
一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人总是那些善于从失败中汲取教训,而不为失败所吓倒的人。
第七,身为业务员不可忘记的是,要学会从失败中获得教训,远比从成功中获得经验,更为关键。业务员一定要有强硬的心理承受能力,失败中的教训要牢记于心。要给客户一个良好的印象,也许客户故意在考验你,所以要想做好业务员,尤其是优秀的外贸业务员,我们就要耐心、细心、谨慎。
第八,作为职场人,要学做事先学做人。虽然你还年轻但必须强迫自己成熟。要学会与人为善,遇事不变。要虚心向他人求教,要自觉遵守组织纪律和单位规章制度。在实际生活中也要认真培养贯彻与人文明交往的好习惯。此次实习让我深刻了解到,在工作中与同事保持良好关系至关重要。现代社会更要注重,做事首先要学做人,要明白做人的道理,要知道如何与人相处。
此次为期半年的实习,让我受益匪浅。然而,唯一一点遗憾,就是实习期间没有涉及到有关国际贸易报关的问题。如果涉及到了此方面的问题,我应该能学到更多的知识,毕竟以前学校的外贸实习角色模拟实验中也没有涉及到太多报关的问题,而在公司的实际工作中,对外贸人员而言,报关是一个比较关键的问题。
无论怎样,实习期间确实学到了不少社会知识。既巩固了课本知识,又积累了不少实战经验。当然,这些收获,要感谢很多人:公司经理、部门主管、实习指导人,然而最主要的还是手把手教我的师傅。感谢他们的关照和帮助,感谢他们的细心教导,耐心讲解。
经过此次实习,我也亲身感受到团队精神的作用。每个人,生活在这个社会,都必须随时准备着处于一个团队中,不能孤立而存。我们能够顺利完成此次实习,与我们这个团队的努力与协作是息息相关的。如果缺少了默契的团队精神,我们将是一团散沙,毫无凝聚力。我们也就做不完如此多的订单,业务量也就无从谈起。因此,这个过程,不仅让我们从个人能力,业务知识上有所提高,更关键的是让我们了解到了团队精神、协作精神的重要性。
实习过程中,让我体会最深刻的一点就是,大量的外贸专业知识与社会知识的结合,既巩固了所学的专业知识,又学会了实用的社会知识,对我们不久的就业大有帮助。通过与领导、同事、师傅、客户的交流与合作,我也学会了很多人与人沟通的技巧,这一点无论如何在学校也是学不到的。另外,实习中,我也切实体会了外贸工作对贸易人员要求的耐心、细致。对于自己浮躁的心里,需要特别调整。工作中要把心态整理好,对自己要有正确的认识和客观的评价,这样才能清楚自己适合怎样的工作,明白自己今后需要努力的方向。
这段时间的实习工作,让我对外贸业务有了初步的了解,很庆幸有机会可以接触到这么多客户。这对我今后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸工作看中的还是经验,经验的累积对日后必是一笔宝贵的财富。虽然开始很辛苦,但是前景是美好的。实习中前辈的教导对我帮助很大,他们告诉我许多做人处事的道理,教我如何做好业务,在此我再次对他们的帮助表示感谢!
我的实习中,有开心也有难过,有难忘的事情,也有碰到困难的时候。对于这一切我都一直努力着去克服,并尽自己最大的努力去做好!我坚信,事在人为,有志者事竟成。而对于我未来的人生和工作,我必会更加努力用心!
在学校的象牙塔待了十几年,一夕之间身份由学生变成社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色、职责都转变了。出来工作,不再有人告诉你,什么该做什么不该做,不再有老师在旁教你如何改正错误,一旦犯了错,就要自己去承担。这一切的一切都是社会人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。以后的路还很长,要学的东西还很多,我希望能够走好每一步。